電子商務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1、電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。時(shí)代的腳步總是匆匆邁進(jìn)，在人類智慧的推動(dòng)下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇，存在于我們每一個(gè)身上。電子商務(wù)也是一樣，當(dāng)我們白天在思考著怎樣充分利用電子商務(wù)分一杯羹時(shí)，更多的人已經(jīng)在實(shí)踐，而且已經(jīng)成功。此刻，很多人可能已經(jīng)入睡，很多人和我一樣，還在忙碌著，而此時(shí)的美國(guó)正是上班時(shí)間，估計(jì)很多人圍繞電子商務(wù)，在發(fā)揮著各自的智慧。那么，電子商務(wù)究竟會(huì)有一個(gè)什么樣的趨勢(shì)呢?今晚我將從我個(gè)人視角為大家展望一下電子商務(wù)的未來(lái)。更加精細(xì)化。電子商務(wù)將會(huì)延伸輻射到我們現(xiàn)實(shí)生活的方方面面。每一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域?qū)⒂凶约邯?dú)立的體系，獨(dú)立的電子商務(wù)圈，交易更加頻繁，產(chǎn)品也將多元化。相互垂直和橫向

2、互聯(lián)，區(qū)域和行業(yè)相交叉。內(nèi)容更加詳實(shí)，具體，甚至和“第二人生”那樣，將虛擬和現(xiàn)實(shí)差距縮小，人們之間可以直接語(yǔ)音、視頻交易，移動(dòng)終端幫人們實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地交易。物流，第三方支付等服務(wù)更加專業(yè)。更加多元化。未來(lái)電子商務(wù)將打破一家獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的局面。將出現(xiàn)更多的交易平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。更加人性化。針對(duì)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)全面信息化，從物流到管理到銷售等，全面可控，實(shí)時(shí)調(diào)整反應(yīng)。網(wǎng)民將不再是時(shí)髦稱謂，有一天也許你聽(tīng)到網(wǎng)民，就和現(xiàn)在的農(nóng)民稱謂一樣。更加智能化。未來(lái)三網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接，加上移動(dòng)電子商務(wù)彌補(bǔ)，人們購(gòu)物更加靈活便捷。比如正在吃飯看電視，需要一瓶可樂(lè)，可以直接用遙控訂購(gòu)，接到訂單的商家也許正在火車(chē)上，通過(guò)手機(jī)確認(rèn)

3、，直接通過(guò)手機(jī)讓供貨商送貨上門(mén)。而且內(nèi)容更加豐富。從產(chǎn)品到服務(wù)，到各種娛樂(lè)，均可以隨時(shí)隨地通過(guò)任何方式滿足。（1）政策：電子商務(wù)的戰(zhàn)略性地位得以確定根據(jù)相關(guān)報(bào)道，目前由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)規(guī)劃，電子商務(wù)被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。中央級(jí)規(guī)劃的制定，意味著一系列的配套措施將隨之實(shí)施。首先，各地政府部門(mén)會(huì)結(jié)合中央規(guī)劃，參照本地

4、區(qū)具體實(shí)際，制定本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和政策，例如已經(jīng)規(guī)劃并開(kāi)工建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地的省份，預(yù)計(jì)將會(huì)以物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用作為本地區(qū)技術(shù)發(fā)展及實(shí)際應(yīng)用的重點(diǎn)；其次，在中央規(guī)劃以及各地配套規(guī)劃的指引下，相關(guān)資源會(huì)予以提供，包括科技項(xiàng)目資金，銀行信貸，金融市場(chǎng)，土地（如產(chǎn)業(yè)園區(qū)等），政府直接投資等，這些支持無(wú)疑將促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。（2）商業(yè)環(huán)境：電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的接受在整個(gè)國(guó)家信息化基礎(chǔ)不斷完善，國(guó)民對(duì)信息化不斷接受的整體環(huán)境當(dāng)中，在支付、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響下，電子商務(wù)目前已經(jīng)被廣泛的接受。目前對(duì)于普通消費(fèi)者而言，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物已經(jīng)是相當(dāng)平常的舉動(dòng)；而對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)逐漸

5、成為其生存和發(fā)展的依賴。這為電子商務(wù)未來(lái)深入發(fā)展奠定了用戶群的基礎(chǔ)。（3）競(jìng)爭(zhēng)：電子商務(wù)核心企業(yè)的形成經(jīng)過(guò)“十一五”的發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)子各個(gè)領(lǐng)域的核心企業(yè)已經(jīng)逐步形成，例如C2c的淘寶、拍拍，B2B的阿里巴巴，B2c的凡客、京東，方案提供商的金蝶等。根據(jù)中研博峰的統(tǒng)計(jì)，在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，排名前五的企業(yè)普遍占據(jù)了70%以上的市場(chǎng)份額，排名前十的企業(yè)則普遍占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)份額。核心企業(yè)普遍是最具備資金實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力的企業(yè)，他們能夠保證電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展。（4）替代：傳統(tǒng)商務(wù)成本xx31."2%，而通過(guò)調(diào)研，后者利潤(rùn)率反比前者略高。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)商務(wù)成本高昂，將會(huì)使得需求者越來(lái)

6、越多借助電子商務(wù)獲取價(jià)廉物美的商品，而供給者也能夠獲取更多的利益。（5）產(chǎn)業(yè)鏈：電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)形成電子商務(wù)發(fā)展，需要支付（資金流）與物流的保證，目前這兩個(gè)行業(yè)已經(jīng)得到了極大的發(fā)展，銀聯(lián)、銀行、第三方支付公司的業(yè)務(wù)發(fā)展使得十年前電子商務(wù)發(fā)展初期，需要通過(guò)郵局、銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)的桎梏不復(fù)存在；一系列快遞公司、物流公司、自建物流的發(fā)展使得過(guò)去小商品需要去郵局，大商品靠鐵路貨代的障礙得以消失。這些配套產(chǎn)業(yè)的形成，成為電子商務(wù)發(fā)展的兩翼，為其保駕護(hù)航。（6）技術(shù)：電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)形成技術(shù)的發(fā)展無(wú)疑能夠帶來(lái)應(yīng)用的根本性變革，中研博峰認(rèn)為，對(duì)未來(lái)電子商務(wù)有關(guān)鍵性影響的技術(shù)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)

7、網(wǎng)和云計(jì)算。例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得消費(fèi)者在移動(dòng)狀態(tài)下可以購(gòu)物，可以將看中的實(shí)體商品直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，并下訂單；物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠?qū)λ鶚?gòu)面的商品進(jìn)行跟蹤，實(shí)時(shí)了解其狀態(tài)；云計(jì)算能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供低成本高質(zhì)量的解決方案。這些應(yīng)用均能夠促進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2、電子商務(wù)的發(fā)展挑戰(zhàn)（1）競(jìng)爭(zhēng)方法：價(jià)格戰(zhàn)依然成為競(jìng)爭(zhēng)的主要方式（2）信用：層出不窮的欺詐損傷電子商務(wù)發(fā)展根基由于電子商務(wù)在資金流、信息流、物流和服務(wù)流方面實(shí)現(xiàn)分離，因此安全與信用就構(gòu)成了電子商務(wù)的發(fā)展根基。但目前，電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐層出不窮，根據(jù)2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全報(bào)告，2010年全國(guó)1億人被欺詐金額高達(dá)150億。而中研博峰在2010年中進(jìn)

8、行的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購(gòu)而不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中，81."2%是出于擔(dān)心安全與信用的原因。實(shí)際產(chǎn)生的欺詐問(wèn)題，以及進(jìn)而用戶產(chǎn)生的感知不良，損傷了電子商務(wù)發(fā)展的根基，需要在未來(lái)不斷加以解決。（ 3）創(chuàng)新：國(guó)內(nèi)缺乏原始性創(chuàng)新回顧整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，可以看到，國(guó)內(nèi)缺乏原始性創(chuàng)新，包括理念、商業(yè)模式、技術(shù)等幾乎都從國(guó)外引進(jìn)。例如今年爆發(fā)式發(fā)展的“團(tuán)購(gòu)”，在美國(guó)誕生之后，短短一年內(nèi)，迅速?gòu)摹鞍賵F(tuán)大戰(zhàn)”發(fā)展到“千團(tuán)大戰(zhàn)”。而沒(méi)有原始性創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)就缺乏持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的趨勢(shì)當(dāng)中獲得持續(xù)發(fā)展的能力。（ 4）產(chǎn)業(yè)鏈：配套產(chǎn)業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸盡管支付、物流等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)當(dāng)前

9、已經(jīng)獲得了極大的發(fā)展，但是從當(dāng)前情況看，已經(jīng)跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，特別是物流，受到油價(jià)、人員工資、土地等方面的綜合影響，目前已經(jīng)產(chǎn)生了貨物大量積壓的現(xiàn)象。這都需要在未來(lái)進(jìn)一步的到解決。3、“十二五”開(kāi)局之年，電子商務(wù)的發(fā)展策略思考綜合電子商務(wù)在進(jìn)入“十二五”之前所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中研博峰認(rèn)為，在開(kāi)局之年，需要優(yōu)先采取的策略包括：（ 1）加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管，主要為了實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的目標(biāo)，一方面是保證貨物的真實(shí)性；另一方面是保證資金的安全性。為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，首先需要電子商務(wù)的企業(yè)，特別是平臺(tái)性企業(yè)加強(qiáng)自律與監(jiān)察，確保銷售正牌商品；其次是需要支付機(jī)構(gòu)的努力，確保資金的安全性；第三是需要政府部門(mén)的監(jiān)管，主要是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的違法問(wèn)題進(jìn)行打擊，并制定相關(guān)政策。（ 2）促進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)配套產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)，主要是促進(jìn)支付行業(yè)和物流行業(yè)的發(fā)展。從發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，促進(jìn)支付行業(yè)的發(fā)展主要是對(duì)行業(yè)內(nèi)第三方支付企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，同時(shí)對(duì)于新興的移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的手機(jī)支付予以促進(jìn)，并形成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；而對(duì)于物流行業(yè)則需要持續(xù)促進(jìn)，通過(guò)新技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)）的