薪酬各類調(diào)研方法及流程

1、薪酬各類調(diào)研方法及流程第一單元1 薪酬調(diào)查的基本概念：薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息。2 薪酬調(diào)查方式：1 正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查；2 從主持薪酬調(diào)查的主體來看：Ø 分為政府的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專 業(yè)協(xié)會(huì)；Ø 企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查；Ø 公司企業(yè)自己組織的等多種形式的薪酬調(diào)查。3 從調(diào)查的組織者來看，正式調(diào)查又可分為： Ø 商業(yè)性薪酬調(diào)查；Ø 專業(yè)性薪酬調(diào)查；Ø 政府薪酬調(diào)查。4 從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象來看：Ø 分為薪酬市場調(diào)查和企業(yè)員

2、工薪酬市場調(diào)查；Ø 企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查兩方面。 3 薪酬調(diào)查的作用：1 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)；2 為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)；3 有助于掌握薪酬管理的新變化與新的趨勢；4 有利于控制勞動(dòng) 力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。4 崗位評價(jià)、績效考評與薪酬管理的關(guān)系 崗位分析與評價(jià)是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提。（1） 確定調(diào)查目的 （2） 確定調(diào)查的范圍 1 確定調(diào)查的企業(yè):在選擇薪酬調(diào)查的具體對象時(shí)，一定要堅(jiān)持可比性原則；2 確定調(diào)查的崗位；3 確定調(diào)查的時(shí)間段；4 確定需要調(diào)查的薪酬信息：Ø 與員工基本工資相關(guān)的信息；Ø 與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的

3、信息；Ø 股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長期激勵(lì)計(jì)劃；Ø 與企業(yè)各種福 利計(jì)劃相關(guān)的信息；Ø 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息。3 選擇調(diào)查方式 （常用的四種方式）1、 企業(yè)之間相互調(diào)查；2、 委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；3、 采集社會(huì)公開的信息；4、 調(diào)查問卷。4 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方法1 數(shù)據(jù)排列法.2 頻率分析法 3 趨中趨勢分析Ø 簡單平均法Ø 加權(quán)平均法Ø 中位數(shù)法4 離散分析Ø 百分位法Ø 四分位法5 回歸分析法6 圖表分析法 5 提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告 第二單元 1、 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容（7個(gè)內(nèi)容的滿意度）1 員工對

4、薪酬水平的滿意度；2 員工對薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度；3 員工對薪酬差距的滿意度；4 員工對薪酬決定因素的滿意度；5 員工對薪酬發(fā)放方式的滿意度；6 員工對工作本身（如自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會(huì)等）的滿意度 7 員工對工作環(huán)境（如管理制度、工作時(shí)間、辦公設(shè)施等） 的滿意度2、 薪酬滿意度調(diào)查的程序 確定調(diào)查對象、方式、內(nèi)容。3、 滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)第三單元 1、 工作崗位分類 崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，對企業(yè)事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級，作為企業(yè)事業(yè)單位人力資源管理的重要基

5、礎(chǔ)和依據(jù)。 2、 崗位分級的最終結(jié)果是將企業(yè)事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系之中。 3、 工作崗位分類的相關(guān)概念1、崗位分級與職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 2、 崗位分級與崗位分類 3、 崗位分級與品位分類 能力要求4、 工作崗位分類的主要步驟 1 崗位上的橫向分級，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別 2 崗位的縱向分級，即根據(jù)每一個(gè)崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所學(xué)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素3 根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書。并以此做為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù) 4 建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位分布及其配置情況，為企業(yè)員工的分類

6、管理提供依據(jù) 5、 工作崗位橫向分類的步驟與方法1 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分 2 按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分 6、 工作崗位縱向分級的步驟與方法 1 按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級 2 統(tǒng)一崗等 3 選擇崗位評價(jià)要素 4 建立崗位要素指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表 5 按照要素評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級6 根據(jù)各個(gè)崗位的崗級統(tǒng)一歸入 相應(yīng)的崗等 第四單元企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì) 工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總和。 企業(yè)工資制度的分類 （1） 崗位工資制 1 崗位工資

7、制的概念:是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)確定工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工資給予的工資制度。2 崗位工資制的特點(diǎn)Ø 根據(jù)崗位支付工資Ø 以崗位分析為基礎(chǔ)Ø 客觀性較強(qiáng) 3崗位工資制的主要類型 Ø 一崗一薪制:是指一個(gè)崗位只有一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)獲得工資 Ø 一崗多薪制:是指在一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資制度 （2） 技能工資制 1 技能工資制的概念是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資2 技能工資制的前 Ø 明確對員工的技能要求Ø 制定實(shí) 施與技能

8、工資制度配套的技能評估體系 Ø 將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)合 3 技能工資的種類（1） 技術(shù)工資（2） 能力工資 Ø 基礎(chǔ)能力工資Ø 特殊能力工資 （3） 績效工資制 績效工資是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動(dòng)效率。1 績效工資制的特點(diǎn)Ø 注重個(gè)人績效差異的評定Ø 關(guān)于個(gè)人績效的上級評定所占分量重Ø 反饋的頻率不是很高2 績效矩陣 3 績效工資制的不足Ø 績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性Ø 績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人績效Ø 如果員工認(rèn)為績效評價(jià)的方式方法不 是公平的、精確的，整個(gè)

9、績效工資制度就有崩潰的危險(xiǎn) 4 現(xiàn)在企業(yè)主要的績效工資形式Ø 計(jì)件工資制Ø 傭金制（提成制） （4） 特殊群體的工資 1管理人員的工資制度，管理人員工資的構(gòu)成： （1） 基本工資（2） 獎(jiǎng)金和紅利（3） 福利與津貼 （4） 其它2 經(jīng)營者年薪制， 經(jīng)營者年薪制是指以企業(yè)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)核算年度（通常為一年）為時(shí)間單位確定經(jīng)營者（主要是企業(yè)的廠長、經(jīng)理，即法人 代表）的基本工資，并根據(jù)其年終經(jīng)營成果確定其效益收入（可變工資）的一種工資制度。年薪制一般由固定工資與可變工資（浮動(dòng)工資）兩部分構(gòu)成。 經(jīng)營者年薪制主要有以下兩種組成形式： Ø 基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入 Ø 年

10、薪加年終獎(jiǎng)金1) 團(tuán)隊(duì)工資制度 團(tuán)隊(duì)的定義：是由一些具備特定技能的人員結(jié)合在一起的行為組織團(tuán)隊(duì)工資的主要組成要素。2) 在團(tuán)隊(duì)工資制度中，主要有這樣幾種組成要素：Ø 基本工資 Ø 激勵(lì)性工資Ø 績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì) 3) 團(tuán)隊(duì)工資的設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的問題 Ø 平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì) Ø 流程團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì)Ø 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工資制度設(shè)計(jì) 3 工資水平 是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資 工資水平=工資總額/企業(yè)平均人數(shù)工資水平的影響因素： 1 企業(yè)外部影響因素（1） 市場因素Ø 商品市場 Ø 勞動(dòng)力市場 （2） 生活費(fèi)用和物價(jià)

11、水平（3） 地域的影響（4） 政府的法律、法規(guī) 企業(yè)自身特征對工資水平的影響（5） 企業(yè)決策層的工作態(tài)度2 企業(yè)內(nèi)部影響因素 （1） 工資結(jié)構(gòu)及其類型 1) 工資結(jié)構(gòu)指員工工資構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例 2) 工資結(jié)構(gòu)類型Ø 以績效為向?qū)У墓べY結(jié)構(gòu)（績效工資制） 一績效為向?qū)У墓べY結(jié)構(gòu)， 其顯著優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)效果好，但也存在一定的缺陷：使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展，沒有學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能的動(dòng)力；只重視自己的績效， 不重視與人合作、交流。 Ø 以工作為向?qū)У墓べY結(jié)構(gòu)（崗位工資制） Ø 以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（技能工資制） Ø 組合工資結(jié)構(gòu)（組合工 資制） （2） 工資等級 Ø 工資等級 Ø 工資檔次 Ø 工資級差 Ø 浮動(dòng)幅度 Ø 等級重疊 企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則 （1） 公平性原則Ø 內(nèi)部公平性 Ø 外部公平性（2） 激勵(lì)性原則（3） 競爭性原則（4） 經(jīng)濟(jì)性原