O2O電商平臺(tái)功能列表

1、電商平臺(tái)功能列表產(chǎn)品功能交易中心功能清單消費(fèi)者界面模塊功能子功能功能描述首頁(yè)主分類導(dǎo)航列出本店重要內(nèi)容的快速鏈接，可快速直達(dá)商品搜索可根據(jù)輸入的關(guān)鍵詞在全站商品中進(jìn)行搜索，并列出匹配結(jié)果flash幻燈片廣告顯示本店近期進(jìn)行的促銷活動(dòng)或重點(diǎn)推薦的商品，可點(diǎn)擊直達(dá)網(wǎng)店公告對(duì)本店近期的狀況給出說(shuō)明在線客服點(diǎn)擊聯(lián)系在線客服商品分類對(duì)本店已有商品進(jìn)行劃分的類目，即方便對(duì)商品進(jìn)行管理，也方便顧客查找商品區(qū)域根據(jù)商品特征進(jìn)行的臨時(shí)分組，一般有熱賣(mài)、新品、推薦、促銷等標(biāo)簽最新發(fā)貨信息商家最近的發(fā)貨情況，顯示的內(nèi)容已經(jīng)過(guò)濾關(guān)鍵點(diǎn)，是一種比較有效的宣傳方式最新評(píng)論顧客對(duì)網(wǎng)店的咨詢情況或反饋情況的最新版本，審核后顯

2、示自定義版塊非系統(tǒng)默認(rèn)的版塊，顯示在某個(gè)自定義的位置，里面的內(nèi)容完全自定義商品搜索-常規(guī)貨號(hào)模糊搜索輸入貨號(hào)的某一部分，也可順利搜索到相應(yīng)商品搜索詞聯(lián)想提醒（需部署并開(kāi)啟sphinx例如搜索關(guān)鍵詞：長(zhǎng)，出現(xiàn)聯(lián)想：“長(zhǎng)袖”“長(zhǎng)裙”“長(zhǎng)袖襯衫”商品關(guān)鍵詞搜索(配合商品關(guān)鍵詞)如果某個(gè)商品設(shè)置過(guò)各種相近的關(guān)鍵詞，如拼音，則輸入拼音關(guān)鍵詞也可搜索到此商品商品列表頁(yè)二種顯示模式櫥窗顯示模式重點(diǎn)顯示商品的圖片，默認(rèn)一行四個(gè)商品列表顯示模式顯示商品圖片及銷售信息，默認(rèn)一行一個(gè)商品按商品屬性篩選列表根據(jù)商品的屬性包括：品牌，皮質(zhì)，跟高，鞋跟樣式，顏色，尺碼，等相關(guān)屬性規(guī)格進(jìn)行篩選，每個(gè)篩選項(xiàng)可以取消篩選，重新

3、選擇按銷量、價(jià)格篩選列表按銷量、價(jià)格來(lái)對(duì)商品進(jìn)行臨時(shí)分類，方便顧客挑選商品標(biāo)簽篩選熱賣(mài)，給力，流行熱賣(mài)，新品，商品中自定義標(biāo)簽商品排序按價(jià)格從高到低，從低到高，訪問(wèn)周次數(shù)，總訪問(wèn)次數(shù)，周購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，總購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，評(píng)論次數(shù)商品對(duì)比顧客可以自行選擇多個(gè)商品，對(duì)具體的屬性、規(guī)格數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比僅顯示有貨篩選顯示有庫(kù)存的商品虛擬分類多分類商品，價(jià)格區(qū)間篩選不同分類的商品，通過(guò)標(biāo)簽，顯示在一個(gè)區(qū)域，達(dá)到促銷板塊目的商品展示詳細(xì)頁(yè)商品規(guī)格選擇在商品詳細(xì)頁(yè)面顯示本商品的顏色、尺寸等規(guī)格內(nèi)容，顧客可點(diǎn)擊規(guī)格后購(gòu)買(mǎi)相冊(cè)圖片展示用更加清晰的圖片對(duì)商品進(jìn)行展示，可顯示多幅圖片，可多角度顯示，可自動(dòng)輪播商品屬性展示商品所屬屬

4、性的展示，季節(jié)，材質(zhì)，等立刻購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊立刻購(gòu)買(mǎi)會(huì)快速跳轉(zhuǎn)到訂單頁(yè)面，進(jìn)而完成訂單加入購(gòu)物車點(diǎn)擊加入購(gòu)物車可將當(dāng)前商品加入購(gòu)物車，然后繼續(xù)選擇其它商品，選擇結(jié)束后再進(jìn)入訂單頁(yè)面商品配件選擇商品相關(guān)的配件，可以組合購(gòu)買(mǎi)預(yù)先設(shè)定的套餐促銷信息展示商品相關(guān)的促銷信息，訂單促銷，商品促銷銷售記錄展示商品銷售記錄顯示評(píng)論與咨詢商品售前咨詢，和購(gòu)買(mǎi)后對(duì)商品的評(píng)論相關(guān)商品展示該商品相關(guān)聯(lián)的商品展示推薦商品收藏收藏到會(huì)員中心，在收藏夾中顯示收藏列表會(huì)員中心交易管理我的訂單記錄當(dāng)前會(huì)員的訂單歷史申請(qǐng)退換貨開(kāi)啟申請(qǐng)售后服務(wù)功能，會(huì)員中心使用評(píng)價(jià)管理未評(píng)價(jià)商品顯示購(gòu)買(mǎi)過(guò)未評(píng)價(jià)的商品，進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)論與咨詢顯示評(píng)論與咨詢的內(nèi)

5、容，同時(shí)顯示最新評(píng)論與咨詢我的賬戶商品收藏顯示收藏過(guò)的商品到貨通知顯示登記的到貨通知類別，并操作我的優(yōu)惠券顯示獲得的優(yōu)惠券我的預(yù)存款顯示我的預(yù)存款余額，使用記錄，可以進(jìn)行充值操作預(yù)存款充值充值預(yù)存款，顯示充值記錄我的積分開(kāi)啟積分功能，顯示我的積分總量積分兌換優(yōu)惠券如果設(shè)置了B類優(yōu)惠券，可在此用積分兌換個(gè)人信息管理個(gè)人信息顧客注冊(cè)為會(huì)員后最基本的信息，包括姓名、郵箱地址、電話等內(nèi)容站內(nèi)信可以跟管理員溝通，也可以會(huì)員之間進(jìn)行溝通修改賬戶密碼修改當(dāng)前密碼，更換為新的密碼收貨地址商品的配送地址，可以有多個(gè)配送地址，只有一個(gè)默認(rèn)，可以添加刪除更改購(gòu)物車已選擇的商品在商店已購(gòu)物商品的簡(jiǎn)單列表，可供顧客快速

6、查看積分商店開(kāi)啟了積分功能時(shí)，購(gòu)買(mǎi)指定商品或本訂單達(dá)到某條件時(shí)可得到的積分銷售價(jià)格商品在本店進(jìn)行銷售時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠金額本次購(gòu)物達(dá)到某種條件時(shí)減免部分款項(xiàng)后享受的價(jià)格數(shù)量本次購(gòu)物中，某個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量操作對(duì)購(gòu)物車列表里面的商品，進(jìn)行移除，收藏操作小計(jì)本次購(gòu)物的商品數(shù)量總和商品總額本次購(gòu)物的金額總和商品享受優(yōu)惠說(shuō)明如果本訂單享受了優(yōu)惠，對(duì)優(yōu)惠進(jìn)行的詳細(xì)說(shuō)明功能按鈕繼續(xù)購(gòu)物選擇某些商品后，繼續(xù)選擇商品清空購(gòu)物車購(gòu)物車中有商品時(shí)，可以全部刪除，重新購(gòu)物或結(jié)束本次購(gòu)物下單結(jié)算商品選擇結(jié)束后，進(jìn)入訂單提交頁(yè)面湊單商品點(diǎn)擊湊單商品，選擇商品，配合購(gòu)物車中商品一起滿足某個(gè)優(yōu)惠方案訂單確認(rèn)收貨信息確認(rèn)/修改顧客填

7、寫(xiě)當(dāng)前訂單的收貨人、收貨地址、聯(lián)系信息等使用新收貨地址顧客使用新收獲地址，并保存到常用收貨地址配送方式確認(rèn)/修改顧客對(duì)當(dāng)前訂單所支持的配送方式進(jìn)行確認(rèn)和修改運(yùn)費(fèi)信息展示當(dāng)前訂單顧客所選擇的配送方式和購(gòu)買(mǎi)商品所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)金額支付方式確認(rèn)/修改顧客對(duì)當(dāng)前訂單所支持的支付方式進(jìn)行確認(rèn)和修改發(fā)票信息顧客選擇填寫(xiě)訂單發(fā)票信息商品清單商品名稱，銷售價(jià)，數(shù)量，優(yōu)惠券金額，積分，小計(jì)結(jié)算信息訂單優(yōu)惠如果獲得了優(yōu)惠券，輸入號(hào)碼后，可以享受某種指定的優(yōu)惠使用優(yōu)惠券如果需要開(kāi)取發(fā)票，顧客可以選擇索要發(fā)票并填相關(guān)的開(kāi)票信息訂單備注填寫(xiě)對(duì)該訂單或商品的特殊要求說(shuō)明使用積分抵扣如果當(dāng)前賬戶內(nèi)有網(wǎng)站積分，且積分可以用于訂單

8、抵扣，顧客可用積分抵扣一定的訂單金額金額商品金額，運(yùn)費(fèi)，優(yōu)惠券金額，總金額，提交訂單提交訂單，返回購(gòu)物車修改訂單提交成功訂單信息訂單號(hào)，訂單金額，訂單商品數(shù)量，收貨信息支付方式修改已選擇的支付方式，選擇其他支付方式，去付款其他操作查看訂單，查看幫助去付款進(jìn)行最終的付款組合支付使用預(yù)存款支付，預(yù)存款不足時(shí)候，可以選擇其他在線支付一起組合支付文章公告顯示顯示文章列表顯示后臺(tái)綁定的文章板塊的文章列表幫助中心促銷活動(dòng)顯示文章相關(guān)板塊，顯示板塊文章列表公司簡(jiǎn)介顯示文章相關(guān)板塊，顯示板塊文章列表新手上路顯示文章相關(guān)板塊，顯示板塊文章列表支付與配送顯示文章相關(guān)板塊，顯示板塊文章列表會(huì)員注冊(cè)登錄會(huì)員注冊(cè)或登錄

9、注冊(cè)或登錄時(shí)的頁(yè)面評(píng)論/咨詢商品詳情頁(yè)的評(píng)論咨詢頁(yè)面可快速發(fā)表咨詢、評(píng)論、可后臺(tái)控制友情鏈接支持圖文鏈接可展示與本站相關(guān)的網(wǎng)站，通過(guò)此方式可提高搜索引擎的認(rèn)可度，從而獲得更多的搜索結(jié)果后臺(tái)模塊功能模塊模塊子功能功能描述商品管理添加商品基本信息添加商品時(shí)，所需要的基本字段，分類，類型，名稱，貨號(hào)，品牌，關(guān)鍵詞，規(guī)格等類型信息添加商品時(shí)，所需要的商品屬性，規(guī)格參數(shù)等配件添加商品的輔助信息，配件也是商品，比如購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦，同時(shí)選擇的配件，拖線板，音響添加相關(guān)商品添加商品時(shí)，與已經(jīng)添加好的某些商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，雙向增加銷售能力HTML頁(yè)面參數(shù)設(shè)置SEO設(shè)置商品標(biāo)簽添加熱賣(mài)，給力，新品等標(biāo)簽編輯商品基本信

10、息編輯商品時(shí)，所需要的基本字段，分類，類型，名稱，貨號(hào)，品牌，關(guān)鍵詞，規(guī)格等類型信息編輯商品時(shí)，所需要的商品屬性，規(guī)格參數(shù)等配件編輯商品的輔助信息，配件也是商品，比如購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦，同時(shí)選擇的配件，拖線板，音響添加相關(guān)商品編輯商品時(shí)，與已經(jīng)添加好的某些商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，雙向增加銷售能力HTML頁(yè)面參數(shù)設(shè)置SEO設(shè)置商品標(biāo)簽添加，熱賣(mài)，給力，新品等標(biāo)簽批量操作商品上架將已經(jīng)添加好的多個(gè)商品全部上架商品下架將已經(jīng)添加好的多個(gè)商品全部下架統(tǒng)一調(diào)價(jià)可對(duì)已經(jīng)選擇的多個(gè)商品的價(jià)格按某個(gè)規(guī)律(公式)做出相同的調(diào)整分別調(diào)價(jià)可對(duì)已經(jīng)選擇的多個(gè)商品的價(jià)格用列表的方式在一個(gè)界面中逐一修改統(tǒng)一調(diào)庫(kù)存可對(duì)已經(jīng)選擇的多個(gè)商品

11、的庫(kù)存按某個(gè)規(guī)律(公式)做出相同的調(diào)整分別調(diào)庫(kù)存可對(duì)已經(jīng)選擇的多個(gè)商品的庫(kù)存用列表的方式在一個(gè)界面中逐一修改商品名稱可對(duì)已選擇的多個(gè)商品，增加前綴，后綴，查找，替換商品簡(jiǎn)介可對(duì)已選擇的多個(gè)商品，增加前綴，后綴，查找，替換商品品牌統(tǒng)一修改品牌商品排序批量修改排序可讓所選商品排序整體前移、后移。序號(hào)越大越靠前商品重量統(tǒng)一修改為可一致修改所選商品重量一致。“公式調(diào)重量”可讓所選商品的重量整體上浮、下降分類轉(zhuǎn)換可對(duì)已選擇的多個(gè)商品進(jìn)行分類轉(zhuǎn)換，商品分類的修改不會(huì)影響商品類型重新生成圖片1：此功能將會(huì)根據(jù)“商店配置-商品圖片設(shè)置”中的圖片尺寸重新生成商品的三種圖片以及重新添加水印。2：重新生成新圖片后，

12、原有舊圖片將被刪除或覆蓋。3：該處理過(guò)程可能會(huì)比較慢，請(qǐng)您耐心等候。商品標(biāo)簽為選中項(xiàng)打標(biāo)簽在列表頁(yè)多選商品批量設(shè)置商品標(biāo)簽標(biāo)簽設(shè)置商品標(biāo)簽管理，包括標(biāo)簽的新增，編輯，刪除刪除商品商品數(shù)據(jù)刪除進(jìn)入回收站商品導(dǎo)出導(dǎo)出商品列表頁(yè)選擇的商品數(shù)據(jù)商品導(dǎo)入商品導(dǎo)入入口，一般為導(dǎo)出的商品數(shù)據(jù)更新后導(dǎo)入入口商品列表頁(yè)tab數(shù)據(jù)篩選列表，包括：全部，已下架商品，缺貨商品，庫(kù)存報(bào)警，自定義篩選商品快速搜索貨號(hào)輸入某貨號(hào)在商品列表中快速搜索商品名稱輸入某商品名稱在商品列表中快速搜索商品關(guān)鍵字輸入某商品關(guān)鍵字在商品列表中快速搜索商品高級(jí)篩選按編號(hào)按商品編號(hào)進(jìn)行篩選按名稱按商品的名稱進(jìn)行搜索按貨號(hào)按商品的貨號(hào)進(jìn)行搜索按

13、商品標(biāo)簽按商品的標(biāo)簽進(jìn)行搜索，例如熱賣(mài)、推薦按商品分類搜索某個(gè)商品分類下的商品按商品品牌搜索某個(gè)商品品牌下的商品，可能會(huì)分布在多個(gè)分類下按商品銷售價(jià)按指定的商品價(jià)格范圍進(jìn)行搜索篩選項(xiàng)設(shè)置可自定義篩選的某些類目，以得到精準(zhǔn)篩選結(jié)果商品導(dǎo)入在CSV中編輯好商品信息后，一次性導(dǎo)入，一般適用于大量有某些共同特性的商品到貨通知當(dāng)商品庫(kù)存到達(dá)設(shè)置的某個(gè)值時(shí)會(huì)顯示到貨通知，無(wú)法正常購(gòu)買(mǎi)，點(diǎn)擊后信息會(huì)顯示在后臺(tái)，前臺(tái)會(huì)員中心，到貨通知顯示?？梢栽谶@一模塊給已預(yù)約用戶發(fā)送到貨通知與刪除預(yù)約。商品配置商品分類分類管理添加分類，添加分類子類，編輯排序，收起，展開(kāi)自定義分類模板自定義某個(gè)商品分類的前臺(tái)展示頁(yè)面，一般用

14、于特殊分類或重點(diǎn)推薦的分類分類頁(yè)SEO功能設(shè)置商品分類的SEO相關(guān)信息，可提高搜索引擎的認(rèn)可度展開(kāi)/收起分類分類數(shù)據(jù)在500條內(nèi)，列表頁(yè)收放顯示商品類型商品類型管理某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合，例如手機(jī)類型都有屏幕尺寸、cpu，內(nèi)存自定義商品類型根據(jù)自己產(chǎn)品的特性重新定義添加商品類型擴(kuò)展屬性管理可對(duì)商品的某些共有的屬性進(jìn)行添加、編輯與刪除價(jià)格區(qū)間列表頁(yè)商品屬性篩選時(shí)候顯示商品規(guī)格添加規(guī)格對(duì)商品的顏色、尺寸等規(guī)格進(jìn)行添加編輯對(duì)商品的顏色、尺寸等規(guī)格進(jìn)行編輯刪除對(duì)商品的顏色、尺寸等規(guī)格進(jìn)行刪除規(guī)格圖片設(shè)置設(shè)置默認(rèn)規(guī)格圖片商品品牌添加品牌添加設(shè)置品牌的名稱、網(wǎng)址、logo等基本信息，會(huì)顯示在

15、前臺(tái)商品品牌處編輯品牌編輯設(shè)置品牌的名稱、網(wǎng)址、logo等基本信息，會(huì)顯示在前臺(tái)商品品牌處刪除品牌品牌數(shù)據(jù)刪除品牌快速搜索按照品牌名稱，網(wǎng)址，別名快速搜索品牌虛擬分類不同分類的商品，通過(guò)標(biāo)簽，顯示在一個(gè)區(qū)域，達(dá)到促銷板塊目的庫(kù)存提示規(guī)則管理商品提示規(guī)則管理優(yōu)化前臺(tái)庫(kù)存提醒，詳情頁(yè)庫(kù)存不足時(shí)候自定義提示訂單列表添加訂單根據(jù)顧客的需求，由商家在后臺(tái)手動(dòng)添加訂單，包含顧客的相關(guān)信息，一般用于電話下單訂單狀態(tài)操作管理訂單支付訂單生成后，通過(guò)第三方或線下的方式付款后，對(duì)訂單做的一個(gè)標(biāo)志訂單發(fā)貨訂單生成后，商家對(duì)該訂單進(jìn)行發(fā)貨的相關(guān)操作訂單完成已支付已發(fā)貨的訂單，在確認(rèn)客戶收到貨無(wú)誤后可以點(diǎn)擊訂單完成訂單

16、退款訂單生成并付款后，由于某種原因，對(duì)此訂單進(jìn)行退款操作訂單退貨訂單生成并付款后，由于某種原因，對(duì)此訂單進(jìn)行退貨操作訂單作廢訂單生成后，由于某些原因?qū)⒋擞唵巫髯鲝U操作，作廢后此訂單無(wú)效訂單標(biāo)簽給訂單加上的某些臨時(shí)標(biāo)志，供商家作分類操作訂單篩選快速篩選，高級(jí)篩選訂單數(shù)據(jù)訂單導(dǎo)出將某些訂單用CSV方式導(dǎo)出到本地進(jìn)行記錄訂單打印選擇某些訂單，打印，購(gòu)物單，配貨單，快遞單周邊單據(jù)打印配貨單打印將指定訂單中的商品信息打印出來(lái)，供倉(cāng)庫(kù)部門(mén)進(jìn)行配貨操作購(gòu)物清單打印將指定訂單中的商品信息打印出來(lái)，供顧客進(jìn)行確認(rèn)快遞單打印將訂單中的信息直接打印在快遞單上，避免手寫(xiě)訂單打印樣式管理購(gòu)物清單樣式修改購(gòu)物清單的打印樣

17、式，可完全自定義配貨單樣式修改配貨清單的打印樣式，可完全自定義收款單收款單管理管理在付款過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)付款進(jìn)行記錄供查詢退款單退款單管理管理在退款過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)退款進(jìn)行記錄供查詢發(fā)貨單發(fā)貨單管理管理在發(fā)貨過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)發(fā)貨進(jìn)行記錄供查詢退貨單退貨單管理管理在退貨過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)退貨進(jìn)行記錄供查詢售后單售后服務(wù)管理管理在訂單完成后產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行記錄供查詢售后申請(qǐng)表處理售后單處理會(huì)員申請(qǐng)的售后，包括：審核中，接受申請(qǐng)，完成，拒絕標(biāo)簽為售后數(shù)據(jù)設(shè)置標(biāo)簽導(dǎo)出售后數(shù)據(jù)導(dǎo)出刪除售后數(shù)據(jù)刪除快遞單模板添加模板在本店添加新的快遞單模板編輯編輯本店存在的快遞單模板導(dǎo)入模

18、板導(dǎo)入下載的快遞單模板下載模板下載現(xiàn)有的快遞單模板刪除刪除快遞單模板數(shù)據(jù)添加相似單據(jù)發(fā)貨信息管理添加發(fā)貨信息打印快遞單時(shí)統(tǒng)一調(diào)用的發(fā)貨信息，一般是商家的發(fā)貨地址刪除刪除發(fā)貨信息導(dǎo)出導(dǎo)出發(fā)貨信息會(huì)員列表添加會(huì)員后臺(tái)添加會(huì)員數(shù)據(jù)功能群發(fā)郵件對(duì)選擇的多個(gè)會(huì)員發(fā)送相同的郵件，一般用于促銷信息的通知，設(shè)置郵箱的會(huì)員可收到群發(fā)站內(nèi)信選擇的多個(gè)會(huì)員發(fā)送站內(nèi)信，一般用于促銷信息的通知，會(huì)員登錄后查看到群發(fā)短信對(duì)選擇的多個(gè)會(huì)員發(fā)送手機(jī)短信，一般用于促銷信息的通知，設(shè)置手機(jī)的會(huì)員可收到會(huì)員標(biāo)簽為選中的會(huì)員打便簽，便于管理刪除刪除會(huì)員操作導(dǎo)出將選擇的會(huì)員用CSV的方式導(dǎo)出快速搜索按用戶名，姓名，手機(jī)，電話，EMAI

19、L快速搜索會(huì)員數(shù)據(jù)高級(jí)篩選通過(guò)高級(jí)篩選條件篩選數(shù)據(jù)隱私保護(hù)配置隱私保護(hù)政策會(huì)員等級(jí)添加會(huì)員等級(jí)本店中設(shè)置的多個(gè)會(huì)員級(jí)別，添加會(huì)員等級(jí)，不同級(jí)別需要的積分不同，享受的優(yōu)惠不同，還可以設(shè)置默認(rèn)等級(jí)，即一旦注冊(cè)即成的等級(jí)。編輯會(huì)員等級(jí)編輯會(huì)員等級(jí)刪除刪除會(huì)員等級(jí)注冊(cè)協(xié)議會(huì)員注冊(cè)協(xié)議配置咨詢列表回復(fù)回復(fù)用戶回復(fù)用戶的咨詢內(nèi)容關(guān)閉顯示關(guān)閉該咨詢內(nèi)容在前臺(tái)顯示刪除咨詢內(nèi)容刪除單條咨詢內(nèi)容刪除刪除整條咨詢數(shù)據(jù)快速搜索可以根據(jù)發(fā)表人、內(nèi)容、商品名稱、商品編號(hào)快速搜索咨詢數(shù)據(jù)高級(jí)篩選通過(guò)高級(jí)篩選條件篩選數(shù)據(jù)評(píng)論列表回復(fù)回復(fù)用戶回復(fù)用戶的評(píng)論內(nèi)容關(guān)閉顯示關(guān)閉該評(píng)論內(nèi)容在前臺(tái)顯示刪除評(píng)論內(nèi)容刪除單條評(píng)論內(nèi)容刪除刪除

20、整條評(píng)論數(shù)據(jù)快速搜索快速搜索評(píng)論數(shù)據(jù)高級(jí)篩選通過(guò)高級(jí)篩選條件篩選數(shù)據(jù)站內(nèi)消息回復(fù)回復(fù)前臺(tái)會(huì)員中心用戶站內(nèi)信刪除刪除站內(nèi)信快速搜索快速搜索站內(nèi)信高級(jí)篩選通過(guò)高級(jí)篩選條件篩選數(shù)據(jù)消息設(shè)置基本設(shè)置設(shè)置評(píng)論顯示數(shù)量，是否顯示會(huì)員等級(jí)，開(kāi)啟功能，驗(yàn)證碼啟用，審核后顯示咨詢?cè)O(shè)置基本設(shè)置是否開(kāi)啟咨詢，發(fā)布咨詢權(quán)限提示文字設(shè)置設(shè)置提示文字內(nèi)容高級(jí)設(shè)置自定義添加咨詢項(xiàng)目評(píng)論設(shè)置基本設(shè)置設(shè)置是否開(kāi)啟評(píng)論提示文字設(shè)置設(shè)置提示文字內(nèi)容高級(jí)設(shè)置設(shè)置是否開(kāi)啟評(píng)分，評(píng)分審核后獲得積分設(shè)置促銷訂單促銷添加規(guī)則添加訂單促銷規(guī)則，內(nèi)置常用的優(yōu)惠條件與方案編輯編輯訂單促銷規(guī)則，內(nèi)置常用的優(yōu)惠條件與方案刪除刪除訂單促銷規(guī)則商品促銷添

21、加規(guī)則添加商品促銷規(guī)則，內(nèi)置常用的優(yōu)惠條件與方案應(yīng)用所有選中將添加的商品促銷規(guī)則應(yīng)用關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的商品中取消所有選中取消選擇的商品促銷對(duì)應(yīng)的商品關(guān)系刪除刪除商品促銷規(guī)則注冊(cè)營(yíng)銷配置注冊(cè)營(yíng)銷配置設(shè)置開(kāi)啟注冊(cè)營(yíng)銷內(nèi)容，送優(yōu)惠券，送積分優(yōu)惠券優(yōu)惠券列表添加優(yōu)惠券添加優(yōu)惠券，按A,B類添加優(yōu)惠券券，設(shè)置相應(yīng)優(yōu)惠券類型編輯編輯優(yōu)惠券數(shù)據(jù)刪除刪除優(yōu)惠券數(shù)據(jù)下載下載選擇的優(yōu)惠券，格式為CSV優(yōu)惠券使用記錄查看查看優(yōu)惠券使用記錄快速搜索快速搜索使用記錄積分兌換優(yōu)惠券添加兌換規(guī)則添加積分兌換優(yōu)惠券規(guī)則編輯編輯數(shù)據(jù)刪除刪除數(shù)據(jù)贈(zèng)品管理贈(zèng)品添加贈(zèng)品添加贈(zèng)品數(shù)據(jù)編輯編輯數(shù)據(jù)刪除刪除數(shù)據(jù)贈(zèng)品分類添加分類添加贈(zèng)品分類數(shù)據(jù)編

22、輯編輯數(shù)據(jù)刪除刪除數(shù)據(jù)湊單功能配置湊單功能配置如果有滿100減10元的活動(dòng)，你購(gòu)物車有75元，點(diǎn)擊湊單，選擇價(jià)格區(qū)間的商品，達(dá)到100元，就可以享受減去10元活動(dòng)了，這就是湊單模板列表上傳模板上傳模板功能可視化編輯通過(guò)可視化編輯模板頁(yè)面，在頁(yè)面上添加編輯掛件頁(yè)面管理添加，刪除，編輯系統(tǒng)頁(yè)面源文件管理編輯，刪除文件源碼更多下載下載當(dāng)前的模板設(shè)置備注名稱設(shè)置模板的備注名稱備份模板備份當(dāng)前模板的數(shù)據(jù)還原至上一個(gè)版本將模板還原至上一次備份的數(shù)據(jù)維護(hù)維護(hù)模板數(shù)據(jù)清除模板緩存清除模板緩存站點(diǎn)管理導(dǎo)航菜單添加菜單添加首頁(yè)導(dǎo)航欄菜單內(nèi)容進(jìn)入進(jìn)入添加的菜單頁(yè)面編輯編輯菜單內(nèi)容刪除刪除菜單數(shù)據(jù)站點(diǎn)配置注冊(cè)營(yíng)銷配置

23、站點(diǎn)配置基本設(shè)置添加高級(jí)設(shè)置站點(diǎn)配置高級(jí)設(shè)置自定義URL添加規(guī)則添加自定義URL規(guī)則預(yù)覽預(yù)覽自定義URL效果刪除刪除URL數(shù)據(jù)快速搜索快速搜索URL數(shù)據(jù)SEO優(yōu)化SEO默認(rèn)配置配置默認(rèn)SEO數(shù)據(jù)SEO網(wǎng)店優(yōu)化設(shè)置各頁(yè)面SEO數(shù)據(jù)SITEMAP自動(dòng)生成Sitemap自動(dòng)生產(chǎn)Sitemap售后服務(wù)配置編輯售后服務(wù)須知頁(yè)面管理文章欄目添加文章欄目添加文章欄目，用于在前臺(tái)顯示文章節(jié)點(diǎn)編輯排序編輯文章欄目排序展開(kāi)文章類目展開(kāi)文章欄目層級(jí)收起文章類目收起文章欄目層級(jí)添加文章子類目在已添加的文章欄目數(shù)據(jù)中，添加文章子欄目添加文章在文章欄目下，添加屬于該文章欄目的文章編輯編輯文章欄目刪除刪除文章欄目數(shù)據(jù)查看文

24、章查看文章欄目下的文章瀏覽瀏覽前臺(tái)文章欄目頁(yè)面文章列表添加文章添加文章數(shù)據(jù)添加單獨(dú)頁(yè)添加站點(diǎn)文章單獨(dú)頁(yè)添加自定義頁(yè)添加站點(diǎn)自定義頁(yè)面標(biāo)簽設(shè)置文章標(biāo)簽刪除刪除文章數(shù)據(jù)快速搜索快速搜索文章數(shù)據(jù)高級(jí)篩選通過(guò)高級(jí)篩選條件篩選數(shù)據(jù)編輯編輯文章數(shù)據(jù)預(yù)覽預(yù)覽文章在前臺(tái)顯示的樣式異常頁(yè)面管理異常頁(yè)面提示信息管理設(shè)置系統(tǒng)搜索為空，404頁(yè)面，500頁(yè)面顯示內(nèi)容安全管理后臺(tái)訪問(wèn)設(shè)置后臺(tái)訪問(wèn)設(shè)置設(shè)置后臺(tái)訪問(wèn)黑白名單前臺(tái)訪問(wèn)設(shè)置前臺(tái)訪問(wèn)設(shè)置設(shè)置前臺(tái)訪問(wèn)黑白名單友情鏈接友情鏈接添加友情鏈接添加友情鏈接數(shù)據(jù)編輯編輯友情鏈接數(shù)據(jù)刪除刪除友情鏈接數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)概況經(jīng)營(yíng)概況根據(jù)時(shí)間范圍查看整體店鋪的經(jīng)營(yíng)情況賬款統(tǒng)計(jì)銷售收入統(tǒng)計(jì)生成報(bào)

25、表銷售收入數(shù)據(jù)報(bào)表預(yù)存款統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表預(yù)存款數(shù)據(jù)報(bào)表銷售統(tǒng)計(jì)店鋪銷售情況生成報(bào)表店鋪銷售情況報(bào)表商品銷售排行生成報(bào)表商品銷售排行報(bào)表會(huì)員統(tǒng)計(jì)會(huì)員排行會(huì)員排行報(bào)表sphinx啟用開(kāi)啟關(guān)閉sphinx搜索功能搜索掛件配置設(shè)置前臺(tái)搜索欄默認(rèn)文字內(nèi)容商店設(shè)置商店基本設(shè)置商店logo,商店名稱數(shù)據(jù)設(shè)置店家信息設(shè)置店家信息數(shù)據(jù)購(gòu)物設(shè)置設(shè)置購(gòu)物過(guò)程中的內(nèi)容積分設(shè)置設(shè)置系統(tǒng)積分是否開(kāi)啟，積分計(jì)算方式購(gòu)物顯示設(shè)置購(gòu)物顯示頁(yè)面內(nèi)容設(shè)置其他設(shè)置設(shè)置庫(kù)存預(yù)占觸發(fā)時(shí)間，預(yù)報(bào)數(shù)量，是否要實(shí)現(xiàn)同步訂單，訂單查詢應(yīng)用中心應(yīng)用程序管理檢查更新檢查app應(yīng)用更新維護(hù)維護(hù)應(yīng)用程序，更新數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)郵件短信設(shè)置郵件帳號(hào)設(shè)置系統(tǒng)郵件帳號(hào)設(shè)置

26、短信平臺(tái)設(shè)置系統(tǒng)短信平臺(tái)設(shè)置編輯模板編輯發(fā)送信息的模板內(nèi)容會(huì)員注冊(cè)項(xiàng)新增注冊(cè)項(xiàng)系統(tǒng)注冊(cè)項(xiàng)新增編輯編輯系統(tǒng)注冊(cè)項(xiàng)刪除刪除系統(tǒng)注冊(cè)項(xiàng)顯示設(shè)置系統(tǒng)注冊(cè)項(xiàng)是否在前臺(tái)注冊(cè)頁(yè)面是否顯示授權(quán)證書(shū)證書(shū)下載備份下載系統(tǒng)授權(quán)證書(shū)證書(shū)上傳恢復(fù)上傳系統(tǒng)授權(quán)證書(shū)企業(yè)帳號(hào)企業(yè)帳號(hào)下載備份下載企業(yè)帳號(hào)企業(yè)帳號(hào)上傳恢復(fù)上傳企業(yè)帳號(hào)支付方式管理配置支付方式配置貨幣管理添加貨幣添加貨幣類型編輯編輯貨幣類型刪除刪除貨幣類型價(jià)格精度設(shè)置設(shè)置金額運(yùn)算保留位數(shù)與取整方式支付自定義設(shè)置支付提示信息設(shè)置配送管理配送方式添加配送方式添加配送方式數(shù)據(jù)編輯編輯配送方式刪除刪除配送方式物流公司添加物流公司添加物理公司數(shù)據(jù)編輯編輯物流公司刪除刪除物流

27、公司快遞單模板添加模板在本店添加新的快遞單模板編輯編輯本店存在的快遞單模板導(dǎo)入模板導(dǎo)入下載的快遞單模板下載模板下載現(xiàn)有的快遞單模板刪除刪除快遞單模板數(shù)據(jù)添加相似單據(jù)地區(qū)管理添加地區(qū)添加地區(qū)數(shù)據(jù)，在前臺(tái)訂單確認(rèn)頁(yè)面顯示地區(qū)信息添加子地區(qū)添加當(dāng)前地區(qū)的子地區(qū)數(shù)據(jù)編輯編輯地區(qū)刪除刪除地區(qū)地區(qū)設(shè)置中國(guó)地區(qū)設(shè)置設(shè)置地區(qū)層級(jí)，恢復(fù)初始數(shù)據(jù)操作日志查看查看管理員對(duì)后臺(tái)的操作數(shù)據(jù)日志刪除刪除日志快速搜索快速搜索日志數(shù)據(jù)高級(jí)篩選高級(jí)篩選數(shù)據(jù)操作員管理添加管理員后臺(tái)管理員數(shù)據(jù)添加編輯編輯管理員數(shù)據(jù)刪除刪除管理員數(shù)據(jù)角色管理新建角色新建角色數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)系統(tǒng)后臺(tái)各功能編輯編輯角色數(shù)據(jù)刪除刪除角色數(shù)據(jù)商品圖片配置商品圖片

28、配置設(shè)置默認(rèn)商品相冊(cè)，詳細(xì)，列表頁(yè)圖圖片管理上傳新圖片上傳新圖片只圖庫(kù)添加網(wǎng)絡(luò)圖片通過(guò)url添加網(wǎng)絡(luò)圖片至圖庫(kù)水印與縮略圖設(shè)置圖片水印與縮略圖標(biāo)簽設(shè)置圖片標(biāo)簽刪除刪除圖片數(shù)據(jù)高級(jí)篩選根據(jù)圖片標(biāo)簽篩選圖片數(shù)據(jù)清除中心關(guān)系數(shù)據(jù)清除當(dāng)系統(tǒng)改變了域名，點(diǎn)擊以下按鈕退出后重新登錄即可重新生成，以免影響綁定OCS，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不同步通知標(biāo)記為已讀顯示系統(tǒng)后臺(tái)通知內(nèi)容數(shù)據(jù)互聯(lián)新建綁定關(guān)系新建綁定關(guān)系查看綁定情況查看現(xiàn)有綁定關(guān)系數(shù)據(jù)刪除刪除綁定數(shù)據(jù)快速搜索快速搜索綁定數(shù)據(jù)網(wǎng)店通訊數(shù)據(jù)管理查看數(shù)據(jù)通訊記錄商品分享配置配置商品分享配置，分享至豆瓣網(wǎng)，新浪微博，開(kāi)心，人人，QQ空間，騰訊微博登陸認(rèn)證設(shè)置配置通行證管理，

29、用戶登錄與信任登錄管理刪除刪除通行證數(shù)據(jù)備份與還原數(shù)據(jù)備份網(wǎng)店數(shù)據(jù)備份備份歷史通過(guò)已備份的數(shù)據(jù)，還原數(shù)據(jù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)刪除清除體驗(yàn)數(shù)據(jù) 緩存管理優(yōu)化緩存優(yōu)化系統(tǒng)緩存清空緩存清除系統(tǒng)緩存隊(duì)列管理全部啟動(dòng)啟動(dòng)系統(tǒng)暫?；蛐菝叩年?duì)列全部暫停暫?；顒?dòng)中的隊(duì)列刪除刪除系統(tǒng)隊(duì)列觸屏版前臺(tái)主模塊功能子功能詳細(xì)描述首頁(yè)主分類導(dǎo)航列出本店重要內(nèi)容的快速鏈接，可快速直達(dá)商品搜索可根據(jù)輸入的關(guān)鍵詞在全站商品中進(jìn)行搜索，并列出匹配結(jié)果首頁(yè)主廣告顯示本店近期進(jìn)行的促銷活動(dòng)或重點(diǎn)推薦的商品，可點(diǎn)擊直達(dá)商品分類對(duì)本店已有商品進(jìn)行劃分的類目，即方便對(duì)商品進(jìn)行管理，也方便顧客查找商品區(qū)域根據(jù)商品特征進(jìn)行的臨時(shí)分組，一般有熱賣(mài)、新品、推

30、薦、促銷等標(biāo)簽最新評(píng)論顧客對(duì)網(wǎng)店的咨詢情況或反饋情況的最新版本，審核后顯示品牌匯設(shè)置近期主打的活動(dòng)品牌商品搜索-常規(guī)貨號(hào)搜索輸入貨號(hào)的某一部分，也可順利搜索到相應(yīng)商品商品關(guān)鍵詞搜索(配合商品關(guān)鍵詞)如果某個(gè)商品設(shè)置過(guò)各種相近的關(guān)鍵詞，如拼音，則輸入拼音關(guān)鍵詞也可搜索到此商品商品搜索-搭載sphinx搜索詞聯(lián)想提醒例如搜索關(guān)鍵詞：長(zhǎng)，出現(xiàn)聯(lián)想：“長(zhǎng)袖”“長(zhǎng)裙”“長(zhǎng)袖襯衫”搜索范圍：商品分類，商品關(guān)鍵詞，列表顯示模式顯示商品圖片及銷售信息，默認(rèn)一行一個(gè)商品按商品屬性篩選列表根據(jù)商品的屬性包括：品牌，皮質(zhì)，跟高，鞋跟樣式，顏色，尺碼，等相關(guān)屬性規(guī)格進(jìn)行篩選，每個(gè)篩選項(xiàng)可以取消篩選，重新選擇按銷量、人

31、氣、價(jià)格篩選列表按銷量、人氣、價(jià)格來(lái)對(duì)商品進(jìn)行臨時(shí)分類，方便顧客挑選商品商品展示詳細(xì)頁(yè)商品規(guī)格選擇在商品詳細(xì)頁(yè)面顯示本商品的顏色、尺寸等規(guī)格內(nèi)容，顧客可點(diǎn)擊規(guī)格后購(gòu)買(mǎi)相冊(cè)圖片展示用更加清晰的圖片對(duì)商品進(jìn)行展示，可顯示多幅圖片，可多角度顯示，可自動(dòng)輪播商品屬性展示商品所屬屬性的的展示，季節(jié)，材質(zhì)，等立刻購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊立刻購(gòu)買(mǎi)會(huì)快速跳轉(zhuǎn)到訂單頁(yè)面，進(jìn)而完成訂單加入購(gòu)物車點(diǎn)擊加入購(gòu)物車可將當(dāng)前商品加入購(gòu)物車，然后繼續(xù)選擇其它商品，選擇結(jié)束后再進(jìn)入訂單頁(yè)面促銷信息展示商品相關(guān)的促銷信息，訂單促銷，商品促銷評(píng)論與咨詢商品售前咨詢，和購(gòu)買(mǎi)后對(duì)商品的評(píng)論商品收藏收藏到會(huì)員中心，在收藏夾中顯示收藏列表會(huì)員中心交易管

32、理我的訂單記錄當(dāng)前會(huì)員的訂單歷史評(píng)價(jià)管理未評(píng)價(jià)商品顯示購(gòu)買(mǎi)過(guò)未評(píng)價(jià)的商品，進(jìn)行評(píng)價(jià)我的賬戶商品收藏顯示收藏過(guò)的商品我的優(yōu)惠券顯示獲得的優(yōu)惠券我的預(yù)存款顯示我的預(yù)存款余額，使用記錄，可以進(jìn)行充值操作預(yù)存款充值充值預(yù)存款，顯示充值記錄我的積分開(kāi)啟積分功能，顯示我的積分總量收貨地址商品的配送地址，可以有多個(gè)配送地址，只有一個(gè)默認(rèn)，可以添加刪除更改購(gòu)物車所購(gòu)商品名稱列表在商店已購(gòu)物商品的簡(jiǎn)單列表，可供顧客快速查看銷售價(jià)格商品在本店進(jìn)行銷售時(shí)的價(jià)格數(shù)量本次購(gòu)物中，某個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量操作對(duì)購(gòu)物車列表里面的商品，進(jìn)行移除商品總額本次購(gòu)物的金額總和商品享受優(yōu)惠說(shuō)明如果本訂單享受了優(yōu)惠，對(duì)優(yōu)惠進(jìn)行的詳細(xì)說(shuō)明下單

33、結(jié)算商品選擇結(jié)束后，進(jìn)入訂單提交頁(yè)面訂單確認(rèn)收貨信息確認(rèn)/修改顧客填寫(xiě)當(dāng)前訂單的收貨人、收貨地址、聯(lián)系信息等使用新收貨地址顧客使用新收獲地址，并保存到常用收貨地址配送方式確認(rèn)/修改顧客對(duì)當(dāng)前訂單所支持的配送方式進(jìn)行確認(rèn)和修改運(yùn)費(fèi)信息展示當(dāng)前訂單顧客所選擇的配送方式和購(gòu)買(mǎi)商品所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)金額支付方式確認(rèn)/修改顧客對(duì)當(dāng)前訂單所支持的支付方式進(jìn)行確認(rèn)和修改商品清單商品名稱，銷售價(jià)，數(shù)量，優(yōu)惠券金額結(jié)算信息使用優(yōu)惠券如果獲得了優(yōu)惠券，輸入號(hào)碼后，可以享受某種指定的優(yōu)惠促銷信息展示商品相關(guān)的促銷信息，訂單促銷，商品促銷索取發(fā)票如果需要開(kāi)取發(fā)票，顧客可以選擇索要發(fā)票并填相關(guān)的開(kāi)票信息，可填寫(xiě)發(fā)票抬頭使用積

34、分抵扣如果當(dāng)前賬戶內(nèi)有網(wǎng)站積分，且積分可以用于訂單抵扣，顧客可用積分抵扣一定的訂單金額金額商品金額，運(yùn)費(fèi)，優(yōu)惠金額，總金額，提交訂單提交訂單，返回購(gòu)物車修改訂單提交成功訂單信息訂單號(hào)，訂單金額，訂單商品數(shù)量，收貨信息支付方式修改已選擇的支付方式，選擇其他支付方式，去付款其他操作查看訂單，繼續(xù)購(gòu)物去付款進(jìn)行最終的付款會(huì)員注冊(cè)登錄會(huì)員注冊(cè)或登錄注冊(cè)或登錄時(shí)的頁(yè)面評(píng)論/咨詢商品詳情頁(yè)的評(píng)論咨詢頁(yè)面可快速發(fā)表咨詢、評(píng)論、可后臺(tái)控制觸屏版后臺(tái)觸屏版模板列表上傳模板上傳模板功能可視化編輯通過(guò)可視化編輯模板頁(yè)面，在頁(yè)面上添加編輯掛件基本設(shè)置觸屏版logo通過(guò)上傳圖片來(lái)改變觸屏商城的logo觸屏商城開(kāi)關(guān)允許通

35、過(guò)后臺(tái)設(shè)置來(lái)關(guān)閉、開(kāi)啟觸屏商城注冊(cè)協(xié)議允許自定義注冊(cè)協(xié)議運(yùn)營(yíng)中心功能清單模塊業(yè)務(wù)功能功能描述訂單訂單列表查看從前端銷售平臺(tái)獲取的訂單及其詳情，也可通過(guò)導(dǎo)入方式獲取訂單數(shù)據(jù)可以通過(guò)標(biāo)簽和篩選功能，快速找到訂單京東訂單所有由京東倉(cāng)庫(kù)配送的京東訂單列表，可對(duì)指定訂單執(zhí)行京東面單導(dǎo)出功能。寄售訂單參與淘寶品牌特賣(mài)活動(dòng)的訂單列表，不需人工處理。已分派的訂單已經(jīng)分派到訂單處理角色的訂單列表，可以進(jìn)行重新分派未分派訂單無(wú)法自動(dòng)分派，需進(jìn)行人工分派的訂單列表，可以分派給指定訂單處理角色款到發(fā)貨且未支付的訂單無(wú)法分派我的待處理訂單客服可在此對(duì)分派給自己的訂單進(jìn)行操作（取消，編輯，異常以及確認(rèn)和發(fā)貨單拆分）我的已

36、處理訂單訂單所有商品都已經(jīng)生成發(fā)貨單后將出現(xiàn)在此處異常訂單客服可針對(duì)自己處理的訂單進(jìn)行異常設(shè)置，如果成功，則對(duì)應(yīng)訂單的發(fā)貨流程終止。訂單會(huì)進(jìn)入異常訂單列表，直到將異常狀態(tài)設(shè)置為處理完成。失敗訂單系統(tǒng)將前端平臺(tái)訂單與系統(tǒng)后臺(tái)訂單中商品無(wú)法對(duì)應(yīng)SKU的訂單置為失敗新建訂單允許在系統(tǒng)后臺(tái)手動(dòng)新建訂單（添加會(huì)員、選擇商品、添加配送地址、輸入配送金額/折扣、選擇是否COD、選擇來(lái)源店鋪等），新建的訂單不會(huì)同步到前端銷售平臺(tái)待處理的退款訂單淘寶前端申請(qǐng)退款會(huì)自動(dòng)取消訂單，如果訂單無(wú)法取消，則將訂單標(biāo)紅，并在此處出現(xiàn)，以供客服統(tǒng)一處理。付款確認(rèn)針對(duì)未支付訂單進(jìn)行人工確認(rèn)付款的操作退款確認(rèn)對(duì)各業(yè)務(wù)操作中生成的

37、退款申請(qǐng)進(jìn)行處理需發(fā)票訂單列表查看需打印發(fā)票訂單列表，可導(dǎo)出發(fā)票信息供第三方使用售后所有售后所有人工及同步生成的售后申請(qǐng)列表，針對(duì)淘寶生成的售后申請(qǐng)單，可以進(jìn)行編輯補(bǔ)充。新建售后客服可針對(duì)已發(fā)貨訂單進(jìn)行新建售后申請(qǐng)操作待審核所有的售后申請(qǐng)需要審核后才能進(jìn)入下一步處理，審核通過(guò)后會(huì)通知倉(cāng)庫(kù)收貨，同時(shí)也可拒絕申請(qǐng)待確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)收貨后售后申請(qǐng)會(huì)出現(xiàn)在這里，供客服進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后售后申請(qǐng)狀態(tài)為完成。已拒絕售后申請(qǐng)被拒絕的售后申請(qǐng)會(huì)在這里出現(xiàn)商品商品列表貨品對(duì)應(yīng)商品的列表，可新增和編輯基礎(chǔ)貨品列表所有可售貨品的列表，可進(jìn)行批量上傳組合商品列表組合商品的列表，可單個(gè)或者批量進(jìn)行增加。組合商品指的是多種商品組合

38、成一個(gè)新的SKU，同時(shí)預(yù)占預(yù)存，適用于在物理上已經(jīng)打包在一起的商品捆綁商品捆綁商品列表多種商品組成一個(gè)新的SKU，不會(huì)預(yù)占庫(kù)存，適合臨時(shí)性的打包銷售捆綁商品中不設(shè)定價(jià)格，在銷售單中，商品明細(xì)的價(jià)格按數(shù)量進(jìn)行比例計(jì)算捆綁商品列表中，商品明細(xì)可設(shè)定價(jià)格，銷售單中，商品明細(xì)的價(jià)格按照所設(shè)定的價(jià)格進(jìn)行比例計(jì)算商品集合列表可將多個(gè)商品設(shè)置為一個(gè)集合，供商品自動(dòng)確認(rèn)規(guī)則調(diào)用。成本價(jià)、吊牌價(jià)管理可通過(guò)文件形式批量修改貨品的成本價(jià)和吊牌價(jià)基礎(chǔ)貨品同步當(dāng)用戶發(fā)貨采用第三方倉(cāng)庫(kù)（科捷、百世、標(biāo)桿、發(fā)網(wǎng)、酷武等）進(jìn)行庫(kù)內(nèi)作業(yè)時(shí)，用戶需事先通過(guò)OCS將商品基本信息同步至第三方倉(cāng)庫(kù)，已保證倉(cāng)庫(kù)能正確識(shí)別商品，完成后續(xù)倉(cāng)

39、庫(kù)作業(yè)商品配置商品分類，商品品牌，商品規(guī)格的維護(hù)商品分配將貨品分配到對(duì)應(yīng)的前端店鋪，進(jìn)行貨品與店鋪的匹配，以供后續(xù)同步操作庫(kù)存管理可針對(duì)前端店鋪對(duì)應(yīng)商品進(jìn)行手動(dòng)庫(kù)存發(fā)布操作價(jià)格管理針對(duì)淘寶、天貓店鋪的商品進(jìn)行手動(dòng)價(jià)格發(fā)布上下架管理針對(duì)淘寶、天貓店鋪的商品進(jìn)行手動(dòng)上下架狀態(tài)的發(fā)布配布規(guī)則可以針對(duì)單個(gè)店鋪的選定商品進(jìn)行自動(dòng)上下架和自動(dòng)更新庫(kù)存的規(guī)則設(shè)定自動(dòng)上下架規(guī)則只針對(duì)淘寶天貓庫(kù)存及上下架規(guī)則商品列表可查看規(guī)則中生效的商品列表，可以進(jìn)行商品與規(guī)則的批量移除倉(cāng)儲(chǔ)退發(fā)貨單可以查看訂單處理中生成的發(fā)貨單和退貨單可查看發(fā)貨單的發(fā)貨狀態(tài)庫(kù)存查詢查看庫(kù)存詳情，進(jìn)行占貨操作；查詢庫(kù)存報(bào)表，查看庫(kù)存變動(dòng)記錄；入

40、庫(kù)事務(wù)進(jìn)行入庫(kù)事務(wù)的發(fā)起，以及入庫(kù)信息的確認(rèn)。出庫(kù)事務(wù)進(jìn)行出庫(kù)事務(wù)的發(fā)起，以及出庫(kù)信息的確認(rèn)寄售出入庫(kù)對(duì)寄售業(yè)務(wù)出入庫(kù)信息的查詢調(diào)賬針對(duì)普通商品的庫(kù)存進(jìn)行調(diào)賬操作盤(pán)點(diǎn)針對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)申請(qǐng)及結(jié)果確認(rèn)轉(zhuǎn)儲(chǔ)針對(duì)支持轉(zhuǎn)儲(chǔ)事務(wù)的第三方物流進(jìn)行庫(kù)內(nèi)轉(zhuǎn)儲(chǔ)及結(jié)果確認(rèn)單據(jù)商品銷售發(fā)貨明細(xì)單倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨明細(xì)單的查看與導(dǎo)出商品銷售退貨明細(xì)單退貨明細(xì)單的查看與導(dǎo)出銷售單查詢商品發(fā)貨或者退貨生成正負(fù)銷售單的查看與導(dǎo)出訂單單據(jù)付款單與退款單的查看與導(dǎo)出出入庫(kù)單查詢每一筆出入庫(kù)的成本、單位成本、結(jié)存單位成本、結(jié)存庫(kù)存成本都在記錄在此列表中，可導(dǎo)出庫(kù)存收發(fā)明細(xì)查詢并下載某倉(cāng)庫(kù)某時(shí)間段某些貨號(hào)的庫(kù)存收發(fā)明細(xì)物流單據(jù)記錄發(fā)貨的物流信

41、息，可導(dǎo)出倉(cāng)庫(kù)出貨報(bào)表倉(cāng)庫(kù)出貨單據(jù)中記錄了每天、每個(gè)月各倉(cāng)庫(kù)的退發(fā)貨情況倉(cāng)庫(kù)貨品成本查詢提供貨品成本查詢。點(diǎn)擊不同的倉(cāng)庫(kù)標(biāo)簽，即可查看當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)總的貨品成本短信發(fā)送列表查詢系統(tǒng)中發(fā)送的所有短信記錄儀表盤(pán)渠道業(yè)績(jī)監(jiān)控針對(duì)當(dāng)天各店鋪的訂單量、銷售金額及商品銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)視針對(duì)當(dāng)天各店鋪進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的訂單量、與非營(yíng)銷訂單量的對(duì)比以及與非營(yíng)銷活動(dòng)銷售量的對(duì)比進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和呈現(xiàn)訂單作業(yè)監(jiān)視對(duì)訂單完成情況，確認(rèn)狀態(tài)及處理能力進(jìn)行監(jiān)視倉(cāng)庫(kù)作業(yè)監(jiān)視針對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力進(jìn)行監(jiān)視通訊告警針對(duì)與銷售平臺(tái)以及第三方倉(cāng)儲(chǔ)的接口健康狀況進(jìn)行監(jiān)控客單價(jià)分布情況可以自定義價(jià)格區(qū)間，查看所選時(shí)間段內(nèi)不同渠道客單價(jià)分布情況下單時(shí)

42、間分布情況對(duì)買(mǎi)家下單時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整合商品銷售匯總自動(dòng)記錄每張銷售訂單信息，有過(guò)訂單銷售的商品數(shù)據(jù)在商品銷售匯總列表中都可以找到報(bào)表商品銷量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)各商品銷量進(jìn)行計(jì)算，幫助企業(yè)快讀了解商品銷售情況，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理商品售后匯總提供商品售后量統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)及時(shí)了解售后服務(wù)程度以及售后訂單商品情況銷售統(tǒng)計(jì)根據(jù)下單、發(fā)貨、銷售、售后等不同視角，對(duì)下單量，發(fā)貨量，銷售額，售后量，完成售后量，負(fù)銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)監(jiān)控商品銷售情況售后類型分布統(tǒng)計(jì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)配置好的售后類型分布情況倉(cāng)庫(kù)收發(fā)匯總每個(gè)貨品的每筆出入庫(kù)的成本同步日志任務(wù)日志根據(jù)不同的任務(wù)名稱設(shè)定了相應(yīng)的日志管理，主要有交易信息同步、發(fā)貨信息同步

43、、支付信息同步、退款信息同步、售后信息同步、退貨信息同步、商品信息同步、入庫(kù)信息同步、出庫(kù)信息同步、盤(pán)點(diǎn)信息同步、庫(kù)存信息同步、轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息同步、其他、會(huì)員信息同步。行為日志行為日志中記錄了詳細(xì)的事務(wù)處理過(guò)程，方便客戶對(duì)事務(wù)處理各個(gè)步驟的查看。另外系統(tǒng)將行為日志分為幾個(gè)板塊，主要有交易行為、發(fā)貨行為、支付行為、退款行為、售后行為、退貨行為、入庫(kù)行為、出庫(kù)行為、盤(pán)點(diǎn)行為?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同的業(yè)務(wù)流程選擇不同的行為進(jìn)行查看。點(diǎn)擊查看，可以展開(kāi)詳情查看系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)信息設(shè)置，包括支付方式，前端店鋪管理，訂單異常及售后處理類型設(shè)置，地區(qū)集合管理以及第三方倉(cāng)儲(chǔ)管理訂單制動(dòng)設(shè)置進(jìn)行訂單自動(dòng)確認(rèn)和自動(dòng)分

44、派規(guī)則查看和設(shè)置倉(cāng)庫(kù)設(shè)置進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)增刪改以及出入庫(kù)類型設(shè)置物流公司管理管理物流公司信息控制面板商店配置授權(quán)證書(shū)及企業(yè)賬號(hào)查看地區(qū)管理系統(tǒng)地區(qū)管理管理員和權(quán)限進(jìn)行角色設(shè)置及操作員賬號(hào)管理其他數(shù)據(jù)備份及還原績(jī)效統(tǒng)計(jì)揀貨流水、揀貨統(tǒng)計(jì)、校驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、失敗原因統(tǒng)計(jì)、揀貨日?qǐng)?bào)、校驗(yàn)日?qǐng)?bào)查詢揀貨查詢、進(jìn)度查詢績(jī)效配置校驗(yàn)失敗原因設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)表訂單收入統(tǒng)計(jì)、快遞費(fèi)統(tǒng)計(jì)、貨到付款統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)結(jié)算統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存成本統(tǒng)計(jì)、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)、商品銷售排行、客單價(jià)分布情況、下單時(shí)間分析、售后類型分析、庫(kù)存狀況分析、報(bào)表配置對(duì)賬任務(wù)物流賬單核對(duì)記賬對(duì)賬審核查看物流賬單對(duì)賬任務(wù)詳情客戶運(yùn)營(yíng)中心功能清單模塊功能子功能功能說(shuō)明我的店鋪我的店鋪店

45、鋪概覽展現(xiàn)商家店鋪運(yùn)營(yíng)概況，客戶數(shù)、銷售額等開(kāi)通新店鋪CRM系統(tǒng)中可以綁定的電商渠道信息已開(kāi)通店鋪已開(kāi)通的商家店鋪綁定列表店鋪等級(jí)規(guī)則設(shè)置店鋪的客戶等級(jí)規(guī)則店鋪積分規(guī)則設(shè)置店鋪的客戶積分規(guī)則和方式店鋪名片設(shè)置商家店鋪的基本信息為手機(jī)可保存的通訊名片模式我的短信短信賬號(hào)公司通用的短信和郵件賬號(hào)短信模板CRM系統(tǒng)中設(shè)置的短信模板發(fā)送記錄短信發(fā)送記錄短信簽名短信發(fā)送末尾簽名我的工具客戶快捷查詢通過(guò)客戶手機(jī)或者訂單號(hào)快速查詢客戶信息銷售訂單查詢根據(jù)訂單號(hào)收貨人手機(jī)查詢客戶的訂單信息退款單查詢退款訂單的快速查詢客戶積分初始化調(diào)整客戶積分，以及初始化客戶積分客戶等級(jí)初始化客戶等級(jí)調(diào)整或者變動(dòng)，重新計(jì)算客戶

46、等級(jí)規(guī)則系統(tǒng)登錄日志系統(tǒng)登錄日志客戶導(dǎo)入工具各電商平臺(tái)歷史訂單導(dǎo)入，以及外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入重新加載數(shù)據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)每日首次登錄計(jì)算內(nèi)存。之后如需查看則需要重新加載我的客戶客戶信息客戶列表所有客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的信息，累計(jì)消費(fèi)金額、姓名、交易詳情等創(chuàng)建客戶商家可以在手動(dòng)創(chuàng)建客戶信息客戶導(dǎo)出系統(tǒng)中可以導(dǎo)出的存在客戶導(dǎo)出隊(duì)列客戶分組自定義分組根據(jù)商家的自由想法進(jìn)行客戶細(xì)分，交易屬性，客戶、商品、區(qū)域自由組合注冊(cè)客戶組自有B2C官方商城的注冊(cè)客戶信息管理標(biāo)簽客戶組商家手動(dòng)或者根據(jù)自定義分組中進(jìn)行標(biāo)簽的設(shè)定貴賓客戶組商家手動(dòng)設(shè)置的貴賓客戶列表黑名單客戶組黑名單的客戶組將不再參與客戶的短信或者郵件營(yíng)銷無(wú)效手機(jī)客戶列表系統(tǒng)中無(wú)有效手機(jī)號(hào)的客戶信息無(wú)效郵箱客戶列表系統(tǒng)中無(wú)有效郵箱地址的客戶信息潛在客戶外部客戶商家通過(guò)工具導(dǎo)入不屬于任何店鋪的數(shù)據(jù)外部客戶營(yíng)