ERP項(xiàng)目的管理

1、ERP 項(xiàng)目的全生命周期的劃分ERP 項(xiàng)目的全生命周期主要包括準(zhǔn)備、實(shí)施、運(yùn)行三個階段，在每個階段有不同的具體工作。1) 準(zhǔn)備階段。 ERP 項(xiàng)目的實(shí)施是建立在一定的管理基礎(chǔ)上的，兩者之間是一種辨證的關(guān)系， 既不能完全不考慮實(shí)施的基礎(chǔ)，也不能完全打好基礎(chǔ)后再實(shí)施，兩者可以在實(shí)施過程中相互促進(jìn)。這個階段的工作主要包括：領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP 原理的培訓(xùn)、需求分析及可行性論證、 軟件選型、項(xiàng)目組織和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等重要環(huán)節(jié)。2) 實(shí)施階段。此階段是項(xiàng)目全生命周期中至關(guān)重要的階段，是時間最長、包含工作量最多的部分， 項(xiàng)目中的很多實(shí)質(zhì)性的重要工作都在這一階段完成。實(shí)施階段的主要工作包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)環(huán)境用戶化或

2、二次開發(fā)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)模擬測試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行等工作。3) 運(yùn)行階段。 ERP 實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束不是目的，而是長途征程的開始。ERP 實(shí)施后問題往往接踵而來， 其中既有人員操作不當(dāng)帶來的問題，又有流程變革帶來的問題，還有很多是實(shí)施過程中留下的后遺癥。ERP 系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)工作尤為重要，應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視。ERP 系統(tǒng)的維護(hù)工作包括組建維護(hù)團(tuán)隊(duì)、建立ERP 運(yùn)行管理制度、系統(tǒng)日常維護(hù)及突發(fā)事件處理、 ERP 系統(tǒng)的升級等工作。2 ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理模型的建立ERP 項(xiàng)目的成功實(shí)施必須建立良好的風(fēng)險管理機(jī)制以及基于風(fēng)險的決策機(jī)制。全過程風(fēng)險管理在實(shí)施ERP 項(xiàng)目的每個階段中都要做以下工作：一是風(fēng)

3、險識別，即在項(xiàng)目實(shí)施的各個階段， 要不斷地收集和分析各種信息和動態(tài)捕捉風(fēng)險的前奏信號，以便更好地準(zhǔn)備和采取有效對策，避免和預(yù)防可能發(fā)生的風(fēng)險;二是風(fēng)險評估，在進(jìn)行風(fēng)險識別并整理出各種可能發(fā)生的風(fēng)險之后，就各項(xiàng)風(fēng)險對整個項(xiàng)目的影響程度做深層的分析;三是風(fēng)險處理，對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)測和控制，依據(jù)對各項(xiàng)風(fēng)險所發(fā)生概率和產(chǎn)生影響的評估結(jié)果，迅速采取應(yīng)對風(fēng)險的策略，盡量降低和彌補(bǔ)風(fēng)險損失。圖 1 構(gòu)建了一個基于全生命周期的ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理模型，在這個模型里列出了在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、 實(shí)施階段和運(yùn)行階段中先后所做的主要工作，針對每個階段所應(yīng)進(jìn)行的風(fēng)險管理以及對項(xiàng)目整個生命周期的風(fēng)險監(jiān)控。貫穿ERP 項(xiàng)目全生命周

4、期的風(fēng)險管理包括三個步驟：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對。圖 1 基于全生命周期的ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理模型2.1 風(fēng)險識別風(fēng)險識別就是通過系統(tǒng)分析和因素分解的方法，找出項(xiàng)目要素中已知的和潛在的風(fēng)險。ERP 項(xiàng)目風(fēng)險識別的方法很多，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目具體情況采用頭腦風(fēng)暴法、風(fēng)險檢查表法和因果關(guān)系圖法等其中的一種或幾種方法。1) 準(zhǔn)備階段風(fēng)險。從大量 ERP 實(shí)施案例可以看出，項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作是一個關(guān)系到項(xiàng)目最終成敗的關(guān)鍵階段。這一階段影響ERP 實(shí)施的風(fēng)險主要有：項(xiàng)目立項(xiàng)分析風(fēng)險，軟件需求分析風(fēng)險，咨詢服務(wù)商選擇風(fēng)險，ERP 軟件 選型風(fēng)險，合同管理風(fēng)險。2) 實(shí)施階段風(fēng)險。項(xiàng)目實(shí)施階段是 ER

5、P 項(xiàng)目實(shí)施的至關(guān)重要的一個階段，也是風(fēng)險控制的最重要環(huán)節(jié)。它主要包括：管理模式變革風(fēng)險，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險，人力資源風(fēng)險，業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備風(fēng)險，ERP 軟件風(fēng)險，項(xiàng)目進(jìn)度與成本風(fēng)險。3) 運(yùn)行階段風(fēng)險。 ERP 項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)行階段，不是項(xiàng)目風(fēng)險的結(jié)束，而是項(xiàng)目風(fēng)險的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移和延續(xù)。這一階段的風(fēng)險主要有：系統(tǒng)維護(hù)風(fēng)險，系統(tǒng)安全風(fēng)險和數(shù)據(jù)維護(hù)風(fēng)險。2.2 風(fēng)險評估風(fēng)險評估是對ERP 項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險和風(fēng)險后果進(jìn)行定性研究和定量分析過程。在企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險評估時，可采用對多個同類企業(yè)實(shí)施ERP 案例的研究來確定和評估本企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)目的風(fēng)險，還可通過對本公司實(shí)施ERP 項(xiàng)目各個階段所識別出來的

6、各種風(fēng)險，分別選用適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險分析方法來進(jìn)行風(fēng)險評估。對 ERP 項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估時常用的方法有：德爾菲法、風(fēng)險矩陣法、層次分析法、模糊評價法和灰色評價方法等。表 1 對常用風(fēng)險分析方法進(jìn)行了比較分析，每種風(fēng)險分析方法各有不同的適用范圍和使用階段，各有優(yōu)缺點(diǎn)。 只有準(zhǔn)確地認(rèn)識它們的使用特性，才能更好地應(yīng)用這些方法。表 1 常用風(fēng)險分析方法比較在整個 ERP 項(xiàng)目生命周期內(nèi)的各個階段可以使用以上一種或多種分析評價方法獲得評價分析結(jié)果。 如各種風(fēng)險的發(fā)生概率，各種風(fēng)險的影響范圍及程度，并對所有風(fēng)險因素進(jìn)行優(yōu)先控制排序。2.3 風(fēng)險應(yīng)對通過對 ERP 項(xiàng)目整個生命周期的風(fēng)險進(jìn)行識別與評估分析，對于項(xiàng)目

7、風(fēng)險要采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，通?？刹捎蔑L(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受等風(fēng)險應(yīng)對策略。對ERP 項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險進(jìn)行事前事后控制，可以降低風(fēng)險系數(shù)，提高ERP 項(xiàng)目實(shí)施的成功率。這是風(fēng)險管理中一項(xiàng)非常重要的工作。1) 準(zhǔn)備階段風(fēng)險應(yīng)對策略主要有：重視可行性研究 ;明確需求分析 ;知己知彼、多溝通，選好咨詢商 ;在選型時要分析對比、科學(xué)決策 ; 簽訂合同注意項(xiàng)目風(fēng)險的規(guī)避與轉(zhuǎn)移。2) 實(shí)施階段風(fēng)險應(yīng)對策略主要有：高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持;加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決沖突; 對項(xiàng)目組人員的穩(wěn)定性通過合同約束 ;加大員工的培訓(xùn)力度 ;實(shí)施業(yè)務(wù)流程的改造與重新設(shè)計 ;保證數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性 ;做好系統(tǒng)測試和

8、客戶 化工 作;實(shí)施嚴(yán)格規(guī)范的項(xiàng)目成本進(jìn)度管理。3) 運(yùn)行階段風(fēng)險應(yīng)對策略主要有：數(shù)據(jù)管理要保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和一致性;注重專門人才培養(yǎng);使用正版軟件，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全 的控制。在 ERP 項(xiàng)目的全生命周期中引入風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制是降低 ERP 實(shí)施風(fēng)險的有效手段。項(xiàng)目風(fēng)險監(jiān)控面向 ERP 項(xiàng)目全過程，是建立在項(xiàng)目風(fēng)險的階段性、漸進(jìn)性和可控性等基礎(chǔ)上的全面監(jiān)督，對 ERP 項(xiàng)目風(fēng)險及時做出評價，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或潛在的問題，督促及時予以解決。具體工作如圖 2 所示。ERP表 2 ERP 項(xiàng)目風(fēng)險監(jiān)控管理子模型3 結(jié)論建立 ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理模型對企業(yè)實(shí)施ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義，ERP

9、項(xiàng)目風(fēng)險管理模型是企業(yè)實(shí)施ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理的核心內(nèi)容，也是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的重要方法和措施。企業(yè)在實(shí)施ERP 項(xiàng)目時，要有效地利用ERP 項(xiàng)目風(fēng)險管理模型，并結(jié)合企業(yè)實(shí)施 ERP 項(xiàng)目的實(shí)際情況，來評估和控制固有的風(fēng)險和新的風(fēng)險。2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：1 、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動實(shí)施的計劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（ 3）中隊(duì)會組織一次“讀書交流