考核管理體系

1、考核管理體系公司作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，對(duì)每一個(gè)工作程序都有嚴(yán)格的規(guī)定，以保證生產(chǎn)并銷(xiāo)售符合公司和客戶(hù)要求的產(chǎn)品。 這就要求每一個(gè)員工都按照崗位的要求嚴(yán)格地履行職責(zé)。 因此， 公司根據(jù)目前發(fā)展的現(xiàn)狀， 以及公司和員工個(gè)人的發(fā)展需求的結(jié)合點(diǎn)來(lái)考慮，制訂如下的考核管理體系。一、團(tuán)體考核和個(gè)人考核結(jié)合的原則，是保證員工隊(duì)伍緊密合作的同時(shí)又能夠各自完成工作任務(wù)的必要前提；二、盡量實(shí)現(xiàn)量化，以目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成的程度來(lái)作為主要的考核指標(biāo)，避免主觀(guān)意志； 同時(shí)在年末進(jìn)行360度考核， 了解各個(gè)崗位得到的主觀(guān)評(píng)價(jià)， 作為人力資源管理的重要參考。三、公正公開(kāi)透明的原則，所有的過(guò)程和結(jié)果都向全公司公布，保證員工能夠?qū)崿F(xiàn)自

2、我管理。四、本考核管理體系包含以下內(nèi)容，主要是三個(gè)制度：1、考核管理制度；2、計(jì)劃管理制度； 3、會(huì)議管理制度。公司將根據(jù)公司發(fā)展和員工素質(zhì)能力發(fā)展的情況，不斷修正、完善本體系中的相關(guān)內(nèi)容。公司員工可以就本體系內(nèi)容的合理性和公正性等向綜合管理部 提出意見(jiàn)和建議。第一章 總則第一條 目的為了促使各部門(mén)更好地履行的職責(zé)，進(jìn)一步改進(jìn)工作績(jī)效，以確保各項(xiàng)工作的順利完成；同時(shí)使公司的考核工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，特制定本績(jī)效考核管理制度。第二條適用范圍公司全體員工的考核。第三條考核原則1. 重點(diǎn)原則?？己酥攸c(diǎn)檢查各部門(mén)主要職能及工作計(jì)劃的履行情況，各崗位人員勝任崗位的情況。2. 選優(yōu)篩劣原則。通過(guò)考核

3、，將工作業(yè)績(jī)顯著和工作業(yè)績(jī)低下的員工區(qū)分出來(lái)，以達(dá)到通過(guò)考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的。3. 公開(kāi)、公平、公正原則。以事實(shí)為依據(jù)，公開(kāi)職責(zé)、任務(wù)及要求，公開(kāi)考核方法、標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)考核結(jié)果，允許被考核人用事實(shí)對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議，以努力消除考核過(guò)程中的主觀(guān)與成見(jiàn)。第四條考核分類(lèi)考核按其性質(zhì)分為部門(mén)考核、崗位考核和年終個(gè)人綜合考核。第五條管理者考核部門(mén)負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核得分以部門(mén)考核得分作為考核結(jié)果；副總以分管部門(mén)平均考核結(jié)果來(lái)確定。第二章 部門(mén)月度考核第六條 考核方式部門(mén)考核采取月度計(jì)劃考核法。即部門(mén)的月度考核建立在月度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，考核部門(mén)月度計(jì)劃的完成情況。第七條 管理部門(mén)綜合管理部：為部門(mén)考核工作的組織、協(xié)

4、調(diào)與管理部門(mén)；考核小組：為考核投訴受理和仲裁部門(mén)，考核小組由公司總經(jīng)理、副總、人力資源總監(jiān)、審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理組成。第八條 考核程序1. 根據(jù) 月度計(jì)劃管理制度 ， 各部門(mén)負(fù)責(zé)人撰寫(xiě)月度工作總結(jié)， 并根據(jù)實(shí)際達(dá)成情況由綜合管理部根據(jù)確定的各項(xiàng)工作的權(quán)重和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后即確認(rèn)；2. 綜合管理部將考核結(jié)果與會(huì)議決議執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有誤時(shí)，由綜合管理部與部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成共識(shí)后，在月度工作例會(huì)上公告上月各部門(mén)考核結(jié)果，作為部門(mén)考核的依據(jù)，并存檔；第九條 考核標(biāo)準(zhǔn)1、 工作完成但延期或質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到要求權(quán)重 X50% ， 2、 總結(jié)時(shí)該項(xiàng)工作標(biāo)志性成果無(wú)法展示， 則該項(xiàng)工作得

5、分為 0； 3、 部門(mén)日常管理出現(xiàn)例外情況，需要進(jìn)行相應(yīng)的扣分。 出現(xiàn)違反公司管理規(guī)定， 受到其他部門(mén)合理投訴， 受到外部合理投訴，出現(xiàn)單月員工流失50%等情況的，每項(xiàng)扣分5-20 分，在備注欄中寫(xiě)明，并在計(jì)算總分是扣除。同時(shí)，部門(mén)考核的權(quán)重設(shè)置，重點(diǎn)任務(wù)不少于 40 分。其他情況均按照滿(mǎn)分計(jì)算。第三章 崗位月度考核第十條 考核方式崗位考核主要為月度考核，采取考核表的方式進(jìn)行。第十一條 月度考核表崗位相同的員工采用基本統(tǒng)一的考核表。部門(mén)經(jīng)理的月度業(yè)績(jī)考核以其所在部門(mén)的月度考核成績(jī)確定， 各崗位的考核表的工作業(yè)績(jī)部分由該崗位的直接上級(jí)協(xié)同被考核人一起擬訂。第十二條考核人部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)考核得

6、分由綜合管理部根據(jù)部門(mén)月度考核得分計(jì)算所得，一般員工工作業(yè)績(jī)考核以直接上級(jí)為主要考核人，上一級(jí)考核下一級(jí)；第十三條 崗位考核程序1. 由上級(jí)和被考核人共同商定被考核人的崗位職責(zé)及其考核方法，并以考核表的形式， 明確考核期內(nèi)被考核人的具體工作任務(wù)、 各項(xiàng)任務(wù)的權(quán)重、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，若該崗位各期工作基本相同，可延用相同的考核表；2. 在考核期內(nèi)由考核人根據(jù)被考核人的工作完成情況，及時(shí)對(duì)被考核人各項(xiàng)工作完成情況按照考核表中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；3. 考核期結(jié)束時(shí)， 由直接上級(jí)匯總所有下屬的考核結(jié)果， 交由綜合管理部；由綜合管理部根據(jù)被考核人的考核分，計(jì)算相應(yīng)的績(jī)效工資。4. 考核人以適當(dāng)?shù)姆绞皆谕瓿煽?/p>

7、核后一周內(nèi)向被考核人反饋考核結(jié)果，指出其存在的問(wèn)題并予以相應(yīng)的指導(dǎo)。5. 崗位考核以日常工作為主，占的權(quán)重不小于 60 分。工作態(tài)度占 10 分，重點(diǎn)考察積極性、 合作性、 學(xué)習(xí)性、 遵守紀(jì)律等， 由主管領(lǐng)導(dǎo)主觀(guān)評(píng)分。6. 崗位考核的結(jié)果， 得分在 90 分以上的， 績(jī)效工資按照部門(mén)考核得分計(jì)算；在89分以下的，按照實(shí)際得分X部門(mén)得分/100X績(jī)效工資計(jì)算實(shí)得績(jī)效 工資。第十四條 申訴處理被考核人對(duì)于考核結(jié)果有異議，可得知反饋結(jié)果后兩天內(nèi)在向?qū)徲?jì)監(jiān)察部提出書(shū)面申訴， 審計(jì)監(jiān)察部應(yīng)在接到被考核人的書(shū)面申訴報(bào)告后一周內(nèi)著手調(diào)查并反饋處理意見(jiàn)。第四章 員工年終綜合考核第十五條考核方式員工年終綜合考核

8、采取360度綜合考評(píng)法。第十六條考核內(nèi)容員工年終綜合考核以員工績(jī)效、工作態(tài)度、責(zé)任心、職責(zé)履行情況為考核內(nèi)容， 員工績(jī)效以員工各月度崗位考核平均得分為依據(jù)， 工作態(tài)度、 責(zé)任心和職責(zé)履行情況以 360 度考核表結(jié)果得分為依據(jù)， 綜合考核得分=60%績(jī)效得分 +40%（態(tài)度、責(zé)任心、職責(zé)） 。第十七條考核人構(gòu)成年終綜合考核先由被考核人自評(píng)，然后由考核人根據(jù)被考核對(duì)象進(jìn)行分別考核，考核人由以下人員構(gòu)成：1. 集團(tuán)總部職能部門(mén)經(jīng)理由集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目公司相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、本部門(mén)員工、及自評(píng)六部分人員構(gòu)成2. 項(xiàng)目公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理由集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總部相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理、

9、所屬下屬部門(mén)經(jīng)理、普通員工代表五部分人構(gòu)成。3. 一般員工由所屬部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)其他員工、相關(guān)部門(mén)員工三部分人員組成。第十八條綜合考核程序1. 每年 12 月 31 日前，綜合管理部設(shè)計(jì)、確定員工綜合考核整體方案，包括各類(lèi)綜合考核表及對(duì)象抽樣方案呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。2. 下年度 1 月 1 日 1 月 10 日， 綜合管理部下發(fā)考核表及考核名單與考核人的確定。3. 下年度 1 月 11 日 1 月 15 日，被考核人進(jìn)行自評(píng)，考核人實(shí)施考評(píng)。4. 下年度 1 月 16 日 1 月 20 日，綜合管理部收集、匯總考核表，計(jì)算各員工的考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)；同時(shí)將考核結(jié)果反饋各部門(mén)及員工。第十九條 申訴處

10、理員工對(duì)年終綜合考核結(jié)果有異議， 可在 1 月 25 日前向綜合管理部提出書(shū)面申訴， 綜合管理部應(yīng)在接到被考核人的書(shū)面申訴報(bào)告后一周內(nèi)著手調(diào)查并反饋處理意見(jiàn)。第五章 考核結(jié)果運(yùn)用第二十條考核結(jié)果應(yīng)與員工聘用、薪酬掛鉤，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的原則。第二十一條管理者考核的結(jié)果與部門(mén)負(fù)責(zé)人和副總經(jīng)理的績(jī)效工資直接掛鉤，即以考核得分X 績(jī)效工資基數(shù)為當(dāng)月應(yīng)得績(jī)效工資。崗位考核的結(jié)果與各崗位員工的績(jī)效工資直接掛鉤，具體計(jì)算方法見(jiàn)崗位考核中的規(guī)定。崗位月度考核為員工年終綜合考核的重要組成部分，年終綜合考核結(jié)果運(yùn)用于核發(fā)年終績(jī)效獎(jiǎng)金的主要依據(jù)， 是公司評(píng)選優(yōu)秀員工的重要依據(jù)， 也是員工升降職位的主要依

11、據(jù)。 同時(shí)， 在合同期內(nèi)各年度業(yè)績(jī)考核優(yōu)良的員工在合同期滿(mǎn)后擁有優(yōu)先續(xù)訂勞動(dòng)合同權(quán)，考核不合格的則不再續(xù)簽合同。個(gè)人年終效益獎(jiǎng)金=年終效益獎(jiǎng)金總額X（個(gè)人分配系數(shù)X個(gè)人年終考核結(jié)果）/E （個(gè)人分配系數(shù)X個(gè)人年終考核結(jié)果）第二十三條結(jié)果公布：每月績(jī)效考核的結(jié)果，在公司張榜公布，按照得分高低排序。第六章 附 則第二十二條制定、修改和解釋本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)擬訂、修改，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定，由總經(jīng)理簽署實(shí)施，并負(fù)責(zé)解釋。第二十三條具體實(shí)施項(xiàng)目公司綜合辦可根據(jù)本制度中的各項(xiàng)規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目公司的實(shí)際情況，參照?qǐng)?zhí)行或視情制訂考核實(shí)施細(xì)則， 使考核工作能適應(yīng)不斷變化著的內(nèi)外部環(huán)境。附件：格式范表1、

12、部門(mén)考核的表格形式見(jiàn)計(jì)劃管理制度2、 管理者考核直接用部門(mén)考核的結(jié)果；3、崗位考核用表崗位考核表部門(mén)崗位姓名考核要項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間控制占 八、標(biāo)志性成果權(quán)重得分崗位日常工 作60本月重點(diǎn)工 作30工作態(tài)度遵守紀(jì)律、服從管理、積極、學(xué)習(xí)、合 作10合計(jì)100評(píng)語(yǔ)值得發(fā)揚(yáng)和提倡的：需要注意和改進(jìn)的：備注考核期:填表日期:評(píng)分人被考核人綜合管理 部3、200 年（年終）干部360度考核表200年（年終）干部360度考核表被考核 者姓名部門(mén)職位到職日期考核者姓名部門(mén)病假事假產(chǎn)假哺乳假獎(jiǎng)懲，情況職位項(xiàng) 目評(píng)價(jià)因素權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核 分54321工作態(tài)度紀(jì)律性10%能遵守各項(xiàng)規(guī)章，且能帶頭為 形成良好的工作秩序而

13、努力能很好的遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度，維持工作場(chǎng)所的秩序基本遵守規(guī)章，不服 從命令的事偶有發(fā)生不遵守規(guī)章制度，不服 從命令的事少有發(fā)生經(jīng)常/、守紀(jì)律、不服從命 令，須再三提醒其注意工作積極 性、主動(dòng)性10%根據(jù)職責(zé)要求，在沒(méi)有上級(jí)明 確下，積極主動(dòng)完成本職工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確任務(wù)前 提下完成本職工作完成本職工作需要上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偶爾督促完成本職工作需要上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常督促在上級(jí)經(jīng)常督促下，也不 能按時(shí)完成本職工作進(jìn)取心5%進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿高，積極 接受新觀(guān)念新方法學(xué)習(xí)意愿高，樂(lè)于接殳新 觀(guān)念新方法具有一定的學(xué)習(xí)意 愿，但行動(dòng)力不強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿不積極，被動(dòng) 式接受新觀(guān)念新方法無(wú)學(xué)習(xí)意愿，接受能力差責(zé)任心1

14、0%明確自己的崗位職責(zé)，目覺(jué)王 動(dòng)對(duì)自己的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)在有上級(jí)監(jiān)督的情況下， 對(duì)自己的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)在一般情況下，能夠 對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)對(duì)工作中的失誤，有時(shí) 進(jìn)行逃避或推卸責(zé)任對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃 避責(zé)任或推卸責(zé)任職責(zé)履行情況計(jì)劃管理15%年度、月度、日常工作都制定 計(jì)劃年度、月度制定工作計(jì)劃， 日常工作較少有計(jì)劃工作計(jì)劃制定較隨 意，有時(shí)制定偶爾制定工作計(jì)劃基本不制定工作計(jì)劃領(lǐng) 與 織 組導(dǎo)15%工作任務(wù)分配科學(xué)、明確，且 能積極主動(dòng)指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作工作任務(wù)分配明確，且能 隨時(shí)指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作工作任務(wù)分配偶有小 清，基本能指導(dǎo)卜屬工作任務(wù)分配時(shí)后不 清楚，較少指導(dǎo)卜屬工作任務(wù)分配經(jīng)常不清

15、楚，很少指導(dǎo)下屬人才培養(yǎng)15%有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng) 措施，并積極組織實(shí)施有人才培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)措 施，基本能組織實(shí)施有人才培養(yǎng)計(jì)劃和培 養(yǎng)措施，實(shí)施不到位有部分人才的培養(yǎng)計(jì) 戈L但沒(méi)有實(shí)施沒(méi)有人才培養(yǎng)計(jì)劃服務(wù)支持10%當(dāng)有需求時(shí)，能迅速滿(mǎn)足部門(mén) 內(nèi)和部門(mén)間的服務(wù)支持需要能及時(shí)滿(mǎn)足部門(mén)內(nèi)和部門(mén) 間的服務(wù)支持需要基本能滿(mǎn)足部門(mén)內(nèi)和 部門(mén)間的服務(wù)支持在某些方面表現(xiàn)服務(wù) 支持意愿較差難以提供服務(wù)支持工作溝通協(xié)調(diào)10%善于溝通，能自發(fā)與人合作， 出色完成任務(wù)樂(lè)于與人溝通，順某某成 工作任務(wù)尚能與人合作，完成 工作推展協(xié)調(diào)能力待強(qiáng)化，工作 推展進(jìn)度慢不樂(lè)于與人溝通協(xié)調(diào)，工 工推展困難各項(xiàng)分?jǐn)?shù)合計(jì)考核評(píng)

16、語(yǔ)優(yōu)勢(shì)：考核人不足及改善建議：4、200 年（年終）員工360考核表200年（年終）員工360度考核表被考核 者姓名部門(mén)職位到職日期考核者姓名部門(mén)病假事假產(chǎn)假哺乳假獎(jiǎng)懲情況職位項(xiàng) 目評(píng)價(jià)因素權(quán) 重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核 分54321工 作 態(tài) 度紀(jì)律性6%能遵守各項(xiàng)規(guī)章，且能帶頭為 形成良好的工作秩序而努力能很好的遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度，維持工作場(chǎng)所的秩序基本遵守規(guī)章，不服 從命令的事偶有發(fā)生不遵守規(guī)章制度，不服 從命令的事少有發(fā)生經(jīng)常不守紀(jì)律、不服從命 令，須再三提醒其注意工作積極 性、主動(dòng)性6%根據(jù)職責(zé)要求，在沒(méi)有上級(jí)明 確下，積極主動(dòng)完成本職工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確任務(wù)前 提下完成本職工作完成本職工作需要

17、上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偶爾督促完成本職工作需要上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常督促在上級(jí)經(jīng)常督促下，也不 能按時(shí)完成本職工作進(jìn)取心6%進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿高，積極 接受新觀(guān)念新方法學(xué)習(xí)意愿高，樂(lè)于接殳新 觀(guān)念新方法具有一定的學(xué)習(xí)意 愿，但行動(dòng)力不強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿不積極，被動(dòng) 式接受新觀(guān)念新方法無(wú)學(xué)習(xí)意愿，接受能力差責(zé)任心12%明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主 動(dòng)對(duì)自己的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)在有上級(jí)監(jiān)督的情況下， 對(duì)自己的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)在一般情況下，能夠 對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)對(duì)工作中的失誤，有時(shí) 進(jìn)行逃避或推卸責(zé)任對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃 避責(zé)任或推卸責(zé)任職責(zé)履行情況計(jì)劃管理20%年度、月度、日常工作都制定 計(jì)劃年度、月度制定工作計(jì)劃， 日常工作較

18、少有計(jì)劃工作計(jì)劃制定較隨 意，有時(shí)制定偶爾制定工作計(jì)劃基本不制定工作計(jì)劃業(yè)務(wù)實(shí)施30%能迅速?zèng)Q定目標(biāo)達(dá)成可行性方 向，使用最佳方法，在規(guī)定期限 內(nèi)出色達(dá)成目標(biāo)能決定目標(biāo)達(dá)成可行性方 向，按常規(guī)方法，在規(guī)定期 限內(nèi)順某某成目標(biāo)在上級(jí)的明確指示 下,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá) 成目標(biāo)在上級(jí)的指導(dǎo)卜有部 分工作未能在規(guī)定期 限內(nèi)完成在上級(jí)的指導(dǎo)下大部分 工作仍不能在規(guī)定期限 內(nèi)完成服務(wù)支持10%當(dāng)有需求時(shí)，能迅速滿(mǎn)足部門(mén) 內(nèi)和部門(mén)間的服務(wù)支持需要能及時(shí)滿(mǎn)足部門(mén)內(nèi)和部門(mén) 間的服務(wù)支持需要基本能滿(mǎn)足部門(mén)內(nèi)和 部門(mén)間的服務(wù)支持在某些方面表現(xiàn)服務(wù) 支持意愿較差難以提供服務(wù)支持工作溝通協(xié)調(diào)10%善于溝通，能自發(fā)與人合作，

19、 出色完成任務(wù)樂(lè)于與人溝通，順某某成 工作任務(wù)尚能與人合作，完成 工作推展協(xié)調(diào)能力待強(qiáng)化，工作 推展進(jìn)度慢不樂(lè)于與人溝通協(xié)調(diào)，工 作推展困難各項(xiàng)分?jǐn)?shù)合計(jì)考核評(píng)語(yǔ)優(yōu)勢(shì)：考核人不足及改善建議：5、員工200年度綜合考核匯總表員工200年度綜合考核匯總表制表日期:序 號(hào)姓名部門(mén)/ 職位工作業(yè)績(jī)A （= 月度得 分之和/12）態(tài)度、責(zé)任心與職責(zé)總得分T=A*60%+F*40%評(píng)價(jià)建議或說(shuō)明上級(jí) 評(píng)分B下級(jí) 評(píng)分C同級(jí) 評(píng)分D自評(píng) 得分 E小計(jì)F=B*30%+C*30%+D*30% +E*10%審批:審核:月度計(jì)劃管理制度目錄總則第一條目的通過(guò)制定月度工作計(jì)劃，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作在公司統(tǒng)一的計(jì)劃管

20、理 下協(xié)調(diào)進(jìn)行；有效提高工作的計(jì)劃性和工作效率， 建立規(guī)范化工作檢查和偏差糾 正機(jī)制，特制定本計(jì)劃管理制度。第二條范圍適用于某物業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）計(jì)劃工作的管理。第三條設(shè)計(jì)思路目標(biāo)導(dǎo)向原則：計(jì)劃是目標(biāo)的細(xì)化及具體化，為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，我們需要 有明確的時(shí)間進(jìn)程。適時(shí)適應(yīng)原則：市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，為了能精準(zhǔn)把握需求，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要 我們適時(shí)檢核、調(diào)整我們的計(jì)劃以適應(yīng)形勢(shì)需要。積累經(jīng)驗(yàn)原則：為了使我們的管理更專(zhuān)業(yè)、更細(xì)致，需要我們?cè)谟?jì)劃實(shí)施過(guò) 程中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)、積累和分享經(jīng)驗(yàn)。第四條權(quán)責(zé)綜合管理部：負(fù)責(zé)提請(qǐng)各部門(mén)上交月度工作總結(jié)和月度工作計(jì)劃，并將總結(jié)和計(jì)劃與會(huì)議紀(jì)

21、要進(jìn)行核對(duì)，修改各部門(mén)遺漏的重點(diǎn)工作與配合工作；負(fù)責(zé)各 部門(mén)總結(jié)與計(jì)劃的收集、整理和存檔。各部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）：撰寫(xiě)上月計(jì)劃完成情況的總結(jié)，擬訂本部門(mén)下月工作 計(jì)劃；組織實(shí)施計(jì)劃；在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中隨時(shí)檢核計(jì)劃完成進(jìn)度狀況，及時(shí)做 出調(diào)整及改善；分管領(lǐng)導(dǎo)：審核分管部門(mén)的月度工作總結(jié)、工作計(jì)劃及計(jì)劃變更申請(qǐng)；指導(dǎo) 相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作；檢核相關(guān)部門(mén)工作執(zhí)行情況。第五條相關(guān)制度會(huì)議管理制度考核管理制度計(jì)劃的制定第六條 制定程序1. 每月25 日前各部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，擬訂本月工作計(jì)劃，并于每月 25 日前遞交綜合管理部，根據(jù)會(huì)議管理制度約定進(jìn)行月度工作例會(huì)的召開(kāi)。2. 若部門(mén)原擬訂的本月工

22、作計(jì)劃與例會(huì)上確定的重點(diǎn)工作、部門(mén)配合工作差異較大時(shí)，由部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）于例會(huì)后次日（逢休息日順延）進(jìn)行修訂，修訂后再將工作計(jì)劃遞綜合管理部，由綜合管理部根據(jù)月度工作例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，核對(duì)、修改各部門(mén)遺漏的重點(diǎn)工作與配合工作，然后返還各部門(mén)；各部門(mén)對(duì)經(jīng)綜合管理部審核修改后的部門(mén)月度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)后交分管領(lǐng)導(dǎo)審核、 簽字， 然后遞交綜合管理部備案， 同時(shí)自留一份；3. 若部門(mén)原擬訂的本月工作計(jì)劃與例會(huì)上確定的重點(diǎn)工作、部門(mén)配合工作差異不大時(shí)，各部門(mén)原擬訂的工作計(jì)劃與會(huì)議紀(jì)要結(jié)合，即可作為實(shí)際工作的檢討依據(jù)。第七條 內(nèi)容各部門(mén)請(qǐng)根據(jù)規(guī)定的格式填寫(xiě)制訂部門(mén)月度工作計(jì)劃并填寫(xiě)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果，工作計(jì)劃表的主要

23、內(nèi)容如下：工作分類(lèi) ： 將工作分為重點(diǎn)工作和一般工作， 重點(diǎn)工作指本部門(mén)關(guān)鍵性職責(zé)、工作的薄弱環(huán)節(jié)、 相關(guān)部門(mén)提出的配合工作及本期的工作重點(diǎn)； 一般工作指部門(mén)日常事務(wù)性工作。工作內(nèi)容： 對(duì)需要“做什么”進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的描述，其中跨月度工作需分解成當(dāng)月階段性工作內(nèi)容，工作具體內(nèi)容主要為：1. 部門(mén)年度部門(mén)（職能、項(xiàng)目）工作計(jì)劃分解落實(shí)本月完成的工作；2. 公司月度工作例會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)和臨時(shí)性工作；3. 公司月度例會(huì)確定的配合其它部門(mén)的配合工作；4. 部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)中明確的部門(mén)日常事務(wù)性工作；目標(biāo)要求： 目標(biāo)要求分為時(shí)間要求和質(zhì)量要求， 時(shí)間要求指某項(xiàng)工作完成的截止日期（幾號(hào)前）或限定的工作時(shí)間

24、（幾天內(nèi)） ；質(zhì)量要求指某項(xiàng)工作的合格標(biāo)準(zhǔn)（需要達(dá)到的最起碼程度）或?qū)β男羞^(guò)程或工作結(jié)果的最低要求。配合部門(mén)及要求： 配合部門(mén)指對(duì)完成某項(xiàng)工作有直接影響的其他部門(mén)； 配合要求指完成某項(xiàng)工作配合部門(mén)應(yīng)該做什么 （工作內(nèi)容） 和應(yīng)該做到何種程度（目標(biāo)要求） 。如果某項(xiàng)工作有若干個(gè)配合部門(mén)，需分部門(mén)進(jìn)行說(shuō)明。標(biāo)志性成果： 指證明某項(xiàng)工作已經(jīng)完成的各類(lèi)標(biāo)志性文檔或數(shù)據(jù)等。實(shí)際達(dá)成情況： 對(duì)該項(xiàng)工作完成時(shí)間、完成質(zhì)量的描述。差異說(shuō)明 ：對(duì)未按計(jì)劃完成事項(xiàng)的原因說(shuō)明及改善對(duì)策擬訂。計(jì)劃的執(zhí)行、變更、檢查第八條計(jì)劃執(zhí)行1. 各部門(mén)：按照工作計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)工作，及時(shí)向上級(jí)反饋計(jì)劃執(zhí)行情況。2. 綜合管理部：根據(jù)

25、各個(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃匯總情況，適時(shí)跟蹤各部門(mén)的各項(xiàng)工作。3. 分管領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)分管部門(mén)的工作計(jì)劃，及時(shí)指導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。第九條計(jì)劃變更計(jì)劃具有一定的嚴(yán)肅性、關(guān)聯(lián)性，因此計(jì)劃經(jīng)審核后謹(jǐn)請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行，如確因客觀(guān)原因影響，經(jīng)主觀(guān)努力仍不能完成計(jì)劃時(shí)，可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。部門(mén)月度計(jì)劃： 在周例會(huì)是提出并經(jīng)過(guò)討論同意后， 由各執(zhí)行部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)計(jì)劃變更單 ，經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽、分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后調(diào)整，綜合管理部備案，在未批準(zhǔn)前按原計(jì)劃執(zhí)行；調(diào)整某一項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，如需同時(shí)相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)， 應(yīng)一并上報(bào)， 呈請(qǐng)審批， 以確保計(jì)劃的平衡、 協(xié)調(diào)。第十條 計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃?rùn)z查主要為： 各部門(mén)在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程

26、中隨時(shí)檢查目標(biāo)達(dá)成情況， 并記錄與反映異常情況；分管領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)巡查所處狀態(tài)進(jìn)行指導(dǎo)或反饋，促進(jìn)計(jì)劃完成與改善；綜合管理部對(duì)會(huì)議決議執(zhí)行情況追蹤。通過(guò)實(shí)施計(jì)劃的檢查功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，適時(shí)調(diào)整，糾正偏差，以利計(jì)劃順某某成。附則第十一條 制定與改廢本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)制定、修改、廢止和解釋工作。第十二條 實(shí)施日期本規(guī)定自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。附件 1 ：月度計(jì)劃管理流程附件2:格式范例月份工作總結(jié)（計(jì)劃）部門(mén)名稱(chēng)：填表日期:工作分類(lèi)工作內(nèi)容目標(biāo)要求配合部門(mén)及配合 要求標(biāo)志性成果實(shí)際達(dá)成差異說(shuō)明時(shí)間 要求質(zhì)量要求部門(mén)時(shí)間和 質(zhì)量要 求達(dá)成情況說(shuō) 明權(quán)重得分重占 八、工作股 工 作備注：得分總計(jì)：審核

27、：制表:備注：得分欄由被考核部門(mén)自行填寫(xiě)，考核得分統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為：1、工作完成但延期或質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到要求一一權(quán)重 X50% 2、總結(jié)時(shí)該項(xiàng)工作標(biāo)志性成果無(wú)法展示，則該項(xiàng)工作得分為0;工作計(jì)劃變更單原計(jì)劃擬變更為內(nèi)容目標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)變更原因變更影響部門(mén)及影 口忖事項(xiàng)部門(mén)經(jīng)理相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)部門(mén):填表日期:會(huì)議管理制度目錄2第三章公司周工作例會(huì)第四章附則第一章總則第六條目的為了集思廣益，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而解決問(wèn)題，同 時(shí)為了規(guī)范會(huì)議組織，提高會(huì)議效率，特制定本制度。第七條范圍適用于公司及各部門(mén)月度工作例會(huì)。第八條設(shè)計(jì)原則會(huì)議是公司議事、決策的主要方式，是公司互通信息、溝

28、通思想的一個(gè)平 臺(tái)；為了能給提供一個(gè)良好溝通渠道、決策環(huán)境，并提高工作效率，我們從會(huì)議 性質(zhì)、內(nèi)容、組織、程序幾方面做些約定，以利各部門(mén)在充分準(zhǔn)備的前提下暢所 欲言。第九條相關(guān)制度計(jì)劃管理制度考核管理制度第二章公司月度工作例會(huì)第十條例會(huì)性質(zhì)例會(huì)一覽表組織部 門(mén)會(huì)議內(nèi)容時(shí)間參加人員會(huì)議主 持綜合管 理部月度，作例會(huì)每月26日-28日期間 選擇（節(jié)假日、休息日順延）總經(jīng)理、副總經(jīng) 理、各部門(mén)負(fù)責(zé) 人、點(diǎn)名參加的 人員總經(jīng)理綜合管 理部周工作例會(huì)每周一 8點(diǎn)半開(kāi)始總經(jīng)理、副總經(jīng) 理、各部門(mén)負(fù)責(zé) 人、點(diǎn)名參加的 人員總經(jīng)理第十一條會(huì)議組織1 .組織部門(mén)：綜合管理部是公司月度例會(huì)的組織部門(mén)；組織內(nèi)容為由綜合管理部