福大CIS企劃案的撰寫和提交要求

1、福大CIS企劃案的撰寫和提交要求發(fā)給大家一份參考資料這些資料屬于早期的企劃案，企劃內(nèi)容比較粗糙，多數(shù)是泛泛而論，所以僅供參考而已?！咀⒁狻浚焊４蠊茉簩?dǎo)入CIS的企劃案，在25日提交。資料：華宇公司CI導(dǎo)入企劃書（轉(zhuǎn)載自emkt）華宇導(dǎo)入CI企劃書在市場經(jīng)濟(jì)體制下，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)大多數(shù)跨國企業(yè)包括大中型企業(yè)紛紛導(dǎo)入了CIS（corporate?identity?system）即:企業(yè)識別系統(tǒng)，也可稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)。？20世紀(jì)90年代，我國一些早期倒入企業(yè)識別系統(tǒng)的企業(yè)，已嘗到成功的甜頭。10年前廣東太陽神集團(tuán)公司還是一家默默無聞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，原名為廣東東莞黃崗保健飲料廠，其產(chǎn)品市場銷售平平.

2、然而，自從導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)以后，企業(yè)的產(chǎn)值從1988年的520萬元一舉上身到1992年的12億元，4年間放了200倍。？企業(yè)識別系統(tǒng)創(chuàng)造的奇跡遠(yuǎn)不止太陽神這樣一個。如美國的可口可樂舊M麥當(dāng)勞；日本的豐田？松下？三菱；德國的奔馳；法國的皮爾-卡丹；以及我國臺灣的康師傅，廣東的健力寶？樂百氏，上海的露美、大眾等等，他們無一不是導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)的成功者。？至于中小型企業(yè)的CIS,對這方面企業(yè)的經(jīng)營者對這方面也有清醒的認(rèn)識，由于多方面的影響和制約致使不能準(zhǔn)確的認(rèn)真的深刻的來研究。為了使我們?nèi)A宇在軟件銷售商中處于不敗之地，為供應(yīng)商提供良好的銷售渠道及在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。特此鄙人設(shè)計華宇軟件銷售

3、中心的企業(yè)形象識別系統(tǒng)。？在制定本企劃過程中，參閱了一些有關(guān)企業(yè)形象方面的論文集著作，為此企劃書提供了良好的理論基礎(chǔ)。由于本人知識有現(xiàn)在加上出入社會，企劃中不免有不足之處。敬請經(jīng)理指出，我們最終的目的就是為了華宇。？目？錄？一、?CI的涵義.2?1 .?CI的涵義.?2 .?為何導(dǎo)入CIS?二、?CI企劃背景？3?1 .?現(xiàn)狀分析.?2 .?SWOT分析？三、?CI企劃意圖5?1 .?CI企劃目的？2 .?CI企戈ij目標(biāo)？四、企劃構(gòu)想.5?五、CIS企劃設(shè)計？5?1 .?理念識別系統(tǒng)（MIS）?2 .?行為識別系統(tǒng)（BIS）?3 .?視覺識別系統(tǒng)（VIS）?六、CIS傳播？6?七、參考資料?

4、9?一、?CI涵義：？1 .?CI涵義？CI為英文"corporate?image?的縮寫，其意思為企業(yè)形象。企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營和交易活動的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)是獨(dú)立的法人，他需要持續(xù)盈利，需要樹立自己的形象，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。樹立企業(yè)形象，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，更是時代發(fā)展和市場競爭的客觀要求。根據(jù)上述我們可以從以下兩個方面理解CI的涵義：?A:從企業(yè)內(nèi)部看，企業(yè)形象是企業(yè)的卓越管理、潛在效率、經(jīng)濟(jì)效益和無形資產(chǎn)等的綜合。精心設(shè)計企業(yè)形象就是為了追求卓越管理，挖掘潛在效率，提高經(jīng)濟(jì)效益和使企業(yè)無形資產(chǎn)曾值。?B：從企業(yè)外部看，企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)及其經(jīng)營管理念、行為

5、及表現(xiàn)方式所產(chǎn)生的各種印象、觀念、情感和意志的總和。換言之，企業(yè)形象的樹立與社會公眾對企業(yè)的總體看法和認(rèn)識相關(guān)。這是各種哲學(xué)觀、美學(xué)觀、心理現(xiàn)象和各種市場行為、企業(yè)行為交融的過程。?2 .?為何導(dǎo)入CIS?我國在市場經(jīng)濟(jì)為取向的改革開放進(jìn)程中,企業(yè)正在進(jìn)行著以建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、市場導(dǎo)向”為內(nèi)容的現(xiàn)代企業(yè)制度改革，是企業(yè)在激烈的市場競爭中真正的成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實體。目前，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)自身也朝著大型化發(fā)展、外向化、多元化，其經(jīng)營歷年、經(jīng)營手段均須順應(yīng)時勢。?中國有句俗話：“得人心者得天下，失人心者失天下”。市場競爭也是如此，要得到消費(fèi)者

6、和供應(yīng)商的認(rèn)可，就必須將公司個性訴諸大眾，然后得到消費(fèi)者和供應(yīng)商的承認(rèn)和喜愛。社會只有了解你，才有可能選擇你，最后接受你，你才有可能最終占有市場，贏得競爭。導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)就是宣傳企業(yè)的個性，塑造企業(yè)形象的最好手段。?A?：有利于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造品牌，參與更大的競爭。?當(dāng)今市場競爭，已從“生產(chǎn)力”的競爭、“銷售力”的競爭，發(fā)展到“形象力”的競爭?！靶蜗罅Α笔瞧髽I(yè)綜合實力的體現(xiàn)。包括企業(yè)管理、員工凝聚力、市場營銷力、服務(wù)顧客力、公關(guān)策劃力、咨詢傳播力等等。“形象力”競爭，就是在一個特定的市場里把握和了解消費(fèi)者心智，養(yǎng)成他們的消費(fèi)習(xí)慣和定勢，從而牢牢地把握市場。?B：有利于改變以前的經(jīng)營理念，創(chuàng)造

7、一流的經(jīng)銷商。?隨著時代的變遷、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)層次的標(biāo)新立異，使一些原有的企業(yè)根部上時代的進(jìn)步逐漸被社會淘汰，不僅表現(xiàn)在所使用的標(biāo)志（往往所使用的標(biāo)志是創(chuàng)始人的象征）等視覺形象的落伍，而且在經(jīng)營方針、管理方式、營銷理念等方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)根部上現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。因此，為了給人耳目一新的感覺，便需要全面導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)提供廣大的發(fā)展空間。?二、?CI企劃背景?1 .?現(xiàn)狀分析：？A:內(nèi)部環(huán)境，從目前來看，公司的內(nèi)部環(huán)境良好，員工認(rèn)真工作。每個人都能為公司進(jìn)自己的能力。但是作為一家公司的員工職責(zé)就是這些，我認(rèn)為我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠無論從制度、工作態(tài)度還存在著很大的漏洞。對

8、于一個企業(yè)來說掌舵人的言談舉止對一個公司來說有很等的重要，員工對上司應(yīng)該尊重上司對員工態(tài)度應(yīng)該和藹。在這個方面上我自己認(rèn)為公司內(nèi)部做得不好，也許是由于目前公司正在發(fā)展中。不得不這樣，但是我想當(dāng)前這種觀念一定要改。?B：外部環(huán)境，從目前來看，我們?nèi)A宇軟件在業(yè)內(nèi)可以說是數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商，無論在供應(yīng)商和消費(fèi)者中都樹立了良好的企業(yè)形象。但是我們不是僅僅得到這些就滿足了，在把當(dāng)前的工作做好的之上我們遙望更廣闊的區(qū)域上發(fā)展。從市場經(jīng)濟(jì)下多元化發(fā)展是一個企業(yè)的目標(biāo)。在大連市場經(jīng)營大小軟件的經(jīng)銷上很多，就如春秋戰(zhàn)國時期。現(xiàn)在大連的市場很難做，怎樣在這個市場上分上一杯羹是每個決策者經(jīng)營者苦心研究的事情?？墒窃谶@

9、個時候也是機(jī)遇最大的時候，哪個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營理念超前哪個企業(yè)就能夠在未來的競爭中立于不敗之地。為此我們應(yīng)在對市場的分析上更加詳細(xì)，采用科學(xué)的、實踐的對市場的研究。這個要求我們有敏銳的的市場思維，對市場有預(yù)測的能力。從體來說一個企業(yè)經(jīng)營的好與壞，企業(yè)的經(jīng)營理念經(jīng)營戰(zhàn)略尤其重要，企業(yè)形象又是經(jīng)營理念的基礎(chǔ)。從上述看來導(dǎo)入CIS對一個正在發(fā)展的企業(yè)來說尤其的重要。?2 .?SWOT分析：?優(yōu)勢（S）?1職員團(tuán)結(jié)、內(nèi)部環(huán)境良好?2在行內(nèi)已經(jīng)具有良好的公眾形象3經(jīng)理非常重視企業(yè)未來的發(fā)展?劣勢（W）?1 .?管理不夠完善。？2 .?制度不嚴(yán)明。？3 .?宣傳不夠廣泛（受資金及各種因素的影響）？機(jī)遇（

10、O）?1.?在這個時候非常合適對內(nèi)建立企業(yè)文化，對外宣傳企業(yè)形象。？2.?競爭激烈得時候正式機(jī)遇產(chǎn)生的時機(jī)，只要我們用敏銳的眼光清醒的頭腦企業(yè)一定能夠得到一定的發(fā)展。?威脅（T）?1. ?同業(yè)的競爭？2. ?市場競爭激烈？三、?CI企劃意圖?1 .?CI企劃目的?通過CI企劃的建立和實施,在未來的階段在供應(yīng)商和分銷商及消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象,從而加強(qiáng)并且鞏固華宇軟件在市場的競爭力和市場的占有率.?2 .?CI企劃目標(biāo)?a：建立完善的員工制度。？b:提高在行業(yè)內(nèi)的知名度和在消費(fèi)者的美譽(yù)度。？4、 ?CI企劃構(gòu)想?CIS（corporate?identity?system）譯為“企業(yè)識別系統(tǒng)，

11、又為企業(yè)形象識別系統(tǒng)”。其大致分為三大部分：理念識別系統(tǒng)（MIS）、行為識別系統(tǒng)（BIS）、視覺識別系統(tǒng)（VIS）。?通過上述定義具體表現(xiàn)為：理念識別系統(tǒng)包括，企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營姿態(tài)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、服務(wù)制度、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀等等。行為識別系統(tǒng)包括對內(nèi)和對外，對內(nèi)構(gòu)建行為系統(tǒng)的重要包括：有干部教育、員工教育（包括服務(wù)態(tài)度、應(yīng)對技巧、電話禮貌以及工作精神等）、工作環(huán)境、職工福利等。對外構(gòu)建行為識別系統(tǒng)主要包括：市場調(diào)查、公共管理、促銷活動以及社會公益等等。企業(yè)要在社會公眾中樹立良好形象，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是基礎(chǔ)，同時還要廣泛展開公關(guān)活動和公益活動。開展公關(guān)和公益活動是提高企業(yè)知名

12、度和美譽(yù)度的重要手段。?視覺識別系統(tǒng)是對企業(yè)理念的靜態(tài)表現(xiàn)，是對企業(yè)形象的直觀展示。具體包括以下兩大要素：a?基本要素，這指構(gòu)成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容，包括企業(yè)名稱；企業(yè)商標(biāo)、標(biāo)牌、標(biāo)志（這是企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)的核心內(nèi)容）；企業(yè)專業(yè)印刷字體（要力圖把商標(biāo)、企業(yè)名稱，品牌等形成統(tǒng)一字體。）；企業(yè)宣傳口號、標(biāo)語、等。B應(yīng)用要素，這指視覺識別系統(tǒng)基本要素的具體應(yīng)用和體現(xiàn)，包括：1.辦公用品，如名片、信封、文件夾、公文包、紙帶等。2.建筑物，入門面、招牌、辦公室、指示牌、路標(biāo)等。3.廣告，如廣告說明書，產(chǎn)品目錄、路牌廣告、電視廣告、報刊廣告等。4.銷售系統(tǒng)，如POP宣傳、展示、貨架、拎袋等。?5

13、、 ?CIS設(shè)計?1 .?理念識別系統(tǒng)（MIS）?企業(yè)理念，是指企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營觀念、經(jīng)營方針和企業(yè)價值觀的總和。她是一個企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)據(jù)以存在和發(fā)展的依據(jù)。具體的設(shè)計如下:??經(jīng)營理念：?“誠心待人”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“用戶之上”??企業(yè)宗旨：?“創(chuàng)新、求實、追求卓越”??企業(yè)使命：?最大限度的讓利于廣大用戶，讓正版軟件從華宇走進(jìn)千家萬戶。??廣告詞：?華宇軟件、精品盡現(xiàn)?2 .?行為識別系統(tǒng)（BIS）?對內(nèi)明確制度、員工教育（包括服務(wù)態(tài)度、電話禮貌、應(yīng)對技巧及工作精神）。對外經(jīng)常搞市場

14、調(diào)查及預(yù)測、促銷活動，從而提高產(chǎn)品的銷售額進(jìn)而提高企業(yè)的知名度。3 .?視覺識別系統(tǒng)（VIS）?（1）基本要素：?企業(yè)名稱：大連站前華宇科技經(jīng)銷中心?企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色：紅、藍(lán)?企業(yè)商標(biāo)：?企業(yè)宣傳口號：“華宇軟件，精品盡現(xiàn)”?(2)應(yīng)用要素：參閱企劃構(gòu)想?6、 ?CI傳播設(shè)計?1.企業(yè)形象傳播的涵義?企業(yè)形象傳播就是企業(yè)將有關(guān)企業(yè)形象的各類信息、通過各種轉(zhuǎn)播媒介有計劃地傳遞給社會公眾，從而影響公眾行為的溝通活動。其基本涵義包括以下兩個方面：?第一，?企業(yè)形象傳播是一個有計劃的完整的行動過程。“有計劃”是指企業(yè)的形象傳播活動必須進(jìn)行周密地策劃；“完整”是指傳播過程要符合傳播學(xué)的基本規(guī)律，即要回答“誰

15、(who)、說什么(say?what)、通過什么渠道(through?which?channel)、對什么人(to?whom)、取得什么效果(with?what?effect)”等問題。?圖中who?:是指信息發(fā)布者，即企業(yè)；say?what:是指傳播的內(nèi)容，即有利于在社會公眾中樹立良好企業(yè)形象和聲譽(yù)的有關(guān)企業(yè)信息；through?which?channel：是指公眾傳播的兩大渠道大眾媒體(如報紙、雜志、廣播、電視等)和非大眾媒體；to?whom?：是指社會公眾，即對企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展具有某種直接或間接、實際或潛在利害關(guān)系或影響力個人、群體組織；with?what?effect：是指評價和分析檢

16、測實施的企業(yè)形象信息傳播是否有效果。?第二，?企業(yè)形象傳播是一種信息傳遞過程。?2企業(yè)形象傳播的目的：?a瑰高企業(yè)的知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售？b?提高企業(yè)的美譽(yù)度，改變公眾的態(tài)度？3.?企業(yè)形象傳播設(shè)計?(一)?人際傳播及其設(shè)計?1 .人際傳播的概念是指在人際交往過程中的個人和少數(shù)人之間較為直接的信息傳遞過程，也成為人體傳播。人際傳播分為“面對面”與“非面對面”兩種基本方式?！胺敲鎸γ妗叭穗H傳播是指傳播者和被傳播者均不在同一空間里，必須依靠媒介來完成。?2 人際傳播設(shè)計?a?來訪接待，可分為主動性”和被動性”接待。主動性接待是指企業(yè)出于自身需要或工作必要，對于主動邀請上門的公眾的接待。被動性接待是

17、指企業(yè)在事前無準(zhǔn)備的情況下，對上門來訪公眾的接待。具體接待方法是對于被動性接待接待人員首先要在禮貌的原則下，迅速摸清和摸透上門公眾的來意，要明確地給公眾以答復(fù)。?B?通話設(shè)計？現(xiàn)代社會，使用電話是最普遍、最經(jīng)常的，使用頻率也是最高的。企業(yè)員工在接、打電話時，不注意通話禮儀和用語將直接影響本企業(yè)的形象.企業(yè)員工在接打電話時要注意以下幾點:?1 .?通話時態(tài)度和藹,語言清晰,既不要裝腔作勢,也不要嬌聲嬌氣.?2 .?電話鈴聲響兩遍后就接,不要拖延時間,拿起話筒問“您好”。?3 .?接完電話后，要確定對方已經(jīng)掛上電話，在輕輕放下話筒。?4 .?即使別人打錯電話或者詢問一些與企業(yè)沒有直接關(guān)系的問題，也

18、要熱情、親切地對待。?5 .?打、接電話時，如果對方?jīng)]有離開，不要和他人談笑，也不要用手蓋住聽筒和他人講話，這是非常不好的習(xí)慣。?6 .?電話接通后，要主動問好并問明對方單位，得到肯定答復(fù)后報上自己的企業(yè)名稱、姓名。即使是熟悉的工作關(guān)系，也要完整地報上自己企業(yè)名稱，不要讓接話人猜自己是誰，尤其是長時間未見面的朋友或同事，這樣，會使對方感到很為難。?(二)大眾傳播及其設(shè)計??1.大眾傳播的概念：大眾傳播是指職業(yè)傳播者通過大眾傳播媒介(主要是報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等)，將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的公眾的一種傳播活動。??2大眾傳播的設(shè)計：報刊雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)。?原因：選用報刊雜志的優(yōu)點是可以讓讀者自由選擇、便于重讀查考、信息