長(zhǎng)通科技研發(fā)部項(xiàng)目管理制度

1、軟件研發(fā)部項(xiàng)目管理制度目錄1概述31.1項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀31.2項(xiàng)目管理的含義31.3項(xiàng)目管理的目的31.4文件說(shuō)明32管理流程32.1項(xiàng)目主流程42.2項(xiàng)目執(zhí)行流程43團(tuán)隊(duì)管理53.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)53.2職能描述53.3管理方法54進(jìn)度管理74.1項(xiàng)目整體計(jì)劃74.2項(xiàng)目階段性計(jì)劃84.3項(xiàng)目成員周報(bào)95技術(shù)管理105.1系統(tǒng)架構(gòu)105.2配置管理105.3技術(shù)評(píng)審106質(zhì)量管理116.1BugFree測(cè)試管理流程116.2測(cè)試計(jì)劃126.3測(cè)試記錄126.4測(cè)試報(bào)告127文檔管理137.1文檔類別137.2文檔模板13版本記錄版本作者狀態(tài)日期審核人V1.0劉春梅新建2014-3-181 概述1.

2、1 項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)很多軟件公司總是被如何成功地實(shí)施軟件項(xiàng)目而大傷腦筋，雖然也嘗試過(guò)ISO9000和CMM，但都不盡人意。1.2 項(xiàng)目管理的含義合理配置現(xiàn)有的資源和技術(shù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。1.3 項(xiàng)目管理的目的項(xiàng)目管理的目的是保證項(xiàng)目的進(jìn)度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。如何將國(guó)外先進(jìn)的管理思想和公司研發(fā)部的具體情況相結(jié)合，利用現(xiàn)有的資源和技術(shù)，制定合理的項(xiàng)目管理流程和管理規(guī)范，是保證項(xiàng)目進(jìn)度，提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。1.4 文件說(shuō)明本項(xiàng)目管理制度是根據(jù)長(zhǎng)通科技有限公司軟件研發(fā)部的具體情況，結(jié)合軟件工程的思想制定的，是長(zhǎng)通科技有限公司內(nèi)部管理文件，其閱讀對(duì)象為研發(fā)部所有人

3、員。2 管理流程 目前，很多中小型軟件公司大多以作坊式的開(kāi)發(fā)模式來(lái)運(yùn)作，沒(méi)有建立起項(xiàng)目管理流程。有的的公司雖然有項(xiàng)目管理流程，但不是按軟件工程的思想來(lái)制定的，造成管理不規(guī)范，項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法控制、產(chǎn)品質(zhì)量差，后期維護(hù)困難。為了提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，改善研發(fā)部的項(xiàng)目管理，現(xiàn)制定如下管理流程以規(guī)范研發(fā)部的項(xiàng)目管理。2.1 項(xiàng)目主流程2.2 項(xiàng)目執(zhí)行流程3 團(tuán)隊(duì)管理依據(jù)項(xiàng)目管理流程，項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束各階段都應(yīng)該有相應(yīng)的技術(shù)人員來(lái)參與，并且有管理人員來(lái)監(jiān)督和管理。一個(gè)項(xiàng)目組的成立，是根據(jù)具體項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)要求、完成時(shí)間等條件來(lái)搭建項(xiàng)目成員的。通常，一個(gè)中等規(guī)模的軟件項(xiàng)目所需要的角色有：項(xiàng)目經(jīng)理（或者項(xiàng)目組

4、長(zhǎng)）、系統(tǒng)架構(gòu)師、程序員和測(cè)試人員。根據(jù)我們公司目前的具體情況，軟件研發(fā)部可設(shè)立2到3個(gè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組由項(xiàng)目主管來(lái)協(xié)調(diào)管理。3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.2 職能描述角色職能描述項(xiàng)目主管確保各項(xiàng)目組的項(xiàng)目順利啟動(dòng)和執(zhí)行，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)目組的人員安排，監(jiān)督各項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和質(zhì)量評(píng)估。項(xiàng)目組長(zhǎng)制定項(xiàng)目整體、編碼、測(cè)試、實(shí)施計(jì)劃，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作。項(xiàng)目組長(zhǎng)除做好項(xiàng)目管理外，還要分擔(dān)一些需求調(diào)研和需求分析的工作。系統(tǒng)架構(gòu)師做好需求分析、技術(shù)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和核心代碼的編寫(xiě)。開(kāi)發(fā)人員（程序員）編寫(xiě)代碼、單元測(cè)試和修正BUG。測(cè)試人員做好集成測(cè)試，建立和復(fù)測(cè)

5、Bug。原則上測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例不能低于1:2。3.3 管理方法3.3.1 溝通項(xiàng)目主管應(yīng)該隨時(shí)與各項(xiàng)目組長(zhǎng)溝通，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)目組人員的安排；項(xiàng)目組長(zhǎng)也應(yīng)該隨時(shí)和系統(tǒng)架構(gòu)師、程序員、測(cè)試人員溝通，了解開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平，掌控好開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目組的計(jì)劃和人員。溝通方式可采取例會(huì)或平時(shí)的討論來(lái)進(jìn)行，有效的溝通既能增進(jìn)同事之間的友情、又能及時(shí)掌控項(xiàng)目，使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。3.3.2 培訓(xùn)機(jī)制項(xiàng)目主管應(yīng)該根據(jù)公司項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)人員的技術(shù)水平，定期安排項(xiàng)目組長(zhǎng)和技術(shù)人員的管理和技能的培訓(xùn)，并對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考試，作為績(jī)效考核的依據(jù)。良好的培訓(xùn)機(jī)制可以提升項(xiàng)目組長(zhǎng)的管

6、理水平和技術(shù)人員的技術(shù)水平。3.3.3 績(jī)效考核根據(jù)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量，確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)；確定績(jī)效考核的時(shí)間間隔；將績(jī)效考核與薪酬掛鉤；讓直接領(lǐng)導(dǎo)與薪酬支配者共同決定結(jié)果；用于激勵(lì)開(kāi)發(fā)人員的工作積極性，淘汰那些停止進(jìn)步的人。1、 設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金對(duì)每個(gè)項(xiàng)目組設(shè)立項(xiàng)目的專項(xiàng)獎(jiǎng)金（不包含在工資內(nèi)）。其方法是設(shè)定一個(gè)基數(shù)，即本人稅前總工資（不包括扣除的費(fèi)用）*40%，按照開(kāi)發(fā)人員完成任務(wù)的時(shí)間，其獎(jiǎng)金為基數(shù)*提前的天數(shù)/30。2、項(xiàng)目成員獎(jiǎng)懲制度項(xiàng)目組長(zhǎng)每個(gè)月對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)開(kāi)發(fā)人員完成任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)放獎(jiǎng)金或者扣除工資，例如開(kāi)發(fā)人員A(簡(jiǎn)稱A)的稅前總工資為3000元，其基數(shù)

7、為1200元，如果這個(gè)月A提前3天完成任務(wù)，則A的獎(jiǎng)金為120元。如果這個(gè)月A按時(shí)完成任務(wù)，則A的獎(jiǎng)金為零。如果這個(gè)月A延遲3天完成任務(wù)，則應(yīng)該從A的工資中扣除120元罰金。3、項(xiàng)目組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲制度項(xiàng)目主管每個(gè)月對(duì)項(xiàng)目組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核，項(xiàng)目組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金或罰金也應(yīng)按月發(fā)放和扣除，項(xiàng)目組長(zhǎng)獎(jiǎng)金(所有開(kāi)發(fā)成員獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)所有開(kāi)發(fā)成員罰金/罰款人數(shù))*2。例如開(kāi)發(fā)人員A這個(gè)月的獎(jiǎng)金為120元，開(kāi)發(fā)人員B這個(gè)月的獎(jiǎng)金為90元，開(kāi)發(fā)人員C這個(gè)月的罰金為60元。那么項(xiàng)目組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金為（210/2-60）*2，即110元。如果獎(jiǎng)金為負(fù)數(shù)，則應(yīng)該從項(xiàng)目組長(zhǎng)的工資中扣除。4、辭退對(duì)于嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的開(kāi)發(fā)人員，項(xiàng)

8、目主管可以對(duì)其勸說(shuō)和警告；如果該開(kāi)發(fā)人員并沒(méi)有改進(jìn)，項(xiàng)目主管應(yīng)向上級(jí)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，辭退該開(kāi)發(fā)人員。5、備注 如果開(kāi)發(fā)人員的延遲是因?yàn)榭陀^原因（比如停電、生病、技術(shù)難度太大等）造成的，可以酢情考慮，不再扣除工資。4 進(jìn)度管理各項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目制定計(jì)劃，控制好進(jìn)度、人力資源和任務(wù)的分配。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定項(xiàng)目的整體計(jì)劃，在編碼與單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)實(shí)施階段制定階段性計(jì)劃。將項(xiàng)目量化成子系統(tǒng)、模塊等單元分配給開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員。用項(xiàng)目周報(bào)去跟蹤項(xiàng)目成員的進(jìn)度。這樣既明確了開(kāi)發(fā)人員的具體任務(wù)，也提高了開(kāi)發(fā)效率。項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目整體計(jì)劃和階段性計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)于提前完成的應(yīng)記錄好完成

9、時(shí)間，未完成的應(yīng)說(shuō)明原因，為績(jī)效考核提供依據(jù)。4.1 項(xiàng)目整體計(jì)劃XXX項(xiàng)目整體計(jì)劃表項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成工期開(kāi)始日期計(jì)劃完成日期參與人任務(wù)名稱描述重要程度負(fù)責(zé)人所需工作日完成情況需求調(diào)研需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)程序架構(gòu)編碼和單元測(cè)試集成測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)試運(yùn)行合計(jì)項(xiàng)目主管意見(jiàn)簽字： 時(shí)間： 主管總經(jīng)理意見(jiàn) 簽字： 時(shí)間： 備注：1、 人員簽名必須手工簽字2、 重要程度請(qǐng)選擇（緊急、重要、一般）4.2 項(xiàng)目階段性計(jì)劃由于編碼與單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)實(shí)施階段的計(jì)劃表大同小異，現(xiàn)以編碼（編碼和單元測(cè)試一起進(jìn)行）計(jì)劃作為模板加以說(shuō)明。通常，階段性計(jì)劃可以用Project等

10、項(xiàng)目管理工具進(jìn)行編制。XXX系統(tǒng)編碼和單元測(cè)試計(jì)劃表項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱模塊（任務(wù)）開(kāi)發(fā)人員工作日開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間完成情況人事管理（崗位設(shè)置）開(kāi)發(fā)人員A0.52014年4月1日2014年4月1日人事管理（職位設(shè)置）開(kāi)發(fā)人員A0.52014年4月1日2014年4月1日人事管理（上崗資格證）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月2日2014年4月2日人事管理（人事檔案）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月3日2014年4月3日人事管理（檔案查詢）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月4日2014年4月4日人事管理（合同管理）開(kāi)發(fā)人員A22014年4月7日2014年4月8日人事管理（培訓(xùn)計(jì)劃）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月9日2014年4月

11、9日人事管理（培訓(xùn)記錄）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月10日2014年4月10日人事管理（培訓(xùn)考核）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月11日2014年4月11日人事管理（考勤管理）開(kāi)發(fā)人員A22014年4月14日2014年4月15日人事管理（獎(jiǎng)懲記錄）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月16日2014年4月16日人事管理（總結(jié)考評(píng)）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月17日2014年4月17日人事管理（考評(píng)查詢）開(kāi)發(fā)人員A12014年4月18日2014年4月18日文檔管理（目錄設(shè)置）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月1日2014年4月1日文檔管理（新建文檔）開(kāi)發(fā)人員B22014年4月2日2014年4月3日文檔管理（文檔發(fā)布）開(kāi)發(fā)人員

12、B12014年4月4日2014年4月4日文檔管理（文檔移交）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月7日2014年4月7日文檔管理（文檔修改）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月8日2014年4月8日文檔管理（歸檔銷毀）開(kāi)發(fā)人員B22014年4月9日2014年4月10日文檔管理（文檔查詢）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月11日2014年4月11日會(huì)議管理（會(huì)議室管理）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月14日2014年4月14日會(huì)議管理（會(huì)議計(jì)劃）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月15日2014年4月15日會(huì)議管理（會(huì)議通知）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月16日2014年4月16日會(huì)議管理（會(huì)議紀(jì)要）開(kāi)發(fā)人員B12014年4月17日2014年4

13、月17日合計(jì)4.3 項(xiàng)目成員周報(bào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)部門(mén)名稱項(xiàng)目組長(zhǎng)報(bào) 告 人報(bào)告日期本周進(jìn)展概述本周所處階段： 需求設(shè)計(jì) 編程 測(cè)試 安裝 試運(yùn)行 驗(yàn)收進(jìn)展情況描述是否按計(jì)劃完成延誤原因下周工作計(jì)劃概述下周所處階段： 需求設(shè)計(jì) 編程 測(cè)試 安裝 試運(yùn)行 驗(yàn)收任務(wù)描述問(wèn) 題 記 錄項(xiàng)目組長(zhǎng)意見(jiàn)項(xiàng)目主管意見(jiàn)5 技術(shù)管理5.1 系統(tǒng)架構(gòu) 采用自頂向下、面向?qū)ο蠛兔嫦蚪M件的分析方法和設(shè)計(jì)方法，搭建系統(tǒng)的整體框架、建立起公共的類、接口和組件，提高代碼的可復(fù)用性、系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、易維護(hù)性、易組裝性和安全性。目前常采用的建模工具有Viso和PowerDesigner。5.2 配置管理 配置管理的目的是使團(tuán)隊(duì)能

14、協(xié)同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)文檔和代碼的版本控制。目前常采用的工具有SVN和VSS，不過(guò)VSS更適合微軟.NET框架的代碼管理。5.3 技術(shù)評(píng)審在系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)人員要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、程序架構(gòu)、界面等進(jìn)行設(shè)計(jì)、并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)字典、程序架構(gòu)的類圖、圖形界面等編制詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目主管依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審并提出建議。XXX系統(tǒng)技術(shù)評(píng)審報(bào)告評(píng)審資料詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)人員報(bào)告日期項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)評(píng)審人摘要評(píng)審內(nèi)容評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審的結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是否滿足3個(gè)范式、訪問(wèn)的性能等程序架構(gòu)設(shè)計(jì)穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、用戶體驗(yàn)等界面設(shè)計(jì)界面友好、美觀、使用方便等項(xiàng)目組長(zhǎng)意見(jiàn)和建議簽字： 時(shí)間：

15、項(xiàng)目主管意見(jiàn)和建議簽字： 時(shí)間： 6 質(zhì)量管理測(cè)試是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要手段，在人力資源允許的情況下，系統(tǒng)應(yīng)該做到單元測(cè)試、集成測(cè)試和性能測(cè)試，如果人力資源有限，也要做到單元測(cè)試和集成測(cè)試。目前，很多中小型公司都采用開(kāi)源的測(cè)試管理工具BugFree來(lái)管理Bug，提升產(chǎn)品質(zhì)量。6.1 BugFree測(cè)試管理流程6.2 測(cè)試計(jì)劃在單元測(cè)試中，由于編碼和單元測(cè)試都由程序員一起完成，再由項(xiàng)目組長(zhǎng)復(fù)測(cè)，故只需要編碼計(jì)劃，不再編制單元測(cè)試計(jì)劃；在集成測(cè)試中，應(yīng)制定集成測(cè)試計(jì)劃，由專業(yè)的測(cè)試人員來(lái)測(cè)試，如果公司沒(méi)有專業(yè)的測(cè)試人員，可由開(kāi)發(fā)人員交叉測(cè)試。由于集成測(cè)試計(jì)劃表在前面的項(xiàng)目階段性計(jì)劃中已作了說(shuō)明，

16、模板都一樣，在此就不做過(guò)多的描述。6.3 測(cè)試記錄測(cè)試記錄是測(cè)試人員對(duì)程序員Bug的數(shù)量、級(jí)別、是否解決等信息的記錄，通過(guò)BugFree，可以將測(cè)試記錄進(jìn)行存儲(chǔ)、加工和分析。6.4 測(cè)試報(bào)告測(cè)試人員或項(xiàng)目組長(zhǎng)根據(jù)測(cè)試記錄編制測(cè)試報(bào)告，為項(xiàng)目主管分析和評(píng)估產(chǎn)品的質(zhì)量提供依據(jù)。該測(cè)試報(bào)告適合單元測(cè)試和集成測(cè)試，根據(jù)本公司的具體情況，建議只做集成測(cè)試報(bào)告。XXX系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告測(cè)試階段集成測(cè)試測(cè)試類型黑盒測(cè)試報(bào)告日期項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)測(cè)試人員測(cè)試環(huán)境1基于專門(mén)搭建的測(cè)試環(huán)境，B/S模式，快速以太網(wǎng)2服務(wù)器：采用普通PC機(jī)，操作系統(tǒng)Windows Server 2003, 數(shù)據(jù)庫(kù)Sql Server20083客戶機(jī)：操作系統(tǒng)Windows XP 摘要測(cè)試結(jié)果功能模塊開(kāi)發(fā)人員輕微錯(cuò)誤一般錯(cuò)誤嚴(yán)重錯(cuò)誤合計(jì)改進(jìn)情況數(shù)量數(shù)量數(shù)量測(cè)試總結(jié)項(xiàng)目主管意見(jiàn)和建議簽字： 時(shí)間： 7 文檔管理項(xiàng)目管理是由技術(shù)文檔和計(jì)劃來(lái)驅(qū)動(dòng)的。由于在項(xiàng)目管理的各個(gè)階段，都會(huì)有相應(yīng)的技術(shù)文檔和計(jì)劃表產(chǎn)生。為了對(duì)文檔進(jìn)行規(guī)范化管理，可以將項(xiàng)目編號(hào)、按項(xiàng)目名稱劃分文檔的大類，并在每一個(gè)項(xiàng)目中，按項(xiàng)目各階段劃分文檔的小類，建立起相應(yīng)的目錄和文檔，采用SVN或VSS工具進(jìn)行管理。7.1 文檔類別項(xiàng)目階段文件名稱數(shù)量計(jì)劃表名稱數(shù)量項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)1項(xiàng)目啟動(dòng)售前技術(shù)方案書(shū)