2020年公司高管培訓的總結(jié)

1、公司高管培訓的總結(jié)一般公司不時都會舉辦；培訓活動的，那么，下面是給大家收集的公司高管培訓的總結(jié)，內(nèi)容僅供參考。在 20xx 年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司 “贏在中層”管理課程培訓。 公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，培訓總結(jié)如下：體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。 項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了， 理解與支持的力量。 很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加

2、的迷失了方向。 通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。 而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的， 作為一個成功的團隊主管， 他之所以成功，其關鍵在于主管 99%的行為魅力以及 1%的權利行使。 下屬能心悅誠服地為他努力工作， 不是因為他手中有權， 權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服， 絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員

3、工， 放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難， 增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。 當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時， 員工是會心存感激的， 這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、 贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性， 更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有

4、效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。 組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。 部門與部門之間通過有效溝通， 能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題， 理順工作上流程， 增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務無法得到及時完成。 如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我 8 個步驟：一是熱情洋溢； 二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關系。意思

5、就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽， 爭取把對方說的重點牢記在心， 在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}， 然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。這次活在中層管理培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責， 企業(yè)的發(fā)展離不開團隊， 團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的

6、作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。 一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效?？傊粋€最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。市農(nóng)信社高級管理人員培訓已經(jīng)結(jié)束了，在這N天的時間里，就農(nóng)信社精細化管理、 農(nóng)信社風險管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學習，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學習永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是可以做得更好一些， 更好地服務于客戶。戰(zhàn)略文化統(tǒng)籌全局。在以往的工作中，我們只知道把工作做好，從沒有仔細地考量戰(zhàn)略文化的深刻內(nèi)涵

7、。 今年是我市農(nóng)信社發(fā)展提升年，全局戰(zhàn)略部署應圍繞業(yè)務發(fā)展提升展開。 這給我們的工作提供了方向。一農(nóng)村信用社是為“三農(nóng)”服務，針對“三農(nóng)”開展業(yè)務，就要把業(yè)務內(nèi)容仔細地鋪在“三農(nóng)”的領域上。二在開展業(yè)務的同時，也要不斷地提升業(yè)務的發(fā)展空間和服務范圍，業(yè)務的內(nèi)容是固定的，我們在做業(yè)務時，卻給業(yè)務注入了生機與活力，所以，我們服務“三農(nóng)”時，也是靈活開展業(yè)務最好的時機；三我們要仔細地鉆研業(yè)務的深刻意義，不斷地挖掘業(yè)務所具有的潛力。我們做業(yè)務，就是要履行自己的服務宗旨， 就是讓服務對象了解我們業(yè)務的潛力， 業(yè)務追跟溯源是為了他們服務， 這樣只有他們在心里接受了我們的業(yè)務， 我們才會依托于業(yè)務，給自己提

8、供無限的發(fā)展空間。精神文化樹立意識。我們農(nóng)村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務； 勤于鉆研，對于業(yè)務知識要有 “總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結(jié)”、“加以運用”的過程中不斷地提高我們的處理業(yè)務能力。二忠誠，就是忠于農(nóng)村信用社，忠于服務對象。農(nóng)村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護自己的家庭一樣， 來對待農(nóng)村信用社，只有愛崗如家，才會把家園建設得更好。 三嚴謹，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴謹?shù)膽B(tài)度來完善各個工作的細節(jié)，使工作完成得更出色

9、。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發(fā)現(xiàn)工作細節(jié)的點和工作方法，不斷地完善農(nóng)村信用社的服務細節(jié)和服務領域，使農(nóng)村信用社更具有發(fā)展空間。制度文化規(guī)范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當作一種文化，加以規(guī)范化操作。才會使制度執(zhí)行起來更輕松，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣， 制度才不僅僅是墻上的幾行字，更是農(nóng)村信用社的一種象征。行為文化提升服務。服務對象通過我們的行為能感知很多的內(nèi)容，不僅僅是在營業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷， 而是把我們的服務帶到營業(yè)廳外更廣闊的天地里。 所以，我們要對自己的行為進行文化提升，這樣我們的服務就會更

10、具有一種美感， 能讓服務對象在我們的行為中感受到農(nóng)村信用社是一個溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是可以幫助他們走得更遠的一個支柱。形象文化改善風貌。就是要求我們自覺維護辦公環(huán)境和辦公秩序，愛護公物、講究公德、文明禮貌、團結(jié)同事、勤儉節(jié)約、低碳生活、主動學習、高效工作，樹立單位良好形象，營造積極向上、和諧文明、安全健康的工作環(huán)境。讓服務對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持， 我們農(nóng)村信用社才會發(fā)展得更好。 我們做到了以往我們曾忽略的行為， 哪怕是一個微笑， 我們也要讓服務對象感覺到我們今天的形象真和以前不一

11、樣， 那就要在服務的方式和方法上加以改進，不僅僅是微笑服務那么簡單。 走進人心是第一步， 只有根據(jù)客戶的需求有目的性地推銷產(chǎn)品，才會產(chǎn)生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。培訓是農(nóng)信社就是為了提高工作人員工作素質(zhì)和文化素質(zhì)，對于參考培訓的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實的過程。只有把培訓的內(nèi)容更好地運用在工作中， 努力地做好工作才會不負于農(nóng)信社的信任。近日，本人參加了為期 XX天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現(xiàn)已劃上圓滿的句號， 但回想起來仍然歷歷在目， 給了我很大的啟發(fā)。通過學習， 我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構架，精細化管理以及風

12、險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識。 現(xiàn)結(jié)合當前農(nóng)村信用社體制改革和實際， 以下是培訓總結(jié)：一、抓管理，實現(xiàn)精細化精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態(tài)度，即認真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累。 隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)， 這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作責任制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節(jié)當中去， 杜絕管理上

13、的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。二、抓科學發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念過去信用社在資產(chǎn)負債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，通過粗放式、外延式的規(guī)模擴張來發(fā)展業(yè)務，實現(xiàn)利潤。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。 隨著深化農(nóng)村信用社改革 “堅持服務三農(nóng)的方向，堅持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機構”總體原則的確立。這就要求我們切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念， 建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“成本可算、利潤可獲、風險可控”的科學發(fā)展觀。要變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，堅持以規(guī)模為基礎，以質(zhì)量為保障，以效益為中心，統(tǒng)籌兼顧， 規(guī)模增長以效益的同步甚至更快增長為準則，

14、把效益建立在保證質(zhì)量的基礎上，促進規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式發(fā)展道路。 持續(xù)增強農(nóng)村信用社盈利能力，必須克服急功近利的短期行為， 強化成本效益觀念， 把短期效益寓于長期效益之中。從而，推進業(yè)務規(guī)模擴大、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、經(jīng)營效益提高的協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展。三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規(guī)風險、信用風險、市場風險和操作風險進行全面管理，積極探索、創(chuàng)新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續(xù)改進機制， 實施積極主動的風險管理，保持發(fā)展和風險控制的內(nèi)在有機統(tǒng)一。 二是加強合規(guī)制度建設。建立健全包括決策、 執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風險點、 重要

15、崗位，主要風險環(huán)節(jié)相互制約、 制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調(diào)崗位聯(lián)保，責任連帶，嚴防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制， 大力推進合規(guī)文化建設， 不斷增強全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項責任落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員， 努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監(jiān)督， 要加強對員工特別是重要崗位人員的行為監(jiān)督。 加強重要業(yè)務環(huán)節(jié)和風險點的管理， 看好案件集中發(fā)生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規(guī)操作行

16、為，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關責任人員嚴肅追究責任。 定期開展信貸、 賬務審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍一方面要加強對領導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。 還要加大對他們的培訓力度，增強領導班子成員的風險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、積極地參與到信用社的建設當中，切實增強農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學習和工作產(chǎn)生積極的作用。xxxx 年

17、 10 月 15 日，我很榮幸加入了北京魯能物業(yè)公司，成為了公司的一員，從此跨入了魯能物業(yè)這個優(yōu)秀的管理團隊。 10 月 16、17 日通過兩天的培訓學習，作為公司新入職的一名員工使我增長了許多的專業(yè)知識，深感受益非淺，同時領會到公司先進的以人為本、服務至上的服務管理理念。在當今社會日益發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，越來越多的人對各行各業(yè)服務的標準要求越來越高， 特別是物業(yè)管理服務行業(yè)更是要求甚高。作為物業(yè)管理企業(yè)要想在現(xiàn)在的經(jīng)濟社會立于不敗之地，必須有一支優(yōu)秀的管理團隊， 這就是我們宋總所講的我們要做新時代優(yōu)秀的物業(yè)人。只有這樣才能使我們企業(yè)不斷發(fā)展、壯大。怎樣才能成為新時代優(yōu)秀物業(yè)人呢？通

18、過宋總給我們講課， 我深深體會到有以下幾個方面：1 、首先要有自己明確的工作奮斗目標，擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)，優(yōu)秀的物業(yè)人要有良好的服務意識，要用心極致，盡一切所能滿足于客戶的需求， 讓客戶、業(yè)主在我們這里得到超出期望的服務滿意 +驚喜。2 、服務也是一種勞動，沒有貴賤之分，在本職普通崗位上，做出不普通的工作，在為他人服務的同時，自己實現(xiàn)人生奮斗目標、自己得到快樂，這就是要有良好的工作心態(tài)。3 、作為優(yōu)秀物業(yè)人要去用心做事， 在工作中無論遇到多大的困難，始終牢記： “辦法總比問題多”總有解決問題的辦法，在困難中戰(zhàn)勝自我，每天進步一點點。4 、我們要做有效的企業(yè)管理者： 管理人員要有嚴格的自我管理自我約束能力，無論做任何工作、事情，要身先士卒，以身作則。在員工中起到模范帶頭作用，俗話說： “火車跑得快，全憑車頭帶”就是這個道理。其次還要有樂于奉獻的團隊精神， 每做一件事要先思考，做堅強有力的領導者。5 、認真完成公司領導交給的每一項工作，不論職務的高低，只要是一位管理者就要力求工作管理有效， 這就是執(zhí)行力。 任何工作力求做到：“落實、執(zhí)行、跟進、完成”四個步驟，工作萬無一失。6 、優(yōu)秀的企業(yè)優(yōu)秀的管理團隊， 作為優(yōu)秀物業(yè)團隊必須有優(yōu)秀的企業(yè)團隊精神，提升團隊的執(zhí)行力是是目前我們共同奮斗的目標。