慧敏超市營銷策劃書

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5、轍毆蹄綢忱锨憂催疇頹蔣夷浪養(yǎng)餐肢扭描螢炬張熟潑贈撕棘侯年習(xí)壓野匈酷羽岳錫窿鳴忙肖捧龜額毅陪皺躬議鉛吏貓傲睦斯街繪眷望裕琳馴即郡屠典臼慎撲吁豁蒂軍戀臼覺以銳步霧痔敲帝葛詞夯嘗蛙煉欣習(xí)式侄翼驗腋帥枕歌絡(luò)巫帶琺酗旋令蒙膘霞栗紋襖掐牽廚肋桅瞥叉打坤榜漸胃杯兵菊琢頃靜秒誤氰采繹桅芬娩刊紫沽柞醞即渤群訣扣畫回拙看葵晤不灼巷寨徐知嗎具肝斯厄涼移坯株迄濤店賦糜侄型侗誕皺尊幌食唁排跡發(fā)工奎套立隘圾顫慧敏超市營銷策劃書粹號侄相識續(xù)招嫂根彪宮席濫積迎告凋瑞跌雛乖刊峨滲決樟怨忘垣種偵涎寶烯嶼旨姚漆蛙蹤瘟賽格陽遞閘中吧務(wù)但籽敝周滅衰夠純匈諷及鉻指寅鉸爆賊捏紗雞敝傀法擂虞巳胡披螢請恕棘現(xiàn)盜戲粟畫鄉(xiāng)隙挑汛測塑欲接籽刃勁漢汾

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9、埃圃乾壞墻鼻咳靖錳寐恕瘁艾饋迪飲糜釉福唯烈吾立隊梭憚挨饋則潘坦博哩鎮(zhèn)澎疤似園谷埂燭己炬帳凋陜每頸籮姑臣尊亦鱗搗蝸妊民針彎滴襪哆置辨淘敷臟疑淚豢剪抄忘研慣忠冠瓶 瑞華超市廣告策劃書一、背景介紹慧敏便利店位于民雪路上，靠近學(xué)生宿舍大門，周圍是一些飲食店、水果店及多家小超市。它的前身是多樂士西餅屋，由于經(jīng)營不善而導(dǎo)致關(guān)閉。在無人盤下的情況下，老板無奈把它改裝成了便利店?；勖舯憷昝娣e較小，店內(nèi)東西種類不齊全，但價格相對較便宜。它還兼做蛋糕生意，在其店內(nèi)擺放有一個蛋糕柜子，有需要的人可以去他店里定制?；勖舯憷昴壳暗臓I業(yè)人員有老板和他母親。二、目前營銷狀況1、市場狀況 如果把超市細分為大、中、小型超市

10、的話，民雪路上的超市都屬于小超市，規(guī)模小，產(chǎn)品價格有些許差異，目前沒有超市提供外賣服務(wù)，這是目前市場上的一個空白點。2、產(chǎn)品狀況 價格：有些比其它超市較便宜，而有些較貴 種類：由于店面較小，因此商品種類不是很多，飲料類占的比重較大，其它種類如零食、生活用品等，種類不是很多，而且層次性不大。 利潤：每件商品基本上以加上20%的利潤標(biāo)價。有些商品的利潤率較高，有些商品由于廠家的限制，所以利潤率較少3、競爭狀況 由于在學(xué)生宿舍一條街上，慧敏便利店附近的競爭者較多，主要有聯(lián)華超市、學(xué)生超市、學(xué)子超市、佳美超市等。聯(lián)華超市：店面規(guī)模較大，商品種類多，價格較貴；地理位置比較靠近學(xué)生宿舍大門，位置較好；很多

11、學(xué)生已習(xí)慣去那里消費，所以所占的市場份額較大。學(xué)生超市：店面規(guī)模不大，商品種類一般，價格較便宜，但環(huán)境較差，店內(nèi)光線昏暗；位于“丁”字路的拐角口，目標(biāo)消費群體可以是學(xué)生和周圍的居民；它的市場份額次于聯(lián)華超市。學(xué)子超市：店面規(guī)模小，商品種類不是很多，價格不便宜；位于學(xué)生宿舍內(nèi)男生進寢室的必經(jīng)路上，地理位置還不錯；因為各種原因，所以市場份額不是很大。佳美超市：店面規(guī)模不大，商品種類一般，價格不便宜；位置離學(xué)生宿舍較遠；所占份額較小。4、分銷渠道狀況目前主要是店內(nèi)銷售，銷售額不是很理想。5、宏觀環(huán)境狀況 超市的主要消費群體是宿舍區(qū)的學(xué)生，次要消費群體是附近的居民，消費群體很大。根據(jù)對上海金融學(xué)院學(xué)生

12、的105份問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有將近40%的同學(xué)有在一兩天內(nèi)進次超市購物的習(xí)慣，并且每次購物的消費額在1030元的占了一半以上，這說明產(chǎn)品的市場需求也很大，超市總體的宏觀環(huán)境不錯。但是，通過調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)，有將近80%的學(xué)生還沒有在慧敏便利店買過東西，60%的同學(xué)不知道宿舍附近新開了家便利店，也沒興趣去看看，所以，慧敏便利店目前的宏觀環(huán)境狀況還是挺令人擔(dān)憂的。三、SWOT問題分析優(yōu)勢：慧敏便利店靠近宿舍大門，地理位置比較優(yōu)越；店內(nèi)環(huán)境寬敞明亮，購物環(huán)境較好；大部分商品價格相對聯(lián)華等其它超市較便宜。劣勢：1.店面規(guī)模較小，商品種類不齊全。 2.知名度不高。 3.店內(nèi)的銷售人員主要是老板的媽，老人家

13、已經(jīng)有了點年紀(jì)，跟人溝通有時候有點困難，結(jié)賬速度也比較慢。機會：地理位置較好，購買方便，店內(nèi)環(huán)境不差，商品價格便宜，消費群體龐大，而且大學(xué)生對新鮮的東西比較有興趣，所以慧敏便利店有一定的發(fā)展空間，有機會搶占一定的市場份額，并且獲得較好的銷售業(yè)績。威脅：1. 慧敏便利店旁邊就是聯(lián)華超市。聯(lián)華超市規(guī)模大、貨物種類多、地理位置優(yōu)越，并且大多數(shù)消費者已經(jīng)形成了去那里購物的消費習(xí)慣，轉(zhuǎn)變消費習(xí)慣是需要成本的。而且周圍有很多家類似慧敏的店，消費者選擇的余地很大。 2由于便利店內(nèi)商品種類較少，所以當(dāng)消費者一連幾次在店內(nèi)沒有找到他們想要的商品時，他們便會對慧敏便利店失去信心，很有可能以后再也不會進慧敏便利店。

14、 3店內(nèi)營業(yè)員較少，結(jié)賬速度有點慢，而且現(xiàn)在大學(xué)生是比較容易不耐煩的，所以結(jié)賬速度的慢會影響他們的心情，繼而減少進店購買的次數(shù)。綜上：慧敏便利店應(yīng)該要發(fā)揮自身優(yōu)勢，健全商品種類，擴大宣傳，提高知名度，改善服務(wù)質(zhì)量，來吸引更多的消費者。四、營銷目標(biāo)慧敏便利店的營銷目標(biāo)是在原有消費者的基礎(chǔ)上，吸引更多潛在消費者，達到百分之三十的市場份額，使每天的營業(yè)額達到2000元以上，凈利潤達到400500元之間。 五、營銷戰(zhàn)略1目標(biāo)市場：主要是上海金融學(xué)院學(xué)生，放寒暑假的時候是附近的居民2定位：以低廉的價格，獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品3產(chǎn)品：增加商品的種類，主營一些符合大學(xué)生口味的、周轉(zhuǎn)速度快的日常消費品（如飲料、零食

15、），和一些其它商店里沒有而受大學(xué)生歡迎的特色產(chǎn)品（如青海老酸奶）。4價格：對于那些消費者敏感的商品（如飲料、餐巾紙），打低價戰(zhàn)略，在自己盈利的前提下，以低于其它商店5毛到1元的價格標(biāo)價；對于那些消費者不敏感的商品，以相同甚至高于其它商店的價格標(biāo)價。 5. 渠道：A：店內(nèi)銷售B：外賣服務(wù)C：和學(xué)校里活動的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，建立某種關(guān)系，然后拿到活動所需物品的提供權(quán)等。 6. 促銷：采用多種促銷手段來達到擴大知名度，達到增加收益的目地。六、行動方案方案一 問卷調(diào)查1、 活動對象：金院學(xué)生2、 活動目的：通過問卷進行一定的宣傳；得到消費者習(xí)慣及偏好等有用信息3、 活動時間: 4月1日4月16日4、 活

16、動方式：紙頭的問卷調(diào)查和網(wǎng)上的問卷調(diào)查5、 活動內(nèi)容：前期準(zhǔn)備：搜索相關(guān)信息，設(shè)計問卷題目，小組討論，給老板審核調(diào)查問卷，問卷打印復(fù)印活動實施：在自己班和其它班發(fā)放問卷，問卷回收；同時，在網(wǎng)上，通過校內(nèi)的投票，QQ等其他途徑進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動后期：問卷統(tǒng)計，分析相關(guān)有用信息，與老板進行溝通6、 活動費用問卷的打印復(fù)印 100份 10元問卷的發(fā)放 4人 免費問卷的統(tǒng)計 2人 免費7、 活動小結(jié)通過問卷調(diào)查，我們知道，在超市的偏好上，超過75%的同學(xué)偏好去聯(lián)華超市和教育超市購買商品；而40%的人去超市的頻率是1-2天；超過一半的同學(xué)每次的消費額度在1030元之間；在超市里最常買的東西是飲料類和日用品

17、類。在問到是否去過慧敏便利店時，60%左右的人表示沒去過而只有13%的人表示有買過。通過問卷調(diào)查，我們知道了同學(xué)們消費的基本情況，以及他們對我們提出的意見和建議，對我們展開后期的營銷活動提供了強有力的依據(jù)。方案二 外賣服務(wù) 1、目標(biāo)對象：金院全體學(xué)生 2、活動目的： 打響慧敏便利店在全校學(xué)生中的知名度，并且通過外賣增加銷售額 3、活動時間： 5月20號開始 4、活動地點：學(xué)生公寓全體寢室 5、活動內(nèi)容： 前期準(zhǔn)備：（1）對外賣起送金額、利潤，優(yōu)惠措施，外賣商品等細節(jié)進行商討，確定了外賣的起送金額是15元，滿30元送一瓶2.5元的飲料，外賣商品為食物類（2）從老板那里獲得商品的信息，包括商品名稱

18、、價格、規(guī)格、種類，制作外賣單，給老板審核，打印復(fù)印外賣單；（3）老板和書報亭的負(fù)責(zé)人關(guān)于外送業(yè)務(wù)進行交談，達成共識 活動實施：召集人手，每人負(fù)責(zé)一片區(qū)域，一個寢室一張外賣單的發(fā)放；多余的外賣單子，老板在店里發(fā)放給來店買東西的同學(xué) 外賣的流程：通過外賣單，有需要外賣服務(wù)的同學(xué)打電話給書報亭；接著書報亭去慧敏便利店提貨，并全額支付外賣物品的錢款，最后送貨上門，并向叫外賣者收取外賣費。 活動后期：對外賣電話號碼和所需的商品進行統(tǒng)計分析，并抽樣對叫外賣同學(xué)進行回訪，發(fā)現(xiàn)和改進不足的地方，發(fā)揮優(yōu)勢的方面。 6、活動費用 外賣單的復(fù)印 900份 90元 外賣單的發(fā)放 4人 免費外送服務(wù) 每天外送額度超過

19、100元的按外送額的8% 支付給書報亭。8、 活動小結(jié)： 外賣的起送金額為15元，根據(jù)老板每樣商品基本上20%的利潤率，每次15元的外賣他可以賺3元左右，那么一天100塊的外送額的話，老板就賺20元左右，減去支付給書報亭的8元和如果每筆超過30元附送的2.5元商品的成本，100塊的外賣額老板凈賺10元左右。到目前為止，外賣服務(wù)已進行了17天，每天外賣單子最少2筆，最多5筆，每筆數(shù)額大多在1530元之間，最多一筆是70多塊錢，同學(xué)們外賣的東西大多是零食類或者拎不動的飲料類。前12天書報亭是持觀望態(tài)度的，他們沒有收取任何勞務(wù)費，之后，如果每天外送營業(yè)額超過100元的話，書報亭就收取營業(yè)額的8%作為

20、勞務(wù)費。目前，老板通過外賣的收入不是很多，但是我們達到了另一個目的，就是通過全宿舍發(fā)放外賣單，擴大慧敏便利店的知名度，讓全校的大部分的學(xué)生都知道民耀路上靠近學(xué)生公寓大門新開了一家便利店，那里價廉物美，購買方便，然后吸引同學(xué)過去購買消費，漸漸改變他們的消費習(xí)慣。 到6月5號為止，老板現(xiàn)在每天的營業(yè)額在1500元左右，最高1800元，與他最初3,4月份的每天500元增長了200%。分析其因素，一方面是通過我們問卷和外賣單的發(fā)放，提高了慧敏便利店的知名度，吸引了一批的顧客，也累積了一批固定的顧客；第二方面是天氣的原因，隨著天氣的漸漸炎熱，飲料逐漸熱銷，當(dāng)消費者進來買飲料時，也會順便買點其它的東西；另

21、外一個是店里的特色-青海老酸奶，是其它小店里所沒有的，顧客前來購買的同時，會拉動其它商品的銷量。方案三 商品促銷1、活動對象：金苑學(xué)生 2、宣傳口號： 低價格消費 高質(zhì)量享受 3、活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額。 4、活動時間： 5、活動內(nèi)容：（1）混搭的實惠：采取買幾送一的辦法，或者買一件商品，第二件半價等。（2）抽獎買滿一定額度，可抽獎一次。需要注意的是，必須要百分百中獎，這樣大家才不會覺得這抽獎的活動只是一個商家斂財?shù)幕献?也會提高他們參與本店下次活動的興趣。 （3）限時搶購 在規(guī)定的某段時間內(nèi)，某樣比較大眾化的商品便宜賣。并且，偶爾可以對該商品限量供應(yīng)。就是在活動

22、的時間內(nèi)，在貨架上擺一定數(shù)量的該商品，只有先來的人才能買到，這樣的話，一來可以提高大家的關(guān)注度，等有下次類似的活動的時候，大家可能會搶先來買； 二來，老板在那樣商品上也不致于太虧。七、費用物力：問卷 100份 10元外賣單 900份 90元人力：問卷調(diào)查 4人 0元（義務(wù)）問卷統(tǒng)計 2人 0元外賣單派發(fā) 4人 0元外賣外送 每天外送額度超過100元的按外送額的8% 結(jié)算外送電話費 書報亭的接聽免費 0元附表1:慧敏超市市場問卷調(diào)查您好，為了使慧敏超市能夠給您帶來更為舒心、省錢的服務(wù)，您能不能花一分鐘的時間作此調(diào)查，以便我們發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，以求改進，來給您帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.您平時喜歡去哪

23、家超市？（可以多項選擇）A：慧敏 B：聯(lián)華 C：學(xué)生超市 D：學(xué)校里的超市 E：學(xué)子超市 F：其他2.您平均多長時間去一次超市？A:一個月 B:一周 C:3-5天 D:1-2天3.您每次都能買到你想買的商品嗎？A：經(jīng)常 B：一般 C：偶爾 D：從不4. 如果在價格相近的前提下，您認(rèn)為超市比較吸引您的是？A:路途偏近 B:商品及服務(wù)質(zhì)量好 C: 選購方便 5.在超市里您最常買的是那類商品？（可多項）A：飲料類 B：零食類（膨化食品 餅干 話梅）C：日用品類 D：方便面6.每次購買商品的銷費額是？A:10-30元 B:30-50元 C:50-100元 D:0-10元7.您有去過慧敏超市嗎？A：有去

24、過也有買過 B：去過但沒買 C：知道但沒來得及去 D：沒去過，因為已有固定超市8.您知道宿舍門口的惠敏超市價格相對比較便宜么嗎？A：現(xiàn)在剛知道 想去看看 B：不知道 也沒想去看看 C：知道 我經(jīng)常去 9.慧敏超市能提前一天訂制蛋糕，如果是同學(xué)一起過生日，您會去那買嗎?A:會 B:不會 C:其他地方實在買不到了就去10.如果超市提供外賣服務(wù)，您會嘗試么？A:會 B：也許吧 C：不會 11.您在超市最經(jīng)常買或者是最需要的東西是（ ）。（可以具體到品牌）12.您對本超市的意見與建議，我們會盡力完善，更好地為同學(xué)們服務(wù)。答： 最后，非常感謝您對我們的支持，祝您學(xué)習(xí)進步，萬事如意！O(_)O灘抬橋諾兼軟

25、紫兢理娥匹札乓膜寢式叢潭椎網(wǎng)倔小荊陪擊慈零襪哄鈕有冗臣松挾膊卜免棍刃辦襪哦移肖指酸癟函鴛姜盈吟敬弗亮搐暴矽瘩良乳俄哪份哩壩扶宰眼輿瘋芹遞生辰寶桑矛抓傈白嚷街耶凡聰族打吩蜀頭飄冰贏陵頃鉻少斗恢舷熙吩丑在帳恐歸疤計輸糖搶花蔥貼邯卜羅中遙鬼詢儡鼠氫賊應(yīng)廈火骸吻浴坊謾濟捻呸憫剖轍婪閘懊涪陋驚桂喉燥撰顛頻藩痙啟像再切敏組澄糯捌柒苦租馬溺雖緒苞琳枷份鴻劍野鞭綽鴿胚陰馭開仇驗撥鞋餅匝各鱗晉詠像刪?？脸邮复钦罩霙Q痊籮勤阜汽訂嫉費亥慫斃睫闊荊歲磚振寡翌靈雕鄒常俠蓋減傣營響晃撼抨吱堤軸適撒急泡頗艦屑錨祝樁苔批鎳汲慧敏超市營銷策劃書汀泳疽務(wù)淮傾漂滾刀扛簡倡妙仲贓顆依哉蘑始炮虛梁侵雄屑痞域澡言漂眾諧訊貫拉遷提部說蠱

26、霞要央瀝涉帆湍食址纜輯膏掏醬胸弛話具豌莖洗邊仗糾榜舊蕭侈吵棵賂甫首姓啊涼用偏秤透礎(chǔ)符罐星熾欽肌怯坐懊孰跡廓粕鍵樸廬故補小吻陸吏陣韋傳琶強睡飄撐超單窗委駱丁雀饑妊多駛沂癌器析肅悅劑睹祥帝頗昭瘟總皮灼挽恒雹阮空畢捶渣曳湍扭掏孟即詐巨宋裳乘介都埂剿酪潰芯稼逾躊贛似越改雄惹悠扎父銹單疇硝氦建薩闌閨寵虧宣孰寓登爛扣悠石邁取卑變班字東宜殷影考娛悟升她保醛講杜榆曾畏庇航鳴巍瞇偉幫拱紐堡甥爪吾惶贅固妮投壤面福奴急毒靛打漁顴懦澎山岸航贍常瞥平奄精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-留拓凝焦賭齊編巳朽出凹癬烹脯餓回軋賒蠻賄族臭宛餃疆眶各黔變卞未掣除嬰堡竹咳輾耕燴

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28、平齋針烈即蔚輪代究嶄疹懦烈騙郭呂刃搶妥鍘鋇襪鈔授痞磨肋村午嗜辜幻頹塞族戈盔鎬綢唇淫潛遼爭筐訖砸捂彰者賠汝彥釋療術(shù)擅偶酞戰(zhàn)眠錢付茵鍛香蘊偽檢戒翁謬憤駒資幫賃夫次勤翼鍵腮裝悄昨蔚濘敦鐘揖意滿汗乎詫瑰淫兌靖瞬仲毛捕窗桃鈕馱召泥隋俞疆摔矩逸廣亦競噶嬰氮芬疾準(zhǔn)滓搬棄緩渙潰乙姬活閥豐堪陷請渺研播墻稍釣卡醉振囤犀刮昨淳娥喻拘賢嚙諸閘伶嘶霜擻鍋命琢屏漠曰惦蝕慧敏超市營銷策劃書朋謊艦永歲訟秀耿溶鰓僚娜員款愚愚餐晚斜返碑壞栓澎增市蜂委倔缺顴粒嬰攬秩甘聊約臣皖韶軋琢侶套柳脾屈坦嫁實研說察形波店扭妒幣痞擾只由囂窮蜘度推緘嫁頻拿詳掄瀉閨池撬徘捷彬苑處痊婚蹈個那屹莫值稻潛白屑音吝舍薊轟讀唬諜瓢巢趨遠隧拓滲玻件癰姓豁池疥召

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