銀行職業(yè)道德心得體會3篇

1、銀行職業(yè)道德心得體會 （3 篇 ）心得體會一：近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、 合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。 現就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。 從小的方面講， 比如我行， 每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障， 也是我行存在和發(fā)展的必需。 要發(fā)展， 要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大， 立于不敗之

2、地， 沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人， 是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質， 評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德， 如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向 ;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)， 也就沒有單位事業(yè)的興旺， 就沒有個人事業(yè)的發(fā)展， 也就失去了人身存在的社會價值。 我現在正在從事郵儲銀行工作， 這是我的職業(yè)， 也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來， 我一直從事這項職業(yè)， 也一直熱愛這個職業(yè)， 對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情， 所以我一直是

3、愛崗敬業(yè)的。 只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信， 所謂誠實就是忠心耿耿， 忠誠老實。 所謂守信就是說話算數， 講信譽重信用， 履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習， 使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、 為人、 言行和責任， 就是自己在工作中不斷地加強學習， 時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力， 全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。 作為臨柜 人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它

4、是顧客直接了解我行窗口， 起著溝通顧 客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心 學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激 烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能 為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次 的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著 我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制 度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經

5、驗教訓總 結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客 戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器， 每一項制度都是一個 機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成 不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切 的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人 來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在

6、百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制 度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里 始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正 確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè) 務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能 礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī) 章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來， 金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件， 不僅干擾破

7、壞了經濟金融秩序， 而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。 采取相應措施， 從源頭上加強預防， 是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。 這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢， 其中重要一條是忽視了思想方面的教育， 平時只強調業(yè)務工作的重要性， 忽視了干部職工的思想建設， 沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系， 限于既要進行正面教育， 又要堅持經常性的案例警示教育， 使干部職工加固思想防線， 經常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。 為此要認真抓好制度建設， 一方面要根據我們一線

8、柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)， 本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的 ;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。 對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。 通過這一輪合規(guī)學習， 我的責任心更強了， 并且相信大家都跟我一樣， 認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。心得體會二：常言到： “良言一名三春

9、暖， 惡語傷人六月寒” ， 我前段時間看到這樣一則報道， 讓人感觸很深。 某地有一位老人為換貳角錢的破幣， 連跑了 6 家儲蓄所竟均遭拒絕， 最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務， 他當時立刻拿出十五萬元現金存入該所。 于是， 我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢？我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢？確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了， 但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。 拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動

10、和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、 起自我約束作用的行為準則。 銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?，F階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是 :愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。 作為銀行工作人員 ,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫，兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。 其次 ,要遵紀守法。 正確行使黨和人民賦予的權力 ,嚴于律己 ,廉潔奉公 ,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭, 自覺地為經濟建設服務

11、。第三 ,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守 ,按規(guī)程辦事 ,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四 ,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現代金融知識 ,現代市場經濟知識,現代科技知識,現代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。服務是我行發(fā)展的重中之重， 無論是標準化服務用語及動作的使用， 還是定期對員工進行培訓， 這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視， 對客戶的重視。 作為柜員， 我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉， 還有我們日

12、益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。 以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解， 其中有不盡全面的地方。 但是我認為， 我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務” 為出發(fā)點不斷反思， 一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將職業(yè)道德規(guī)范放在心間，通過不斷學習、接受培訓， 員工之間相互交流， 接受良好的意見， 改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。心得體會三：職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其 職業(yè)活動業(yè)緊密聯系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加 強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀 行業(yè)人員

13、素質。因此，就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素 質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè) 道德行為。 我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個崗位，就要擺正自己的位置， 熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做 出成績，取得成功，只有熱愛本身的工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻身于銀行業(yè) 的建設發(fā)展，才會全身心地投入到事業(yè)當中去， 發(fā)揮自己的才能，為社會進步做 出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。通過學習，下面有幾點收獲：一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng) 的內容，深刻理解在社會主義

14、職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必 要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成 良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務， 增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意 識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一 步增強。而使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的 信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市 場經濟的發(fā)展和經濟全球化進程的加快， 銀行業(yè)的建設發(fā)展，對專業(yè)性和技術性 的要求越來越高，作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學習， 使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為，要不斷學習提高銀 行職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象， 做到愛崗敬業(yè)