3C認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

1、3C 認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)質(zhì)量負(fù)責(zé)人：一、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)是什么？（工廠質(zhì)量保證能力要求）答：a）負(fù)責(zé)建立滿足3c認(rèn)證實(shí)施規(guī)則要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持；b）確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；c）建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用；d） 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。二、3c認(rèn)證依據(jù)什么做的呢？答：1 、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（GB7251.3-2006） ；2 、認(rèn)證實(shí)施細(xì)則；CNCA-03.01-2014規(guī)則 CQC-C03-01-2014 細(xì)則3 、工廠質(zhì)量保證能力要求；4 、相關(guān)法律法規(guī)5 、企業(yè)自己建立的一套體系文件

2、（質(zhì)量手冊、程序文件、檢驗(yàn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等）三、取得3c 證書后是否可以自行加貼或使用3c 標(biāo)志？（認(rèn)證標(biāo)志控制程序）答：不可以，在取得3c證書后還必需向3c認(rèn)證標(biāo)志發(fā)放管理中心申請或購買標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志，獲得標(biāo)志批準(zhǔn)書或購買的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志后方可在與認(rèn)證產(chǎn)品一致的合格產(chǎn)品上加貼或使用3c標(biāo)志。四、 獲證產(chǎn)品的關(guān)鍵元材料或關(guān)鍵元材料的供應(yīng)商企業(yè)是否可以自行變更？（產(chǎn)品一致性控制程序）答： 1 、在公司沒有技術(shù)負(fù)責(zé)人的情況下（持有技術(shù)負(fù)責(zé)人證書） 不可以，關(guān)鍵元材料或關(guān)鍵元材料的供應(yīng)商的變更必須按向中國質(zhì)量認(rèn)證中心提出申請，得到認(rèn)可確認(rèn)后方可實(shí)施變更。2 、在取得技術(shù)負(fù)責(zé)人證書可以變更，但是變更要符合以下要

3、求：2.1 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品中使用的關(guān)鍵件和材料變更的檢查、認(rèn)定以及除變更時(shí)需認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)以外的其它關(guān)鍵元器件和材料變更的批準(zhǔn)；2.2 應(yīng)按認(rèn)證實(shí)施規(guī)則要求，認(rèn)真履行認(rèn)證產(chǎn)品中關(guān)鍵元器件變更的檢查、批準(zhǔn)、上報(bào)工作，并對認(rèn)證工作及獲證產(chǎn)品的一致性負(fù)責(zé)；2.3 認(rèn)真做好并保存變更記錄，供工廠檢查時(shí)審核。五、關(guān)鍵元材料進(jìn)廠除了日常的檢驗(yàn)外，還需要向供應(yīng)商索取什么?答：十二個(gè)月以內(nèi)有效的質(zhì)量證明材料或試驗(yàn)報(bào)告，屬于3c認(rèn)證或cQ（U證的元器件，對其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。六、你們對產(chǎn)品的一致性是如何理解的，或者說是如何控制的呢？答：一、關(guān)鍵元器件 簡單的說就是我們公司所采購關(guān)鍵元器件（材料或牌號）及其供

4、應(yīng)商等都可以在國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ CCC試驗(yàn)報(bào)告中的安全件一覽表里面可以找到的，以其保持一致；二、產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu) 簡單的說就是我們批量生產(chǎn)的產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)等都要符合國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC試驗(yàn)報(bào)告中的具體參數(shù)要求；三、銘牌標(biāo)識(shí) 簡單的說就是我們批量生產(chǎn)的樣柜銘牌標(biāo)識(shí)項(xiàng)目不能少，要和國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC試驗(yàn)報(bào)告中的樣柜銘牌標(biāo)識(shí)保持一致四、 生產(chǎn)場地、法人代表、生產(chǎn)加工工藝都要和當(dāng)時(shí)國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ CCC）試驗(yàn)報(bào)告中保持一致。五、綜合來講就是 關(guān)鍵元器件、產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)、銘牌標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)場地、法人代表、生產(chǎn)加工工藝都要和國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ CCC試驗(yàn)報(bào)告中保持一致。七、確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致

5、性的目的是什么？答：使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求。八、 工廠質(zhì)量保證能力十一大要求一 ：職責(zé)和資源二文件和記錄三采購和進(jìn)貨檢驗(yàn)四生產(chǎn)過程控制和過程檢驗(yàn)五例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)六檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備七不合格品的控制八內(nèi)部質(zhì)量審核九認(rèn)證產(chǎn)品的一致性十包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存十一 CCC 證書和標(biāo)志3C 認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)技質(zhì)部經(jīng)理：一、什么例行檢驗(yàn)？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款5）答：例行檢驗(yàn)是在生產(chǎn)的最終階段對生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進(jìn)行的100%檢驗(yàn)，通常檢驗(yàn)后，除包裝和加貼標(biāo)簽外，不再進(jìn)一步加工。二、什么確認(rèn)檢驗(yàn)？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款5）答：確認(rèn)檢驗(yàn)是為驗(yàn)證產(chǎn)品持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)。三、什么檢測設(shè)備要做運(yùn)行檢

6、查？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款6.2）答：對用于例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)的設(shè)備除應(yīng)進(jìn)行日常操作檢查外，還應(yīng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。 （運(yùn)行檢驗(yàn)要求和方法見監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序條款5）四、與認(rèn)證產(chǎn)品一致的合格產(chǎn)品上可以任意加貼或使用3C 標(biāo)志?（認(rèn)證標(biāo)志控制程序5.6）答：不可以，還必需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可。五、確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致性的目的是什么？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款9）答：使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求。六、如何對監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行控制？（監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序）答：應(yīng)在合適的環(huán)境條件下合理、安全地進(jìn)行校準(zhǔn)、使用、搬運(yùn)、保養(yǎng)和貯存，對在本公司控制范圍內(nèi)的每臺(tái)/件監(jiān)視和測量設(shè)備都進(jìn)行標(biāo)識(shí)，表明該裝置的技術(shù)

7、狀態(tài)和有效期，建立計(jì)量臺(tái)賬，每年的年初制定周檢計(jì)劃，并組織實(shí)施。七、如何對不合格品進(jìn)行控制？（不合格品控制程序）答：應(yīng)對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行不合格品的隔離，并對不合格品進(jìn)行評審和處置，根據(jù)不合格品的處置意見的執(zhí)行。生產(chǎn)部經(jīng)理：一、如何做好對生產(chǎn)設(shè)備的管理？（設(shè)施和環(huán)境控制程序4.1）答：建立設(shè)備臺(tái)帳、工裝臺(tái)帳，做好設(shè)備、工裝的日常維護(hù)保養(yǎng)。二、做好對生產(chǎn)過程的控制應(yīng)做好那些工作？（生產(chǎn)過程控制程序4）答： a） 生產(chǎn)計(jì)劃 - 依據(jù)訂貨合同和成品庫存并結(jié)合車間生產(chǎn)能力，編制生產(chǎn)通知單 ，并安排工人生產(chǎn)。b） 人員控制-從事生產(chǎn)和檢驗(yàn)員工均應(yīng)是經(jīng)過教育培訓(xùn)，考核合格，具備從事本崗位工作應(yīng)有的基本知識(shí)

8、和技能并獲得資格確認(rèn)的人員。c） 設(shè)備控制- 對生產(chǎn)和檢測所需使用的生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備、檢測設(shè)備和計(jì)量器具，應(yīng)合理配置、熟練掌握、正確使用、精心維修、周期檢定 （ 校準(zhǔn) ） 、明確標(biāo)識(shí)、妥善管理。d） 材料控制-車間有關(guān)人員或生產(chǎn)工人應(yīng)對原材料、外購件、外協(xié)件及上道工序流轉(zhuǎn)到本道工序的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，特別是對認(rèn)證產(chǎn)品的一致性檢查。e） 文件控制-對生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)文件（如設(shè)計(jì)圖樣、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)準(zhǔn)則、作業(yè)指導(dǎo)書等） 必須進(jìn)行控制。f） 環(huán)境控制- 對工作環(huán)境應(yīng)進(jìn)行適宜的控制，保證人流、物流、信息流暢通、實(shí)行安全、文明、均衡生產(chǎn)。g） 關(guān)鍵工序的控制- 應(yīng)安排和實(shí)施監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，

9、滿足顧客要求。三、與認(rèn)證產(chǎn)品一致的合格產(chǎn)品上可以任意加貼或使用3C 標(biāo)志?（認(rèn)證標(biāo)志控制程序5.6）答：不可以，還必需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可。四、確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致性的目的是什么？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款9）答：使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求。供銷部經(jīng)理：一、是否可以隨意選擇供應(yīng)商？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款3）答：不可以, 必需按供方和采購控制程序要求對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評價(jià), 符合要求的才可以列入合格供方。二、如何對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容和要求是什么？（供方和采購控制程序）答：首先按供方能力調(diào)查評定表的要求對供方進(jìn)行：人力資源、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)能力、服務(wù)業(yè)績、檢測設(shè)備、質(zhì)量管理和價(jià)格比

10、較進(jìn)行實(shí)地或書面進(jìn)行調(diào)查，然后按調(diào)查結(jié)果組織各相關(guān)部門對其樣品、經(jīng)濟(jì)性、生產(chǎn)、質(zhì)保能力、歷史供貨情況進(jìn)行評價(jià)，符合要求者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可列入合格供方名單。三、如何對供方進(jìn)行日常管理和控制？（供方和采購控制程序）答：所有關(guān)鍵原材料和元器件必需要在合格供方名單中進(jìn)行采購，不得隨意改變，采購進(jìn)廠后必需按進(jìn)貨檢驗(yàn)文件要求對其進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)和控制，并做好供方質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)表以便對其進(jìn)行年度評價(jià)，當(dāng)供方連續(xù)3 批產(chǎn)品交付檢驗(yàn)定為不合格或出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí)，供銷部應(yīng)要求供方做出改進(jìn)，如改進(jìn)仍達(dá)不到要求時(shí)，可取消其合格供方資格。四、關(guān)鍵元材料進(jìn)廠除了日常的檢驗(yàn)外，還需要向供應(yīng)商索取什么?答：十二個(gè)月以內(nèi)有效的質(zhì)量

11、證明材料或試驗(yàn)報(bào)告，屬于 3c認(rèn)證或CQCU證的元器件，對其有效性進(jìn)行驗(yàn)證。五、確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致性的目的是什么？答：使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合規(guī)定的要求。辦公室主任：一、如何對文件和資料進(jìn)行有效的控制？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款2.2）答：a）文件發(fā)布前和更改應(yīng)由授權(quán)人批準(zhǔn)，以確保其適宜性；b）文件的更改和修訂狀態(tài)得到識(shí)別，防止作廢文件的非預(yù)期使用；c）確保在使用處可獲得相應(yīng)文件的有效版本。二、本公司的文件和資料分哪幾類？（文件控制程序）答：本公司的文件和資料有管理文件（質(zhì)量手冊、程序文件、管理制度、質(zhì)量職責(zé)等） 、技術(shù)文件（產(chǎn)品圖樣、設(shè)計(jì)文件、工藝文件、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程等）外來文件（法律法規(guī)、國

12、家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)則等）三、如何對質(zhì)量記錄進(jìn)行控制？（質(zhì)量記錄控制程序）答：建立符合本公司實(shí)際的質(zhì)量記錄，記錄所使用的圖表，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的程序規(guī)定，不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)的圖表格式，并每月對質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、分類、編目、登記和妥善保管，質(zhì)量記錄的查閱必需經(jīng)總經(jīng)理或質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，對超過保存期限或已沒有保存價(jià)值的質(zhì)量記錄，在作廢、銷毀前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人同意后方可處理，并及時(shí)在登記表上注銷。四、如何對對產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響的人員的管理？（質(zhì)量記錄控制程序）答：首先應(yīng)對本公司的管理人員、驗(yàn)證人員及重要崗位人員提出相應(yīng)的資格要求，且應(yīng)給予資格考察認(rèn)可?？疾煺J(rèn)可的依據(jù)是學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷及相應(yīng)的

13、畢業(yè)證書、崗位資格證書和專業(yè)職稱證書等，這些證件/ 記錄的復(fù)印件應(yīng)保存于員工個(gè)人檔案之中，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)申請，編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施并保存相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。3c認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)檢驗(yàn)員: 一、什么例行檢驗(yàn)？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款 5）答：例行檢驗(yàn)是在生產(chǎn)的最終階段對生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進(jìn)行的100%僉驗(yàn)，通常檢驗(yàn)后，除包裝和加貼標(biāo)簽外，不再進(jìn)一步加工。二、什么確認(rèn)檢驗(yàn)？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款 5）答：確認(rèn)檢驗(yàn)是為驗(yàn)證產(chǎn)品持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)。三、什么檢測設(shè)備要做運(yùn)行檢查？（工廠質(zhì)量保證能力要求條款 6.2）答：對用于例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)的設(shè)備除應(yīng)進(jìn)行日常操作檢查外，還應(yīng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。（運(yùn)