汽修專業(yè)介紹（課堂PPT）_第1頁
汽修專業(yè)介紹（課堂PPT）_第2頁
汽修專業(yè)介紹（課堂PPT）_第3頁
汽修專業(yè)介紹（課堂PPT）_第4頁
汽修專業(yè)介紹（課堂PPT）_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、1汽車運用與維修專業(yè)介紹汽車運用與維修專業(yè)介紹 2 就就 業(yè)業(yè) 崗崗 位位 汽車銷售公司銷售及售后服務(wù)、汽車銷售公司銷售及售后服務(wù)、大型汽車公司特約維修部、民辦的大型汽車公司特約維修部、民辦的汽車修理廠、自行創(chuàng)辦的汽車維修汽車修理廠、自行創(chuàng)辦的汽車維修企業(yè)、汽車生產(chǎn)廠質(zhì)量檢驗等一線企業(yè)、汽車生產(chǎn)廠質(zhì)量檢驗等一線工作人員、服務(wù)人員或者管理人員、工作人員、服務(wù)人員或者管理人員、汽車保險與理賠專員、二手車評估汽車保險與理賠專員、二手車評估師師3一一 汽車汽車4S店的介紹店的介紹 1定義：定義：4S店是一種以店是一種以“四位一體四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括

2、整車銷售銷售(Sale)、零配件、零配件(Sparepart)、售后、售后服務(wù)服務(wù)(Service)、信息反饋、信息反饋(Survey)。它。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理，只經(jīng)營單一品牌的特點。一的管理，只經(jīng)營單一品牌的特點。456二二.汽車汽車4S店各部門分類店各部門分類 銷售部銷售部 人事部人事部 售后服務(wù)部售后服務(wù)部 市場部市場部 客戶關(guān)愛部客戶關(guān)愛部 財務(wù)部財務(wù)部 增值業(yè)務(wù)部增值業(yè)務(wù)部 7銷銷 售售 部部 銷售顧問崗位銷售顧問崗位 銷售經(jīng)理崗位銷售經(jīng)理崗位 大客戶專員崗位大客戶專員崗位 整車庫管崗位整車庫管崗位 銷售顧問主要職責(zé)：銷售顧問主要職責(zé)： 客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo) 購、銷售洽談、銷售成交、交車、購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程客戶維系等基本過程891011售售 后后 服服 務(wù)務(wù) 部部 服務(wù)顧問崗位服務(wù)顧問崗位 服務(wù)經(jīng)理崗位服務(wù)經(jīng)理崗位 維修工崗位維修工崗位 維修主管崗位維修主管崗位 保險理賠員崗位保險理賠員崗位 倉庫管理員崗位倉庫管理員崗位服務(wù)顧問崗位職責(zé)：服務(wù)顧問崗位職責(zé)： 服務(wù)流程七步法：預(yù)約服務(wù)流程七步法：預(yù)約接待接待

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論