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文檔簡介
1、2022年文體服務(wù)中心建設(shè)方案范本京什社區(qū)便民(雙代)服務(wù)中心(站)建設(shè)方案一、硬件設(shè)施1、標(biāo)識。京什小區(qū)社區(qū)便民服務(wù)中心。2、選址。社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)在社區(qū)2#樓的一樓,服務(wù)大廳面積在_平方米左右。3、配套設(shè)施。電子觸摸屏、顯示屏、服務(wù)評價器、電腦、電話機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜等辦公設(shè)施,以及桌椅、茶幾、飲水機(jī)、雨傘、老花鏡、簽字筆、服務(wù)卡、辦事須知等便民用品,做到服務(wù)設(shè)施齊全。4、窗口設(shè)置。大廳可設(shè)民政事務(wù)、勞動就業(yè)、社會保障、居民服務(wù)管理、計生衛(wèi)生、綜合信息、黨員服務(wù)等窗口。二、軟件設(shè)施1、服務(wù)人員中心實行坐班制,配備專、兼職工作人員4_名,窗口人員可由市、鎮(zhèn)下派干部、大學(xué)生村
2、官或?qū)B毶绻と藛T擔(dān)任。2、服務(wù)事項涵蓋市政務(wù)中心、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心梳理出來的所有集中到社區(qū)的所有辦事事項,并結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕姷姆?wù)需求,適時增加自選服務(wù)事項。凡是群眾需要辦理的事項全部在社區(qū)辦,對社區(qū)不能辦理的事項,一律給予代辦或協(xié)辦,并實行服務(wù)承諾公開制,接受群眾監(jiān)督。同時,所辦的所有事項要用專用登記本進(jìn)行逐件登記。3、服務(wù)平臺建立較為完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)材料信息庫,依托市行政審批中心統(tǒng)一信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的電子化運行。建立網(wǎng)上虛擬辦事大廳,辦事群眾可進(jìn)行網(wǎng)上申報,網(wǎng)上審批。4、服務(wù)制度(1)工作人員崗位職責(zé);(2)首問負(fù)責(zé)制度;(3)一次性告知制度;(4)ab崗工作制度;(5)廉政建設(shè)管理制度;(6)工作人員守則。5、印章管理群眾辦事中涉及的各類印章,采取以“印章加編號”的形式,分授到社區(qū)各個服務(wù)中心,同時,加強(qiáng)印章管理,建立印章使用審批、登記、備案、管理制度。三、大廳布局社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)置“一站式”服務(wù)大廳,實行“一站式”服務(wù)。1、背景墻:背景墻為深藍(lán)色,背景墻上的標(biāo)識為紅、藍(lán)兩只緊握的雙手構(gòu)成的心形圖案,即:德陽社區(qū)圖案(紅色代表提供服務(wù)的一方,藍(lán)色代表接受服務(wù)的一方),下面為白字服務(wù)標(biāo)語:“一切為了群眾”。2、墻上布置內(nèi)容(服務(wù)大廳墻面需張掛):(1)各項工作制度;(2)工作人員形象公開
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