HR人力資源管理工具全集

1、第一章 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)六、人力資源部總監(jiān)崗位職責(zé)第二章人力資源規(guī)劃管理一、人力資源主管崗位職責(zé)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測步驟六、人力資源供給預(yù)測步驟七、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素八、人力資源管理費(fèi)用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程每月5日前收到月報(bào)3個(gè)工作日內(nèi)十二、預(yù)算差異分析報(bào)告填報(bào)單位：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：項(xiàng)目月度本季度累計(jì)

2、本年累計(jì)預(yù)算實(shí) 際差巳 異差異率預(yù)算實(shí) 際差巳 異差異率預(yù)算實(shí) 際差巳 異差異率費(fèi)用分?jǐn)?額培訓(xùn)費(fèi)用外派費(fèi)用入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)小計(jì)薪金費(fèi)用員工工資保險(xiǎn)總額福利費(fèi)用其他小計(jì)辦公費(fèi)用辦公用品出差小計(jì)總計(jì)十三、人力資源年度規(guī)劃表一填表人：填表時(shí)間： 年 月 日審核:十四、人力資源年度規(guī)劃表二時(shí)間學(xué)歷 級別一、時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有2008年2009年2010年碩士本科大專其他管 理 人 員高 層財(cái)經(jīng)營銷生 產(chǎn)中 層財(cái)經(jīng)營銷生 產(chǎn)基層財(cái)經(jīng)營銷生 產(chǎn)小計(jì)技 術(shù) 人 員咼丄工程師助工技術(shù)員其它小計(jì)基 層 員 工機(jī)工電工維修環(huán)保小計(jì)合計(jì)填表人：審核:十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）結(jié)束十六、人力資源需求預(yù)測流程（范

3、本二）十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）總經(jīng)理人力資源部各職能部門第三章招聘管理、招聘主管崗位職責(zé)、招聘專員崗位職責(zé)、人員需求申請表申請 部門部門 經(jīng)理申請 原因員工辭退員工離職業(yè)務(wù)增量口新設(shè)部門說明需 求 計(jì) 劃職務(wù) 名稱工作描述所需 人數(shù)最遲上 崗日期任職 條件職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其它職位2專業(yè)知識工作以驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬 標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理 會意見簽字：日期：人力資源 部批示簽字：日期：總經(jīng)理簽字： 日期：四、內(nèi)部招聘工作流程圖五、面試實(shí)施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年 月曰姓名性

4、別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培 訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的 獎勵(lì)及處 分興趣和愛好個(gè)人特長及自我評價(jià)七、員工面試記錄表面試者：所屬部門：面試日期:八、面試成績評定表（一）九、面試成績評定表（二）應(yīng)聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評定項(xiàng)目面試問題示例評分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等 來判斷教育背景1. 畢業(yè)院校、專業(yè)2. 你認(rèn)為你所

5、受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助 你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗(yàn)1. 簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2. 你在工作之中主要取得了哪些成績求職動機(jī)1. 選擇本公司的原因2. 選擇工作時(shí)，最重視哪三項(xiàng)因素專業(yè)知識和技能詢問與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域 的問題語言表達(dá)能 力1. 請做一個(gè)簡單的自我介紹2. 談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)人際溝通能 力1. 談?wù)勀愕膬帐禄蚺笥褜δ愕脑u分2. 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能 力1. 如果我們公司的競爭對手也決定錄用 您，您將做出如何抉擇。2. 請列舉一個(gè)工作或生活過程中你面臨過 的一個(gè)兩難的處境，最后你又是如何解決的個(gè)性品質(zhì)1. 個(gè)人的座右銘2. 如何理解“受人之托

6、，忠人之事”這句 話興趣愛好業(yè)余時(shí)間安排考核意見1. 綜合評價(jià)2. 錄用決策予以錄用有待進(jìn)一步考核不予考慮面試者簽字：日期：年 月日十、面試成績評定表（三）應(yīng)聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打岔5氣質(zhì)5知識技能與工 作經(jīng)驗(yàn)40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關(guān)知識10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語言表達(dá)能力10解決問題能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責(zé)任感5面試評價(jià)考核得分 99100分口 8089分口 7079分口 6069分 60分以下錄用決定予以錄用口有待進(jìn)一步考核不予考慮十一、招聘計(jì)劃管理流程

7、 十二、招聘與錄用管理流程管理層人力資源部用人部門十三、內(nèi)部招聘管理流程（一）十四、內(nèi)部招聘流程（二）公司咼層人力資源部各職能部門卜五、員工試用管理流程十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進(jìn)程圖 十九、內(nèi)部人員競聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時(shí)間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)間工作職責(zé)描述薪酬謝水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)部門所受的獎歷1.申請?jiān)撀毼坏脑? .信息來源的渠道3.您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1 .保證您所填的信息真實(shí)可靠，靠完后按照指定的日期同個(gè)人簡歷一并就交到人力資源部

8、2 .請注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無效。第四章培訓(xùn)管理一、招聘主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員的職責(zé)三、培訓(xùn)需求提出方式四、外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天*部隊(duì)1 .培訓(xùn)學(xué)員的國防意識2 .提高學(xué)員的集體主義精神3 培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實(shí)的工 作態(tài)度企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講 師集中授課1 .企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r2 .企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3. 企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4. 企業(yè)在冋行中的競爭力狀況企業(yè)管 理制度4個(gè)課時(shí)集團(tuán)

9、學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講 師或公司人力資 源部工作人員集中授課1. 薪酬福利制度2. 獎懲制度3. 員工日常行為規(guī)范4. 員工考勤制度5 .勞動關(guān)系制度6.相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講 師或公司人力資 源部工作人員集中授課1. 企業(yè)價(jià)值觀2. 企業(yè)戰(zhàn)略3. 企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生 涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1 .職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立2 .目標(biāo)策略的實(shí)施3. 內(nèi)外部環(huán)境分析4. 自我評估人際溝 通技巧4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1 .溝通的意義2. 溝通的障礙3. 溝通的技巧4. 溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課1 .個(gè)人儀容儀表規(guī)范2 .待人接物行為規(guī)范3.社交禮儀安全知識2課

10、時(shí)集中授課消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件 處理等介紹交 流4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院以討論會、 交流會的 形式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式的 互動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公 所人力資源部工作 人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部 門培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間 的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在岡位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及 公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上 級或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對新員工在實(shí)際工作崗位中給 予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表十一、培訓(xùn)實(shí)施流

11、程 十二、技術(shù)人員的培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課1由技術(shù)專豕或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員講解相關(guān)知識2應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的實(shí)用知識3溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會較少企業(yè)及產(chǎn)知識、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進(jìn)行一對一 指導(dǎo)2受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技能培訓(xùn)安全研討1由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué)1將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究 2間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時(shí)間操作標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)

12、1業(yè)余進(jìn)修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者獲得證書專業(yè)技能培訓(xùn)3避免步了誤區(qū)一一僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項(xiàng)目或 內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對個(gè)人 做過培訓(xùn)需求征詢是否偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得 到明顯提升明顯提升稍有提升作用基本不大二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)銷售隊(duì)伍與業(yè)績管理專業(yè)銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財(cái)務(wù)管理成本分析與控制如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算管理內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理人力資源管理人員的角色 定位國內(nèi)外人力資源管理發(fā)

13、展 現(xiàn)況人力資源規(guī)劃與工作分析人力資源培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)程的控制現(xiàn)場管理精益生產(chǎn)管理設(shè)備管理與維護(hù)三、其他1除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2您工作中經(jīng)常會遇到哪些困難十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)間從至總時(shí)間天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時(shí)培訓(xùn)講師簡介經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃教材費(fèi)元講師費(fèi)用元差旅費(fèi)元餐費(fèi)元食宿費(fèi)元合計(jì)元部門經(jīng)理審核簽字日期年 月曰人力資源部經(jīng)理審核簽字日期年 月曰財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字日期年 月曰總經(jīng)理審核簽字日期年 月曰第五章 績效

14、管理一、績效主管崗位職責(zé)二、績效專員崗位職責(zé)三員工績效考核表四、員工自我述職報(bào)告 五員工技能考核結(jié)果量化表七、營銷人員考核八、生產(chǎn)人員考核表九、績效考核管理流程十、月度績效考核管理流程 十一、員工獎懲管理流程十二、員工提案管理流程 十三、總經(jīng)理考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核 頻率考核資料來 源績效目標(biāo)值財(cái)物類企業(yè)總產(chǎn)值10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到萬元，比上一年度增長 %利潤10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到萬元，比上一年度增長 %資金利用率6%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到%管理費(fèi)用6%年度財(cái)務(wù)部不突破預(yù)算內(nèi)部運(yùn)營類公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí) 性、規(guī)規(guī)范5%年度董事會1每年_月 日之前，將年度戰(zhàn)備 規(guī)劃交至董事會2戰(zhàn)備規(guī)劃在執(zhí)行的過程

15、中修改的 次數(shù)不得超過次年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成5%年度董事會企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標(biāo)完成率達(dá)率至U%以上對公司投資項(xiàng)目建議被 采納并實(shí)施的次數(shù)5%年度董事會不得低于次主營產(chǎn)品的產(chǎn)量7%年度董事會1產(chǎn)品燃?xì)鉄崴魃a(chǎn) _萬臺以上2產(chǎn)品電熱水器生產(chǎn)萬臺以上3產(chǎn)品抽油煙機(jī)生產(chǎn) 萬臺以上r勞動生產(chǎn)率5%年度生產(chǎn)部達(dá)到 ，比上一年度提高%危機(jī)事件處理情況5%年度行政部得到比較完善的解決客戶類產(chǎn)品市場占有率8%年度市場部達(dá)到%品牌知名度8%年度1市場部參照市場調(diào)查研究結(jié)果的分析報(bào)告客戶投訴率5%年度售后服務(wù)部控制在 %學(xué)習(xí)發(fā)展類員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部%r關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到 %人員流失率5%年度人力資源部控制在 %十四、人力資源總監(jiān)考核方案表十五、行政總監(jiān)考核方案表十六、財(cái)務(wù)總監(jiān)考核方案表十七、市場總監(jiān)考核方案表十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃第六章薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)管理一、人事事主管崗位職責(zé)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)三、檔案管理專員崗位職責(zé)四、員工休假管理規(guī)定五、員工出差申請表