銅陵市義安區(qū)人民檢察院物業(yè)服務(wù)項目需求

1、銅陵市義安區(qū)人民檢察院物業(yè)服務(wù)項目需求2021.1.19一、項目基本情況、項目背景、采購內(nèi)容項目基本情況：坐落位置及建筑面積：銅陵市義安區(qū)人民檢察院坐落在銅陵市義安區(qū)順安鎮(zhèn)（順安河以北），規(guī)定區(qū)域占地面積約9250平方米。建筑面積9800平方米（主樓5998平方米，地下車庫3800平方米），綠化以及戶外道路停車場等屬于服務(wù)范圍。項目背景：根據(jù)銅陵市義安區(qū)財政局下發(fā)的銅陵市義安區(qū)政府采購項目任務(wù)書，銅陵市義安區(qū)人民檢察院擬實施辦公場所物業(yè)管理服務(wù)采購項目。2、 服務(wù)內(nèi)容和范圍（一）服務(wù)內(nèi)容和范圍保潔工作（保潔用品由乙方提供）1、服務(wù)內(nèi)容：1.1負責(zé)綜合樓內(nèi)（包括會議室）外廣場、道路、樓梯、大廳、

2、走廊、天臺、電梯間、衛(wèi)生間、公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，辦公區(qū)域道路、停車場（庫）等所有公共場地及“門前三包”區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。1.2根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害，保持綜合樓大樓內(nèi)無蚊、蠅、蟲、鼠孽生地。1.3配合其他相關(guān)單位的保潔服務(wù)工作。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，由專人負責(zé)檢查監(jiān)督，清潔率100%。具體區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：2.1外圍及周邊道路: 每天清掃2次并隨時保潔，地面干凈無雜物、無積水、積雪、紙屑、煙頭、無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味；各種標(biāo)示標(biāo)牌表面干凈無積塵、無水??；廣場照

3、明、監(jiān)控、路燈表面干凈無污漬。2.2 樓宇綠化、樓頂清理：綠地內(nèi)無雜物，花臺表面干凈無污漬，要定期清掃，發(fā)現(xiàn)垃圾、雜物要隨時清理。及時清理雨水管道、排水溝內(nèi)的泥沙、雜物、雜草等，保持排水通暢。2.3 大廳、樓內(nèi)、公共通道: 每天至少2次清掃，地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網(wǎng)、無亂涂亂畫現(xiàn)象；燈具干凈無積塵，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物。2.4 樓梯及樓梯間：梯步表面干凈無污

4、漬，防滑條（縫）干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。樓梯扶手每日擦洗1次、走廊、通道每日清掃2次，每日拖掃1次，公共部位玻璃每周清潔1次。2.5 會議室：綜合樓大樓內(nèi)5個會議室（其中5樓大會議室1個195平方米，其他為小會議室），會議前后進行1次清掃保潔，做到地面、桌椅、墻面、玻璃、門窗、地毯等光亮明凈，無灰塵、痰漬；天花板等目視無灰塵、污漬；桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。無會議時也要每周全面拖洗1次，保證會場公共區(qū)域干凈整潔。會前1小時備好開水、茶具等，確保會議正常召開。甲方指定的領(lǐng)導(dǎo)辦公室，每天清掃一次，確保于7:50前完成。2.6 公共衛(wèi)

5、生間、開水間：每日早中晚全面打掃3次，清掃時懸掛標(biāo)識；地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈無污漬，天花板無污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無積塵；門窗表面干凈，窗臺無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺干凈無積水，面盆無污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超過2/3應(yīng)及時傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。2.7 電梯及電梯廳：保持電梯轎廂清潔，電梯腳墊每天更換1次，每周清洗1次電梯腳墊和門廳腳墊，做到電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干

6、凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內(nèi)無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；廳內(nèi)地面干凈有光澤。燈具干凈無灰塵，無隨意堆放垃圾、雜物或占用。2.8 停車場：每日全面保潔清掃1次以上，保持地面干凈，無雜物、灰土，無明顯油漬、污漬；各種指示牌表面干凈有光澤。2.9 電器設(shè)施：不定期保潔，保持燈泡、燈管、燈罩無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關(guān)、插座、配電箱無積塵、無明顯污跡。2.10 垃圾桶及果皮箱：桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，煙灰缸內(nèi)煙頭不應(yīng)超過3個，垃圾不應(yīng)超過2/3，內(nèi)膽應(yīng)定期清潔、消毒。垃圾桶每日至少清運1次，每日清洗1次；垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、垃圾桶內(nèi)無異

7、味。2.11 消防栓、消防箱等公共設(shè)施：保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。監(jiān)控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無積塵、無污跡。2.12 設(shè)備機房、管道、指示牌：無衛(wèi)生死角、無垃圾堆積，無積塵、目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬、無水漬；指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡，金屬件表面光亮，無痕跡。設(shè)備維護工作（材料由甲方提供，乙方負責(zé)免費維修）1、供電設(shè)備管理維護     1.1服務(wù)內(nèi)容：對辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備

8、、電線電纜、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)線、亮化、照明、照明裝置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時向業(yè)主提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主的決定，配合組織維修或者更新改造。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.2.1對供電范圍內(nèi)的電器設(shè)備、儀器儀表定期巡視維護和重點檢測，按照規(guī)定周期對變配電設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄；建立各項設(shè)備檔案、臺賬、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電；1.2.2建立嚴(yán)格的配送電運行制度、電器維修制度和配電房管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材；設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無鼠、蟲害發(fā)生；

9、1.2.3供電運行和維修人員必須持證上崗；每天對配電房巡查2次以上。建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，一般故障排除時間不超過2小時，零維修合格率100%；1.2.4加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電完全；管理和維護好辦公樓（區(qū)）燈光亮化的設(shè)施；1.2.5制定停電應(yīng)急措施，確保第一時間雙電源切換到位，保證正常供電。制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權(quán)限；供電設(shè)備完好率達到99%、弱電設(shè)備完好率達到98%。1.2.6每年雨季前對建筑避雷系統(tǒng)進行檢測，留存檢測合格報告；同時辦公樓內(nèi)的使用人對重要設(shè)施設(shè)備進行防雷檢測；保持避雷系統(tǒng)

10、完整性，不得擅自拆除、遷改避雷設(shè)施；1.2.7每半年對樓頂層的避雷針、避雷帶、避雷線、避雷網(wǎng)、屋面設(shè)備、其它金屬物體的接地裝置進行全面檢查，有問題及時解決；1.2.8每季度對強、弱電井、設(shè)備間內(nèi)的機電設(shè)備、配電柜接地裝置進行檢查，每月對變配電設(shè)備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機電設(shè)備、配電柜（箱）、管道、金屬構(gòu)架物接地良好。1.2.9一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。2、電梯運行維護     2.1服務(wù)內(nèi)容：電梯運行管理和對機房設(shè)備、井道系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進行日常運行管理和養(yǎng)護維修。     2.2服務(wù)

11、標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，電梯管理檔案，確保電梯按規(guī)定時間正常運行；安全設(shè)備齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好，在電梯轎廂內(nèi)明顯位置張貼電梯使用許可證應(yīng)急電話及乘客須知。2.2.2嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。電梯由A級專業(yè)資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)單位定期進行維修保養(yǎng)，維保時應(yīng)設(shè)警示標(biāo)識，并在有效期內(nèi)運行；2.2.3轎廂、井道保持清潔；警鈴或其它救助設(shè)備功能完備，稱重裝置可靠，安全裝置有效無缺損，電梯運行無異常；2.2.4電梯機房實行封閉管理，機房內(nèi)溫度不超過設(shè)備安全運行環(huán)境溫度，配備應(yīng)急照明、滅火器和盤車工具齊

12、全；2.2.5電梯出現(xiàn)故障，接到報修后專業(yè)維修人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，及時排除故障。電梯設(shè)施完好率達到99%。3、給排水設(shè)備運行維護     3.1服務(wù)內(nèi)容：對辦公樓（區(qū)）室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進行日常養(yǎng)護維修或聯(lián)系專業(yè)單位維護保養(yǎng)。     3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1每日1次對給排水系統(tǒng)進行檢查巡視，壓力符合要求，儀表指示準(zhǔn)確，

13、保證給排水系統(tǒng)正常運行使用；3.2.2建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門、機電設(shè)備等進行日常維護，每月檢查、保養(yǎng)、維護、清潔1次；3.2.3定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無鼠、蟲害發(fā)生。3.2.4定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)暢通，保證汛期道路、設(shè)備間無積水和浸泡的現(xiàn)象發(fā)生；3.2.5樓面落水管，落水口保持完好，出現(xiàn)開裂、破損等現(xiàn)象應(yīng)及時更換和維修，冬季應(yīng)對受凍水管進行保溫。3.2.6公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，檢查情況及時反饋；化糞池、雨污管每月巡

14、查1次，每季清淤1次。保持出入口暢通，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及時清潔現(xiàn)場；3.2.7及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，維修合格率100%；給排水系統(tǒng)發(fā)生事故時，維修人員在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，一般事故的搶修做到不過夜；一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故；3.2.8根據(jù)綜合樓情況，制定事故應(yīng)急處理方案；制定停水、爆管等應(yīng)急處理程序，計劃停水按規(guī)定提前通知；計量器具、壓力儀表按規(guī)定周期送質(zhì)檢局校驗；4、消防系統(tǒng)維護 4.1服務(wù)內(nèi)容：對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)；自動噴淋系統(tǒng)；室內(nèi)滅火栓；排防煙系統(tǒng)；安全疏散、應(yīng)急系統(tǒng)；防火門系統(tǒng)、防火卷簾、消防泵房、水箱、水池、氣體滅火系統(tǒng)等消防系統(tǒng)；二氧化碳等滅

15、火系統(tǒng)進行日常管理和養(yǎng)護維修。 4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，確保整個系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)；定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)備，維保質(zhì)量達到消防要求，保證系統(tǒng)開通率及完好率均為100%；4.2.2安全出口、疏散指示燈火災(zāi)時應(yīng)在維持90分鐘以上的照明時間，引路標(biāo)志完好，消防通道禁止堆放各種物件、上鎖，通道暢通；4.2.3消防水帶每半年檢查1次，應(yīng)無破損、發(fā)黑、發(fā)霉現(xiàn)象；4.2.4聯(lián)動控制臺工作正常、顯示正確，系統(tǒng)誤報率不超過3；消防泵每月啟動1次，每年保養(yǎng)1次；消火栓每月檢查1次，保持消火栓箱內(nèi)配件完好，閥桿每年加注潤滑油并放水檢查1次；控測器至少

16、每三年進行1次清洗除塵；4.2.5消防管道、閥門至少每二年進行1次除銹刷漆；保證消防用水的基本儲備，確?；馂?zāi)險情時的應(yīng)急滅火用水；4.2.6每月對消防設(shè)備定期檢查1次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，有故障時，維修人員應(yīng)及時到場；消防設(shè)施器材損壞需更換時，要查明原因并及時向甲方報告；4.2.7確保整個消防系統(tǒng)通過消防部門的消防年檢，取得年檢合格證；消防監(jiān)控系統(tǒng)運行人員必須有消防部門核發(fā)的上崗證書；有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，經(jīng)常組織義務(wù)消防員的培訓(xùn)，每年組織1次消防火災(zāi)演練。樓宇綠化管護（室內(nèi)外綠植由甲方提供，乙方負責(zé)養(yǎng)護和管理）1、服務(wù)內(nèi)容：辦公樓樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護和管理，辦公樓規(guī)定區(qū)域綠地的養(yǎng)護管

17、理等。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.1花草樹木生長正常，修剪及時，葉面干凈，具有光澤，無積塵，無枯枝敗葉，無病蟲害，無雜草；盆器及托盤完好干凈，托盤無積土；2.2室外綠化養(yǎng)護應(yīng)達到綠地及花壇內(nèi)各種植物存活率98。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀完好無損。植物群落完整，層次豐富，黃土不外露，有整體的觀賞效果。植物季相分明，生長茂盛；2.3辦公樓室內(nèi)綠植擺放，根據(jù)業(yè)主要求定期養(yǎng)護。2.4草坪保持平整，高度不超過5厘米，草屑及時清理；喬木修剪科學(xué)合理，剪口光滑整齊，樹冠完整美觀，無徒長枝、下垂枝、枯枝，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光；2.5綠籬修剪整齊有型，保持觀賞面枝葉豐滿?；ü嗄净ê笮藜艏皶r，無殘花；綠地內(nèi)立視應(yīng)無明顯雜草，土壤疏松

18、通透；2.6草皮無病斑，植物枝葉無蟲害咬口、排泄物、無懸掛或依附在植物上的蟲繭、休眠蟲體及越冬蟲蛹；綠地內(nèi)無垃圾，喬木無樹掛；綠地?zé)o破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。2.7澆水施肥適時適量，草地生長良好，不缺肥短水。2.8及時清除鼠害，防治花木病蟲害。及時與業(yè)主對接補種補栽，完整率在98%以上。綜合管理工作1、服務(wù)內(nèi)容：1.1負責(zé)綜合樓物業(yè)服務(wù)項目安保管理工作。建立辦公樓（區(qū)）傳達、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實，確保辦公區(qū)安全和正常的工作環(huán)境；每日巡查各層辦公樓、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄。1.2各類日常維護：大樓樓內(nèi)外強弱電路、開關(guān)、插座各類臨時小修、急修

19、：辦公桌椅、門、門鎖、窗簾、自來水管道、水龍頭、沖水閥、下水管道疏通、維修，做到隨叫隨到，及時處理。對于需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時向業(yè)主提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主的決定，配合組織維修。1.3設(shè)客戶服務(wù)專線，公示24小時服務(wù)電話。急修10分鐘內(nèi)、其它報修按雙方約定時問到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。1.4 其他：建立物業(yè)檔案；建立完備的物管相關(guān)資料及設(shè)備維修保養(yǎng)資料；協(xié)調(diào)各方面社會關(guān)系：應(yīng)與派出所、街道居委會、供水、供電、電信、市政溝通，以便出現(xiàn)情況可與相關(guān)部門配合盡快解決。1.5完成招標(biāo)人指定的臨時性工作，對招標(biāo)人指定的臨時性工作任務(wù)應(yīng)積極予以安排完

20、成，其臨時任務(wù)涉及費用和其它特約服務(wù)費用的，雙方共同另行協(xié)商。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.1保安服務(wù)2.1.1保安人員實行24小時上崗執(zhí)勤。2.1.2保安人員上崗前接受崗前培訓(xùn)，具備安全保衛(wèi)知識和技能，能及時處理和應(yīng)對突發(fā)事件。2.1.3熟悉轄區(qū)環(huán)境，掌握物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和文件。2.1.4上崗時精神飽滿，儀容儀表規(guī)范整齊，姿態(tài)良好，舉止文明。執(zhí)勤時不吸煙，不吃零食，不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?，不彎腰駝背、前傾后靠，杜絕睡崗溜崗現(xiàn)象；2.1.5安全護衛(wèi)工具配備齊全，妥善保管，交換班制度完善，當(dāng)班、交換班記錄齊全。2.1.6對來機關(guān)辦事的人員做好登記，引導(dǎo)工作，態(tài)度要溫和，語言要文明，說普通話。對來機關(guān)

21、上訪的群眾要配合信訪和有關(guān)部門作好秩序的維護并積極做好人員疏導(dǎo)，防止上訪人員在辦公區(qū)內(nèi)聚眾鬧事，影響正常辦公。2.1.7做好綜合樓各單位報刊、雜志、期刊、信函收集和分發(fā)，按照入駐單位要求分發(fā)到各單位相關(guān)辦公室，并確保及時，準(zhǔn)確無誤。2.1.8保安人員要定崗定責(zé)，并做好流動巡邏。白天兩小時巡邏1次，夜間20:00以后每兩小時巡邏1次，對重點區(qū)域、重點部位不定時巡邏。2.1.9在巡邏過程中應(yīng)加強安全、防盜、防火、浸水等重點防范措施的落實，發(fā)現(xiàn)可疑情況或可疑響聲應(yīng)立即查明原因，及時處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員或陌生人應(yīng)進行盤問、登記。2.1.10辦公中心范圍內(nèi)禁止擺放各種流動攤點，物資回收人員、推銷人員不準(zhǔn)進

22、入辦公區(qū)域。2.1.11當(dāng)發(fā)生治安事件或火災(zāi)時，保安人員應(yīng)及時向公安機關(guān)、消防部門和甲方報告，并協(xié)助公安、消防機關(guān)工作，做好相應(yīng)的調(diào)查取證工作，2.1.12加強對進出辦公區(qū)域內(nèi)的機動車輛的管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放，機關(guān)內(nèi)部車輛實行定位停放，做到車輛停放有序，通行方便。（二）物業(yè)管理人員清單及要求：1.項目負責(zé)人。數(shù)量：1人要求：具備類似物業(yè)項目物業(yè)服務(wù)業(yè)績。2.安保隊長。數(shù)量：1人要求：具備保安員資格證書，且具有一定物業(yè)管理經(jīng)驗和能力。3.安保人員數(shù)量：5人要求：具備保安員資格證書。4.保潔人員數(shù)量：5人要求：女性，年齡在55歲以下，品行端正，身體健康。5. 消防管理人員數(shù)量：1人要求：具備消防設(shè)施操作員（建（構(gòu)）筑物消防員）資格證書。6.水電管理人員數(shù)量：1人要求：具備電工特種作業(yè)操作證或電工職業(yè)資格證書。7.電梯安全管理員數(shù)量：1人要求：具備特種設(shè)備作業(yè)人員證書。8.綠化管理員數(shù)量：1人要求：身體健康，具備相應(yīng)的綠化養(yǎng)護能力。合計：16人。三、其他要求內(nèi)容1、本項目不允許轉(zhuǎn)包或分包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)包或分包現(xiàn)象，采購人有權(quán)無條件終止承包合同且承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2、成交供應(yīng)商聘用人員應(yīng)當(dāng)遵守國家、省和市的有關(guān)規(guī)定，自用工之日起15日內(nèi)與所聘人員簽定勞動合同并依法參加社會保險。3、履約保證金。