導(dǎo)師制與師徒制管理規(guī)定

1、1目的引導(dǎo)新員工快速融入公司，通過(guò)導(dǎo)師/師傅的言傳身教，幫助其快速成長(zhǎng)。2范圍適用于公司全體員工導(dǎo)師制與師徒制管理。3流程圖導(dǎo)師/師傅輔導(dǎo)流程圖資格認(rèn) 證配 對(duì)過(guò)程 管理階 段考核 激勵(lì)措施資料 存檔人力資源部需求部門導(dǎo)師/師傅學(xué)生/徒弟開始1、導(dǎo)師、師傅名單匯總審核（人事專員）2、導(dǎo)師、師傅資格審批（部門主管 /總經(jīng)理）、導(dǎo)師3 （部門主管）9、資料存檔（部門主管）結(jié)束/師傅配對(duì)4、監(jiān)督簽訂輔導(dǎo)協(xié)議（人事專員）5、過(guò)程輔導(dǎo)（導(dǎo)師師傅/學(xué)生/徒弟）7、階段性考核（人事專員）8、激勵(lì)措施（人事專員）流程說(shuō)明4.步驟工作事項(xiàng)責(zé)任崗位事項(xiàng)說(shuō)明應(yīng)用表單01師傅/導(dǎo)師人事專員導(dǎo)師制即導(dǎo)師帶學(xué)生，以“帶成

2、器”為目的，輔導(dǎo)期為1.名單匯總個(gè)月。輔導(dǎo)對(duì)象為營(yíng)銷、服務(wù)、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、人力資3-6源審核等崗位。步驟工作事項(xiàng)責(zé)任崗位事項(xiàng)說(shuō)明應(yīng)用表單師徒制即師傅帶徒弟，以“帶進(jìn)門”為目的，輔導(dǎo)期為2.司機(jī)等崗位，接話員、個(gè)月。輔導(dǎo)對(duì)象為技工、倉(cāng)儲(chǔ)、1-3凡不適用導(dǎo)師制的，適用于師徒制。師傅師傅方具備輔導(dǎo)資格，每位導(dǎo)師/3.通過(guò)認(rèn)證的導(dǎo)師/輔導(dǎo)人數(shù)原則上不超過(guò)5人。02導(dǎo)師/師傅部門主管/技術(shù)工人導(dǎo)師、師傅要求各集散中心主管親自確定，除技術(shù)資格審批總經(jīng)理工人以外的導(dǎo)師、師傅要求公司總經(jīng)理親自確定，且所總經(jīng)師傅必須經(jīng)人力資源總監(jiān)、有通過(guò)資格認(rèn)證的導(dǎo)師、理正式發(fā)文簽子確認(rèn)。03導(dǎo)師/師傅部門主管師傅11.新員工在

3、入司培訓(xùn)期間，其主管協(xié)調(diào)安排與導(dǎo)師見配對(duì)面。2.老員工可向主管申請(qǐng)安排導(dǎo)師/師傅，主管發(fā)現(xiàn)有潛力/師傅。員工可協(xié)調(diào)安排導(dǎo)師04簽訂輔導(dǎo)人事專員設(shè)專人負(fù)責(zé)制度的編制、修訂，推動(dòng)、指：1.人力資源部對(duì)輔導(dǎo)記錄協(xié)議檢查結(jié)果予以通并進(jìn)行月度檢查評(píng)價(jià)，導(dǎo)各部門執(zhí)行，報(bào)本（見附及津貼、獎(jiǎng)金的核發(fā)。于入司兩天須在人事專員的組織下，件3)2.主管確認(rèn)匹配后，導(dǎo)師制與師徒制/內(nèi)安排導(dǎo)師師傅對(duì)學(xué)生/徒弟進(jìn)行有關(guān)管理規(guī)定的宣貫，并在輔導(dǎo)記錄本首頁(yè)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議（見附件3 ）。師傅、學(xué)生因管理方式等原因，導(dǎo)師/徒弟一方提岀更 3.人力資源部由本人提岀申請(qǐng)、換要求的，部門主管審核、評(píng)審后可更換。徒弟師傅崗位調(diào)動(dòng)或離司后，

4、4.導(dǎo)師/不能繼續(xù)輔導(dǎo)學(xué)生/師傅。如輔導(dǎo)時(shí)間超過(guò)的，輔導(dǎo)工作須轉(zhuǎn)交新的導(dǎo)師 /，則可提前結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)。2/305過(guò)程輔導(dǎo)師傅導(dǎo)師/徒弟/學(xué)生次面對(duì)面的輔導(dǎo)徒弟每周進(jìn)行至少1/1.導(dǎo)師師傅與學(xué)生/徒弟記錄在輔導(dǎo)記錄本正文內(nèi)。溝通。并由學(xué)生/徒弟制定詳/導(dǎo)師師傅于每月第一個(gè)工作日前為學(xué)生/2.，并于每周最后一個(gè)工作日3）細(xì)的輔導(dǎo)計(jì)劃表（見附件與學(xué)生/徒弟探討 當(dāng)周輔導(dǎo)計(jì)劃完成情況，并提出下周改徒弟須于每周最后一 個(gè)工作日前填寫本周/進(jìn)建議。學(xué)生 工作收獲。徒弟應(yīng)主動(dòng) 將導(dǎo)師日常工作中與本人的輔導(dǎo)、溝/學(xué)生3.師傅簽字確通情況在輔導(dǎo)記錄本中進(jìn)行記錄，并交導(dǎo)師/認(rèn)。徒弟參與自己主持的工作4.導(dǎo)師/師傅應(yīng)主

5、動(dòng)組織學(xué)生/會(huì)議、項(xiàng)目、 考察交流等。輔導(dǎo)記錄本（見附件3）步驟工作事項(xiàng)責(zé)任崗位事項(xiàng)說(shuō)明應(yīng)用表單06過(guò)程監(jiān)控人事專員1.人事專員定期對(duì)輔導(dǎo)記錄本與輔導(dǎo)計(jì)劃表進(jìn)行檢查。元，處罰100-500 師傅輔導(dǎo)期間岀現(xiàn)如下情況的，2.導(dǎo)師/不履行輔導(dǎo)職責(zé)或行1年內(nèi)不得帶崗：并取消帶崗資格、師傅的階段性/3次以上并經(jīng)查實(shí)； 導(dǎo)師為粗暴，被投訴師傅未按照規(guī)定按時(shí)輔導(dǎo)，/ ;導(dǎo)師考核連續(xù)2次為“中下”次以上者；嚴(yán)重違反公司制度。經(jīng)檢查并通報(bào)達(dá)207階段性考人事專員1次。1.導(dǎo)師每月考評(píng)1 次,師傅每?jī)芍芸荚u(píng) 2.考評(píng)內(nèi)容分導(dǎo)師/師傅核為業(yè)績(jī)考核和素質(zhì)評(píng)價(jià)兩個(gè)方面，其中業(yè)績(jī)/徒弟在考核期階段性考間績(jī)效加權(quán)得分計(jì)考

6、評(píng)主要通過(guò)帶崗學(xué)生算，素質(zhì)評(píng)價(jià)主要評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生/徒弟潛力，具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見。附件4導(dǎo)師、師傅（見附件的考核結(jié)果須于考核周期的最后-周內(nèi)報(bào)人3.力資源部。4)08激勵(lì)措施人事專員1.激勵(lì)原則：被輔導(dǎo)者績(jī)效突岀、多帶多獎(jiǎng)、持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)。2.津貼：根據(jù)輔導(dǎo)人數(shù)，導(dǎo)師/師傅按200元/月/人，由人力資源部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核發(fā)。3.伯樂獎(jiǎng)：學(xué)生/徒弟輔導(dǎo)期后表現(xiàn)優(yōu)異或獲得重大獎(jiǎng)項(xiàng)的，為導(dǎo)師/師傅追加500-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)4.學(xué)生/徒弟輔導(dǎo)計(jì)劃表或輔導(dǎo)紀(jì)錄本不完整的，停發(fā)導(dǎo)師/師傅當(dāng)月津貼。09資料存檔部門主管輔導(dǎo)結(jié)束后，輔導(dǎo)記錄本由員工保存，復(fù)印件存入員工個(gè)人檔案，記錄本首頁(yè)輔導(dǎo)協(xié)議和評(píng)價(jià)結(jié)果相關(guān)內(nèi)容，須復(fù)印

7、后存入導(dǎo)師個(gè)人檔案。附件5.附件1導(dǎo)師/師傅職責(zé)、權(quán)利及任職資格附件2學(xué)生/徒弟職責(zé)、權(quán)利附件3輔導(dǎo)記錄本模板附件4導(dǎo)師/師傅階段性考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)6.附加說(shuō)明本文件由公司人力資源總部人事管理部制定，并歸口解釋管理，公司范圍內(nèi)等同執(zhí)行。附件1:導(dǎo)師/師傅職責(zé)、權(quán)利及任職資格類別職責(zé)權(quán)利任職資格導(dǎo)師對(duì)新員工進(jìn)行公司文化、制選擇或徒弟評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)生 /1.具備主管及以上級(jí)別或?qū)Χ鹊呐嘤?xùn)，專業(yè)能力的提升，徒弟、績(jī)效建放棄學(xué)生/議、應(yīng)崗位的中級(jí)（含）以上技職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，職業(yè)規(guī)劃崗位調(diào)整建議、享受津貼術(shù)職稱、司齡不低于 1年、指導(dǎo)和幫助。和獎(jiǎng)勵(lì)。上年度績(jī)效不低于“中”。2.普通員工司齡不低于 2年、上年度績(jī)效不

8、低于“中上”。師傅制對(duì)新員工進(jìn)行公司文化、具備主管以上級(jí)別或初1.以度的培訓(xùn)，崗位技能的傳授、上技能等級(jí)、級(jí)技工（含）潛能的開發(fā)。上年度績(jī)年、司齡不低于1效不低于“中”。2普通員工司齡不低于2.年、上年度績(jī)效不低于“中上”。2附件：學(xué)生/徒弟職責(zé)、權(quán)利類別職責(zé)權(quán)利徒弟/學(xué)生/虛心聽取導(dǎo)師師傅提岀1.的改進(jìn)意見與建議。/每周與導(dǎo) 師2.師傅進(jìn)行至少一次溝 通。1.提岀關(guān)于公司文化、 制度的培訓(xùn)需求。2.要求導(dǎo)師/師傅提供每周至少一次職業(yè)技能、規(guī)劃及素養(yǎng)輔導(dǎo)。師傅的要求。/可提岀更換導(dǎo)師 3.3.按時(shí)填寫輔導(dǎo)紀(jì)錄本并/師傅簽字確認(rèn)。送交導(dǎo)師附件3 :輔導(dǎo)記錄本模板(1 )封面部門:姓名：導(dǎo)記錄本3

9、:輔導(dǎo)記錄本模板附件()首頁(yè)2學(xué)生/徒弟姓名:X-JU/亠岡 位：輔導(dǎo)協(xié)議導(dǎo)師/師傅姓名：部 門：部門：X-JU /亠岡位：入司時(shí)間：昭片昭八、/ I八、入司時(shí)間：導(dǎo)師學(xué)生徒弟 師傅片經(jīng)協(xié)商一致， 甲方愿意作為乙方學(xué)生 /徒弟， 乙方愿意作為甲方導(dǎo)師 / 師傅，輔導(dǎo) 時(shí)間 月日至 年月日。導(dǎo)師/師傅簽字 /日期：學(xué)生 /徒弟簽字 /日期：月 日星期天氣:3附件記輔導(dǎo)模錄本板正文溝通輔導(dǎo)記錄1.總評(píng)：2.優(yōu)勢(shì)：3.不足：師傅簽字：輔導(dǎo)評(píng)價(jià)意見4.改進(jìn)計(jì)劃：導(dǎo)師/天氣溝通輔導(dǎo)記錄星期月日時(shí)間1. 總評(píng)：2. 優(yōu)勢(shì)：3.不足：輔導(dǎo)評(píng)價(jià)意見4.改進(jìn)計(jì)劃：師傅簽字：/導(dǎo)師 .附件3 :輔導(dǎo)記錄本模板月）

10、學(xué)生/徒弟輔導(dǎo)計(jì)劃表（X：一、成長(zhǎng)目標(biāo)（經(jīng)過(guò)培養(yǎng)成長(zhǎng)后須達(dá)到的目標(biāo)）二、 學(xué)習(xí)內(nèi)容：（接受職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能及職業(yè)規(guī)劃等方面的指 導(dǎo)）三、時(shí)間安排：（將培養(yǎng)內(nèi)容分解到每周）第一周：第二周：第三周：第四周：/師傅推薦讀物：四、導(dǎo)師徒 弟填寫）：五、學(xué)生/徒弟本月工作收獲（由學(xué)生/六、本月計(jì)劃完成情況及下月改進(jìn)建議：師傅簽名：/導(dǎo)師學(xué)生(4)/輔徒弟導(dǎo)表計(jì)劃(共份)12業(yè)績(jī)優(yōu)秀良好一般不佳潛力優(yōu)秀不佳一般良好附件4 :導(dǎo)師/師傅階段性考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)辦法1.學(xué)生/徒弟輔導(dǎo)期間月度績(jī)效成績(jī)（人事專員填寫） 2部門主管對(duì)學(xué)生評(píng)定等級(jí)：注：月度績(jī)效與對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)換算參照表如下：績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)月度績(jī)效加權(quán)平均得分對(duì)應(yīng)績(jī)效等級(jí)：月份如：1月加權(quán)績(jī)效等級(jí)如：上績(jī)效得分如：95人