XX食品公司中層管理者任職資格認證管理細則(DOC8頁)

1、XX食品公司中層管理者任職資格認證管理細則1 目的和適用范圍1.1 目的：牽引中層管理者在實際工作中不斷改進管理行為，提高工作績效。通過評估發(fā)現(xiàn)管理工作中出現(xiàn)的問題， 上下級共同分析、 研討、解決。培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，以便滿足公司發(fā)展的需要。為招聘、選拔、晉升、培訓(xùn)等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。1.2 適用范圍：本制度適用于公司中層管理者的任職資格認證。2 評估原則2.1 客觀公正原則從被評估人的實際工作表現(xiàn)出發(fā)，嚴格按照公司規(guī)定確定評估結(jié)果。 2.2 有序可行原則評估工作要配合原有工作秩序，盡量減少額外工作，確保評估高效簡潔。既要組織有序，也要改進有序。2.3 認證與輔導(dǎo)相結(jié)合原則

2、任職資格認證的實施，要既評估又指導(dǎo)、邊評估邊指導(dǎo)，認證評估小組應(yīng)以教練員的身份出現(xiàn)。3 任職資格認證內(nèi)容及任職資格等級界定： 3.1 任職資格認證內(nèi)容基本條件工作能力績效德的要求能力標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)勤的要求公司從德、能、勤、績四個方面全面實現(xiàn)對現(xiàn)職中層管理者的任職資格認證。通過評估和改進跟蹤，不斷提升中層管理者任職能力，最終達到公司要求。德：考查認證申請人在遵章守紀(jì)、職業(yè)道德、誠實守信、公平公正方面的表現(xiàn)，以及在工作作風(fēng)、處事方式和自律方面的表現(xiàn)。對侯選人“德”的考察主要通過自檢（勞動態(tài)度自檢表）、周邊調(diào)查、民主測評、歷史記錄等方式進行?！暗隆钡目疾熳罱K結(jié)果為“是否合格”。對于“德”不合格的人員，

3、不論其能力和績效如何，任職資格認證結(jié)果皆為“不勝任”。勤：主要考察認證申請人工作態(tài)度、責(zé)任心和敬業(yè)精神。對認證申請人“勤”的考察主要通過數(shù)據(jù)記錄（考勤、缺勤等）、主管評價、周邊調(diào)查等方式進行。“勤”的考察最終結(jié)果為“是否合格”。對于“勤”不合格的人員，不論其能力和績效如何，任職資格認證結(jié)果皆為“不勝任”。能：能充分勝任本職工作，具較強的培養(yǎng)潛質(zhì)。依據(jù)公司中層管理者任職資格， 通過對管理者的任職資格認證， 識別和選擇有能力的認證申請人。公司中層管理者任職資格，請參照 XX食品公司中層管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)。按照XX食品公司中層管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn) ，對每一個能力項進行評估。每一個能力項的評估評估結(jié)果分

4、為“ A. 完全達標(biāo)”、“B. 達標(biāo)”、“ C.基本達標(biāo)”和“ D.未達標(biāo)”四個級別。具體四個級別定義如下：評估結(jié)果具體要求A完全達標(biāo)一貫性、規(guī)范性、效果很好。B達標(biāo)一貫性（偶爾未做到）、規(guī)范性、效果良好C基本達標(biāo)規(guī)范性、效果較好D未達標(biāo)規(guī)范性不足、效果一般不是所有要求都有一個合格的證據(jù)證明?？儯涸诒韭毠ぷ髦杏休^同事更突出的貢獻。對管理者績效的考核按管理者述職管理管理規(guī)定執(zhí)行。3.2 任職資格認證結(jié)果規(guī)定：評價等級分A 、 B、 C、 D 四等，按行為的規(guī)范性、效果、一貫性三方面進行衡量，判定標(biāo)準(zhǔn)如下：認證輸出項評定標(biāo)準(zhǔn)A：完全達標(biāo)B：達標(biāo)C：基本達標(biāo)D：不達標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)認證結(jié)果單元認證結(jié)果整體

5、認證結(jié)果一貫性、規(guī)范性、一貫性 （偶爾未做規(guī)范性、效果較好規(guī)范性不足、效果效果很好到）、規(guī)范性、效一般果良好A：完全達標(biāo)B：達標(biāo)C：基本達標(biāo)D：不達標(biāo)達標(biāo)率大于 95%達標(biāo)率大于 80%達標(biāo)率大于 60%達標(biāo)率小于 60%達標(biāo)率：認證結(jié)果為A和 B的行為標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)/ 標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)A：職業(yè)等B：普通等C：基礎(chǔ)等D：預(yù)備等各單元結(jié)果均為各單元結(jié)果均在各單元結(jié)果均在各單元結(jié)果有少完全達標(biāo)， 績效考達標(biāo)及以上，績效基本達標(biāo)及以上，數(shù)達標(biāo)?？冃Э己撕嗽诹己眉耙陨峡己嗽谡Ｒ陨峡冃Э己嗽谡Ｔ谡＜耙陨霞耙陨? 組織分工4.1中層管理者任職資格認證組織結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組：公司領(lǐng)導(dǎo)、 HR 負責(zé)人認證評估小組： HR

6、 相關(guān)人員、相關(guān)部門主管4.3 工作職責(zé) :領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé) :·實施各級中層管理者工作能力舉證內(nèi)容評估·確定評估結(jié)果·根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，組織人力資源專業(yè)人員對任職資格作出調(diào)整HR相關(guān)人員工作職責(zé) :·參與修訂、更新任職資格相關(guān)管理制度及任職資格·制定評估計劃、方案，頒布評估結(jié)果·設(shè)計評估工具，指導(dǎo)、幫助中層管理者正確使用評估工具·組織、實施基本條件評估，工作能力訪談、調(diào)查，績效結(jié)果統(tǒng)計、績效分析等評估工作·組織、指導(dǎo)中層管理者正確完成行為舉證工作·參與各級中層管理者評估工作，并給出專業(yè)意見

7、·對申訴事件進行調(diào)查、取證，為領(lǐng)導(dǎo)小組提供事實、證據(jù)·負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力管理工作的宣傳、推動和有關(guān)培訓(xùn)組織工作相關(guān)部門主管職責(zé) :·配合 HR相關(guān)人員完成品德、 工作態(tài)度等基本條件的反例、 關(guān)鍵事件收集工作·配合 HR相關(guān)人員完成工作能力訪談、 調(diào)查、考試工作，以及績效結(jié)果統(tǒng)計、績效分析工作·幫助所在部門中層管理者完成行為舉證工作·參與各級中層管理者任職資格認證工作5 評估管理流程制定評估發(fā)布評估準(zhǔn)備評任職結(jié)果反饋及改計劃及方案啟動通知估資料資格評審進5.1 制定評估計方案：人力資源部根據(jù)公司整體任職資格認證策略，制定評估計劃及方案， 內(nèi)容包

8、括評估時間、組織分工、評估標(biāo)準(zhǔn)，同時確定使用的評估方法等。同時認證評估小組在評估方案中明確對不同層級中層管理者進行任職資格認證的領(lǐng)導(dǎo)小組、認證評估小組具體人選。5.2 發(fā)布啟動通知：發(fā)布由人力資源部擬文， 公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的任職資格認證通知，明確評估具體事宜，說明參與評估對象、評估標(biāo)準(zhǔn)、參照的相關(guān)制度、組織分工、時間安排等。并人命領(lǐng)導(dǎo)小組和認證評估小組成員，正式啟動評估工作。5.3 準(zhǔn)備評估資料認證申請人按照評估通知要求，按照公司任職資格管理制度要求，準(zhǔn)備度評估資料。評估資料包括：1、按照勞動態(tài)度自檢清要求檢查個人是否符合品德及工作態(tài)度要求，并提供相關(guān)證據(jù)；2、填寫中層管理者任職資格認證手冊 ，對

9、個人的任職能力狀況進行全面自評。3、認證評估小組成員準(zhǔn)備評估工作，包括：確認任職資格認證標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確含義及要點；申請人自檢結(jié)果的應(yīng)用；熟悉面談提問、訪談等認證方法，準(zhǔn)備本方法需要的相關(guān)資料（如面談提問清單等）；判斷是否達標(biāo)的準(zhǔn)則；制定改進計劃的方法。5.4 任職資格認證階段：認證評估小組收集并確認評估人績效分析結(jié)果，收集歷史績效成績。認證評估小組收集、分析認證申請人的勞動態(tài)度自檢表，并通過周邊調(diào)查、上級放談等方式確認認證申請人品德和工作態(tài)度是否符合公司要求。 任職資格認證。 認證評估小組通過取證、 分析和專業(yè)評估等手段， 對被評估人領(lǐng)導(dǎo)能力進行評估。具體包括：證據(jù)核對。被評估人提供的能力 行為舉

10、證表 中對能力達標(biāo)情況的評估和舉證結(jié)果進行分析， 確認相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 （如證明客戶導(dǎo)向的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)的真實可靠） ，確認相關(guān)案例（或證明具備某種能力的關(guān)鍵時間），如果有必要可以主動進行證據(jù)收集。證據(jù)核對和收集的方式可以通過領(lǐng)導(dǎo)訪談、 周遍調(diào)查（參照附件 7：能力調(diào)查問卷 ）等方式進行。能力測評。認證評估小組可以通過結(jié)構(gòu)化面試、 文件筐法、答辯等方式，對通過舉證無法確認該評估人是否具備的能力進行測試， 同時兼顧被評估人的潛能進行評估。能力評估結(jié)果研討。 根據(jù)收集的證據(jù)和能力測試結(jié)果， 認證評估小組對被評估人能力達標(biāo)情況逐一進行研討， 如果有必要可以安排被評估人參與答辯和詢問。能力評估

11、最終結(jié)果是各能力項的達標(biāo)情況和需要提升能力項。認證評估小組根據(jù)德、勤考察情況，及能力評估結(jié)果，并結(jié)合績效要求，給出被評估人對本崗位的綜合勝任情況（分為“A. 完全勝任（職業(yè)等） ”、“ B. 勝任（普通等）”、“C.基本勝任（基礎(chǔ)等） ”和“待改進（預(yù)備等） ”。5.5 結(jié)果評審：最終認證評估小組的評估結(jié)論需要提交領(lǐng)導(dǎo)小組進行評審，如果通過則最終需要提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.6 反饋及改進：由認證評估小組將最終評估結(jié)果通知被評估人的直接上級，由直接上級反饋給被評估人。 直接上級進行反饋時， 不僅要說明評估結(jié)果， 而且要逐項說明原因和要改進的方面。中層管理者與直接上級一起， 根據(jù)評估結(jié)果， 認真分析自身工作能力、 工作績效不足之處，制定個人年度提升計劃，計劃中需明確提升項、提升方式等，經(jīng)本人及直接上級確定后，交人力資源部。人力資源部結(jié)合中層管理者能力提升計劃及公司培養(yǎng)資源， 制定年度公司培養(yǎng)計劃，明確培養(yǎng)方式、培養(yǎng)對象、培養(yǎng)時間等，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認后，作為下一年度中層管理者培養(yǎng)的指導(dǎo)方針。人力資源部組織中層管理者的直接上級，根據(jù)中層管理者個人提升計劃及公司培養(yǎng)計劃，評估其計劃執(zhí)行情況，并給出專業(yè)意見。6 申訴、投訴及處理：被評估人對評估過程及評估結(jié)果有疑問時，可以要求認證評估小組進行澄清。任何人發(fā)現(xiàn)認證評估小組成員違反公司規(guī)定