年底工作總結(jié)報告心得范例十篇2022范文

1、年底工作總結(jié)報告心得范例十篇2022范文 年底工作總結(jié)心得范例1 斗轉(zhuǎn)星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不論從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保障客戶的利益，是提升我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了按時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以

2、便作出按時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。 二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察 隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。 三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而常常不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，

3、規(guī)范操作，進而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。 向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責，也是囊括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。 在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn),在這個大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)作品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后

4、服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。 年底工作總結(jié)心得范例2 回顧一年來在物業(yè)各項工作中的表現(xiàn)讓我收獲了許多，既得到了能力的晉升又從中積累了不少經(jīng)驗，并且我也會牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示并認真展開物業(yè)工作，服務(wù)號物業(yè)公司的每個業(yè)主并爭取將更多客戶轉(zhuǎn)化為業(yè)主，并且工作中的不懈努力意味著自己并非侃侃而談，對于領(lǐng)導(dǎo)的指示能夠認真落實下去并以此來嚴格要求自己，在這一年物業(yè)工作結(jié)束之后則讓我對此進行了總結(jié)。 認真做好客戶接待工作并向?qū)Ψ浇榻B物業(yè)公司的業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶并將對方轉(zhuǎn)化為物業(yè)的業(yè)主是很重要的，所以我在平時的物業(yè)工作中比較注重客戶資源的積累，即強化對業(yè)務(wù)知識的理解并在工作中積極引導(dǎo)客戶，在做好客戶接待工作的基

5、礎(chǔ)上讓對方對物業(yè)公司的各項業(yè)務(wù)有所了解，引導(dǎo)對方辦理業(yè)務(wù)進而成為物業(yè)的業(yè)主則是我的職責之一，因此我會認真做好這項工作并多向同事請教，畢竟有時面臨推銷失敗的結(jié)果也會令我感到沮喪，這時我便需要找到客戶對物業(yè)業(yè)務(wù)不感興趣的原因并加以改進。 向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進而獲得滿意的評價，這項工作的落實需要加強與業(yè)主之間的溝通，即了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的看法并改善當前的服質(zhì)量，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是物業(yè)管理都需要進行嚴格監(jiān)管，在我看來業(yè)主們的建議對改進自身工作方式十分重要，尤其是業(yè)主針對物業(yè)存在的問題進行投訴便更需要引起重視，所以我會積極受理客戶的投訴并聯(lián)系相應(yīng)的部門進行處理，并且必要時也會反饋給領(lǐng)導(dǎo)進而從管理上解決

6、問題，波及到基礎(chǔ)設(shè)施的維護方面也會認真進行處理。 注重與其他部門之間的交流進而攜手將物業(yè)公司建設(shè)得更好，在能力有限的情況下導(dǎo)致總會有些問題顧及不上，因此需要和同事們團結(jié)起來進而共同解決問題，并且在工作中也能夠做到互幫互助進而及時發(fā)現(xiàn)問題，我在一年的工作中便經(jīng)常和其他部門進行溝通，無論是基礎(chǔ)設(shè)施的維護還是服務(wù)方面不到位都需要相對應(yīng)的部門進行處理，然而由于職責分工不同導(dǎo)致有些問題處理起來并不容易，因此我會先向領(lǐng)導(dǎo)請示再來要求其他部門進行處理，由于能夠各司其職導(dǎo)致本年度的物業(yè)工作圓滿完成。 雖然能夠較好地完成本年度物業(yè)工作卻也不能因此掉以輕心，因為今后物業(yè)工作中還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此我要

7、妥善利用以往總結(jié)的經(jīng)驗并以此來指導(dǎo)自己今后的工作，期待自己在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。 年底工作總結(jié)心得范例3 20x，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。 記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不

8、出項點，卻是件十分不容易的事。 于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。 我將這一年的工作收獲總結(jié)如下： 一、誠信敬業(yè) 無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。 二、學無止境 職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。 學如逆水行舟，

9、不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。 三、處世為人 象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。 工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。 這個過程，除了技術(shù)，便是處世為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。 今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都

10、切身感受到了晉升和進步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學習。 新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩! 年底工作總結(jié)心得范例4 過去的一年里，我在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，嚴格要求自己、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了很大的進步，下面，將我一年來的工作做如下總結(jié)： 一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德 在工作中，自己遵照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中我能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新會計法為依據(jù)。

11、遵紀守法，遵照財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。服從組織安置，并能及時保證質(zhì)量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題按時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確按時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除能及時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。 二、加強政治學習努力提高自身素質(zhì) 作為一名會計工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了

12、不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責，就要不斷學習，晉升自己，因此我把學習放在最重要的位置，認真學習業(yè)務(wù)知識，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大的提升。堅持把學習和積累作為晉升自身素質(zhì)，提升工作能力的重要途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。 三、重視日常財務(wù)收支管理 收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重點，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章

13、可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安置使用符合發(fā)展的要求，極大的提升了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。 四、認真做好年終決算工作 年終決算是一項比較復(fù)雜且繁重的工作，主要是結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細

14、致地做好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，通過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提升管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。 五、科學調(diào)度，厲行節(jié)約 本著節(jié)約，保證工作需要的原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該買的不買，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。 在過去一年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷晉升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。 年底工作總結(jié)心得范例5 20x年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細

15、小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下： 一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ) 尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。 二、在工作中 始終圍繞一個“

16、責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導(dǎo)。 三、一直以來 我遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實

17、在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。 以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。 年底工作總結(jié)心得范例6 在多年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不按學習新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日

18、酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作，多年來從未出現(xiàn)過一起安全責任事故，為單位做出了奉獻?；仡櫠嗄甑墓ぷ鳎抑饕髁艘韵聨讉€方面： 一、思想情況 用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。 自參加工作以來，我努力學習黨的基本理論和重要思想，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不管領(lǐng)導(dǎo)安置什么工作，我都自覺認真的去履行。 二、工作情況 多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點做了以下工作： (一)是認真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習慣

19、等，并遵照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不按時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)出外的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。 (二)是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，按時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，

20、做到了“有病不出車，出車保安全”。 (三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。今年以來，我們辦公室對領(lǐng)導(dǎo)出外秘書隨行做了一定的限制。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。 (四)是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安置，所有的車輛都要進行夜間值班。我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況。 (五)愛崗敬業(yè)，樂于貢獻。加強業(yè)務(wù)學習，不斷提升業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認真學

21、習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，遵照單位要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。 要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不管早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車制度，及時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。整改時限：從我開始，從現(xiàn)在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。 年底工作總結(jié)心得范例7 自踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我特別

22、熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。以下是我今年的工作總結(jié)。 一、加強業(yè)務(wù)理論學習 為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。并且醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)的學習的平臺，參加繼續(xù)教育學習，可以按時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書

23、刊，學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經(jīng)驗總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。 平時也經(jīng)常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習所學的知識，做到溫故而知新，按時將所學知識應(yīng)用到臨床，進而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學習中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人經(jīng)受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷晉升自己，完善自己。 二、臨床工作以患者

24、為中心 在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵照各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都特別之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情異化，虛心向上級醫(yī)師請教，按時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，非常是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。 現(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病

25、情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。 通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提升了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提升了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。 年底工作總結(jié)心得范例8 在一學期里，本人在學校的工作安置下，擔任了初二物理教學工作。一學期以來，在學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責

26、做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下： 一、教學工作 在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的資料，了解學生的實際狀況透過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的物理教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。 在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹九年義務(wù)教育物理教學大綱的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。透過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)作潛力"教學實驗專題。 用心進行教學改革。用心參加市教研室、及學校組織的教研活動，透過觀賞學習，外出聽課，等

27、教學活動，吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗，提升自身的教學水平。透過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。 在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們構(gòu)成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美潛力，越有創(chuàng)造力。 所以，在中學物理教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導(dǎo)，透過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習用心性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進行藝

28、術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。 二、第二課堂的開展，因材施教，做好培優(yōu)工作。 抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎(chǔ)，發(fā)掘有物理興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎(chǔ)等狀況分為物理興趣小組初級班和創(chuàng)造班。按實際狀況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓(xùn)教學。學生經(jīng)過一個學年有計劃、有步驟的培訓(xùn)后，物理水平有了很大的提升。 在學校的支持下建成本校特色的物理，各同行我校學生的物理有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在必須程度上提升了我校的學習氛圍。 在這一學期的工作中，透過和同事共同的努力，提升了我校的物理水平，取得必須的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處

29、，還需繼續(xù)努力提高自身的潛力。寄望于下一學年度為提升我校學生的物理水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力! 年底工作總結(jié)心得范例9 自去年九月份來到市職專任教近一年了，在這一年中，在學校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在其他同事的熱心幫助下，我收獲良多。教師這一職業(yè)對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，我必須要確定教師所扮演的這個角色，并迅速成長融入到這個隊伍中去。 剛開始，因為還沒有適應(yīng)這一角色轉(zhuǎn)變，我也曾彷徨矛盾過，畢竟對我來說這是一片新的天地，是一塊我從未涉足過的地方，就像一個孩子來到一個陌生的地方后，剛開始總會夾雜著些許興奮、沖動，還有些不知所措吧。還好，有家人和朋友在支持我鼓勵我，讓我走

30、出了最初那段困惑時期?，F(xiàn)在，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了目前的生活和環(huán)境，既然已經(jīng)選擇了，那就腳踏實地，認認真真地走好每一步?，F(xiàn)將本人這一年來的工作情況進行全面的總結(jié)，總結(jié)如下： 一、思想方面 這一年，我思想上已逐漸成熟。教師是人類靈魂的工程師，是傳播知識接和文明的力手，作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的責任和應(yīng)具備的素質(zhì)。首先，教師的職責是傳道授業(yè)解惑，為此我就要不斷提升自身的修養(yǎng)，勤于學習，勇于創(chuàng)新，踏實肯干，提升自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平，這樣才能培育出更優(yōu)秀的下一代。其次，教師也是學生的楷模，因為學生大部分時間是在學校渡過的，我們跟學生接觸的機會較多，所以我對自己嚴格要求，事事以身

31、作則，始終注意自己的言行舉止，做學生的榜樣，在不知不覺中傳送一些良好的品質(zhì)，讓他們在潛移默化中受到影響，這對他們的成長十分重要。 二、教學方面 這一年來，我上了三次公開課，每一次公開課都讓我能夠從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，認識到自己的不足之處，并不斷改進。上完第一次公開課，很多老師給了我忠懇的意見和建議，讓我明白，我要切實地轉(zhuǎn)變觀念，必須要立足于學生的特點及實際情況，采取讓學生易于經(jīng)受的方式進行教學，否則只能是事倍功半。其次，要注意在課堂上跟學生的互動環(huán)節(jié)，多跟學生進行交流互動，把主動權(quán)交給學生，讓他們成為課堂的主人，這樣才能激發(fā)他們學習的興趣，能夠讓學生注意力集中，進行思考，參與到課堂中來。 我們不

32、僅在課堂上要跟學生交流，在課后，我們更應(yīng)該多關(guān)心他們，多聽聽他們的意見，了解他們的想法，無論是在生活上還是學習上的，這樣才更容易走進學生的圈子，成為他們信賴的朋友，這對我們教學工作的開展是十分有利和必要的。 為了提升自己的教學水平，住一切空余時間去聽其他教師的課，這里的每一位老師都以其自身獨特的魅力影響著我，啟發(fā)著我，著實讓我進步著。聽課，成了我的一大樂事，每學期超額完成聽課任務(wù)。聽課，不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。各種鮮活生動的事例，各種教學方法、模式的展示，使我在豐富課堂教學的同時，更好的把握了課堂。并且為了能及時發(fā)現(xiàn)和改正教學過程中的問題，我有意識的進行階段性的工作反省。

33、 三、今后努力方向 1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上采用多種教學手段吸引學生的注意，提升學生的學習的興趣。注重對學生能力的培養(yǎng)，多同組語文教師學習經(jīng)驗。 2、對學生多些關(guān)心，多點愛心，多些耐心，使他們在各方面有更大進步。對學生多加強教育，教會學生如何做人，如何的尊敬同學、老師和家長。 3、在教學上下功夫，促進學生語文能力的全面發(fā)展。注意教學過程的活動性，盡可能把過去由自己包辦的講解、提問轉(zhuǎn)化設(shè)計成學生的多種活動，不僅讓學生讀一讀、寫一寫、說一說，并且讓他們唱一唱、演一演，做一做，通過學生的自主活動，讓學生掌握了知識，并融會貫通。 年底工作總結(jié)心得范例10 x年對我來說，是加強學習，克服困難，開

34、拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，從而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。 一、辛勤耕耘的一年 (一)存款任務(wù)完成情況 從去年十一月十八日x分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務(wù)，其中營銷團隊

35、吸收存款9605萬，截止到20x年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。 (二)員工的個人能力培養(yǎng) 從五月份開始，在x分行的籌措期，我行下大力度，在x地區(qū)選拔了一批學歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在x支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對員工進行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 回到x后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財務(wù)報表分析、調(diào)查報告、營銷技能等專業(yè)知識，并在部門內(nèi)部進行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，進