2021年兒科護(hù)理工作計(jì)劃

1、2021年兒科護(hù)理2020年，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科喬遷新址，病房環(huán)境設(shè)施得到了 很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要 求，根據(jù)護(hù)理部下發(fā) 2021 年護(hù)理結(jié)合本科室實(shí)際工作，堅(jiān)持以“患者為中心” ， 努力為廣大患兒提供人性化、高質(zhì)量、高效率的護(hù)理服務(wù)，特制定如下計(jì)劃：一、工作目標(biāo) :1. 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量合格率95%2. 基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%3. 危重患者護(hù)理合格率95%4. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率95%昔施落實(shí)率90%目標(biāo)、內(nèi)涵知曉率100%5. 病區(qū)管理合格率90%6. 輸血質(zhì)量管理合格率95%（核對(duì)準(zhǔn)確率100%7消毒隔離合格率95%無(wú)菌物品合格率10

2、0%8. 手依從性、正確率95%9. 職業(yè)暴露報(bào)告率95%10. 搶救藥品、物品、儀器、設(shè)備完好率 100%11. 健康教育覆蓋率100%患者知曉率90%12. 患者對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度96%13. 護(hù)理人員三基考核合格率 100%14. 護(hù)理工作制度培訓(xùn)率90%核心制度執(zhí)行率100%15. 壓瘡、跌倒、墜床、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率 100%16. 不良事件上報(bào)率 100%17. 護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率為 018. 年工作計(jì)劃完成率95%二、工作措施（一）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)， 為患兒提供優(yōu)質(zhì)，安全有序的護(hù)理服務(wù)1. 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因

3、素， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解決 問(wèn)題，并提出相應(yīng)的整改措施，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況，新特 點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。2. 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理 搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)理人員獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。3. 加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的管理， 把普兒病房的危重患兒作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)的 重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。4. 按照病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范 書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件， 減少安全隱患，使護(hù)理文件書(shū) 寫(xiě)規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的“十字原則”即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完 整。能反映患者的病情變化，體現(xiàn)專(zhuān)科特點(diǎn)，護(hù)士長(zhǎng)及

4、時(shí)審閱后簽名，對(duì)不合格 的護(hù)理文件不歸檔。5. 完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案， 制定護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃， 按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)， 在 完成平時(shí)工作的同時(shí)要注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要提出效果 及整改措施，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。6. 加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控即關(guān)鍵制度的質(zhì)量監(jiān)控、 關(guān)鍵護(hù)理單元的質(zhì)量監(jiān) 控、關(guān)鍵人員的質(zhì)量監(jiān)控、關(guān)鍵患者的質(zhì)量監(jiān)控、關(guān)鍵時(shí)間的質(zhì)量監(jiān)控以及關(guān)鍵 環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。保證各項(xiàng)護(hù)理工作措施落實(shí)到位，確保護(hù)理安全。7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度。發(fā)生不良事件后規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐級(jí)上報(bào)， 并及時(shí)組織討論、分析原因、提出并落實(shí)整改措施。（二）加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管

5、理。1. 科室制定年度護(hù)理工作計(jì)劃， 并落實(shí)到位。依據(jù)護(hù)理部下發(fā) 護(hù)理質(zhì)量考 核標(biāo)準(zhǔn)（2018版）將科室人員分為六個(gè)質(zhì)控小組，即一級(jí)質(zhì)控 （ 科室質(zhì)控組 ）， 每月通過(guò)一級(jí)質(zhì)控自查、二級(jí)質(zhì)控普查、三基質(zhì)控跟蹤檢查、四級(jí)質(zhì)控抽查完成 全面質(zhì)量控制，根據(jù)各級(jí)質(zhì)控組反饋進(jìn)行整改。2. 落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五次查房制度。 即晨交接班時(shí)查； 集中治療護(hù)理高峰時(shí)段 查；上午下班前查；下午上班后查；下午下班前或交接班時(shí)查。（三）配合護(hù)理部對(duì)護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析、進(jìn)行科學(xué)化的質(zhì)量控制 科室指派專(zhuān)人進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)，每月 5 號(hào)前將上一月數(shù) 據(jù)統(tǒng)計(jì)上交護(hù)理部。（四）按照護(hù)理部下發(fā)文件，年內(nèi)開(kāi)展項(xiàng)

6、目管理，引導(dǎo)護(hù)士在日常工作中發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題。參加護(hù)理部舉辦護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目講評(píng)活動(dòng)。（五）以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)認(rèn)真貫穿于護(hù)理的 全過(guò)程，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。1. 認(rèn)真接待入院患兒，主動(dòng)向患兒家屬進(jìn)行入院宣教及健康教育。2. 要求責(zé)任護(hù)士每日與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解患兒病情轉(zhuǎn)歸。 生活需求、用藥后的反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長(zhǎng)的 知情權(quán)，接觸患兒家長(zhǎng)的顧慮。將心比心， “主動(dòng)”為患者提供服務(wù)。強(qiáng)化主動(dòng)服 務(wù)意識(shí)。讓患者在細(xì)微處能感受到護(hù)理人員的關(guān)懷與照顧。3. 組織護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行學(xué)習(xí)

7、， 正確并及時(shí)對(duì)住院患者實(shí) 施臨床路徑管理，責(zé)任護(hù)士全面掌握患者病情動(dòng)態(tài)，縮短患兒住院時(shí)間，降低成 本、提高就醫(yī)滿(mǎn)意度。4. 每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議， 對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度。5. 定期對(duì)出院病人電話(huà)隨訪， 通過(guò)電話(huà)隨時(shí)知道患兒家屬在家庭護(hù)理中遇到 的問(wèn)題并幫助其解決問(wèn)題，告知患兒家長(zhǎng)關(guān)注科室微信公眾號(hào)，定期更新兒科常 見(jiàn)疾病的護(hù)理要點(diǎn)。（六）加強(qiáng)科室護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)1. 根據(jù)N1N4不同層級(jí)護(hù)理人員崗位及培訓(xùn)需求，制定層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，每月 業(yè)務(wù)講課四次，業(yè)務(wù)查房一次，每周晨間學(xué)習(xí)兩次，堅(jiān)信知識(shí)是一切的基礎(chǔ)，提 高護(hù)理人員整體素質(zhì)。2. 根據(jù)入科時(shí)間對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核，第一季度培訓(xùn)人員為2011 年和 20 1 2年入科護(hù)士，第二季度培訓(xùn)人員為 2013和2014年入科護(hù)士，第 三季度培訓(xùn)人員為 20 1 5年以后入科護(hù)士，第四季度為 20 1 4年以后入科護(hù)士。做 到培訓(xùn)有重點(diǎn)，對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)高年資護(hù)士也要進(jìn)行鞏固性培 訓(xùn)。3做好兒科七月份與PICU及新生兒的聯(lián)合查房工作。（七）積極參加“ 5.12”活動(dòng)（八）