果繽紛全區(qū)促銷方案課件

1、果繽紛全區(qū)促銷方案-全區(qū)執(zhí)行市場部：鄭曉羽果繽紛全區(qū)促銷方案一、活動時間：一、活動時間：KA賣場賣場6-9月，教育渠道月，教育渠道6、9、10、11）二、活動地點：二、活動地點：KA賣場、教育渠道，結(jié)合百事品牌活動進行、賣場、教育渠道，結(jié)合百事品牌活動進行、三、活動規(guī)模：果繽紛贈飲臺三、活動規(guī)模：果繽紛贈飲臺+冰桶冰桶+X展架展架,四、人員配置：四、人員配置：1、2名促銷人員名促銷人員五、活動形式：現(xiàn)場贈飲五、活動形式：現(xiàn)場贈飲+導購導購六、買贈形式：結(jié)合各賣場、學校開展的活動案，不執(zhí)行額外方案六、買贈形式：結(jié)合各賣場、學校開展的活動案，不執(zhí)行額外方案普通贈飲普通贈飲果繽紛全區(qū)促銷方案基本贈飲

2、物料基本贈飲物料通過贈飲體驗繽紛美味的感覺通過贈飲體驗繽紛美味的感覺 促銷小姐 贈飲臺 X展架物料明細物料明細通過贈飲體驗繽紛美味的感覺通過贈飲體驗繽紛美味的感覺物料類別物料類別物料明細物料明細數(shù)量數(shù)量小場活動小場活動試飲臺試飲臺1 1個個插電冰筒插電冰筒1 1個個促銷員服裝促銷員服裝1 1套套垃圾筒垃圾筒1 1個個托盤托盤1 1個個抹布抹布1 1個個耳麥耳麥1 1個個托線板托線板1 1個個冰塊冰塊若干若干贈飲產(chǎn)品贈飲產(chǎn)品3 3件件 冰桶 贈飲牌果繽紛全區(qū)促銷方案贈飲形式：贈飲贈飲形式：贈飲+ +熱帶許愿樹（套圈游戲）熱帶許愿樹（套圈游戲）贈飲時間：贈飲時間： KA賣場賣場6-9月，教育渠道月

3、，教育渠道6、9、10、11月月地點選擇：重點客戶、客流量較大的地點選擇：重點客戶、客流量較大的KAKA賣場與學校賣場與學校活動形式：現(xiàn)場贈飲活動形式：現(xiàn)場贈飲+游戲游戲+導購導購產(chǎn)品促銷：特色贈飲的賣場必須有產(chǎn)品促銷，促銷形式由各區(qū)域自行制定。產(chǎn)品促銷：特色贈飲的賣場必須有產(chǎn)品促銷，促銷形式由各區(qū)域自行制定?；顒有问剑阂再涳嫿Y(jié)合互動游戲的混搭形式，將品牌信息、產(chǎn)品特性、消費互動植入，引起話題性活動?；顒有问剑阂再涳嫿Y(jié)合互動游戲的混搭形式，將品牌信息、產(chǎn)品特性、消費互動植入，引起話題性活動。特色互動贈飲特色互動贈飲果繽紛全區(qū)促銷方案購買兩瓶百事系列產(chǎn)品套圈游戲根據(jù)套住水果水果牌（可套3次）積分

4、根據(jù)積分，獲得相應禮品套圈游戲，在增加與消費者之間套圈游戲，在增加與消費者之間的互動性與趣味性的同時，將的互動性與趣味性的同時，將“繽紛水果繽紛水果”品牌特性軟性的植品牌特性軟性的植入消費者心中，強化品牌形象的入消費者心中，強化品牌形象的同時，增加現(xiàn)場贈飲效果。同時，增加現(xiàn)場贈飲效果。繽紛許愿樹繽紛許愿樹果繽紛全區(qū)促銷方案頻次巡場/抽查執(zhí)行人被巡場/抽查對象所轄贈飲售點不少于所轄贈飲售點不少于1次次/天天/間間督導督導促銷員促銷員每周抽查每周抽查 所轄區(qū)域內(nèi)學校、賣場所轄區(qū)域內(nèi)學校、賣場15家家區(qū)域市場代表區(qū)域市場代表 督導督導每周抽查賣場、學校各每周抽查賣場、學校各3家家區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域

5、市場代表區(qū)域市場代表贈飲執(zhí)行巡場抽查及評分說明贈飲執(zhí)行巡場抽查及評分說明果繽紛全區(qū)促銷方案贈飲員招募要求：贈飲員招募要求：性別：女性 年齡：17歲-22歲身高：162-168CM之間，所有女促銷員身高較為一致，落差不要超過5cm外形：外貌端正、氣質(zhì)良好、有活力和親和力贈飲員招募方法：贈飲員招募方法：通過公司現(xiàn)有兼職人員資料庫尋找條件優(yōu)秀者；在所派發(fā)的學校內(nèi)招募學生派發(fā)員；要求預選人數(shù)是實際人數(shù)的120%120%；初步篩選備選者后，確定適合人選。贈飲員招募要求及方法贈飲員招募要求及方法果繽紛全區(qū)促銷方案贈飲員提前提前3030分鐘分鐘到達工作現(xiàn)場；贈飲員應按規(guī)定著裝，注意良好儀容良好儀容，工作時間

6、手機需處于關(guān)閉或震動檔；工作執(zhí)行中不得吃零食或其他食物；工作時間內(nèi)，保持積極主動，面帶微笑，聲音響亮清晰保持積極主動，面帶微笑，聲音響亮清晰，贈飲時應主動正確說出產(chǎn)品名稱與標導購用語，并將贈飲品親手交與消費者；保證所有促銷物料完好、整潔物料完好、整潔。如有損壞丟失，照價賠償。嚴禁與其它廠家交換贈品。如發(fā)現(xiàn)殘損產(chǎn)品應主動收回并交還督導，并登記損耗數(shù)量。贈飲員贈飲過程中必須站在指定的位置站在指定的位置，沒有特殊原因嚴禁擅自離開，不可自我行動，不可超過規(guī)定的贈飲區(qū)域；如有特殊情況需暫時離開，放置告知牌(請稍候，馬上就回)；休息,上洗手間,加貨都要求填寫,檢查發(fā)現(xiàn)離崗沒填寫就按曠工處理；人流少時，整理

7、排面/適量補充產(chǎn)品；主動尋找目標消費者主動尋找目標消費者，主動迎上前，不能無故呆立。人流高時，如忙不過來時，以贈飲為先。贈飲員應遵守促銷點的規(guī)章制度遵守促銷點的規(guī)章制度，不得在現(xiàn)場與任何人引發(fā)任何爭執(zhí)，有特殊情況，第一時間通知督導；注意整理產(chǎn)品排面，反饋庫存信息整理產(chǎn)品排面，反饋庫存信息，避免斷貨。如贈飲品不夠，即刻通知督導送貨；整理贈飲臺臺面，促銷桌周邊場地，保持活動現(xiàn)場整潔有序保持活動現(xiàn)場整潔有序。 及時反饋競品資料反饋競品資料(品牌，品名，規(guī)格，價格，陳列方式，促銷信息)；認真填寫認真填寫，每天反饋督導，告知當天活動狀況。一定要確保，只有冰凍過的飲料才交給顧客試飲冰凍過的飲料才交給顧客試

8、飲。贈飲員工作職責指引贈飲員工作職責指引果繽紛全區(qū)促銷方案提前30分鐘到崗，檢查贈飲品（及其它損耗物料）的庫存數(shù)量，檢查其它物料的完好程度；如有異常，立刻報告督導；將贈飲產(chǎn)品進行預先冷凍，盡可能去塞滿冰柜；根據(jù)前期的贈飲日用量，為新的一天準備冰凍產(chǎn)品做參考；整理貨架或冰柜；整理促銷臺、冰筒、小推車、贈飲杯及托盤等；整理儀容；露出微笑；冰凍產(chǎn)品，隨用隨補，保證塞滿冰筒或鄰近冰柜里；冰凍產(chǎn)品先進先出；每天根據(jù)人流量的時段掌贈飲的頻率,倒出飲料超過5分鐘沒有飲用，丟棄處理；故不要一次性準備太多倒好產(chǎn)品的贈飲杯；隨時整理工作環(huán)境，保證工作環(huán)境的整潔；隨時保持良好的工作心情與微笑；接待顧客；熟悉產(chǎn)品知識

9、,價格;有效針對目標人群進行產(chǎn)品宣傳;做好數(shù)據(jù)記錄；整理物料，歸放到位；妥善安置贈飲產(chǎn)品和其他贈品、損耗型物料；統(tǒng)計今天的贈飲消耗量和銷售數(shù)字，分析有無異常，做為后期工作的數(shù)據(jù)參考；清點庫存狀況，如貨物不足三天銷售，請立刻報告督導；清點贈飲產(chǎn)品和其他贈品、損耗型物料；如不夠1天用量，立刻報告督導；每天下班后1小時內(nèi)用短信發(fā)給督導銷售數(shù)字。 上班前上班前工作中工作中下班后下班后贈飲員工作流程贈飲員工作流程果繽紛全區(qū)促銷方案看到目標消費群主動迎向目標消費者使用標準用語：使用標準用語：“先生先生/ /小姐，您好，歡迎免費品嘗百事果繽紛飲料小姐，您好，歡迎免費品嘗百事果繽紛飲料”主動把贈飲品遞給消費者

10、在贈飲的同時做產(chǎn)品介紹，鼓勵消費者提問，增加與消費者的互動引導消費者購買，包裝產(chǎn)品不論顧客是否購買或是否接收贈飲，離開時，都微笑致謝再會觀察觀察迎接迎接招呼招呼贈飲贈飲介紹介紹促銷促銷致謝致謝贈飲步驟贈飲步驟果繽紛全區(qū)促銷方案贈飲員標準用語贈飲員標準用語階段階段顧客動作顧客動作/ / 反應反應語言語言動作動作備注備注開場，與顧客開場，與顧客打招呼打招呼路過路過/ / 或觀看或觀看歡迎品嘗百事公司新產(chǎn)品，歡迎品嘗百事公司新產(chǎn)品，果繽紛果汁果繽紛果汁笑容可掬，聲音響亮笑容可掬，聲音響亮介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品它是由多種新鮮水果混合它是由多種新鮮水果混合而出的獨特美味而出的獨特美味無論顧客是否停無論顧客是否

11、停留表露興趣，都留表露興趣，都必須接著說此句必須接著說此句來自世界領(lǐng)先果汁品牌純來自世界領(lǐng)先果汁品牌純果樂果樂顧客留步顧客留步/ / 表示興趣表示興趣請先品嘗請先品嘗檸爽萄醉檸爽萄醉倒贈飲品，將贈飲杯倒贈飲品，將贈飲杯遞給顧客遞給顧客動作麻利動作麻利顧客正在品嘗時顧客正在品嘗時它它由世界各地的四季鮮果，由世界各地的四季鮮果，獨具匠心的搭配，匯聚成獨具匠心的搭配，匯聚成獨樹一幟的果汁獨樹一幟的果汁由由仙居楊仙居楊梅、藍莓、草莓、黑加侖梅、藍莓、草莓、黑加侖 ，獨具匠心的搭配匯聚成獨獨具匠心的搭配匯聚成獨樹一幟的果汁。甜酸適中，樹一幟的果汁。甜酸適中，美味好喝，口感豐厚美味好喝，口感豐厚,回味回味

12、無窮。無窮。 詳細介紹詳細介紹對產(chǎn)品熟悉，熱對產(chǎn)品熟悉，熱情、友善、誠懇情、友善、誠懇跟進銷售跟進銷售顧客表示興趣，拿起產(chǎn)品實顧客表示興趣，拿起產(chǎn)品實物物共有五種口味選擇，熱帶、共有五種口味選擇，熱帶、法蘭西、金橙香芒、法蘭西、金橙香芒、沁甜沁甜梅莓梅莓 、檸爽萄醉、檸爽萄醉幫您帶上一瓶好嗎？幫您帶上一瓶好嗎？ 做產(chǎn)品促銷介紹做產(chǎn)品促銷介紹結(jié)束語結(jié)束語無論顧客是否購買無論顧客是否購買謝謝您，果繽紛祝您生活謝謝您，果繽紛祝您生活多繽紛！歡迎再次光臨！多繽紛！歡迎再次光臨！致謝，告別致謝，告別強調(diào)果繽紛品牌，強調(diào)果繽紛品牌，爭取加深顧客印爭取加深顧客印象象果繽紛全區(qū)促銷方案頭發(fā)：干凈、整齊；長發(fā)束

13、起，不得遮住面孔；衣服：整潔、無污垢，熨燙過；內(nèi)衣要求是淺色光面。手指：干凈，保持指甲無黑邊，不佩帶戒指；面容：一定要有淡妝（眉毛整齊，口紅完整，面色光潔；嚴禁妝容掉落，出現(xiàn)殘妝現(xiàn)象）；身體：不得露出腋毛；鞋子：整潔，嚴禁出現(xiàn)污垢（永久性無法去除的污垢除外）；腰帶：整潔；臂帶：配戴在上手臂。贈飲員標準裝束及儀表贈飲員標準裝束及儀表果繽紛全區(qū)促銷方案沒聽過這個沒聽過這個品牌？品牌？“果繽紛是百事公司出品，來自世界第一果汁品牌純果樂，現(xiàn)在首次在中國上市，所以您可能沒聽過?！眱x態(tài)儀態(tài)語言語言果汁什么口果汁什么口味的?。课兜陌?？” 有熱帶、法蘭西、金橙香芒、沁甜梅莓 、檸爽萄醉五種美味，都很好喝，請您

14、先品嘗檸爽萄醉?！眱r格不便宜價格不便宜啊？啊？混合型的果混合型的果汁會不會很汁會不會很難喝？難喝？“果繽紛是由多種全世界最好的新鮮水果混合而成的獨特美味，其實我們的價格跟其它的果汁產(chǎn)品都差不多，同樣價錢可以一次買到這么多水果，真的很值，而且百事公司出品的飲料品質(zhì)絕對有保證！”端正站姿，面帶自信微笑，語速不緊不慢，引導消費者試飲購買面帶微笑，語速輕快，鼓勵消費者試飲購買親切微笑，語言輕松，帶點聊天的感覺，鼓勵消費者試飲購買端正站姿，親切微笑，自信解說，鼓勵消費者試飲消費者可能存在的疑問及應對消費者可能存在的疑問及應對果繽紛全區(qū)促銷方案貨架缺貨？ 當貨架缺貨時贈飲員應立即通知店員幫忙上貨;并馬上整

15、理好排面留有更寬闊的位置補充產(chǎn)品賣場銷售產(chǎn)品庫存不足，該如何？ 每天當班時間內(nèi)的贈飲員根據(jù)每個品項的銷量情況,在預留一定貨量下提前35天匯報到督導/業(yè)務方，同時也提醒店方下定單加貨,避免銷量因庫存不能及時補充而受影響，商店糾紛或顧客挑釁？ 禮貌且耐心的解釋，不許和商店雇員及顧客發(fā)生矛盾;突發(fā)事件請立即向督導匯報，等待指示解決有不明身份人詢問活動？ 詢問身份，請求出示證件；如果沒有，則婉轉(zhuǎn)拒絕：“對不起這個問題我很難回答您，請你向我們主管了解好嗎？”通知督導店方不停要求整理別的貨架？ 以需照顧促銷臺，購買及詢問的顧客較多，促進銷量為重要工作；婉言拒絕，并及時通知督導，如未能取得溝通前，按店方要求

16、執(zhí)行。但在人流高峰時回到崗位上做好銷售工作如店內(nèi)也有競品同時參與活動，該如何？ 多關(guān)注對方的銷售動態(tài)，并與店方人員溝通取得信息匯報督導/業(yè)務，更可向店方申請其他渠道得支持(廣播，POP的美觀，加貨及時)可能發(fā)生的問題及應對方法可能發(fā)生的問題及應對方法果繽紛全區(qū)促銷方案突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理突發(fā)情況工作指引哄搶贈飲員可暫時停止贈飲品派發(fā)，并妥善保管物料，防止遺失。督導立刻趕往現(xiàn)贈飲員可暫時停止贈飲品派發(fā)，并妥善保管物料，防止遺失。督導立刻趕往現(xiàn)場處理（該情況多發(fā)生于戶外）；場處理（該情況多發(fā)生于戶外）；強討惡要不是贈送的目標消費群人員，向贈飲員強討惡要贈品，贈飲員可向消費者解釋不是贈送的目標消

17、費群人員，向贈飲員強討惡要贈品，贈飲員可向消費者解釋我們的工作要求，并說明我們無法自行做主，否則會被扣工資開除等；嚴重爭我們的工作要求，并說明我們無法自行做主，否則會被扣工資開除等；嚴重爭執(zhí)時，立刻通知督導，督導立刻趕往現(xiàn)場；執(zhí)時，立刻通知督導，督導立刻趕往現(xiàn)場；貨物失竊贈飲員及時向督導匯報并統(tǒng)計失竊數(shù)量，妥善保管好剩余物品；督導嚴格記錄贈飲員及時向督導匯報并統(tǒng)計失竊數(shù)量，妥善保管好剩余物品；督導嚴格記錄現(xiàn)場狀況，以備向后續(xù)向客戶如實反饋；現(xiàn)場狀況，以備向后續(xù)向客戶如實反饋；賣場工作人員索要贈品贈飲員推說自己無法做主，請他們直接與督導聯(lián)系；督導需靈活與其溝通，以贈飲員推說自己無法做主，請他們直接與督導聯(lián)系；督導需靈活與其溝通，以保證活動正常進行為優(yōu)先原則；保證活動正常進行為優(yōu)先原則；露天遇雨（戶外）贈飲員先妥善安置贈飲品和道具，注意拔掉物料電源，同時找到避雨之處，避贈飲員先妥善安置贈飲品和道具，注意拔掉物料電源，同時找到避雨之處，避免傷風感冒，隨即通知督導；督導根據(jù)實際情況做下一步安排；免傷風感冒，隨即通知督導；督導根據(jù)實際情況做下一步安排；賣場內(nèi)部臨時調(diào)整活動或停電向店方詢問原因把原因清晰的轉(zhuǎn)告督導，督導需與業(yè)務聯(lián)系，請其協(xié)調(diào)，如協(xié)向店方詢問原因把原因清晰的轉(zhuǎn)告督導，督導需與業(yè)