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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_護(hù)理工作計(jì)劃合集5篇 護(hù)理工作計(jì)劃 篇1(一)認(rèn)真組織“公開(kāi)課”教學(xué)活動(dòng),要求每位上公開(kāi)課的老師通過(guò)精心備課上課,達(dá)到相互學(xué)習(xí),共同提高的目的。(二)開(kāi)展“說(shuō)課”教研活動(dòng),本學(xué)期學(xué)院要求每位教師都能通過(guò)說(shuō)課,提高講課水平,計(jì)劃以全院和教研室兩部分分別開(kāi)展“說(shuō)課”活動(dòng),具體安排另定。(三)以“護(hù)理”專業(yè)為龍頭,有計(jì)劃地加強(qiáng)開(kāi)展精品課程建設(shè),已經(jīng)上報(bào)學(xué)校四門課程建設(shè)項(xiàng)目,在此基礎(chǔ)上,四大教研室由各教研室主任把握方向,做好充分準(zhǔn)備,準(zhǔn)備申報(bào)校級(jí)精品課程建設(shè)項(xiàng)目。(四)在抓好學(xué)歷教育的同時(shí),本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)拓非學(xué)歷教育項(xiàng)目國(guó)家注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格
2、考試培訓(xùn)、專升本輔導(dǎo)培訓(xùn);本學(xué)期繼續(xù)探索建立中外合作學(xué)歷教育項(xiàng)目和海外招生的可行性,逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項(xiàng)目。(五)繼續(xù)準(zhǔn)備專業(yè)剖析材料?!白o(hù)理”專業(yè)按評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行剖析并增加支撐材料,同時(shí)準(zhǔn)備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。(六)著手建立“基礎(chǔ)護(hù)理技能訓(xùn)練”和“臨床護(hù)理技能訓(xùn)練”校內(nèi)考核的試題庫(kù)。(七)本學(xué)期在支持和鼓勵(lì)青年教師做好上海市優(yōu)秀青年教師科研基金項(xiàng)目的同時(shí),學(xué)院還設(shè)立專項(xiàng)科研基金,鼓勵(lì)教師積極開(kāi)展教學(xué)改革和精品課程建設(shè)。(八)狠抓實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理操作技能的教學(xué),強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作的練習(xí),為學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)踐,提早進(jìn)入角色做好充分準(zhǔn)備。 護(hù)理工作計(jì)劃 篇2一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管
3、理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的.辦法
4、,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。四、設(shè)計(jì)使用??平】到逃謨?cè),加強(qiáng)健康宣教工作。設(shè)計(jì)??平】到逃謨?cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,
5、吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開(kāi)展科研工作。已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,撰寫研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目,學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感
6、染控制及監(jiān)測(cè)工作,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃四:護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃(1163字)護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃,制定護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)士長(zhǎng)全體護(hù)士的二級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控前移,加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,落實(shí)糾紛缺陷管理,實(shí)施安全預(yù)警管理,繼續(xù)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展。二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案:(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。1、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)
7、一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書(shū)寫,供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等,每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在問(wèn)題。2、修訂護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)-質(zhì)控員的二級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn),每季度一次全面檢查,并將檢查情況及時(shí)向護(hù)理部反饋。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通
8、報(bào),分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法3、每月定期對(duì)各種藥品和物品,急救車進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期藥品及物品,以保證醫(yī)療護(hù)理安全。4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度,職責(zé),每季度召開(kāi)會(huì)議,對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。7、加強(qiáng)醫(yī)
9、療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。8、建立并健全安全預(yù)警工作,及時(shí)查找工作中的隱患,并提出改進(jìn)措施。9、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,并進(jìn)行考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中的問(wèn)題并及時(shí)糾正。10、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì),護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì),以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。11、辦公護(hù)士每日對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫進(jìn)行檢查,出院病歷有質(zhì)控護(hù)士初審,護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。12、建立護(hù)理安全管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護(hù)理安全問(wèn)題,以強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí),并健全安全預(yù)警工作,及時(shí)查找護(hù)理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,提
10、出改進(jìn)措施。 護(hù)理工作計(jì)劃 篇3一、復(fù)蘇室護(hù)士必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)等。二、護(hù)理人員按要求著裝,上班期間嚴(yán)禁喧嘩、閑談、接打私人電話;堅(jiān)守崗位,不得擅離,工作要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,服務(wù)耐心周到。三、進(jìn)入復(fù)蘇室的人員著裝按手術(shù)室管理要求執(zhí)行,工作人員外出要穿外出衣、更換外出鞋,參觀人員須經(jīng)醫(yī)教部或護(hù)理部批準(zhǔn)同意方可進(jìn)入。四、嚴(yán)密監(jiān)測(cè)患者血壓、呼吸、脈搏、血氧飽和度、心電圖、尿量、補(bǔ)液量及速度和各種引流情況等,作好記錄。五、注意觀察患者的意識(shí)、呼吸、肌力恢復(fù)情況和鎮(zhèn)痛效果與藥物副作用,嚴(yán)密觀察術(shù)后患者嘔吐、誤吸、缺氧等藥物反應(yīng),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理,作好記錄。六
11、、病人出復(fù)蘇室時(shí),應(yīng)護(hù)送至病房或ICU,并嚴(yán)格交接,認(rèn)真填寫交接記錄單。七、嚴(yán)格消毒隔離制度,做好醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作;做好儀器設(shè)備清潔消毒盒藥品的管理。保持室內(nèi)整潔、安靜。八、一切搶救物品和貴重物品不得隨意外借,特殊情況外借時(shí),須登記簽名,并催促?gòu)乃贇w還,歸還時(shí)要認(rèn)真檢查有無(wú)損壞、附件是否齊全。九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提法業(yè)務(wù)技能。十、制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織培訓(xùn)和演練。 護(hù)理工作計(jì)劃 篇4為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提
12、高社會(huì)滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下:一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡
13、預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫,如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突
14、發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。 護(hù)理工作計(jì)劃 篇5我科將繼續(xù)在護(hù)理部的指導(dǎo)下,以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本,以病人為中心”的原則,重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量和安全、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理科研等方面開(kāi)展工作,具體計(jì)劃與目標(biāo)如下:一、以20xx年xxx醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃為指導(dǎo)思想,持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,保障患者安全。(一)持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,保障患者護(hù)
15、理安全。工作目標(biāo):保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),保障患者安全。工作指標(biāo):住院病人護(hù)理質(zhì)量:合格率90%(合格分180分),其中:分級(jí)護(hù)理合格率90%(合格分90分),健康教育合格率90%(合格分45分),護(hù)理文書(shū)書(shū)寫合格率90%(合格分45分);病房管理、消毒隔離質(zhì)量:合格率90%(病房管理45分,消毒隔離45分);關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)段護(hù)理質(zhì)量:合格率90%(合格分90分);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到90%,B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到60%, A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到20%;搶救儀器、物品完好率達(dá)100%;護(hù)理安全不良事件I級(jí)事件0起; 護(hù)理安全(不良)事件上報(bào)率100%; 輸血、輸液反應(yīng)上報(bào)率100%。工作措施:1.成立品管圈管,
16、將品管圈持續(xù)引入護(hù)理管理中,調(diào)動(dòng)科室人員積極性,制定圈名、圈徽,每月開(kāi)展活動(dòng)至少一次。2.學(xué)習(xí)、使用科學(xué)的評(píng)估、分析工具,對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、改進(jìn)。3.對(duì)不良事件進(jìn)行分析討論,由護(hù)士長(zhǎng)組織,當(dāng)事人進(jìn)行闡述,同時(shí)進(jìn)行自我分析,由質(zhì)量安全管理組成員共同分析、討論并制定整改措施,護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤。每月2次警示教育及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn),保證患者護(hù)理安全。4.護(hù)士長(zhǎng)按時(shí)完成安全管理手冊(cè),落實(shí)科室安全管理工作。5.2月開(kāi)展“我為安全獻(xiàn)計(jì)策討論會(huì)”,要求科室全體人員參加,N2級(jí)以上人員必須提出建議。6.一級(jí)質(zhì)控由組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)每月至少參加一次。組長(zhǎng)帶領(lǐng)1-2名組員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)
17、反饋給相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改。科務(wù)會(huì)上由組長(zhǎng)反饋當(dāng)月質(zhì)量匯總及重點(diǎn)問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)反饋情況提出次月檢查重點(diǎn)。二、人性化在職培訓(xùn),提升護(hù)理人員綜合能力工作目標(biāo):1.提高護(hù)理服務(wù)能力,為患者提供整體化無(wú)縫隙的全程、全面、全方位的服務(wù)。工作指標(biāo):理論考試80分合格,補(bǔ)考后合格率100%;操作技能考核85分合格,補(bǔ)考后合格率100%;基礎(chǔ)生命支持技術(shù)考核合格率100%(補(bǔ)考后合格率)。每年參加護(hù)理部組織的院內(nèi)學(xué)習(xí)每人10次,護(hù)理師及以上職稱護(hù)士每年總學(xué)分25分,類學(xué)分12分,其中國(guó)家級(jí)類學(xué)分5分,護(hù)理師以下職稱護(hù)士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育一次。工作措施:1.詳見(jiàn)20xx年護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃
18、。2.鼓勵(lì)1-2名護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加高等護(hù)理專業(yè)業(yè)余考試,提高護(hù)理人員學(xué)歷層次。三、注重務(wù)實(shí)研究,發(fā)展護(hù)理科研工作目標(biāo):強(qiáng)化護(hù)理科研意識(shí),通過(guò)科研促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。 工作指標(biāo):力爭(zhēng)年內(nèi)申報(bào)到院內(nèi)護(hù)理科研課題1項(xiàng);發(fā)表1篇論文。工作措施:1.爭(zhēng)取1-2名護(hù)理人員入選優(yōu)秀護(hù)理骨干培養(yǎng)對(duì)象。2.積極參與我院第四屆臨床護(hù)理實(shí)踐創(chuàng)意活動(dòng),爭(zhēng)取1-2項(xiàng)創(chuàng)意參加活動(dòng)。四、重視護(hù)理文化建設(shè) ,提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 工作目標(biāo):提升護(hù)理人員素質(zhì),改善臨床護(hù)理服務(wù),提高患者體驗(yàn)滿意度。工作指標(biāo):住院患者滿意率94%;醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意率92%。 工作措施:(一)開(kāi)展人性化專科特色護(hù)理服務(wù)1.制定住院患者入院及出院告知書(shū),詳細(xì)告知患者辦理出、入院的相關(guān)流程及方法。2.科室為患者制定漢語(yǔ)的入院和出院健康教育手冊(cè)放置在每間病房中、專科疾病健康教育單張,通過(guò)多種途徑為患者提供健康教育知識(shí)。3.為病人提供雨傘,方便雨天及雪天病人外出。4. 科室每月完成32%出院患者的回訪工作。(二)做好滿意度調(diào)查工作1.每月召開(kāi)工休座談會(huì)1次;每個(gè)責(zé)護(hù)分管病人每周發(fā)放3張
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