為人辦事八忌

1、為人辦事八忌1、不要張口就許愿有的人為了使人對自己有個好印象，或為了保全自己的面子，或為 給對方一個臺階，往往對對方提出的一些要求，不加分析地加以接受。 但不少事情并不是你想辦就能辦到的，有時受各種條件、能力的限制， 一些事是很可能完不成的。因此，當朋友提出托你辦事的要求時，你首 先得考慮， 這事你是否有能力辦成， 如果辦不成， 你就得老老實實地說， 我不行。隨便夸下?？诨虻K于情面都是于事無補的。言而有信是做朋友的信條，也是友誼的基礎(chǔ)。明明辦不成的事卻承 諾下來，到時不僅讓人失望，還可能耽誤朋友的事情，因為如果你辦不 成，他可能找別人辦或想其它的法子，但你答應(yīng)了卻沒有辦，這樣做， 就會傷了情義

2、。當然，拒絕別人的要求也的確是件不容易的事。日本一所“說話技 巧大學” 的一位教授說： “央求人固然是一件難事， 而當別人央求你， 你 又不得不拒絕的時候， 亦是叫人頭痛萬分的。 因為每一個人都有自尊心， 希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而，也就難以 說出拒絕之話了。 ”的確，在承諾與拒絕兩者之間，承諾容易而拒絕困難，這是誰都有 過的經(jīng)驗。有人來請托你一件事，這人必有計劃而來，最低限度，他已準備好 怎樣說。你的方面，卻一點兒準備都沒有，所以，他可是穩(wěn)占上風的。他請托的事，可為或不可為，或者是介乎兩者之間，你的答復是怎 樣呢？許多人都會采取拖的手法。 “讓我想想看， 好嗎？”

3、這話會常常被運用但有些時候，許多人會作一種不自覺的承諾，所謂“不自覺的承諾”,就是“自己本來并未答允，但在別人看來，你已有了承諾”。這種現(xiàn)象，是由于每一個人都有怕“難為情”的心理，拒絕屬于難為情之一類，能 夠避免就更好。但要記住，現(xiàn)在大多數(shù)人都喜歡“言出必行”的人，卻很少有人會 用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的原因。我們常常聽見某甲埋 怨某乙，說：“某乙分明答允了我但”事實上，某乙雖然可能答應(yīng)過某甲，但不過是某乙怕難為情不好意思拒絕而已，往后他仔細一想，便覺得這事根本不可能辦到了，甚至某甲自己也知道這事實在強人所難 的。但是某甲真的會自責而不責人么？恐怕不會的，而在旁人看來，也 總是覺得

4、某乙不對，因為到了那個田地，已經(jīng)沒人注意當初的一切了。拿破侖說：“我從不輕易承諾，因為承諾會變成不可自拔的錯誤?！庇腥藭l(fā)此疑問：當我們在朋友面前，被迫得“非答應(yīng)不可”，而實際上明知這事不該答應(yīng)時又怎樣？人際關(guān)系學家告訴我們：“我們需要在聆聽別人陳述和請求完畢之后，輕輕搖搖頭，而態(tài)度并不強烈?！陛p輕搖頭，代表了否定，別人一看見你搖頭，知道你已拒絕，跟著 你可以從容說出拒絕的理由，使別人易于接受。自然，拒絕的理由必須充分。 一個充分的理由，使人諒解你不能“遵 辦”的苦衷，就不會對你記恨在心。有許多事情常是這樣看，看來應(yīng)該做，但一做起來就有麻煩，比如 說你有一位好友做了人壽保險經(jīng)紀，他來向你說了一

5、大堆買人壽保險的 好處，于是，他請你向他買 100 萬元保險。你也明知此舉真有益處，但 是，后來當你細心一想，如果照他的要求，你每月要付出的保險費，等 于你收入的 1/3 ，而目前你的收入，也不過是僅可敷衍日常生活所需。 而你一定明白這事很難辦到， 你就不妨 “輕輕的搖頭” ，然后說出上述的 理由。有些人喜歡拖，或要人跑幾次來聽我的最后答復，這都不是好的應(yīng) 酬之道，我們不是常常聽見這樣的怨言： “他不答應(yīng)，早該對我說呀！ ” 這樣一來，你在別人眼里就成了一個言而無信的偽君子。有時，出于難為情，對于別人提出的請求沒法一口回絕。在這種情 況下，許愿就要掌握分寸，應(yīng)根據(jù)不同的具體情況采取不同的許愿方

6、式 和方法。這里有四種方法可資借鑒： 對有把握的事可采取定性的許愿。如果你對情況很了解，估計許 下的愿有把握實現(xiàn)， 那么就干脆把話說 “死”。這種許愿能給人不容置疑 的印象，給對方先吃一顆“定心丸” 。 對把握性不大的事可采取彈性的許愿。 如果你對情況把握不很大， 就應(yīng)把話說靈活一點， 使之有伸縮的余地。 例如， 使用“盡力而為” 、“盡 最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許愿能給自己留下 一定的回旋余地，但一般會給對方留下疑慮，取得對方的信任的效果要 差點一些。 對時間跨度較大的事情，可采取延緩性的許愿。有些事情，當時 的情況認準了，可是由于時間長了，情況會發(fā)生變化。這時，你在

7、許愿 中可采用延緩時間的辦法，即把實現(xiàn)許愿結(jié)果的時間性說長一點，給自 己留下為實現(xiàn)許愿創(chuàng)造條件的余地。比如有人要求老板給自己加薪，老 板就可以這樣說：“要是年終結(jié)算，廠里經(jīng)濟效益好，我可以給你晉升一 級工資?！庇谩澳杲K結(jié)算” 一語表示實現(xiàn)許愿時間的延緩， 顯得既留有余 地，又入情入理。 對非自己所能獨立解決的問題，應(yīng)采取隱含前提條件的許愿。這 即是說，如果你所作的承諾，不能自己單獨完成，還要謀求別人的幫助， 那么你在許愿中可帶一定的限制詞語。比如，你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的問題，這涉及到公安部門和 國家有關(guān)政策，你不妨這樣說更恰當一點：“如果以后公安部門辦理農(nóng)轉(zhuǎn) 非戶口，而且你的條件又符合有

8、關(guān)政策，我一定幫忙?！边@里就用“公安部門辦理”和“符合有關(guān)政策”對你許愿的內(nèi)容作了必要的限制，既見 自己的誠意，又話語靈活，具有分寸，還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱牡碾y處 （也 要求人）。真是一石二鳥！為人處事，應(yīng)當講究言而有信，行而必果。因此，許愿不可隨意為 之，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，盡可能不做那些沒 有把握的許愿。須知，許了的愿，就應(yīng)努力做到。千萬不可因一時事急，亂開“空頭支票”，愚弄對方。一旦自食其言，對方一定會特別惱火。萬一因情況有變而實現(xiàn)不了自己的許愿，也應(yīng)向?qū)Ψ饺鐚嵳f明原因，并誠懇地道歉，以求得對方的原諒和理解。對于自己根本沒有能力辦到或不想辦的事情，最好用及時地回絕。拒

9、絕長不是簡單地說一句：“那不行”，而是要講究藝術(shù)：既拒絕了對方的不適宜要求，又不致傷害對方的自尊，也不損害彼此的關(guān)系。拒絕人的時候，應(yīng)努力以一種平靜而莊重的神情講話。對于一個客氣的拒絕，人們是不能非議的如果您想避免生硬的拒絕，還可以提出一個相反的建議，但要符合 情理。假如您的一位同事想把本應(yīng)該由他自己完成的任務(wù)轉(zhuǎn)嫁到您的肩 上，也許您會出自本能地答到： “哎呀，你的事我可干不來。 ”為了慎重對待， 或許您應(yīng)該這樣對他說： “我很愿意幫您的忙， 但實 在不湊巧，我手頭上的自己那份工作還沒干完。依我看，就您的能力和 素質(zhì)來看，您是完全可以勝任的，您不妨先干起來?；蛟S我能幫您干點 別的什么？”這樣，

10、 既有拒絕， 又有一個相反的建議， 對方還能有什么好說的呢！ 我們有時也會要求別人幫忙，也很可能遭到對方的拒絕。這時，不 妨自己把話打斷，干脆表示沒有關(guān)系，反過來還要安慰對方幾句，請他 不必介意。拒絕您的人在不好意思的情況下，說不定下一次有機會時還 真的可以幫您的忙呢！2、不要瘦驢拉硬屎 有人為了給求助者留個好印象，往往對其提出的一些要求，不加分 析地答應(yīng)。當然，我們并不是反對助人為樂。但是，如果你是被某種心 理壓力所迫， 對對方提出的一切都接受， 實際上是屈服于某些狹隘動機， 是一種缺乏自我意識的表現(xiàn)。的確，拒絕別人的要求確是件不容易的事，大家都有體會：央求人 固然是一件難事，而當別人央求你

11、，你又不得不拒絕的話，也是叫人頭 痛的，因為每個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時也不希望別 人不愉快，因而，也就難以說出拒絕之話了。不過，當你經(jīng)過深思熟慮，倘若答應(yīng)對方的要求將會給你或他帶來 傷害，那么，就應(yīng)該拒絕，而不要為了面子問題，作出違心的事來，結(jié) 果對雙方都無好處。那么在哪些情況下是可以有求不應(yīng)的呢？當對方所期待的幫助是不合適的時候。 比如前些時候， 求助風流行， 一家發(fā)了財， 大家“吃大戶”。對一些較為有名氣的廠礦企業(yè)、 專業(yè)戶等， 要求贊助者接踵而來。有關(guān)的來，無關(guān)的也來。以至名曰贊助，在一些 場合變相敲竹杠。 這里并不是講經(jīng)濟效益好的企業(yè)不應(yīng)該幫助這些單位， 而是在企業(yè)資金

12、極為有限有情況下， 很難滿足他們， 是可以酌情拒絕的。另外，當有人違反你的人格信念時，你約不能認為有義務(wù)為其人說 謊，比如有人想整治別人，編造事實，求你出面作偽證，或者有人想讓 你干違紀的勾當，如果你不想違心辦事就應(yīng)有勇氣拒絕這類無理要求。還有有人請你分代其完成其工作時，如果你的同事把自己份內(nèi)的工 作往你身上推，此類情況，都應(yīng)拒絕。因為形形色色的人們在社會舞臺 上都扮演了不同的角色，每一個人都有自己的責任和義務(wù)。既然承擔了 某種社會責任或契約，就應(yīng)該踐約，要么放棄。如果當他們不能完成任 務(wù)時，你都為他們?nèi)シ謸熑?，那你是明幫暗害他們，因為那樣作束縛 了他們的自信心，助長了他們的依賴性。無論是對

13、上司，還是親朋好友，當他們要你辦而辦不到或辦不好的 事時，你千萬不要答應(yīng)。上司委托你做某事時， 你要認真考慮好， 這件事自己是否能夠勝任 ? 把自己的能力與事情的難易程度以及客觀條件是否具備結(jié)合起來考慮， 然后再做決定。作為下級，往往在上司提出要求時，雖然不樂意，但又不好意思拒 絕，從但是你沒有考慮到，如果為了一時的情面接受自己根本無法做到 的事，一旦失敗了，上司就不會考慮到你當初的熱忱，只會以這次失敗 的結(jié)果對你進行評價。所以，自己要量體裁衣，自己感到難以做到的事，但因上司委托，不得不接下來，這種人的心似乎太軟。縱使是對自己不錯的上司委托的事，你若自覺實在難以做到，也要勇敢地鼓起勇氣，說聲：

14、“對不起，我實在無能為力，您是否可以再找別人？”或者“實在抱歉，我水平有限，只能讓您失望。我想，如果我硬撐著答應(yīng)你，將來誤了事，那才對不起 您呢！ ”這樣，你才是真正有勇氣的人。否則，將來丟臉的肯定是你。還有一種上司，他平日里一副“撲克臉”，整日毫無表情，突然有一 天，他笑咪咪地站到你面前，這時，你就要警惕了。因為這是他懷有不 良企圖的信號，你和這種上司接觸，始終都要以果斷堅決的態(tài)度待他。當他說：“老實說，我想拜托你一件不光彩的事告訴你時，如果你不拒絕，事后定后悔。不過即使到了這個程度，也還是要注意給對方留個臺階，你可以這樣說：“想不到您真會演戲，我知道您是和我開玩笑， 但我才不會相信呢！ 因

15、為大家都知道您是一個人格高尚的人，我們都很尊重您?！贝藭r，相信你的上司一定會忙不迭地收回他的話，并說：“哈哈！你真不愧是有眼光的人，我剛才是跟你開玩笑的，我想試 試你是不是值得信任?，F(xiàn)在我知道了你的心，我就放心了。剛才我說過 的，希望你當作沒聽見一樣。同時，你一定要注意，咱們公司有這么幾 個人，心術(shù)極其不正，要防備別上當！ ”上司一定會以這樣的理由打圓場，并且，他也不敢再把你拖下水因而，你不是可以自保了嗎！千萬別吹牛，更不要抹不開面子。有時，對別人提出的請求，我們自己也沒有把握能否辦到。這時就 要具體問題具體分析，認真評價自己的辦事能力，千萬不要過于自信， 更不可吹牛。否則別看你們關(guān)系密切，事情辦砸了反倒得罪了人。3、不要吃人家嘴短我們祖先的古訓是：君子不言利。但亞圣孟子早在戰(zhàn)國時期就打破 這種觀念，對它做了正確的理解。他說過，對于錢財，可以取也可以不 取，取和不取的分界， 在于會不會損害自己的廉潔。 用我們今天的說話， 只要是合法所得，豈有不取之理。所以齊國有賄賂之嫌，孟子拒收它的 金子。薛國奉送的是報酬，數(shù)額可能稍大，但孟子是名人，作的是復雜 的腦力勞動，應(yīng)該比普通人和簡單的體力勞動酬勞多，孟子當然照收不 誤。勿庸諱言，有