組織行為學(xué)形考5試卷及答案

1、組織行為學(xué)（專） /  精品案例 /  形考任務(wù)5標(biāo)記題目信息文本一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）題目1正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干1談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（       ）選擇一項(xiàng)：A. 觀察法 B. 調(diào)查法 C. 實(shí)驗(yàn)法 D. 測驗(yàn)法 反饋Your answer is correct.正確答案是：調(diào)查法題目2正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干2.  具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于選擇一項(xiàng)：A.

2、能力低下 B. 一般能力 C. 天才 D. 才能 反饋Your answer is correct.正確答案是：天才題目3正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干3.  通過社會知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于選擇一項(xiàng)：A. 知覺防御 B. 暈輪效應(yīng) C. 首因效應(yīng) D. 定型效應(yīng) 反饋Your answer is correct.正確答案是：暈輪效應(yīng)題目4正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是選擇一項(xiàng)：A. 堅(jiān)持原

3、有目標(biāo)的行為反應(yīng) B.  升化的行為反應(yīng) C. 反向的行為反應(yīng) D. 放棄的行為反應(yīng) 反饋Your answer is correct.正確答案是： 升化的行為反應(yīng)題目5不正確獲得1.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干5.  當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系選擇一項(xiàng)：A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B. 高凝聚力低生產(chǎn)率 C. 低凝聚力高生產(chǎn)率 D. 低凝聚力低生產(chǎn)率 反饋正確答案是：低凝聚力高生產(chǎn)率題目6標(biāo)記題目題干6.  在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是選擇一項(xiàng)：A. 強(qiáng)制 B. 開誠

4、合作 C. 妥協(xié) D. 回避 反饋Your answer is correct.正確答案是：強(qiáng)制題目7正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干7.  領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（     ）提出的選擇一項(xiàng)：A. 勒溫 B. 坦南鮑母和施密特 C. 利克特 D. 豪斯和沙特爾 反饋Your answer is correct.正確答案是：坦南鮑母和施密特題目8正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干8.  帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？選擇一項(xiàng)：A.  社會功能 B. 成員受益程度 C. 對成員的控制

5、方式 D. 成員人數(shù) 反饋Your answer is correct.正確答案是： 社會功能題目9不正確獲得1.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干9.  下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？選擇一項(xiàng)：A. 信息溝通 B. 人際關(guān)系 C. 協(xié)作愿望 D. 共同目標(biāo) 反饋正確答案是：人際關(guān)系題目10正確獲得1.00分中的1.00分標(biāo)記題目題干10.  下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施？選擇一項(xiàng)：A. 工作再設(shè)計(jì) B. 目標(biāo)管理 C. 建立社會技術(shù)系統(tǒng) D. 建立規(guī)章制度 反饋Your answer is correct.正確答案是：建立規(guī)章

6、制度標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）題目11正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干1.  組織行為學(xué)的研究方法包括選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 調(diào)查法 B. 面試法 C. 實(shí)驗(yàn)法 D. 個(gè)案研究法 E. 觀察法 反饋正確答案是：調(diào)查法, 實(shí)驗(yàn)法, 個(gè)案研究法, 觀察法題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干2.  當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.  改變行為 B.  改變態(tài)度 C. 引進(jìn)新的認(rèn)知元素 D. 不予理采 E

7、. 重新進(jìn)行角色定位 反饋正確答案是： 改變行為,  改變態(tài)度, 引進(jìn)新的認(rèn)知元素題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為在人的生理需要得到基本基本滿足后，還有以下需要選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 成就需要 B. 生存需要 C. 安全需要 D. 權(quán)力需要 E. 歸屬需要 反饋正確答案是：成就需要, 權(quán)力需要, 歸屬需要題目14不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干4.  人們在群體中可以獲得的需要和滿足有選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 安全需要 B. 情感需要 C. 尊重和認(rèn)同需要 D. 完成任務(wù)的需要 E. 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需

8、要 反饋正確答案是：安全需要, 情感需要, 尊重和認(rèn)同需要, 完成任務(wù)的需要題目15不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干5.  領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 信息的原則 B. 不接受型原則 C. 沖突的原則 D. 合理的原則 E. 目標(biāo)合適的原則 反饋正確答案是：信息的原則, 不接受型原則, 沖突的原則, 合理的原則, 目標(biāo)合適的原則題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干6.  按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 理智型 B. 內(nèi)傾型 C. 情緒型 D. 意志

9、型 E. 中間型 反饋正確答案是：理智型, 情緒型, 意志型, 中間型題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干7.  一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有的特征是選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 梯形的年齡結(jié)構(gòu) B. 互補(bǔ)的知識結(jié)構(gòu) C. 配套的專業(yè)結(jié)構(gòu) D. 疊加的智能結(jié)構(gòu) E. 協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu) 反饋正確答案是：梯形的年齡結(jié)構(gòu), 互補(bǔ)的知識結(jié)構(gòu), 配套的專業(yè)結(jié)構(gòu), 疊加的智能結(jié)構(gòu), 協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)題目18不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干8.  組織文化的結(jié)構(gòu)層次是什么？選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 物質(zhì)層 B. 基礎(chǔ)層 C. 制度層 D. 精神層 E.

10、心理層 反饋正確答案是：物質(zhì)層, 制度層, 精神層題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干9.  以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括：選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 工作再設(shè)計(jì) B. 目標(biāo)管理 C. 建立社會技術(shù)系統(tǒng) D. 建立規(guī)章制度 E. 分工 反饋正確答案是：工作再設(shè)計(jì), 目標(biāo)管理, 建立社會技術(shù)系統(tǒng)題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干10.  柔性化表現(xiàn)為選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B. 穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一 C. 集中和分散的統(tǒng)一 D. 傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一 E. 領(lǐng)導(dǎo)和群眾的統(tǒng)一 反饋正確答案是：集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一, 穩(wěn)

11、定和變革的統(tǒng)一標(biāo)記題目信息文本三、判斷題（共 5 道試題，共 10 分。）題目21不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干1.  群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目22獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干2.  黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干3.  保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目

12、24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干4.  敏感性訓(xùn)練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干5.  組織只是群體的總稱,它不是管理的一種職能。選擇一項(xiàng)：對 錯(cuò) 反饋正確的答案是“錯(cuò)”。標(biāo)記題目信息文本四、簡答題（共 5 道試題，共 25 分。）題目26完成滿分5.00標(biāo)記題目題干1.  什么是組織行為學(xué)?研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何重要意義？答：組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)

13、分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。加強(qiáng)組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用，對于改進(jìn)管理工作和提高管理水平，對于培養(yǎng)和選拔各級管理人才，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平，對于提高工作績效，對于改進(jìn)干群關(guān)系，調(diào)動廣大職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會生產(chǎn)力，都具有重要的意義：題目27完成滿分5.00標(biāo)記題目題干2.  什么是氣質(zhì)?氣質(zhì)差異有何作用?氣質(zhì)，被定義為是一種心理活動的動力性特點(diǎn)。它與我們?nèi)粘Ｉ钪刑岬降摹捌狻?、“秉性”有很相似的?nèi)容。對個(gè)體的行為類型進(jìn)行分析的工作

14、，在人類社會早期就有記載。根據(jù)神經(jīng)類型特點(diǎn)與心理動力性特點(diǎn)的結(jié)合，人們確定典型的氣質(zhì)的類型包括以下四種：多血質(zhì)；膽汁質(zhì)；粘液質(zhì)；抑郁質(zhì)。氣質(zhì)差異的應(yīng)用的范圍：人機(jī)關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育，此外，要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必須運(yùn)用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果。題目28完成滿分5.00標(biāo)記題目題干3.  群體決策有哪些方法?答：群體決策的方法有：頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法；提喻法（哥頓法）；方案前提分析法；非交往型程序化決策術(shù)。題目29完成滿分5.00標(biāo)記題目題干4.  人際交往應(yīng)遵循哪些原則？如何改善人際交往？答：人際交往的原則：平等原則；互利原則；信用原則

15、；相容原則。改善人際關(guān)系的途徑：在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個(gè)方面入手。題目30完成滿分5.00標(biāo)記題目題干5.  什么是工作壓力？怎樣正確認(rèn)識和正確對待工作壓力？答：壓力是指人在對付那些自己認(rèn)為很難對付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。它是人和環(huán)境的相互作用的結(jié)果，是機(jī)體內(nèi)部狀態(tài)，是焦慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應(yīng)。壓力在心理上產(chǎn)生的作用就是緊張。壓力狀態(tài)由兩方面的因素構(gòu)成：一個(gè)是威脅，也稱“緊張刺激物”；另一個(gè)是由個(gè)體生理上可測量的變化和個(gè)體行為組成的反應(yīng)。組織行為學(xué)家的研究成果表明，個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力，主要取決于知

16、覺、經(jīng)歷、壓力與工作績效關(guān)系、人際關(guān)系等因素。這是因?yàn)槊總€(gè)人所具有這四個(gè)因素的情況不同，所以壓力的體驗(yàn)完全是因人而異的。壓力所引起的情感反應(yīng)因人而異，受性別、文化背景、遺傳、環(huán)境和對付壓力的方法等各種因素的制約。人們體驗(yàn)到壓力之后，就會有反應(yīng)。這種反應(yīng)可以是畏縮或者奮爭。這種反應(yīng)影響到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使軀體作好臨敵逃脫或奮勇抵抗的準(zhǔn)備。大腦向位于兩腎上端的腎上腺發(fā)出指令，該指令迅速得到辨認(rèn)，人體便開始分泌腎上腺素。壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，但通常更多的是表現(xiàn)在消極方面。壓力對情緒的影響包括：發(fā)怒、憂慮、意志消沉、影響自尊心、智力功能降低、神經(jīng)過敏、激動、對領(lǐng)導(dǎo)的憤慨、以及

17、對工作不滿等。壓力對行為影響包括：工作績效降低、缺勤率高、工傷事故率高、有沖動性行為、以及難于溝通等。低于中等水平的壓力感有助于員工提高工作績效。但經(jīng)受的壓力感水平過高，或中等水平壓力感持續(xù)的時(shí)間過長，都會使員工績效降低。這時(shí)就需要管理人員采取行動通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力,員工個(gè)人可以積極參加體育活動，從而增強(qiáng)抵消壓力的本領(lǐng)。標(biāo)記題目信息文本五、論述題（共 1 道試題，共 10 分。）題目31完成滿分10.00標(biāo)記題目題干1.  試述如何評價(jià)組織行為的有效性？答：現(xiàn)代社會的發(fā)展，正深刻地影響著各種組織，各種組織只有順應(yīng)歷史潮流迎接挑戰(zhàn)，不斷調(diào)整與完善自身的

18、結(jié)構(gòu)和功能，提高自身的靈活性和適應(yīng)能力，才能求得生存和發(fā)展。組織變革與發(fā)展的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)組織行為的合理化，組織行為合理化就是組織在適應(yīng)社會發(fā)展的進(jìn)程中，如何使自身的結(jié)構(gòu)和功能更加完善和合理，以提高組織的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)造出更和諧的組織環(huán)境和更高的社會經(jīng)濟(jì)效益的過程。組織行為合理化必須有一定的標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織活動全過程的反映，所以其評價(jià)準(zhǔn)則和尺度不是單一的，而是一個(gè)綜合的、多層次的指標(biāo)體系。通常一個(gè)組織公道正派的行為準(zhǔn)則包括明確的長遠(yuǎn)理念、開創(chuàng)新的事業(yè)、興和諧之道、立誠信之本。結(jié)合組織對員工行為規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則、組織對內(nèi)行為規(guī)范和對外行為規(guī)范構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的評價(jià)體系。這個(gè)體系包括組織的靜態(tài)、

19、動態(tài)和心理要素等方面的評價(jià)準(zhǔn)則和尺度。具體來講它包括組織結(jié)構(gòu)的合理化、組織運(yùn)行要素的有效性、組織氣氛的和諧性、組織成員行為的績效等方面。標(biāo)記題目信息文本六、案例題（共 1 道試題，共 25 分。）題目32完成滿分25.00標(biāo)記題目題干六、案例題（共 1 道試題，共 25 分。）1.  利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革利民公司于1991年開創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房，開設(shè)一間商店。到2000年因經(jīng)營得法，又開設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá)120人。公司老板唐濟(jì)簡直是隨心所欲地經(jīng)營著他的企業(yè)，他的妻子和三個(gè)子女都被任命為高級職員。他的長子唐文曾經(jīng)勸他編制組織結(jié)構(gòu)圖，明確公司各部門的權(quán)責(zé)，使管理更有條理。唐卻認(rèn)為，由于沒有組織圖，他才可能機(jī)動地分配各部門的任務(wù)，這正是他取得成功的關(guān)鍵。正式的組織結(jié)構(gòu)圖會限制他的經(jīng)營方式，使他不能適應(yīng)環(huán)境和職員能力方面的變化。后來在2002年，唐文還是按現(xiàn)實(shí)情況繪出一張組織結(jié)構(gòu)圖，見圖。由于感到很不合理，沒敢對父親講。    2003年唐濟(jì)突然