后續(xù)服務(wù)計劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第十四章 后續(xù)服務(wù)計劃14.1、施工質(zhì)量、工期、安全服務(wù)承諾?、我方承諾工程質(zhì)量能達到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗收標準。?、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，科學(xué)施工，確保在招標文件要求的總工期120日歷天完成本工程。我公司保證，若不能按期完工，招標單位有權(quán)對我公司進行罰款。?、我公司承諾設(shè)立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責(zé)任事故，無人身傷亡事故。?、如我公司榮幸中標，為本工程設(shè)立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。14.2、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾?承諾在本次工程施工中嚴格按照廣東省

2、人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實施意見及廣東省勞動社會保障廳、拖欠農(nóng)民工工資問題的通知的規(guī)定，認真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動合同關(guān)系，依法按勞動合同約定按時足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。14.3、工程回訪及維修后續(xù)服務(wù)承承諾、回訪程序?、在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，每三個月回訪一次，以后每隔半年回訪一次。、工程回訪或維修時，由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修記錄，根據(jù)情況安排回訪計劃，確定回訪日期。?、回訪組織?、本工程將由我公司總經(jīng)理其授權(quán)人帶隊,項目經(jīng)理、總工程師、技術(shù)科長、工程科長、質(zhì)量科長參加。?、回訪中，對業(yè)主

3、提出的任何質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對凡不屬于施工方面的質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。、在回訪過程中，對業(yè)主提出來的施工質(zhì)量問題，責(zé)成有關(guān)單位、部門認真處理解決，同時應(yīng)認真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正及對策，以免類似質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。?、工程服務(wù)及保修?我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，我方的保修工作隨即展開。在保修期間，我方將根據(jù)保修合同，本著“對用戶服務(wù)、向業(yè)主負責(zé)、讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護擁戶的利益。1）、保修期限與承諾?、保修范圍:我

4、單位對合同內(nèi)工程的保修負全部責(zé)任。、工程承諾保修期限:根據(jù)工程承包合同的承諾的保修期限。?2）、維修程序?、維修任務(wù)的確定：當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)缺陷的進一步確認，與業(yè)主商議返修方案。找出主要的原因制定措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。?、日常維護當(dāng)天解決、小修三天、中大修七天。?、工程維修記錄由工程部門發(fā)給指派維修單位，盡快進行維修，并備份保存。維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理擔(dān)任。要求維修人員主動配?合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡量滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭執(zhí)。?、維修負責(zé)人按維修任務(wù)書的內(nèi)容進行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后通知單位質(zhì)量部門對工程維修部分進行檢驗，合格后提請業(yè)主驗收并簽署意見，維修負責(zé)人要將工程管理部發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。?3）、保修記