產(chǎn)品線(xiàn)的考核方案

1、第一部分：什么是產(chǎn)品線(xiàn)一、產(chǎn)品線(xiàn)的定義產(chǎn)品線(xiàn)是指對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品從產(chǎn)品的戰(zhàn)略構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研發(fā)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，并對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)成功包括收入、利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)的端到端的組織。二、目的為了更快的發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，有效的整合公司的資源，以確保產(chǎn)品取得商業(yè)上的成功。三、產(chǎn)品線(xiàn)的分類(lèi)公司根據(jù)不同產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展?fàn)顩r，分為二類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)，第一類(lèi)為創(chuàng)業(yè)類(lèi)業(yè)務(wù)，第二類(lèi)為經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)類(lèi)業(yè)務(wù)：公司定義為創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)，是指在上市 1 1 年之內(nèi)的所有的立項(xiàng)的新產(chǎn)品及構(gòu)思。經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)：包括四類(lèi)。核心產(chǎn)品線(xiàn)，是公司重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，是公司重點(diǎn)投資的產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)品線(xiàn)：發(fā)展產(chǎn)品線(xiàn)是公司未來(lái)發(fā)展的支柱。公司會(huì)合理投資

2、以保持該產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展。維護(hù)產(chǎn)品線(xiàn)，指有問(wèn)題的產(chǎn)品線(xiàn)，公司會(huì)減少投資；保持現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模。公司會(huì)給該產(chǎn)品線(xiàn)一段時(shí)間去實(shí)現(xiàn)發(fā)展，但有可能在適當(dāng)時(shí)機(jī)撤出該業(yè)務(wù)領(lǐng)域。退出產(chǎn)品線(xiàn)，指公司放棄的產(chǎn)品線(xiàn)，公司會(huì)撤出該產(chǎn)品線(xiàn)領(lǐng)域。四、產(chǎn)品線(xiàn)戰(zhàn)略地位確定經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)每年會(huì)根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展情況對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以決定其未來(lái)在公司戰(zhàn)略中的位置。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下:核心產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)展產(chǎn)品線(xiàn)維護(hù)產(chǎn)品線(xiàn)退出產(chǎn)品線(xiàn)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度市場(chǎng)大于 2 2 億發(fā)展速度大于20%20%市場(chǎng)大于 0.50.5 億發(fā)展速度大于30%30%市場(chǎng)小于 1 1 億發(fā)展速度小于10%10%發(fā)展速度小于5%5%上市 1 1 年之內(nèi)的所有的立

3、項(xiàng)的新產(chǎn)品及構(gòu)思收入增長(zhǎng)速度大于 30%,30%,且必須超過(guò)行業(yè)發(fā)展速度大于 100%,100%,且必須超過(guò)行業(yè)發(fā)展速度達(dá)到行業(yè)發(fā)展速度占公司收入的比例大于 10%10%市場(chǎng)份額A 名前二名前二名之外毛利率大于 50%50%一般可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部盈利（如未能盈利，需市場(chǎng)的潛力和增長(zhǎng)性超出一般的表現(xiàn)）大于 20%20%小于 20%20%第二部分：產(chǎn)品線(xiàn)的考核一、產(chǎn)品線(xiàn)考核的指標(biāo)范圍贏得承諾1 1 . .銷(xiāo)售收入2 2 . .虛擬利潤(rùn)3 3 . .等效客戶(hù)執(zhí)行承諾1 1 . .客戶(hù)需求及時(shí)解決率2 2 . .客戶(hù)問(wèn)題比率3 3 . .客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決率團(tuán)隊(duì)承諾1 1 . .后備干部培養(yǎng)2 2 . .骨干

4、到位比率二、產(chǎn)品線(xiàn)考核對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)本年度獎(jiǎng)金包的影響優(yōu)秀產(chǎn)品線(xiàn)：增加 50%50%獎(jiǎng)金包的預(yù)算金額達(dá)標(biāo)產(chǎn)品線(xiàn)：維持獎(jiǎng)金包的預(yù)算金額問(wèn)題產(chǎn)品線(xiàn)：減少 30%30%的獎(jiǎng)金包的預(yù)算金額優(yōu)秀產(chǎn)品線(xiàn)：110%110%完成目標(biāo)。達(dá)標(biāo)：100%100%完成目標(biāo)。問(wèn)題產(chǎn)品線(xiàn)：未完成目標(biāo)。三、產(chǎn)品線(xiàn)考核對(duì)員工第二年度加薪的影響1 1、優(yōu)秀產(chǎn)品線(xiàn)將會(huì)獲得公司制定的平均加薪比例兩倍的預(yù)算。例：如全公司制定的平均加薪幅度為 6%6%時(shí)，優(yōu)秀產(chǎn)品線(xiàn)的調(diào)整預(yù)算為 1212%。2 2、達(dá)標(biāo)產(chǎn)品線(xiàn)的加薪比例為公司平均加薪比例乘上產(chǎn)品線(xiàn)上一年度的業(yè)績(jī)完成率。3 3、問(wèn)題產(chǎn)品線(xiàn)最多獲得的加薪比例是公司平均加薪比例的 50%50%。四

5、、產(chǎn)品線(xiàn)考核的特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策1 1、如果產(chǎn)品線(xiàn)收入超過(guò)公司既定的收入指標(biāo)，將超過(guò)即定收入指標(biāo)部分的 5%5%作為產(chǎn)品線(xiàn)的獎(jiǎng)金。2 2、在完成既定銷(xiāo)售收入 90%90%的前提下，對(duì)超過(guò)既定利潤(rùn)指標(biāo)部分的 5%5%的利潤(rùn)金額作為產(chǎn)品線(xiàn)的獎(jiǎng)金。3 3、上述兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策根據(jù)產(chǎn)品線(xiàn)情況，可以同時(shí)實(shí)施。五、產(chǎn)品線(xiàn)考核對(duì)員工晉升的影響1 1、產(chǎn)品線(xiàn)一般員工的晉升只和 KPIKPI 考核結(jié)果相關(guān)，和產(chǎn)品線(xiàn)的考核結(jié)果無(wú)關(guān)。2 2、產(chǎn)品線(xiàn)管理人員的晉升直接來(lái)自于 KPIKPI 考核結(jié)果。但產(chǎn)品線(xiàn)考核的成績(jī)直接影響管理人員的 KPIKPI 結(jié)果。3 3、如果產(chǎn)品線(xiàn)的級(jí)別在第二年的評(píng)定中下降，無(wú)論 KPIKPI 的考核

6、結(jié)果如何，產(chǎn)品線(xiàn)管理人員凍結(jié)加薪和晉升。并且會(huì)根據(jù)其 KPIKPI 的結(jié)果決定其是否將其留任。4 4、在與公司其他系統(tǒng)或部門(mén)的同等條件下，公司會(huì)優(yōu)先晉升產(chǎn)品線(xiàn)考核成績(jī)優(yōu)秀的人員。第三部分產(chǎn)品線(xiàn)員工的薪酬結(jié)構(gòu)一、產(chǎn)品線(xiàn)員工薪酬結(jié)構(gòu)1 1、產(chǎn)品線(xiàn)管理者的薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資（50%50%）+ +浮動(dòng)薪酬（50%50%）浮動(dòng)薪酬中，現(xiàn)金獎(jiǎng)金部分（25%25%）, ,期權(quán)（25%25%）浮動(dòng)薪酬僅為產(chǎn)品線(xiàn) 10O%10O%完成 KPIKPI 指標(biāo)時(shí)的產(chǎn)品線(xiàn)管理者的獎(jiǎng)金預(yù)算，并不等于產(chǎn)品線(xiàn)管理者實(shí)際獲得的數(shù)額。2 2、產(chǎn)品線(xiàn)員工的薪酬結(jié)構(gòu)：A.A.產(chǎn)品線(xiàn)行銷(xiāo)部專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員：同公司其他銷(xiāo)售組織B.B.非行銷(xiāo)

7、組織基本工資（70%70%）+ +浮動(dòng)薪酬（30%30%）浮動(dòng)薪酬中，現(xiàn)金獎(jiǎng)金部分 20%,20%,期權(quán) 10%10%。浮動(dòng)薪酬僅為產(chǎn)品線(xiàn) 10O%10O%完成 KPIKPI 指標(biāo)時(shí)的產(chǎn)品線(xiàn)員工的獎(jiǎng)金預(yù)算，并不等于產(chǎn)品線(xiàn)員工實(shí)際獲得的數(shù)額。二、員工的浮動(dòng)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)額度計(jì)算方法1 1、管理人員的浮動(dòng)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)額度計(jì)算方法。A A、浮動(dòng)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)額度=浮動(dòng)薪酬 X X 個(gè)人 KPKPI I 業(yè)績(jī)指數(shù) X X 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)績(jī)指數(shù)個(gè)人 KPIKPI 業(yè)績(jī)指數(shù)來(lái)源于員工考核結(jié)果的等級(jí)，對(duì)應(yīng)關(guān)系：?jiǎn)T工考核結(jié)果等級(jí)DCBA個(gè)人 KPI 業(yè)績(jī)指數(shù)00.811.5產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)績(jī)指數(shù)來(lái)源于產(chǎn)品線(xiàn) KPKPI I 的完成率，對(duì)應(yīng)

8、關(guān)系:產(chǎn)品線(xiàn) KPI 完成率S70%70%cS90%90%S100%100%S110%110%S120%產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)績(jī)指數(shù)00.811.21.52 2、員工的浮動(dòng)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)額度計(jì)算方法A A、現(xiàn)金浮動(dòng)金額獎(jiǎng)勵(lì)額度=浮動(dòng)薪酬現(xiàn)金獎(jiǎng)金部分 X X 個(gè)人 KPIKPI 業(yè)績(jī)指數(shù)個(gè)人 KPIKPI 業(yè)績(jī)指數(shù)的定義同管理人員的業(yè)績(jī)指數(shù)定義。B B、期權(quán)浮動(dòng)金額獎(jiǎng)勵(lì)額度=浮動(dòng)薪酬期權(quán)部分 X X 個(gè)人 KPIKPI 業(yè)績(jī)指數(shù) X X 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)績(jī)指數(shù)個(gè)人 KPIKPI 業(yè)績(jī)指數(shù)、產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)績(jī)指數(shù)的定義同管理人員。3 3、考核強(qiáng)制分布等級(jí)A 級(jí)（優(yōu)秀）B 級(jí)（良好）C 級(jí)（合格）D 級(jí)（差）人員比例工工10%10%3

9、5%35%5 5。%5%5%產(chǎn)品線(xiàn)將全體員工進(jìn)行排隊(duì)，劃分為 A A、日 GDGD 四個(gè)等級(jí)各等級(jí)人員比例為公司強(qiáng)制性分布，若某一級(jí)別中所占人員數(shù)額超過(guò)公司比例，則要求按照分?jǐn)?shù)高低依次向下一級(jí)別分配當(dāng)考核者對(duì)被考核者評(píng)價(jià)等級(jí)為 A A 級(jí)和 D D 級(jí)時(shí)必須有具體的事例說(shuō)明對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀但沒(méi)有被評(píng)為 A A 等的員工，可以由該員工直接上級(jí)向人力資源行政部提出申請(qǐng)，并提供事例證明，由總經(jīng)理審批確定；4 4、考核的時(shí)間與浮動(dòng)薪酬、特殊獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放產(chǎn)品線(xiàn)及產(chǎn)品線(xiàn)員工實(shí)施季度 REVIEWSREVIEWS 年度考核的辦法，產(chǎn)品線(xiàn)的 KPIKPI 需要在產(chǎn)品線(xiàn)成立一個(gè)月內(nèi)確定。產(chǎn)品線(xiàn)在年度考核中因利潤(rùn)及收入

10、的超額完成所獲得的特殊獎(jiǎng)勵(lì)，由產(chǎn)品線(xiàn)負(fù)責(zé)人自行決定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并直接實(shí)施，但要在人力資源部備案特殊獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施的方案與結(jié)果。產(chǎn)品線(xiàn)的浮動(dòng)薪酬與特殊獎(jiǎng)勵(lì)在產(chǎn)品線(xiàn)年度考核結(jié)束后的次月發(fā)放。在浮動(dòng)薪酬、特殊獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放前離職的員工不享受浮動(dòng)薪酬與特殊獎(jiǎng)勵(lì)的政策。工作時(shí)間未滿(mǎn)考核周期員工獎(jiǎng)金的發(fā)放以實(shí)際工作日為基準(zhǔn)。年發(fā)獎(jiǎng)金額度= =員工應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金金額+250X250X 員工實(shí)際工作日三、考核內(nèi)容的構(gòu)成1 1、管理人員 CARDCARD 考核內(nèi)容主要包含三個(gè)部分：贏的承諾：收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額執(zhí)行承諾：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)承諾：關(guān)鍵人員培養(yǎng)指標(biāo)和文化2 2、員工 CARDCARD 由組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)分解而成，由實(shí)線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

11、與虛線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)一起溝通、確認(rèn)和評(píng)價(jià)。3 3、如 CARDCARD 中的考核實(shí)施百分制時(shí)，任何單項(xiàng)的最高分不能超過(guò) 120120 分。其他考核制依此類(lèi)推。四、考核的流程和時(shí)間安排1 1、目標(biāo)的承諾1 1 . .公司會(huì)在財(cái)年的最后一個(gè)季度開(kāi)始制定明年的工作目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)的工作計(jì)劃。2 2 .所有員工的 CARDCARD 需要在新的財(cái)年開(kāi)始前 1515 天前完成。3 3 .CARD.CARD 為公司標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)業(yè)務(wù) ReviewReview 和當(dāng)期業(yè)績(jī)考核模版。 各級(jí)管理者必須明確下屬員工為完成各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的具體的執(zhí)行措施；且應(yīng)該在“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明”處明確標(biāo)示衡量指標(biāo)。4 4 . .目標(biāo)承諾。員

12、工和實(shí)線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)及虛線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)考核期內(nèi)自己的工作目標(biāo)，如對(duì)工作目標(biāo)和考核指標(biāo)認(rèn)同應(yīng)在CARDCARD 上署名予以承諾；如有疑義應(yīng)與實(shí)線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與虛線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通直至確認(rèn)。2 2、過(guò)程控制季度工作 ReviewReview：在考核周期內(nèi)，主管上級(jí)應(yīng)在每季度結(jié)束后對(duì)員工工作進(jìn)行 ReviewReview, ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并協(xié)助解決，對(duì)工作措施進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化3 3、考核結(jié)果確認(rèn)考核周期結(jié)束后，實(shí)線(xiàn)主管與虛線(xiàn)主管按照 CARDCARD 考核內(nèi)容，依據(jù)被考核人考核指標(biāo)的完成情況，按照考核辦法計(jì)算出考核結(jié)果?？己私Y(jié)果被確認(rèn)后，各級(jí)主管應(yīng)在一周之內(nèi)與被考核者進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容為：考核結(jié)果考核周期內(nèi)工作的完成情況，優(yōu)點(diǎn)是什么，缺點(diǎn)是什么向被考核者提出改進(jìn)或?qū)W習(xí)意見(jiàn)制定下一考核期的目標(biāo)承諾、措施4 4、申