【工作報告】物業(yè)管理處項目經(jīng)理201x年述職報告

1、http:/ 回顧在擔(dān)任xxxx物業(yè)管理項目經(jīng)理的2015年，所取得的成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和項目處全體員工的配合。在這一年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)。雖然xxxx前期介入工作環(huán)境不盡人意，但我始終與項目處員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)全體項目處員工以提高物業(yè)管理服務(wù)技能，配合地產(chǎn)銷售為目標(biāo)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，忠實履行自身職責(zé)，較圓滿的完成了公司的各項工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：20152015年度年度述職報告述職報告 xxxxxxxx項目處項目處 編輯課件http:/ 在過去的一年中堅持學(xué)習(xí)三個代表的重要思想和集團(tuán)的規(guī)則文化，并同落實上級要求和創(chuàng)造

2、性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，xxx物業(yè)管理如何搞好”這些深層次的問題去實踐。自從xxx物業(yè)項目處組建之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)高端住宅物業(yè)管理知識，去研究高端住宅物業(yè)管理發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化經(jīng)營、規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)道路。對此，我在思想上始終與公司保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使xxxx早期介入的各項工作得以有序運轉(zhuǎn)。1 1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)2015年度年度述職報告述職報告 xxxxxxxxxx項目處項目

3、處 在工作中，我同項目處員工和顧問人員一起研究確定了xxx的管理運作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使項目處員工服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家做好xxx高端住宅的物業(yè)管理工作就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我堅持經(jīng)常性學(xué)習(xí)物業(yè)管理新理念、新知識，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。 編輯課件http:/ xxxxxxxx項目處項目處 2 2履行職責(zé)，努力做好本職工作履行職責(zé)，努力做好本職工作 作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍建設(shè)上，這是本職要求。在過去的一年，我

4、堅持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作。制定并完善了xxxx早期介入各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機(jī)構(gòu)，并對員工工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。 編輯課件http:/ xxxxxxxx項目處項目處 3 3嚴(yán)格自律，樹立良好形象嚴(yán)格自律，樹立良好形象 物業(yè)管理的項目管理實質(zhì)上就是現(xiàn)場管理，日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作上注意聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守規(guī)則文化中廉潔自律的各項規(guī)定，自己始終堅持“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不行”的原則，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。 編輯課件http:/ xxxxxxxx項目處項目處 4 420152015年年工作完成情況工作完成情況 序序 號號完完 成成 工工 作作 項項 目目1 12 23 34 45 56 6編輯課件http:/ xxxxxx項目處項目處 5 5存在不足及改進(jìn)方向存在不足及改進(jìn)方向 在日常管理工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。在今