小區(qū)保潔工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿

1、精品文檔小區(qū)保潔工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿篇一：小區(qū)保潔工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿小區(qū)保潔工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿保潔工作是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。他能使廣 大業(yè)主獲得在視覺感觀上的享受，同時也體現(xiàn)著物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的整體服務(wù)形象。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化1、小區(qū)的管理，保潔是基礎(chǔ)，安全是保障，保潔主管 在工作中細化工作內(nèi)容，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，不同區(qū)域，不同部 位都有具體標(biāo)準(zhǔn)，每周定期召開保潔例會，對在檢查中發(fā)現(xiàn) 的共性問題及時指由，在每天下班集中時間開會指由整改方 法，定期召開保潔經(jīng)驗交流會，保潔班長對新來的員工進行 傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動熟練工的積極性。 嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)和要點， 做到眼勤、手勤、腿

2、勤、 腦勤。2、按標(biāo)準(zhǔn)去做，工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)上墻，對保潔員 進行定期培訓(xùn)，分責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，工作目標(biāo)清楚明白， 操作起來有個準(zhǔn)。趙玉華師傅就是突生的一位，大廳的玻璃 潔凈透明，樓道走廊、扶手一塵不染。趙師傅發(fā)揚著精益求 精的工作作風(fēng)，樓層保潔、清洗垃圾桶等體力活，與男性相 比，毫不遜色，保持了責(zé)任區(qū)衛(wèi)生潔凈度。在人員少工作量2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1 / 23精品文檔大的情況下，各位師傅也自覺的拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自已，向標(biāo)準(zhǔn) 靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描 述：掃地一身灰，拖地一身汗，下班一身臭。雖然如此，但絲毫不影響工作積極性，毫無怨言。趙

3、師傅責(zé)任的區(qū)域 是目前最徹底， 最干凈的一塊，相對于各區(qū)域而言，是難 以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊 二混，發(fā)現(xiàn)問題即時提由，把標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作質(zhì)量的尺子， 持之以恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施。只有這 樣，墻上貼的才不會是一紙空文，各責(zé)任區(qū)域的保潔工作才 能贏得廣大業(yè)主的滿意。二、嚴格要求自己、以高度責(zé)任心完成工作任務(wù)報著“讓業(yè)主更滿意”這根弦，從不敢松懈。小區(qū)內(nèi)一 直保持著良好潔凈狀態(tài)。1、喻園小區(qū)保潔上班時間是：早晨七點到晚上六點。 為了搞好本區(qū)域的保潔工作，大部分保潔師傅都在六點半就 到崗?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星 辰來

4、上班，借著月光迎著寒風(fēng)回家去。 天天如此，實在不易, 平平凡凡，難能可貴。他們的敬業(yè)和吃苦耐勞精神值得我們 物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2、從認識上講，保潔工作事關(guān)物業(yè)服務(wù)大局，意義重 大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，全力以赴做好喻園小區(qū)的保潔工作，隨時接受檢查。用保潔師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。三、講團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團 結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳， 不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是 工作相互配合上，不耍小聰明，不敷衍了事，不

5、糊弄同伴， 做到各負其責(zé)，和諧相處。講正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講 正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)由心情，團結(jié)由精神。拿我們 女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃 點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我們堅決服從，樂 意去做。這樣以來，就體現(xiàn)了一種大無畏的精神境界，更加 重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識，公司安排的各項 突擊任務(wù)都能召之即來，樂意干活，沒有怨言。四、辛酸淚在人們的想象中，做保潔員是再普通不過的工作了，沒 有什么門道，更不是什么手藝，誰都能做；有些人對保潔員 的不理解，認為掃地搞衛(wèi)生就低人一等， 甚至有人惡語中傷。 其實啊，保潔工作是人人都能做，但不一定都能做好。按

6、照 我們的標(biāo)準(zhǔn)，從簡單的會做到做好做精，這個過程得用心揣 摸。那些自認清高、由言不遜的人有沒想過，沒有我們保潔員工辛勤的勞動，哪有小區(qū)這般優(yōu)雅的環(huán)境！哪有您一生門 就能享受心曠神怡的心情！哪有您步入一塵不染的園區(qū)彰顯 您主人的尊貴？！篇二：保潔優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇一：優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀員工演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：我來自xxx部門的xxx,很榮幸這次能夠評選為我們部門的服務(wù)之星，也很高興這次能作為優(yōu)秀員工上臺進行發(fā)go首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工向關(guān)心和支 持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向關(guān)心和關(guān)愛緊密配合我們的各位會堂的同事致以誠摯的問候！ 來到xx工作快兩年了，記得剛進入我

7、們xx部門工作時，我對部門的工作幾乎不 熟悉，但在我們部門同事及領(lǐng)班主管的幫助下我很快熟悉了工作并且融入到我們的部門中，所以這次能被評為服務(wù)之星我還得感謝我們部門的每一位同事，謝謝他們對我的幫助支持和肯 定。知道這次我被評選為服務(wù)之星，深感榮幸，動力倍增。其實會堂的每一個部門都很優(yōu)秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻著自己的智慧和汗水，這個榮譽應(yīng)該屬于我們在坐的每一位！雖然我從事的是xxx工作，剛開始我覺得還不適應(yīng)但后來我明白這也是 一份很重要的工作，從來不覺得它很普通、很枯燥。對于我們部門的工作，首先最主要就是要做到“認真和責(zé)任心”。認真就是，我們必須對我們單位的每

8、一個點熟悉，做到有火災(zāi)險情的時候能夠快速準(zhǔn)確的到點到位進行排除或清除，絕對不留不漏任何的死角，保證單位安全。在 xx時，作為xxx,我 們需要認真地觀察顯示器所由現(xiàn)的物品做到絕不放一件危險品進入 xx保證會議安全有序的進行；同時我們也利用監(jiān)控配合保安公司做好會堂的安保工作不放進不相關(guān)人進入，保證單位及其每位員工的財產(chǎn)安全。責(zé)任重于泰山，在這份工作中如果沒有一個強烈的責(zé)任心我想是不適合從事我們這個工作的，有時候火災(zāi)報警系統(tǒng)會產(chǎn)生誤報，可是我們知道它是誤報可是每次我們還是寧可跑去巡查一百次也絕不輕易查一次。從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。會堂是我們的大家庭，很多時候我們在不同的崗位也在

9、互相扮演著對方的角色，在我們安檢時，我們充當(dāng)?shù)牟粌H僅是安檢員的角色，很多時候我們也扮 演者服務(wù)員的角色，客人過安檢時需要和對方交流，客人不認識路的時候需要為對方指引，做到文明用語，禮貌應(yīng)答，指引手勢正確。我始終牢記兩點：一是真誠微笑，二是用心做事。微笑服務(wù)是從服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，它主要是在感情上把客人當(dāng)作親人朋友，與他 們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人；我深刻體會到“認真只能把事情作對，用心才能把 事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動（孕婦的故事）。站在客人的角度，替客人著想，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。在遇到有客人

10、亂掉垃圾在會堂里時，這時我們充當(dāng)成我們保潔組的人員在第一時間把它清理掉，保證會堂的整潔美觀。這就要求我們不只是僅僅掌握本部門所應(yīng)該有的能，更該在工作中學(xué)習(xí)各個服務(wù)行業(yè)的技能努力提高自己在的綜合技能。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎，只有勇敢堅定地跨過，才能實現(xiàn)美麗蛻變！成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進讓我們戒驕戒躁，戰(zhàn)生不足和差距，努力提高各項業(yè)務(wù)技能，在會堂各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“用親情 的服務(wù)去感動每一位賓客”為服務(wù)宗旨，為打造由一張優(yōu)秀的“ xxxx會堂”服務(wù)品牌而貢獻自己的力量！也讓我們創(chuàng)造幸福分享快樂！篇二：物業(yè)優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

11、：大家下午好！非常榮幸作為各部門優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際，首先 要感謝康祥物業(yè)給了我們一個好的平臺，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理對我們的信任和厚愛，感謝同事們的幫助和支持！回顧一年的工作，是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，我們充分發(fā)揮工作主動性，刻苦學(xué)習(xí)崗位技能，通過不斷努力，業(yè)務(wù)水平 與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續(xù)的提高。1方，周到服務(wù)。在面對情緒激動、言語舉止無理的業(yè)主時，我們總是把 委屈吞咽；把淚水隱藏，始終遵循禮貌待人、微笑服務(wù)，化解矛盾、適時贊美的工作規(guī)程與 原則。并實行了 24小時值班制度，對水電，門禁系統(tǒng)等設(shè)備的維護、保養(yǎng)，做到發(fā)現(xiàn)問題及 時通知專

12、業(yè)技術(shù)人員到場，使其時刻處于最佳狀態(tài)，對物業(yè)、水電、車位管理等費用到期住 戶，做到了及時通知、收繳，使小區(qū)持續(xù)發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài)，對疑難問題的上門 回訪，處理結(jié)果及時反饋等，心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機制，為物業(yè)管理工作贏得了 良好的聲譽。2雪，總是默默地工作，不計得失。從這家到那戶，從樓頂?shù)降販?，都?及時維修，保障運轉(zhuǎn)。對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行定期保養(yǎng)維護，及時查驗、修繕、排 除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等，維修人員隨叫隨到，為小區(qū)設(shè)施的安全正常 運行，在自己的崗位上無怨無悔地奉獻。3的現(xiàn)狀，冒嚴寒、頂酷暑，起早貪黑。建立健全分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)

13、，做到了各區(qū)域衛(wèi)生無死角，日常清掃不間斷；對裝修垃圾做到了及時清、 不堆積；養(yǎng)成了生活垃圾每日清、不過夜的良好習(xí)慣，并定期修剪樹木、澆灌草坪，為小區(qū)美麗點綴著綠色。以“辛苦我一人、萬家皆舒心”的服務(wù)理念，為創(chuàng)建文明和諧的居家環(huán)境做由了不可磨滅的貢獻。在日常工作中客服、維修、保潔各部門牢固地樹立了 “三位一體”的團隊協(xié)作理念，建立了良好的 工作聯(lián)動和團結(jié)協(xié)作機制。如，一次客服前臺接到業(yè)主投訴：衛(wèi)生間下水上返家中，需緊急處理，接到通知后客服人員幫忙協(xié)調(diào)各方，并逐戶安撫并斷水截流，為搶修工作贏得時間與條件，維修人員不顧臟和累，在地下室中對管道進行排查與疏通更換，在此期間，保潔人員也積極配合，施以援手

14、，對污水橫流作業(yè)現(xiàn)場與周邊進行打掃、清理，在路人經(jīng)過都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中，三部門協(xié)同作戰(zhàn)圓贏得贊譽滿完成了任務(wù)，及時解決了住戶的后顧之憂，諸如此類的合作事例，在日常工作中不勝枚舉，作為康祥物業(yè)的一員，在工作中我們不推、 不靠、不等，盡心盡力的完成了各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做由了不懈的努力。2015年是更加奮發(fā)圖強的一年，我們將努力學(xué)習(xí)，積極進取，加強個人修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平；增強責(zé)任心，認真履行崗位職責(zé)；不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望物業(yè)團隊中的每一個人都倍加珍惜目前的大好局面，更好的發(fā)揮團隊精神，共同創(chuàng)造更多的驚喜，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程

15、無隱患”為工作目標(biāo)，為康祥物業(yè)成為同行業(yè)中的一面旗幟做由更大的貢獻！新年伊始，萬象更新，在此，我向一年來關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意！再次謝謝大家，謝謝！篇三：公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿進入公司工作至今，我并沒有做生了不起的大貢獻，也 無特別值得炫耀可喜的業(yè)績，只是盡力做好屬于自己崗位上 的工作。憑著一份對行政工作的熱愛和堅守。從最初的生澀 到對工作的熟練，一路走來，經(jīng)歷與學(xué)習(xí)了很多，收獲也頗 豐。更深深的感覺到，每一次優(yōu)秀員工的評選，都是一名員 工在團隊成長的最好見證。每一次接收新的任務(wù)，自己盡力的去完成，不斷的總結(jié) 自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，

16、向他人請教，盡量讓自己的工 作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同 事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。本月，工 作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優(yōu) 秀員工評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯干 肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認 可、認同。因此，我認為，在這里，無論你是腳踏實地的做 好了自己的工作，還是對工作流程或程序技術(shù)或是服務(wù)工作 做由了更好的改進或創(chuàng)新，無論你是以認真負責(zé)的工作態(tài)度 讓客戶或領(lǐng)導(dǎo)一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成 為公司業(yè)務(wù)骨干，都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀， 并不取決于你的崗位有多重要，而在于

17、你是否能兢兢業(yè)業(yè)地 工作。能把工作由色地完成，那你就是優(yōu)秀的；如果你不論負責(zé)哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競選評優(yōu)秀員工的機會，我想這 既是團隊對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種豉勵。無論是否被評選上，它都將推動我更 加努力地完成公司的各個任務(wù)，做好每件事。我堅信，今后 的工作一定會做得更好。公司的發(fā)展讓我們成長，我們的共 同努力也定會讓公司更加輝煌。篇四：優(yōu)秀員工發(fā)言稿發(fā)Hf稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：大家好！很榮幸以一個優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機會， 向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷 心的感謝！回想

18、在公司的日子，我是 2010年7月進入公司的，主 要擔(dān)負采礦設(shè)計任務(wù)。在工作過程中，讓我接觸到了許多不 同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的辦事 能力，使我在工作中得以迅速成長。當(dāng)然在實際工作當(dāng)中， 無論工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態(tài)度，踏 踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓 滿，因為我始終堅信：認真做事能為公司做由貢獻，我想這 也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做 細，以負責(zé)任的心態(tài)來嚴格要求自己。當(dāng)選為2011年優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它 印證了我工作的進步和成績。同時它也是一種動力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件

19、事情，為公司創(chuàng)造更 大的效益。同時我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴格要求自己， 發(fā)揚團隊精神，與所有同事們一起努力， 以取得更大的進步。 希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜 悅。在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破， 技術(shù)上突破，業(yè)務(wù)上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為 起點，本著務(wù)實、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯 大貢獻自己的微薄之力。采礦室：xxxx 2012.5.21 篇五：物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會的全體同仁：大家下午好！今天，我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們

20、綜合部和我并肩 戰(zhàn)斗的同仁！謝謝大家對我的信任，也謝謝在座的各位愿意 聆聽我的分享。過去的2012年，xx xx司在我們xx、xx及各領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作，我們收獲頗多。親愛的xxx人，當(dāng)那天xxx選擇了我們，我們選擇了 xxx的 時候，就注定了我們的緣分。三思方舉步，百折不回頭。每 一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎，只有勇敢堅 定地跨過，才能實現(xiàn)美麗蛻變！在xxx時我有過難過、我的 難過來自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯，有過感動、我的感動 來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領(lǐng)導(dǎo)及同仁的幫忙；有 過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純 的快樂；更有過成

21、就感、我的成就感來自每一次為大家做完 培訓(xùn)后你們的一聲謝謝和笑臉！我的動力來自你們的支持和 陪伴，我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的豉勵，是 你們，讓我學(xué)會堅持和珍惜，這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)們， 在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求，是你們讓 我懂得愛與堅持，是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快 樂。是你們，讓我覺得在 xx這個大家庭的生活是溫馨而美 麗的。 同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我 們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建 設(shè)新型的、強大的xx為己任。 如今，我覺得把公司稱作是 我們的“家”更合適，一個由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭, 作為大家庭的一

22、員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心維護、 呵護我們這個大家庭，工作中大家嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來工作，來約 束自己，一心一意為公司謀發(fā)展； 生活中大家親如兄弟姐妹， 互相幫助讓我們每個人都能感受到xxx這個大家庭“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。優(yōu)秀的xxx人，讓我們一同拍拍翅膀，勇敢飛翔！最后，請允許我再次向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心的感謝，提前預(yù)祝大家新年快樂，身體健康、萬事如意。篇三：物業(yè)管理保潔工作心得體會精選范文：物業(yè)管理保潔工作心得體會 （共2篇）隨著社 會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越 受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的 重視，對物業(yè)的管理

23、水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就 給新興的物業(yè)管理提由了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。 物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、 寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自 己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓 宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng) 濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何 處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力， 使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層 的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和

24、衛(wèi)生間是工作人員由 入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大 廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角 、玻璃必須清潔 到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合 格的標(biāo)準(zhǔn)。俗話說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律，必須制定由一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理 的使用保潔工具和清潔用品， 做到地面光潔、無塵、無腳??； 墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生， 盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等由 現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理， 以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作

25、。 在紀律方面， 對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可 循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵， 差的進行批評。對屢教不改者限期辭職， 每天上午進行抽查， 下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部 門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解 決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作 情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī) 范化、科學(xué)化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如 果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻

26、，有的保 潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率， 擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個 小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù) 技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克 服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分， 但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事 情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位 的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低 下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批 評

27、和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈 的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活， 尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這 樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的 工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的 環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地 面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把 寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受 到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一 方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高， 就能夠更好的為

28、廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。物業(yè)管理保潔工作心得體會 （共2篇）篇一：物業(yè)管理 保潔工作心得體會物業(yè)管理保潔工作心得體會隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越 受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈 高，這也就給新興的物業(yè)管理提生了一個新的課題一一如何做好物業(yè)管理。物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車 場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一 下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和 企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是 人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是

29、從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動 的中心場所。根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔 人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的 培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo) 準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔 的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員生人最頻繁的地方，也是 最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi) 生間的便池、死角物業(yè)管理保潔工作心得體會 （共2篇） 玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無 異味，達到合格的標(biāo)準(zhǔn)。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定由一套適合本公司實際情況 的管理制度以及保潔工作流程，每個

30、員工嚴格按工作流程進 行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光 潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別 是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維 修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等由現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修 人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的 保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴 抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法 必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲 制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限 期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題 隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行

31、文的形式上報政 府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工 作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使 保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié) 力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既 浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上， 這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦 拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。 同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的 素質(zhì)和服務(wù)水平。再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度， 對工作盡職盡責(zé)，兢

32、兢業(yè)業(yè)，不怕臟、 不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有 貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是 否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡 與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人 看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位 還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換 來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人 員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的 一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們 才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。 要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，

33、時時清 掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做， 就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人 員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更 好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達 到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不 斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和 服務(wù)。篇二：物業(yè)管理保潔工作心得體 2物業(yè)管理保潔工作心得體會保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn) 著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下 名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況 下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接 近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身 灰，拖地一身汗。較突生，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老 范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階 段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二 混，發(fā)現(xiàn)問題即使提由，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，由 現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒 的日檢查