QES三體系內審員試卷

1、質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內部審核員試卷請在下面空格中填寫您的工作單位和姓名：單位：姓名：部 分 1 2 3 4 總分教師A教師B復 核總 分302030 20 100教師A 教師B 復核 l 考試時間為2小時； l 總分為100分，及格分為70分；l 答案必須寫在試卷上，不得另外附加紙；l 考試時，可以攜帶各類標準原文和培訓資料；l 答題者應獨立完成考試，不準討論。第一部分（共30分）要求答題者將其認定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填寫在（ ）里。每題2分。 第二部分（共20分）要求在所提供的空行內作簡要回答。每題2分。第三部分（共30分）要求詳細回答問題。 每題6分。

2、第四部分（共20分）要求對所提供的場景作出判斷，并填寫不符合項報告或觀察報告。每題5分。第一部分 選擇題 請將你認定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填寫在（ ）里。11 ISO9000族標準使用的供應鏈術語是：（ a ）a) 供方組織顧客b) 分供方組織顧客c) 分承包方供方顧客d) 需方供方顧客1.2 職業(yè)健康安全管理體系的審核準則是：（ a ） a) GB/T28001-2011標準b) 適用的法律、法規(guī)和其他要求c) 受審核方職業(yè)健康安全管理體系文件d) a+b+c1.3 環(huán)境的定義可以理解為：（ c ）a) 相對于主體的客體,其內容隨著主體的不同而不同b) 相對于某一中心

3、事物的周圍事物的總稱，它隨著中心事物的變化而變化c) 組織運行活動的外部存在。包括空氣、水、土地、資源、植物、動物、人以及他們之間的相互關系d) 以上都是1.4 根據(jù)安全生產(chǎn)許可證條例的規(guī)定，需要取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)是: （ d ）a) 食品加工企業(yè) b) 家具生產(chǎn)企業(yè) c) 建筑施工企業(yè) d) 以上全是 1.5 環(huán)境管理審核的目的是（ d ）a) 判定體系對環(huán)境管理工作的預定安排的符合性b) 判定體系和ISO14001標準的符合性c) 判定體系是否得到了正確的實施和保持d) 以上都是 1.6 “與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息”，是指（ d ） a） 審核結論 b）

4、 審核發(fā)現(xiàn) c） 審核方案d） 審核證據(jù)1.7 “未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求”，稱為：（ b ）a) 讓步b) 不合格c) 缺陷d) 糾正措施1.8 噪聲控制技術可按以下方面來考慮：( d )a) 聲源控制b) 噪聲傳播途徑控制c) 接收者的防護d) a+b+c1.9 職業(yè)健康安全危險源是( a )a) 可能導致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合 b) 污染環(huán)境的風險 c) 造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況 d) a+c 1.10 產(chǎn)品要求可由 （ d ） a） 顧客提出規(guī)定b） 組織預測顧客的要求規(guī)定c） 法規(guī)規(guī)定d） a+b+c111 “審核發(fā)現(xiàn)”是指

5、：（ a ）a) 與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息b) 審核中的新發(fā)現(xiàn)c) 將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結果d) 審核中發(fā)現(xiàn)的不足之處1.12 環(huán)境管理體系的管理評審內容不包括評價體系：（ d ）a) 持續(xù)適用性b) 充分性c) 有效性d) 效率1.13 如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，審核組長應 ：（ b ）a) 作出結論：“體系不存在不符合項”b) 作出結論：“審核未發(fā)現(xiàn)不符合項”c) 調整審核范圍d) 繼續(xù)擴大抽樣1.14 下面哪一種情況是審核證據(jù)：（ d ）a) 保衛(wèi)科長反映生產(chǎn)科不重視安全工作，經(jīng)常讓員工疲勞作業(yè)b) 審核員在織布車間看到現(xiàn)場織布操作工

6、沒戴耳塞c) 因為在合格供方名錄中找不到供應商A，所以審核員認為供應科未對合格供方A進行評價d) 以上都是1.15 在公司內審中，發(fā)現(xiàn)一個嚴重不符合項后，內審員應：（ b ）a) 向受審核部門指出問題的嚴重性，并替他們完成糾正措施b) 向受審核部門指出問題的嚴重性，并可以接受其要求提出如何采取糾正措施的建議c) 向受審核部門指出問題的嚴重性，但不能接受其要求提出如何采取糾正措施的建議d) 向受審核部門指出問題的嚴重性，并立即終止審核第二部分 填空題 要求在所提供的空行內作簡要回答。2.1 “質量管理體系文件更改后，標明了更改的次數(shù)和日期?！?適用于這一情景的標準是 條款是 c 2.2 “檢驗后

7、，檢驗員沒有在不合格產(chǎn)品上標識?！?適用于這一情景的標準是 8.3 條款是 a 2.3 “產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)不合格，組織應采取相應的措施收回或維修?！?適用于這一情景的標準是 8.3 條款是 d 2.4 “根據(jù)同類企業(yè)所發(fā)生的壓力機械造成人員傷害事故的教訓，某企業(yè)對其內部的所有壓力機械防護措施進行了全面的檢查，在原有的防護網(wǎng)上增設了聯(lián)鎖裝置。” 適用于這一情景的標準是 8.5 .3 條款是 c 2.5 “組織工作人員應參與職業(yè)健康安全方針、目標制定和評審” 適用于這一情景的標準是 4.2 條款是 d 2.6 “某企業(yè)定期對其火災預警和自動滅火系統(tǒng)設備進行校準和維護并保持記錄?！?適用于這一情景的標

8、準是 條款是 f 2.7 “公司每年到環(huán)保局了解當?shù)胤煞ㄒ?guī)更新情況?！?適用于這一情景的標準是 條款是 a 2.8 “公司在制訂環(huán)境目標指標時未考慮環(huán)境方針的規(guī)定?！?適用于這一情景的標準是 4.2 條款是 c 2.9 “化學危險品倉庫保管人員未能得到公司制訂的化學危險品泄漏事故處理辦法。” 適用于這一情景的標準是 條款是 d 2.10 “人力資源部在人才市場招聘微電子工程師，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)的需要。” 適用于這一情景的標準是 條款是 b 第三部分 問答題 要求詳細回答問題3.1 簡述糾正、糾正措施和預防措施的區(qū)別，并闡明糾正措施和預防措施的審核思路。答： 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的

9、措施 糾正措施 ：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施；預防措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 3.2 企業(yè)內部審核計劃的內容通常包含哪些方面？答： 1. 內審策劃 2. 成立內審組（內審員要有內審核資格，審核技巧，獨立于被審核部門）通知相關部門人員準備內審3. 內審實施計劃日程表4. 內審簽到記錄（首末次會議）5. 內審檢查表6. 現(xiàn)場審核（利用問，查，看等方式審核），找出不符合項。7. 編寫不符合報告，制定糾正預防措施計劃（糾正措施的責任部門計劃完成時間等，對糾正措施進

10、行有效性驗證），進行跟蹤驗證。8 記錄存檔作為管理評審的輸入。內審報告：1.審核目的范圍依據(jù)2.參加審核的部門 3.審核組長及成員4.對內審過程的描述5.不符合項 3.3 請簡要說明應急計劃應包含的內容？答：1、首先是原材料，例如原材料緊缺，就近借用。平時應儲備足量常用原材料。2、設備支持：經(jīng)常檢查排除設備隱患，制定年、季度、月設備維修保養(yǎng)計劃。3、人力資源的支持，出現(xiàn)人手急缺的時候，充分利用多面手，一人兼多職。 4、突然停電，如燒結車間，首先手動充氬保護產(chǎn)品，然后開啟備用水源，對設備進行保護。5、突然停水，開啟備用水源。3.4 噪音作為一種常見的環(huán)境污染形式，其危害主要表

11、現(xiàn)在哪幾個方面？常見的防治措施有哪些？答：危害主要表現(xiàn)：噪聲對聽力的損傷.噪聲對人體最直接的危害是聽力損傷。人們在進入強噪聲環(huán)境時，暴露一段時間，會感到雙耳難受，甚至會出現(xiàn)頭痛等感覺。離開噪聲環(huán)境到安靜的場所休息一段時間，聽力就會逐漸恢復正常。這種現(xiàn)象叫做暫時性聽覺偏移，又稱聽覺疲勞。但是，如果人們長期在強噪聲環(huán)境下工作，聽覺疲勞不能得到及時恢復，且內耳器官會發(fā)生器質性病變，即形成永久性聽覺偏移，又稱噪聲性耳聾。若人突然暴露于極其強烈的噪聲環(huán)境中，聽覺器官會發(fā)生急劇外傷，引起鼓膜破裂出血，迷路出血，螺旋器從基底膜急性剝離，可能使人耳完全失去聽力，即出現(xiàn)暴震性耳聾。預防措施：1、從聲源處防止。找

12、到噪音根源，采取措施制止噪音的產(chǎn)生2、從傳播途徑解決。安上隔音效果好的玻璃或門，減少噪音的傳播3、戴上耳機或耳塞，減少噪音的接收量3.5 危險源根據(jù)GB/T 13861-92生產(chǎn)過程危險和危害因素分類代碼，按危害因素分為哪幾類？為每一個大類聯(lián)系本單位情況舉出至少一個例子。答： 1、人的因素；2、物的因素；3、環(huán)境因素；4、管理因素 人的因素：代碼：1202 物的因素：代碼：210499 環(huán)境因素：代碼：3111 增加排風扇 管理因素：代碼：41 公司成立環(huán)保部 第四部分 情景分析題 請根據(jù)所述情況判斷：如能判斷有不合格項請寫出不符合GB/T19001-2008GB/T24001-2001GB/

13、T28001-2011標準的條款號和內容，并寫出不合格事實和嚴重程度。（判分標準：不符合條款1分，不符合標準的內容1份，不符合事實2分，不符合的嚴重程度1分）4.1 在某造紙廠供應部進行內審時，發(fā)現(xiàn)編制的合格供方清單中沒有將日常收購的廢紙原料供應納入其中。 供應部長介紹說，。答：這些廢紙實際上是向社會上廢品收購人員收購的，我們不知道應該如何去對這部分供方進行合格評價。不符合：GB/T19001-2008 的條款 組織應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品規(guī)定的采購要求。4.2在某廠成品倉庫中進行內審時，發(fā)現(xiàn)編號分別為三臺鏜床，床面和部分部件已生銹。設備庫管理員解釋說：“這三臺鏜床是

14、某客戶已購買未拖走，貨款已付。當時客戶由于車輛調度不過來，要求暫存于此，等他們有空的時候自已會來取的，日子過得真快，已一年多了，可能是忘記了吧。”經(jīng)了解，公司并未將目標鏜床庫存的情況報告客戶。答：設備庫管理員解釋說：“這三臺鏜床是某客戶已購買未拖走，貨款已付。當時客戶由于車輛調度不過來，要求暫存于此，等他們有空的時候自已會來取的，日子過得真快，已一年多了，可能是忘記了吧?！苯?jīng)了解，公司并未將目標鏜床庫存的情況報告客戶。不符合：GB/T19001-2008 的7.5.4條款。組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客財產(chǎn)。組織應識別、驗證、保護和維護供其使用或構成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。如果顧客財產(chǎn)發(fā)

15、生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，組織應向顧客報告，并保持記錄。4.3 2010年12月15日，在某公司進行內審中，發(fā)現(xiàn)空壓機房有一臺編號為E-002的MB型噪聲測試儀，用于測定空壓機房外廠界噪聲。內審員請空壓機房人員供該設備的校準合格證，空壓機房人員說：“這臺儀器是2009年8月份購置的，使用前由市計量局檢定過?！?內審員看見該設備的校準合格證上寫著，校準日期：2009年8月12日，有效期1年。經(jīng)了解，2010年度尚未進行檢定，空壓機房人員介紹說：“這臺儀器很先進，測試的數(shù)據(jù)很準確，不會有什么問題的?！贝穑簝葘弳T看見該設備的校準合格證上寫著，校準日期：2009年8月12日，有效期1年。經(jīng)了解，

16、2010年度尚未進行檢定，空壓機房人員介紹說：“這臺儀器很先進，測試的數(shù)據(jù)很準確，不會有什么問題的?！辈环螱B/T19001-2008的7.6條款d：防止可能使測量結果失效的調整。4.4 在某公司包裝車間內審時，發(fā)現(xiàn)車間新進使用的一種粘合劑是進口的，從外文說明書上看這種粘合劑具有致病變性，但車間的工人只有一小部分工作時戴著口罩。內審員問車間的6個沒有戴口罩的工人，有沒有人告訴他們，這種粘合劑有毒性。工人們回答說：沒有，只是在進車間時班長給每個人都發(fā)1個帶吸附層的口罩，因天氣太熱，戴著這么厚的口罩喘氣有些困難，再說這種粘合劑使用時，也沒有很大的味道，所以很少有人戴口罩工作。答：發(fā)現(xiàn)車間新進使用的一