個(gè)人試用期工作總結(jié)

1、個(gè)人試用期工作總結(jié)篇一：個(gè)人轉(zhuǎn)正工作小結(jié)轉(zhuǎn)正申請書尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先感謝您給我到本公司工作的機(jī)會(huì)，對此，我感到無比的榮幸和激動(dòng)。我于 20XX 年 6 月 1 日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任市場專員一職，負(fù)責(zé)公司食品追溯市場調(diào)研工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格隨后，樂于與他人溝通，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，與本小組的同事通力合作，相處融洽和睦；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)多月來，我在石總、蔣總、胡經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。根據(jù)公司的規(guī)章制度， 2 個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)

2、申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。對于我這兩個(gè)月以來的工作內(nèi)容作出以下總結(jié)。一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和 ppt 學(xué)習(xí)在四樓大會(huì)議室參加了兩次入職培訓(xùn)，第一次學(xué)習(xí)了公司的各種管理制度、 員工守則等，第二次深入學(xué)習(xí)了公司的具體主營業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)等。通過這兩次的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并加上公司簡介ppt 、公司接待攻略的學(xué)習(xí)，使我對公司的一些具體業(yè)務(wù)模塊有了清晰的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。尤其是食品追溯版的 ppt 共學(xué)習(xí)了 4 稿，讓我更加清楚的了解到公司的食品追溯業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及目前的工作重點(diǎn)，同時(shí)對自己的工作內(nèi)容有了清晰的定位和把握。即是首選了解競爭對手的商業(yè)模式并分析其優(yōu)缺點(diǎn)，整個(gè)市場需求和份額占比，搜集與食品追溯相

3、關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，探索整理其與食品追溯的聯(lián)系，找準(zhǔn)我司開拓業(yè)務(wù)的重點(diǎn)方向和線索。在ppt 學(xué)習(xí)的過程中，胡經(jīng)理不斷指導(dǎo)我們食品追溯調(diào)研小組成員的路演情況，在此期間學(xué)習(xí)到了很多的路演技巧和方法。學(xué)習(xí) ppt 的同時(shí)，對食品相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)消化吸收，食品法律法規(guī)的學(xué)習(xí)補(bǔ)充了我的業(yè)務(wù)儲備知識。另外，通過本部門舉行的周風(fēng)采課堂學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，也有具體的個(gè)人素質(zhì)知識。深刻地讓我感受到這是一個(gè)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)步、充滿活力的部門，我愿意并樂于在此工作學(xué)習(xí)。二、食品追溯線上調(diào)研市場調(diào)研工作以搜集整理資料為基礎(chǔ)，我在胡經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對食品追溯競爭對手企業(yè)信息、行業(yè)協(xié)會(huì)信息、農(nóng)資行業(yè)信息

4、、農(nóng)場規(guī)模信息、二維碼企業(yè)信息進(jìn)行了搜集和整理。這個(gè)過程是循序漸進(jìn)的，一步步地我懂得了食品追溯工作的方向和方法。在搜集整理這些資料的過程中，剛出現(xiàn)了一些小的失誤和偏差，比如說沒有分析地做任務(wù)和工作，搜集了很多行業(yè)協(xié)會(huì)，卻沒有重點(diǎn)分析其類別、性質(zhì)。后來經(jīng)過胡經(jīng)理的指導(dǎo)和教育，有重點(diǎn)、有針對性地搜集整理資料，并進(jìn)行認(rèn)真思考。通過對食品追溯競爭對手企業(yè)信息的整理逐漸熟悉了食品追溯行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，尤其是上海地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r。行業(yè)協(xié)會(huì)是我們未來開拓工作領(lǐng)域、尋找目標(biāo)客戶的重要途徑和渠道。了解農(nóng)場規(guī)模、農(nóng)場發(fā)展現(xiàn)狀是我們往上游種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)發(fā)展食品追溯的必要前提，由此我和同事合作寫出了一份關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的

5、報(bào)告，這份報(bào)告給出了未來工作的方向和思路，使我們的工作計(jì)劃和目標(biāo)更加具體。農(nóng)資行業(yè)信息和二維碼企業(yè)都是我們建立“食品追溯云平臺”宏偉藍(lán)圖的相關(guān)組成部分。通過這兩個(gè)月資料的搜集整理工作，我對公司的一些業(yè)務(wù)的具體概況和設(shè)想有了清晰的了解，同時(shí)我的工作目標(biāo)和計(jì)劃也越來越清楚。三、食品追溯線下調(diào)研在線上搜集資料的同時(shí)，我在胡經(jīng)理的帶領(lǐng)下參與了 4 次展會(huì)或論壇實(shí)地調(diào)研，分別是第 17 屆亞洲食品配料中國展、國際信息消費(fèi)博覽會(huì)、浦東新區(qū)農(nóng)博會(huì)、上?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品產(chǎn)學(xué)研對接會(huì)。另外，共有 4 次與客戶會(huì)談、電話溝通的經(jīng)歷，先后與海島田源、橘子紅了、快樂送、青浦區(qū)蓮湖鱉業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通交流。目前

6、已達(dá)成合作的有海島田源，其他的客戶都在后續(xù)跟進(jìn)中。外出調(diào)研的經(jīng)歷讓我感受到了學(xué)校課題調(diào)研與社會(huì)工作調(diào)研的差異，并且自己從學(xué)生身份向職工身份的重大轉(zhuǎn)變，更重要的是工作方法、技能、思考方式的變換?，F(xiàn)在作為一種中信信息發(fā)展股份有限公司的員工不再僅僅是一名個(gè)體，要把公司的榮譽(yù)、責(zé)任記在心間，工作時(shí)刻以公司的根本利益為出發(fā)點(diǎn)。通過會(huì)談，從中學(xué)習(xí)到了重要的交流技巧和知識。四、市場接待在胡經(jīng)理的指導(dǎo)下，參與了 7 月份國家保密局工作人員接待工作，順利完成了自己的相應(yīng)接待工作。另參與過海島田源的會(huì)務(wù)接待工作。這些接待讓我學(xué)習(xí)到了一些基本的禮儀、禮節(jié)。作為一個(gè)市場部門的職工，這些接待的具體細(xì)節(jié)是非常重要的，這方

7、面我還有很多不足，以后會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和知識儲備。五、情感上的轉(zhuǎn)變作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛?cè)肼殘龅那皟蓚€(gè)星期，我擔(dān)心不知道如何與同事相處，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)對我工作不夠滿意，擔(dān)心自己的工作能力不足?, 由此工作上沾染上了負(fù)面情緒。但是在胡經(jīng)理和同事的指導(dǎo)和幫助下，我開始正確認(rèn)識自己，正確看待工作，把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，積極主動(dòng)的適應(yīng)工作。首選，我對公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入的了解和學(xué)習(xí)，尤其是對自己的本職工作食品追溯做了重點(diǎn)鉆研。其次，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)差距，提升自己的工作能力。經(jīng)過一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)公司是一個(gè)融洽友愛的大家庭，在市場管理部，與同事們相處融

8、洽。經(jīng)過這段時(shí)間的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我慢慢地從“學(xué)生”心態(tài)向“員工”身份進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并不斷成熟起來。當(dāng)然，作為一個(gè)新人，我知道自己還有很多的不足和缺點(diǎn)： 八、一、搜集整理資料、提煉問題的能力有待提高。如何快速、有效、準(zhǔn)確地抓住問題的關(guān)鍵，是我在以后的工作中需要提高和進(jìn)步的地方。二、調(diào)研過程中的應(yīng)變能力、觀察能力有待改善，以及與客戶溝通的方法技巧需要改進(jìn)，不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)是進(jìn)步的重要方法。三、自己的性格不夠外向，處理問題不夠老練、成熟，需要提高與人溝通的自信心、勇氣等。四、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛

9、心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步?？傊谶@兩個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。上海中信信息發(fā)展股份有限公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我會(huì)好好珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。申請人：劉貞貞20XX 年 8 月 12 日篇二：試用期個(gè)人工作總結(jié)（ 修訂稿 ）試用期個(gè)人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好！我于年月日入職，擔(dān)任一職。下面就我入職后的工作情況，作如下總結(jié)：一、主要工

10、作情況雖然我從事法律相關(guān)工作已經(jīng)有近7 年的時(shí)間，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是新的工作內(nèi)容和新的工作環(huán)境，對我提出了新的要求。在入職近三個(gè)月以來，我的工作內(nèi)容主要是： 1、參與公司各類合同的審核； 2、為公司其他部門提供法律咨詢服務(wù)；3、參與公司重大項(xiàng)目商務(wù)談判；4、協(xié)助公司其他部門起草相關(guān)法律文件。二、收獲與不足通過近三個(gè)月的努力，我了解了公司的相關(guān)工作流程和制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，主要從以下幾個(gè)方面逐步開展工作：（一）了解現(xiàn)狀，理清思路。通過對公司制度文件的學(xué)習(xí)和向同事請教，了解公司現(xiàn)有法務(wù)工作狀況與特點(diǎn)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，快速進(jìn)入角色，截止到目前，已能較為熟練利用

11、 ER可口 OA平臺進(jìn)行合同審核工作，能及時(shí)與合同承辦人溝通，在聽取承辦人意見的前提下提供法律意見，加強(qiáng)法務(wù)與其他部門的互動(dòng)，使法務(wù)工作效率大為提高；（二）加強(qiáng)與其他部門協(xié)作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我擔(dān)任了協(xié)助其他部門起草相關(guān)法律文件過程中的工作，在此過程中，進(jìn)一步深化了法律專業(yè)知識，進(jìn)一步提高了法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識并加強(qiáng)了自己的溝通協(xié)調(diào)能力。（三）積極參與公司商務(wù)談判。在參與公司商務(wù)談判過程中，了解了酒店業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)，強(qiáng)化了法律英語，站在公司的立場對合同條款的修改進(jìn)行了思考。但我也清醒地認(rèn)識到，自身仍存在一些不足。因進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長，需加強(qiáng)對地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)。涉外商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)匱乏，需加強(qiáng)法

12、律英語的學(xué)習(xí)。因進(jìn)入公司時(shí)間不長，與其他部門同事互動(dòng)較少，今后需密切與其他部門同事的工作聯(lián)系。三、下階段工作目標(biāo)綜上，在近三個(gè)月時(shí)間里，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境，迅速進(jìn)入地產(chǎn)法務(wù)角色，今后我將不斷調(diào)整自己的心態(tài)，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，融入團(tuán)隊(duì)，完善工作方式，以更大的熱情投入到公司法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，做一個(gè)對公司有價(jià)值的員工。轉(zhuǎn)正申請人：年月日篇三：試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)（篇一）20XX 年 7 月 28 日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：一、嚴(yán)格遵守公司各

13、項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就 梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn) 行提供了有效幫助。2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃 與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有

14、預(yù)見性地開展 工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前 進(jìn)行并完成。4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相 關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常 進(jìn)行提供了條件。6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本 和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高 壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓 線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效 監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé) 范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

15、9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助 和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié) 協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。四、存在問題及解決辦法：1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作， 對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。2、工作中有時(shí)過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡 單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克

16、服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。試用期個(gè)人工作總結(jié)（篇二）時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在XX 移動(dòng)工作 2 個(gè)月了，這段時(shí)間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C斫發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā) 的基本框架及分層開發(fā)方式。2、熟悉勞務(wù)費(fèi)的

17、業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫。3、完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī) 型統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲過程的編寫。4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開發(fā)。在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。信息管理部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)

18、，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在C斫發(fā)、ERP二次開發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。剛走進(jìn)XX 時(shí)，恰逢公司八周年的慶典，看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受特別感動(dòng)，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對XX 的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名XX 人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù)，為在 XX 實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值而奮斗。試用期個(gè)人工作總結(jié)（篇三）從 20XX 年 11 月 30 日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在

19、工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20XX 年 12 月 14 日和 12 月 22 日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20XX 年 1 月 15 日完成功能完善建議提交金正工作人員 ;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從20XX 年 1 月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過