工程質(zhì)量保修協(xié)議

1、工程質(zhì)量保修協(xié)議甲方：乙方：甲、乙雙方于 年 月 日簽訂了（以下簡稱“該合同”）?，F(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任的承擔(dān)和履行事宜， 達成以下協(xié)議條款， 以資共同信守執(zhí)行。第一條、工程質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任1、工程質(zhì)量缺陷（以下簡稱質(zhì)量缺陷），是指乙方施工完成工程的質(zhì)量沒 有達到工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件，或該合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者工程在 約定的保修期內(nèi)正常使用過程中損壞。2、工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任（以下簡稱保修責(zé)任），是指乙方因工程存在質(zhì) 量缺陷而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。保修責(zé)任包括乙方須對工程存在的質(zhì)量缺陷進行的維修， 以及對由此造成甲方的直接和間接經(jīng)濟損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3、 直接

2、損失是指因乙方的施工行為造成工程存在質(zhì)量缺陷的，而甲方替代 乙方承擔(dān)維修責(zé)任所支付的全部費用，以及甲方為此向乙方索賠損失所支付的全 部費用。4、間接損失是指因乙方的施工行為造成工程存在質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致甲方遭受 的其他損失，以及甲方向第三方（包括但不限于業(yè)主、產(chǎn)權(quán)單位、使用人、管理 人等，下同）承擔(dān)賠償責(zé)任或違約責(zé)任所造成損失或支付的全部費用。5、乙方保修責(zé)任的具體內(nèi)容如下：（1）乙方在保修期內(nèi)對工程質(zhì)量缺陷進行的維修，并自行承擔(dān)維修費用；（2） 乙方在保修期內(nèi)拒絕承擔(dān)對工程質(zhì)量缺陷進行維修的責(zé)任，或甲方無法 按照工程質(zhì)量保修承諾書約定的方式及時通知乙方對工程質(zhì)量缺陷進行維修 的，或乙方經(jīng)過一次維

3、修未能修復(fù)的，而由甲方直接或委托第三方實施維修所支 付的全部維修費用，該費用甲方有權(quán)在工程質(zhì)量保修金中予以扣除；（3）乙方或甲方對工程質(zhì)量缺陷進行維修造成甲方或第三方已經(jīng)裝修的房屋 需要進行裝修恢復(fù)的費用以及房屋裝修恢復(fù)過程所產(chǎn)生的其他合理費用由乙方 承擔(dān)，該費用甲方有權(quán)在工程質(zhì)量保修金中予以扣除；（4）因工程質(zhì)量缺陷造成甲方經(jīng)濟損失，以及第三方以工程質(zhì)量缺陷為由要 求甲方賠償經(jīng)濟損失及/或承擔(dān)其他法律責(zé)任的，則乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方因此遭受 的全部經(jīng)濟損失，包括甲方實際支出的違約金、賠償金、訴訟費、律師費、材料 費、鑒定費等費用；（5）因工程存在質(zhì)量缺陷，且乙方預(yù)留的工程質(zhì)量保證金又不足以支付甲方

4、的全部經(jīng)濟損失的，甲方為實現(xiàn)索賠權(quán)利而起訴至人民法院發(fā)生的訴訟費、律師費、材料費、鑒定費等費用均由乙方承擔(dān)；（6）如乙方將工程部分內(nèi)容分包給其他單位的， 應(yīng)當(dāng)對分包工程的工程質(zhì)量 與分包單位承擔(dān)連帶保修責(zé)任。6、根據(jù)本協(xié)議不屬于乙方保修的分項工程，乙方應(yīng)配合維修，費用由責(zé)任方承擔(dān)。第二條、保修范圍乙方應(yīng)當(dāng)在該合同約定的工程范圍內(nèi)對工程承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。第三條、質(zhì)量保修期雙方約定本工程的保修期以合同項下工程通過甲方驗收合格，且雙方在工程移交書上簽字之日起計算，在質(zhì)保期滿時以附件工程類合同質(zhì)保期回訪會 簽單簽批完畢后截止，本工程保修期限為： 年?！荆?）基礎(chǔ)設(shè)施工程、地基 基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為

5、設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年；其他土建工程為兩年，裝飾裝修工程兩年，市政和綠化工程兩年。（2）電氣管線、上下水管線、音樂噴泉等設(shè)備安裝工程為兩年。（3）防水工程為五年?！康谒臈l、保修責(zé)任的履行1、乙方未能按照甲方或所屬工程管理部、 物業(yè)管理公司、運營管理單位發(fā) 出的維修通知書、開工通知單（以下均統(tǒng)稱“甲方通知”）確定的時間及時進場維修，或明確表示不愿維修的，或明確表示無力維修的，或未能在甲方通知確定 的合理期限或雙方約定的期限內(nèi)維修完畢的， 或經(jīng)過一次維修未能修復(fù)的，或物 業(yè)管理公司、運營管理單位等第三方權(quán)益人對維修人員的維修行為進行投訴的， 甲方有權(quán)自行維修或委托第三方代為維修并自行審定維

6、修費用，所有維修費用及甲方加收的管理費（維修費用的15%）均由乙方承擔(dān)，且甲方可以自向乙方支付 的任何款項中扣除，同時乙方的全部保修責(zé)任仍需承擔(dān)。2、因工程存在質(zhì)量缺陷， 影響正常使用的， 乙方承諾無條件承擔(dān)全部經(jīng)濟 損失。同時，甲方可以向乙方支付的任何款項中扣除上述費用。3、保修期內(nèi)，乙方完成每次的維修工作后，應(yīng)負責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈， 及時通知甲方或所屬工程管理部、 物業(yè)管理公司、 運營管理單位， 并取得維修工 程驗收單。否則，甲方有權(quán)按照本次維修費用的 15向乙方加收管理費。4、如需涉及基礎(chǔ)設(shè)施工程、 房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì) 量缺陷進行維修的， 應(yīng)由甲方或原設(shè)計單位或者

7、具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位確 定維修方案后， 乙方才能進行維修。 否則， 乙方應(yīng)當(dāng)對其擅自進行的維修行為承 擔(dān)全部后果。5、保修期限屆滿后， 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供保修期內(nèi)的全部保修記 錄，甲方有權(quán)根據(jù)乙方履行保修責(zé)任的情況審核確定應(yīng)予返還的保修金的金額。6、在保修期內(nèi)， 乙方每年集中巡訪次數(shù)不少于一次， 且必須在竣工后六個 月內(nèi)，保修期結(jié)束前三個月內(nèi)組織集中巡訪一次， 每次巡訪需有書面記錄， 并將 記錄報告甲方工程管理部審核。 如果沒有巡訪記錄， 或未經(jīng)甲方工程管理部審核 的，甲方不予返還保修金。第五條、維修管理制度 為了確保工程質(zhì)量缺陷在保修期內(nèi)得到及時有效的處理， 雙方同意制定并執(zhí)

8、行下列保修管理制度。1、維修通知的方式：甲方按照工程質(zhì)量保修承諾書的規(guī)定，將保修事 宜直接通知乙方指定的負責(zé)人， 通知的次數(shù)限于 2 次，通知方式為電話或書面信 函，如果甲方無法及時通知到乙方，則按本協(xié)議第四條第 1 款執(zhí)行。2、維修人員進場時間：乙方接到維修通知后，應(yīng)按下列時間規(guī)定派出維修 人員進場維修：常規(guī)性工程質(zhì)量問題，維修人員必須在 24 小時內(nèi)進場維修；緊 急搶修，包括但不限于滲漏水 （ 管道、閥門、接口、水龍頭 ） 、管道爆管、堵塞冒 水、門窗卡死無法開關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電（設(shè) 備設(shè)施無法正常運行造成） 、電梯停運、智能化安防設(shè)施無法正常運行、可能危 害

9、人身財產(chǎn)安全的公共設(shè)施等， 維修人員必須在 4 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修。 如果乙 方不能及時進場維修，則按本協(xié)議第四條第 1 款執(zhí)行。3、維修：乙方接到維修通知后，及時組織維修人員制定維修方案；維修方案應(yīng)得到甲方或甲方授權(quán)的監(jiān)理單位認可； 在甲方通知確定或雙方約定的開工時 間和合理工期內(nèi)組織施工，并保證維修工作通過驗收。4、乙方必須本著徹底解決工程質(zhì)量問題的原則， 認真負責(zé)地從事每項保修 任務(wù)。一般常規(guī)性工程質(zhì)量問題，乙方保證一次性徹底解決，特殊情況（例如一 時無法查清問題根源的墻面裂縫或滲漏水等） 的工程質(zhì)量問題， 在經(jīng)甲方同意后 最多不超過二次保修。乙方保證同一部位重復(fù)出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題不超過

10、二次。 如果乙方的維修工作不能按上述要求通過驗收，則按本協(xié)議第四條第 1 款執(zhí)行。5、乙方完成每次工程維修工作后必須請甲方工程管理部、 物業(yè)管理公司或 運營管理單位驗收并簽字確認。 沒有驗收簽字則視為未履行保修職責(zé)。 該驗收簽 字確認作為乙方對工程質(zhì)量問題進行維修的證明， 不視為對乙方任何質(zhì)量責(zé)任的 豁免。6、乙方未嚴(yán)格履行上述各項職責(zé)， 造成的所有后果和所發(fā)生的直接和間接 損失均由乙方承擔(dān)， 經(jīng)監(jiān)理單位或物業(yè)管理公司、 運營管理單位簽證后， 該損失 金額將直接從乙方的工程款或保修金中優(yōu)先扣除， 甲方無需就此另行取得乙方確 認。第六條、現(xiàn)場維修人員管理 為高效、文明的開展維修服務(wù)工作，規(guī)范維修

11、人員的行為，特制定如下現(xiàn) 場維修人員管理制度。 如維修人員違反該制度， 乙方承諾甲方工作人員有權(quán)直接 現(xiàn)場開具處罰通知單 ，罰款金額均從乙方預(yù)留的保修金中直接扣除。1、維修人員須衣著整潔，出入物業(yè)須辦理相應(yīng)的手續(xù)并佩戴出入證 。 維修人員離開維修現(xiàn)場時， 必須將施工現(xiàn)場清理干凈， 不得有任何遺留物。 必須 關(guān)閉門、窗、水、電、氣開關(guān)。如果違反，每次每項罰款Y50元。2、維修人員進行維修前， 事先應(yīng)征得甲方、 物業(yè)管理公司或運營管理單位 同意方可進入，不得擅自入內(nèi)。不得隨意進入非施工作業(yè)區(qū)域。如果違反，每次 每項罰款Y 50元。3、維修人員不得大聲喧嘩、哼小調(diào)、開過激玩笑、翻看書報雜志、電視；

12、不得亂扔紙屑和維修垃圾、隨地吐痰；不得在維修期間吃快餐盒飯或無故逗留； 不得抽煙；不得擅自使用任何物品。如果違反，每次每項罰款Y 50元。4、維修人員不得與工作人員或自己的同事發(fā)生爭吵，不得使用不文明的語言。由此引起投訴的，每人每次罰款Y 50元5、如維修人員從甲方或物業(yè)管理公司、運營管理單位領(lǐng)用鑰匙的，鑰匙的領(lǐng)用、管理及歸還必須遵守相關(guān)單位的規(guī)定。如果違反，每次罰款Y50元。如造成鑰匙丟失、損壞等引起的鎖匙更換的全部相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。6、乙方維修完畢后，須將維修物品、工具、雜物、垃圾等一并清理干凈， 嚴(yán)禁使用其他與維修無關(guān)的一切設(shè)施。 如果造成設(shè)備設(shè)施的損壞， 由乙方承擔(dān)賠 償責(zé)任。同時，

13、每次罰款Y 100元至Y 500元。7、維修人員在維修過程中，必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護。如果造 成設(shè)備設(shè)施、裝修、家具等損壞的，由乙方賠償。8、甲方工作人員發(fā)現(xiàn)維修人員存在違反規(guī)定的行為，有權(quán)要求立即改正，對拒不服從管理的維修人員可以立即驅(qū)逐出場，并罰款Y500元。9、 維修人員不得收取業(yè)主給付的財物，若有違反，按所收取財物價值的2 倍予以罰款， 并責(zé)令退還財物。 維修人員主動索要財物或報酬的， 按索要價值的 3 倍予以罰款，并責(zé)令退還財物。10、因工作需要， 甲方有權(quán)召集召開有關(guān)維修工作會議， 乙方在得到通知后 應(yīng)準(zhǔn)時參加。遲到一次罰款Y 50元，缺席一次罰款Y 100元。11、甲方

14、工作人員現(xiàn)場開出的處罰通知單 ，如維修人員拒絕簽收的，甲 方有權(quán)直接從乙方的應(yīng)付款項中扣除。12、 維修人員出現(xiàn)的其他違反管理規(guī)定的行為，甲方有權(quán)責(zé)令其整改并酌情 給予Y 50-500元的罰款。第七條 其它1 、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方共同簽字、蓋章后作為該合同附件，其有效期限至 保修期滿。2、本協(xié)議未提及之其他一切事宜，以該合同為準(zhǔn)。 附件一：工程質(zhì)量保修承諾書附件二：工程類合同質(zhì)保期回訪會簽單（以下無約定）乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：法定代表人（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期： 年 月 日法定代表人（簽章）：乙方代表（簽字）：簽訂日期： 年 月 日附件工程質(zhì)量保修承諾書有限公司：本公司于年 月 日與貴公司簽訂（以下簡稱“該合同”）。按照該合同的約定，我公司已完成施工任務(wù)，且與貴公司辦理工程移交手續(xù)。 現(xiàn)依據(jù) 工程質(zhì)量保修協(xié)議的規(guī)定，就我公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工程質(zhì)量缺陷的保修責(zé)任的 履行事宜作出如下承諾：1、工程質(zhì)量缺陷保修范圍以該合同約定的工程內(nèi)容為準(zhǔn)；2、保修責(zé)任的內(nèi)容按照工程質(zhì)量保修協(xié)議第一條的約定執(zhí)行；3、保修期內(nèi)，嚴(yán)格按照工程質(zhì)量保修協(xié)議第四條約定的程序、方式履 行保修責(zé)任；4、如果未能如約全面履行保修責(zé)任的，依據(jù)工程質(zhì)量