企業(yè)文化案例分析

1、LOGO 財管財管1001班班 夢之隊夢之隊3目目錄錄企業(yè)概況企業(yè)概況1企業(yè)文化定義及框架分析企業(yè)文化定義及框架分析2娃哈哈企業(yè)文化透視娃哈哈企業(yè)文化透視3娃哈哈典型案例分析娃哈哈典型案例分析4TO WIN THE GAME5后記后記64企業(yè)概況企業(yè)概況杭州娃哈哈集團有限公司成立于杭州娃哈哈集團有限公司成立于1987年，前身為杭州市上城年，前身為杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經銷部，公司從區(qū)校辦企業(yè)經銷部，公司從3個人、個人、14萬元借款起家。娃哈萬元借款起家。娃哈哈現為全球第五大飲料生產企業(yè)，躋身全國大型工業(yè)企業(yè)百強哈現為全球第五大飲料生產企業(yè)，躋身全國大型工業(yè)企業(yè)百強之列。公司在產量、資產、銷售收入

2、、利稅等各項指標已連續(xù)之列。公司在產量、資產、銷售收入、利稅等各項指標已連續(xù)多年位居全國飲料業(yè)第一，繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)龍頭老大地位，成為多年位居全國飲料業(yè)第一，繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)龍頭老大地位，成為中國效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。中國效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。5 企業(yè)文化定義企業(yè)文化定義價值觀價值觀使命使命愿景愿景宗旨宗旨精神精神內容內容企業(yè)文化企業(yè)文化6企業(yè)文化框架分析企業(yè)文化框架分析文化要素：文化要素：企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境價值觀價值觀英雄人物英雄人物文化禮儀文化禮儀文化網絡文化網絡企業(yè)文化框架企業(yè)文化框架文化層次：文化層次：物質層物質層行為層行為層制度層制度層精神層精神層 7企業(yè)文化框架分析企

3、業(yè)文化框架分析8娃哈哈文化透視娃哈哈文化透視“家家”文化文化9娃哈哈特色企業(yè)文化娃哈哈特色企業(yè)文化“小家小家”、“大家大家”、“國家國家”文化文化 物質文化、行為文化、物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四者并重制度文化、精神文化四者并重的全方位文化的全方位文化一切行動聽指揮一切行動聽指揮 主動高效主動高效 10四位一體四位一體精神層面精神層面制度層面制度層面行為文化行為文化物質文化物質文化11四位一體四位一體贊助活動、捐款、公益贊助活動、捐款、公益四者并重四者并重娃哈哈卡通人物、廠房、生產線娃哈哈卡通人物、廠房、生產線組織結構、各類制度組織結構、各類制度忠誠、自強不息忠誠、自強不息12娃哈

4、哈典型案例分析娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企業(yè)思想娃哈哈企業(yè)思想僵化，不能適應市僵化，不能適應市場國際化、資本運場國際化、資本運作無國界的現代化作無國界的現代化企業(yè)經營模式企業(yè)經營模式 2.娃哈哈企業(yè)文化娃哈哈企業(yè)文化根本上是宗慶后的根本上是宗慶后的個人文化體現個人文化體現。 娃哈哈公司與法國達能公司娃哈哈公司與法國達能公司建立合資公司，前期取得很建立合資公司，前期取得很好的經濟效益。此后，達能好的經濟效益。此后，達能以雙方簽訂的商標使用合以雙方簽訂的商標使用合同中的一款：娃哈哈集團同中的一款：娃哈哈集團“不應許可除娃哈哈達能合不應許可除娃哈哈達能合資公司外的任何其他方使用資公司外的任何其他方

5、使用商標商標”為由，強行以為由，強行以40億元億元人民幣的低價并購娃哈哈的人民幣的低價并購娃哈哈的其他非合資公司其他非合資公司51%的股的股份，宗怒斥達能低價強買，份，宗怒斥達能低價強買，雙方最終高調決裂雙方最終高調決裂 。作為一個大型的企業(yè)，其作為一個大型的企業(yè)，其文化必須與時俱進，不斷文化必須與時俱進，不斷升華?？v觀成功的企業(yè)，升華?？v觀成功的企業(yè)，其每一次戰(zhàn)略轉型無不伴其每一次戰(zhàn)略轉型無不伴隨著文化的轉變與發(fā)展，隨著文化的轉變與發(fā)展，而一個企業(yè)文化跟不上時而一個企業(yè)文化跟不上時代的步伐、固步自封，必代的步伐、固步自封，必然導致文化的衰敗和企業(yè)然導致文化的衰敗和企業(yè)發(fā)展出現障礙和危機。發(fā)展

6、出現障礙和危機。 案例回顧深刻剖析啟示13TO WIN THE GAME產品篇-定位高瞻遠矚 求優(yōu)篇-組織運營管理開拓篇-雙品牌戰(zhàn)略發(fā)展篇-正視全球化14后記后記 通過本次比賽，我們拓寬了視野，鍛煉了思維，增長了見通過本次比賽，我們拓寬了視野，鍛煉了思維，增長了見識。體會到團體合作的重要性。鍛煉和提高自學能力和領識。體會到團體合作的重要性。鍛煉和提高自學能力和領悟能力悟能力 。 我們憑借勇氣和毅力走完了這段艱難的旅程，最終達到理我們憑借勇氣和毅力走完了這段艱難的旅程，最終達到理想的目的地。這篇案例分析是我們過去一個多星期一起奮想的目的地。這篇案例分析是我們過去一個多星期一起奮斗，一起努力的最美

7、的紀念。斗，一起努力的最美的紀念。 No pains,no gains. 這篇案例分析帶給我們的感動，仍在繼續(xù)，不斷繼這篇案例分析帶給我們的感動，仍在繼續(xù)，不斷繼 續(xù)，永續(xù)，永遠繼續(xù)遠繼續(xù).LOGO.中國電信企業(yè)文化案例分析中國電信企業(yè)文化案例分析目錄目錄企業(yè)文化企業(yè)文化1中國電信的簡介中國電信的簡介2中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化3中國電信未來展望中國電信未來展望4企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的作用企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略選擇經營方式選擇管理制度選擇員工行為習慣企業(yè)運營模式經營業(yè)績直接影響直接影響企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的作用三足鼎立中國電信的簡介中國電信的簡介 中國電信集團公司成立于2002年，是中

8、國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經營固定電話、移動通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。中國電信的簡介中國電信的簡介 旗下擁有“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化企業(yè)使命 戰(zhàn)略目標 核心價值觀服務理念企業(yè)行為準則員工行為準則讓客戶盡情享受信息新生活 做世界級綜合信息服務提供商 全面創(chuàng)新求真務實以人為本共創(chuàng)價值 用戶至上，用心服務 1恪守承諾，為客戶提供卓越服務 2誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏 3穩(wěn)健經營，持續(xù)提升企業(yè)價值

9、4精確管理，科學配置資源 5關愛員工，讓每塊金子發(fā)光 6回報社會，做有責任心的企業(yè)公民 持續(xù)學習高效工作 愛崗敬業(yè)遵章守紀 尊重他人坦誠溝通 服從大局忠于企業(yè) 中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化天翼3G以人為本商務領航中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化權益保障文化生活健康安全健康安全員工關愛員工關愛社會公益社會公益電信與員工以人為本以人為本中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化實施激勵性和關愛性相結合的薪酬制度實施激勵性和關愛性相結合的薪酬制度重大節(jié)日慰問制度和員工年度體檢重大節(jié)日慰問制度和員工年度體檢 喜聞樂見、參與面廣的業(yè)余文體活動喜聞樂見、參與面廣的業(yè)余文體活動員工關愛員工關愛扶貧幫困

10、機制扶貧幫困機制中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化“翼動青春翼動青春 創(chuàng)爭有我創(chuàng)爭有我”主題實踐活主題實踐活動動 中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化用戶用戶至上至上服務理念服務理念用心用心服務服務中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化用戶至上1l信息化信息化為客戶為客戶創(chuàng)造價值創(chuàng)造價值2l優(yōu)質網絡優(yōu)質網絡為客為客戶提供服務戶提供服務3l滿意服務滿意服務保障保障消費者權益消費者權益中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化參與公益事業(yè) 1.中國電信攜手富邦財險開展“關愛兒童，安全出行”公益活動 2.動員全社會力量，幫助貧困家庭學生完成學業(yè)” 的指示思想， 開展“ 兒童慈善一日捐” 活動“中國電信的企

11、業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化用心服務優(yōu)質服務優(yōu)質服務高效服務高效服務全員服務全員服務主動服務主動服務中國電信的企業(yè)文化中國電信的企業(yè)文化是3G市場發(fā)展的重要推動力量，通過終端引領、應用推薦、套餐匹配來開拓年輕群體市場。提供適配年輕群體的資費套餐來滿足年輕用戶群體對3G移動互聯網應用的需求是中國電信目前最具優(yōu)勢的客戶群體通過聚焦客戶需求，嵌入電信能力，帶動ICT信息應用的全面發(fā)展。并有效竭力云計算和智慧城市建設契機，重點拓展政企客戶的各類應用和信息化服務。將主要聚焦農村知識青年的3G使用需求，通過提供實用技能、農業(yè)科技、創(chuàng)業(yè)致富信息等內容來拓展農村市場。中國電信的未來展望中國電信的未來展望政企客戶年輕群體農村知識青年聚焦三大用戶群體增加客戶體驗網絡覆蓋圖共贏的價值鏈與競合戰(zhàn)略終端設備廠商的合作客戶群及業(yè)