書店員工檢討書

1、書店員工檢討書書店員工檢討書 在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后，為了防止再犯，往往要寫檢討書來自我反思，在寫檢討書時(shí)犯錯(cuò)的原因要描述清楚。想寫檢討書卻不知道該請教誰？以下是小編整理的書店員工檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。 書店員工檢討書1 尊敬的書店店長： 您好！ 我是xxx，是書店里的一名普通員工，今天我犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，現(xiàn)在正向您檢討這個(gè)錯(cuò)誤，我在工作時(shí)候態(tài)度特別不好，讓進(jìn)店的客人感覺到我們書店很不好，所以請求原諒。 今天我上班中遇到一個(gè)特別難纏的客人，他來我們書店買書，但是要求減價(jià)，可他要買的那些書是不能降價(jià)的，必須得按上面寫的那樣付錢，我更他強(qiáng)調(diào)多遍，他都不肯照價(jià)付賬，后面被

2、他煩了，我脾氣就上來了，直接跟他就懟起來了，也不管他是不是我客人，直接就給他罵了一頓，然后還把他書搶過來，說愛付不付，我們也不缺他買書，就撂他在那，我就直接效勞其他客人了。后面您也就知道了，他直接向其他人要了您電話，說要舉報(bào)我，要您把我辭退掉，您覺得事情有點(diǎn)大，就過來主持公正了。 在您過來后，單獨(dú)被您叫去說了，我也是知道自己錯(cuò)，不敢對著客人發(fā)脾氣，態(tài)度這樣不好，是要給書店搞麻煩的。雖然事情是對方先惹起的，但我作為效勞者，理應(yīng)心平氣和的給他講解不能降價(jià)出售的原因，而不是在那跟他相懟，這樣很不利于自己，也不利于書店做生意。我當(dāng)時(shí)抄完其實(shí)也懊悔，因?yàn)檫@樣就不是我一個(gè)員工做出來的事了，這不是個(gè)人的恩怨

3、，而是涉及到書店的利益。我在您來之后也向他抱歉了，只是原那么上不能變，因?yàn)槟菚钦娴暮苜F，降價(jià)的話就很容易讓其他買書的人也這樣做，但是我們終歸是吃了虧的，給對方還贈送了一本書，也算是解決了這次的事情。 我如今經(jīng)此一事，也是明白了，偶爾自己吃點(diǎn)虧也不算什么，但是不能因?yàn)樽约旱木壒首寱杲o我解決麻煩，我身為書店工作員工，維護(hù)書店的利益才是我的工作，不然在這里工作的意義就沒了。如果再遇見這樣的客人，我也學(xué)會理智處理了，不會再跟他吵起來，讓他覺得我態(tài)度不好而投訴影響書店生意。我會用書店里的規(guī)定來堵他們的嘴，該怎么樣做就這么做，絕不會再跟他們弄口舌，妥善處理好，只要我態(tài)度良好，不管怎么樣，他都影響不到我

4、，這主要還是我經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以我會多加學(xué)習(xí)的，希望店長再給本人時(shí)機(jī)，我相信我一定能夠做好以后的工作，自己的工作方面的態(tài)度我也會變好的。 此致 敬禮！ 檢討人：xxx 20xx年xx月xx日書店員工檢討書2 尊敬的店長： 您好！ 我此時(shí)此刻非常的清楚自己犯了一個(gè)多么大的錯(cuò)誤，我現(xiàn)在是非常的懊悔啊，我已經(jīng)知錯(cuò)了，還望您不要因此動了想辭退我的想法，請您看在我還是個(gè)剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對不會再讓您失望了，還是我還因?yàn)樾趹B(tài)度問題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對讓您多說一句話，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去。 您也知道我才來書店工作不

5、久，一個(gè)月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我成認(rèn)今天這件事是我錯(cuò)了，但是我也是想維護(hù)書店的利益，想盡自己一份責(zé)任，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題，最后只能把錯(cuò)都算在我頭上，這點(diǎn)我無話可說，事情的發(fā)生經(jīng)過其實(shí)很簡單，您從監(jiān)控里聽不到聲音而已，是這樣的，有一個(gè)阿姨帶著她的女兒來我們書店買書，最后選了好幾本書，最后我給他們報(bào)價(jià)格的時(shí)候，他們死活不肯結(jié)賬，說我們是家黑店，書都買這么貴，說她女兒學(xué)校附近那個(gè)擺攤的，賣的書都是十幾塊錢，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說，我實(shí)在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，

6、我實(shí)在是忍不住了，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說了這是精裝書，正規(guī)出版社的，跟那些擺地?cái)傎I的盜版書不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼。我這一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見店長您，說我效勞態(tài)度極其差，我真的是無語了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經(jīng)當(dāng)著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說的都是實(shí)話，我們就是因?yàn)闀镜膬r(jià)格原因發(fā)生爭執(zhí)的，其實(shí)這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據(jù)自己所了解的，去跟她說明，盜版書跟正版書的差異在哪，這價(jià)格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點(diǎn)短板，最后只能導(dǎo)致這樣，其次我還能選擇叫您出來主

7、持的啊，要知道在上崗培訓(xùn)當(dāng)中都是說過的，只要遇到自己解決不了的問題，就要叫店長您來處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺得自己可以妥善的解決，看來我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個(gè)大胖子，我以后在工作當(dāng)中，我要腳踏實(shí)地，一步一步的慢慢走，吸取經(jīng)驗(yàn)，盡早的成為書店一名合格的店員。 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx年x月x日書店員工檢討書3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我是xx書店里的一名員工，我叫xx。因?yàn)樵谧蛱熘蛋嗟臅r(shí)候，我對一名顧客出現(xiàn)了效勞態(tài)度不好的情況，而導(dǎo)致她對我們書店進(jìn)行了投訴。面對這一嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我做出了深刻的反思和檢討，檢討如下。 xx月xx日，正好是我

8、們的活動日，來我們店里看書的人很多，過來咨詢我問題的顧客也很多。，我正在整理書店里的書籍，剛好有個(gè)小妹妹過來問我童話書在哪里，我就指了一個(gè)方向，她還是不知道在哪，于是我就讓她先等一等，等我整理完了這一欄書籍，就帶她過去。就在我準(zhǔn)備帶她過去找書的時(shí)候，另外一名過來看書的女士就擋在了我們前面，然后問我xx書籍在哪，我想了一下，歷史類書籍就在我們旁邊一欄，所以就跟她指了一下。說應(yīng)該都在那一塊，讓她先自己找一找，我要先帶小妹妹過去那邊找童話書，之后再過來幫她找。但是她好似很不樂意，一定要我?guī)退日业綍拍茏屛規(guī)∶妹眠^去。我說是這個(gè)小妹妹先來的，而且她已經(jīng)等了很久了。但是那位顧客蠻不講理的說她也找了

9、很久，而且還指著我的鼻子說我區(qū)別對待顧客。我本來還想對她言相勸的，但是看到她這種態(tài)度，我也就沒有好脾氣了。直接略過他就帶著小妹妹走了，之后她便在書店里大聲開罵，不僅吵到了當(dāng)天來書店看書的其他顧客，還在第二天的時(shí)候?qū)ξ覀儠赀M(jìn)行了投訴舉報(bào)。最后，還是我們的經(jīng)理打電話給她賠了很多不是才讓她撤銷投訴的。 雖然這次的事件是顧客胡攪蠻纏，不講道理在先，但是我們作為一名書店的店員，不管是對待性情暴躁的客戶，還是對待溫柔脾氣好的顧客，我們都要盡自己最大的可能性去包容他們，去為他們做好效勞。即使是遇到像這次這種蠻不講理的顧客，我們也要控制住自己的脾氣，對她應(yīng)該是順著她的意愿走，先安撫好她的情緒，再來跟她溝通和

10、提出解決方案。而不是她對你態(tài)度不好，你就可以對她態(tài)度不好，我要時(shí)刻記住顧客是我們效勞的對象，既然我已經(jīng)來到書店工作，就是顧客效勞，就是為書店效勞的。如果連這點(diǎn)忍耐度和效勞意識都沒有，那我就不配在這里工作了。所以我向領(lǐng)導(dǎo)抱歉，我向昨天的那位顧客抱歉，我不應(yīng)該漠視她，不應(yīng)該對她態(tài)度不好。我以后也一定會加強(qiáng)自己的效勞意識，做好自己的效勞工作。 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx年xx月xx日書店員工檢討書4 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 今天是我來到書店的XX天，雖說日子不算很長，但是對于書店的工作也很容易上手，所以現(xiàn)在我也已經(jīng)完成可以獨(dú)立的完成自己的工作，盡管在自己的工作過程當(dāng)中，自己也會遇到一些難題，

11、也會犯一些錯(cuò)誤，但是自己對于自己的工作態(tài)度還是非常的好的，但是這一次，自己卻沒有很好的完成自己的工作，在工作當(dāng)中的態(tài)度也不是很好，所以才會出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我也感到非常的愧疚，所以在這里，我也想要向書店做出一個(gè)檢討。 其實(shí)這次的錯(cuò)誤，要不是因?yàn)轭櫩偷呐e報(bào)，我恐怕很難意識到自己的做法是錯(cuò)誤的，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯臅r(shí)候，顧客問我那個(gè)類別的書在哪里，我當(dāng)初也沒有那么注意到自己的效勞態(tài)度，就用手隨意給他指了一個(gè)方向，但是當(dāng)時(shí)那個(gè)顧客好似并沒有在那邊找到他想要的書，所以又回來問我，那時(shí)候的我也不知道怎么回事，自己好似是心里堵著一口氣似得，就跑到那個(gè)區(qū)域?qū)⒛潜緯媒o了顧客，然后我真的只是隨口的無意的就說了一句：

12、“不是在這里嗎？我是真的沒有注意到自己的問題，所以如果不是今天這位顧客，我可能還會將這個(gè)錯(cuò)誤開展的更加的嚴(yán)重，所以我也應(yīng)該感到慶幸，沒有因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤，因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因而導(dǎo)致到書店遭受更加嚴(yán)重深刻的影響。 在這件事情發(fā)生之后，我也認(rèn)真的思考了自己的錯(cuò)誤，也對自己進(jìn)行了自我反省和檢討，我也意識到了自己的錯(cuò)誤，意識到了自己的做法的不妥當(dāng)，我知道身為書店的一名員工，幫助顧客找到他們想要的書，是我的職責(zé)所在，在自己的工作的過程當(dāng)中，將自己的工作完成好，將自己的效勞態(tài)度保持到最正確，這些都是我所應(yīng)該要去做的，所以很多的時(shí)候，我也應(yīng)該經(jīng)常的審視自己在工作的過程當(dāng)中的態(tài)度，作為一個(gè)門店的員工，自己所需要注

13、意的最多的就是自己的效勞態(tài)度，所以這次的錯(cuò)誤也算是給我提了個(gè)醒。 在這次的錯(cuò)誤結(jié)束之后，我也會認(rèn)真的改變自己的態(tài)度，在工作的時(shí)候認(rèn)真的完成自己的工作，將顧客效勞好，保持對工作的熱情和積極，在效勞態(tài)度上面也保持一直以來的友好，隨著自己的工作一天一天的結(jié)束，自己也會慢慢的成長，保證自己的工作可以順利、出色的完成。對于自己這次的錯(cuò)誤，我深感抱歉。 此致 敬禮！ 檢討人： xx年x月x日書店員工檢討書5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 沒有想到，這次我會被這么多人投訴，一開始我也沒有認(rèn)識到自己犯了多大的錯(cuò)誤，直到現(xiàn)在我才明白，原來平時(shí)小的錯(cuò)誤積累起來，就會變得一發(fā)不可收拾。這是對我的懲罰，也是對我的一種警告。這

14、次我真的很抱歉給書店帶來了不好的影響，與此同時(shí)我會好好的檢討自己，反省自己，并且及時(shí)改正錯(cuò)誤。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠看在我平時(shí)的努力上，再給我一次改錯(cuò)的時(shí)機(jī)。 我是去年來到書店的，那時(shí)候選擇來書店是因?yàn)樽约汉芟矚g看書，也喜歡和書打交道，所以我才來到書店。在書店的一年多里我一直都很努力，也很盡責(zé)，平時(shí)很少犯錯(cuò)，更是很少給書店惹麻煩。但是這一段時(shí)間，我收到了很多的投訴，很多人說我效勞態(tài)度不好。一開始只有一兩個(gè)人說的時(shí)候我還沒有重視起來，后來店長找到我談話的時(shí)候，我才明白自己無視的問題到底有多嚴(yán)重。我也立馬反思了起來，我也想到了自己平時(shí)的一些態(tài)度問題。 因?yàn)檫@段時(shí)間我家里出了一些事情，所以有時(shí)候我也總是有點(diǎn)

15、心不在焉，所以有幾次有顧客問我問題的時(shí)候我都沒有理會，有時(shí)候甚至是說話語氣太重了一些。我知道能夠被這么多人投訴絕非是自己想的那么簡單，我肯定還有很多的地方?jīng)]有做好，所以深度思考下去之后，我也逐漸的明白了一些。 首先這一段時(shí)間里我的臉色總是不太好，我負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域人流量是很多的，有時(shí)候別人找不到書，然后來問我的時(shí)候我總是態(tài)度很惡劣，有時(shí)候甚至是不理會，更過分的時(shí)候會用不好的語氣回懟顧客。這一點(diǎn)已經(jīng)足夠證明了我被投訴的原因。我以為作為一名書店的員工，只要做好自己的本職工作，整理好區(qū)域內(nèi)的書籍就可以了，沒有想到我的態(tài)度也是非常重要的，因?yàn)槲沂菚甑膯T工，我的一舉一動也代表著書店的形象。 我現(xiàn)在才意識

16、到這一點(diǎn)確實(shí)有一點(diǎn)晚了，但是通過這次我也明白了今后我一定要好好的表現(xiàn)自己，要保持一個(gè)好的效勞態(tài)度，不要做一些影響書店形象的事情。這是我不能承當(dāng)?shù)暮蠊?，也是我不?yīng)該去犯的錯(cuò)誤。所以往后的時(shí)光，我會加倍的努力，爭取去做一個(gè)合格的并且更好的員工，保持一個(gè)好的效勞態(tài)度，為我們的書店增添一些價(jià)值。 此致 敬禮！ 檢討人：xxx 20xx年x月x日書店員工檢討書6 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我此時(shí)此刻非常的清楚自己犯了一個(gè)多么大的錯(cuò)誤，我現(xiàn)在是非常的懊悔啊，我已經(jīng)知錯(cuò)了，還望您不要因此動了想辭退我的想法，請您看在我還是個(gè)剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對不會再讓您失望了，還是我還

17、因?yàn)樾趹B(tài)度問題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對讓您多說一句話，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去。 您也知道我才來書店工作不久，一個(gè)月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我成認(rèn)今天這件事是我錯(cuò)了，但是我也是想維護(hù)書店的利益，想盡自己一份責(zé)任，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題，最后只能把錯(cuò)都算在我頭上，這點(diǎn)我無話可說，事情的發(fā)生經(jīng)過其實(shí)很簡單，您從監(jiān)控里聽不到聲音而已，是這樣的，有一個(gè)阿姨帶著她的女兒來我們書店買書，最后選了好幾本書，最后我給他們報(bào)價(jià)格的時(shí)候，他們死活不肯結(jié)賬，說我們是家黑店，書都買這么貴，說她女兒學(xué)校附近那個(gè)擺攤的，

18、賣的書都是十幾塊錢，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說，我實(shí)在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實(shí)在是忍不住了，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說了這是精裝書，正規(guī)出版社的，跟那些擺地?cái)傎I的盜版書不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼。我這一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見店長您，說我效勞態(tài)度極其差，我真的是無語了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經(jīng)當(dāng)著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說的都是實(shí)話，我們就是因?yàn)闀镜膬r(jià)格原因發(fā)生爭執(zhí)的，其實(shí)這件事我可以完美的解決的，首先我可以

19、根據(jù)自己所了解的，去跟她說明，盜版書跟正版書的差異在哪，這價(jià)格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點(diǎn)短板，最后只能導(dǎo)致這樣，其次我還能選擇叫您出來主持的啊，要知道在上崗培訓(xùn)當(dāng)中都是說過的，只要遇到自己解決不了的問題，就要叫店長您來處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺得自己可以妥善的解決，看來我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個(gè)大胖子，我以后在工作當(dāng)中，我要腳踏實(shí)地，一步一步的慢慢走，吸取經(jīng)驗(yàn)，盡早的成為書店一名合格的店員。 此致 敬禮！ 檢討人： 日期：書店員工檢討書7 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 對于一名員工來說有著一個(gè)良好的效勞態(tài)度是很有必要的事情，而我卻沒有做到這些，我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的書店員工，如果是一個(gè)合格的書店員工，那么不管是什么樣的人來到書店，都會始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，去熱情溫柔的效勞每一位顧客。而我卻沒有做到這些，反而因?yàn)樽约荷钪械囊恍┦虑榘亚榫w帶入到了工作當(dāng)中，把不好的情緒也帶給了來到書店的顧客，這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在我也醒悟了過來，也明白了自己的哪些錯(cuò)誤，知道了自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我的這種行為不單單是對我