智慧城市_智慧社區(qū)4_2018.05.06智慧社區(qū)方案

1、 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 1 頁, 共 57 頁x x x xx x x x 社社社社區(qū)區(qū)區(qū)區(qū)項項項項目目目目智智智智慧慧慧慧社社社社區(qū)區(qū)區(qū)區(qū)建建建建設設設設技技技技術術術術方方方方案案案案 2 2 2 20 0 0 01 1 1 18 8 8 8. . . .3 3 3 3 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 2 頁, 共 57 頁目目 錄錄第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃.41 1、范圍、范圍.42 2、規(guī)范性引用文件、規(guī)范性引用文件.53 3、術語和定義、術語和定義.54 4、智慧社區(qū)總體架構、智慧社區(qū)總體架構.85 5、基礎設施建設、基礎設施建設.96 6、智慧社區(qū)

2、公共服務平臺（平臺層）、智慧社區(qū)公共服務平臺（平臺層）.137 7、智慧管理、智慧管理.138 8、智慧服務、智慧服務.149 9、智慧政務、智慧政務.171010、運營管理、運營管理.18第二章、本智慧社區(qū)的產(chǎn)品組成和功能第二章、本智慧社區(qū)的產(chǎn)品組成和功能.191 1、本智慧社區(qū)的實現(xiàn)與實施、本智慧社區(qū)的實現(xiàn)與實施.192 2、組網(wǎng)和穩(wěn)定性、組網(wǎng)和穩(wěn)定性.253 3、本智慧社區(qū)所含產(chǎn)品介紹、本智慧社區(qū)所含產(chǎn)品介紹.283.1 室內(nèi)機（含軟件）系列（每戶業(yè)主標配一臺）8 寸雙核移動智能數(shù)字終端.283.2 室外機（單元門上安裝）8 吋液晶數(shù)字門口主機.313.3 物業(yè)管理中心軟件（含物業(yè)公共發(fā)

3、布、監(jiān)控探頭權限分配等）.333.5 電梯控制器 JQ-A4001.353.6 車牌智能識別系統(tǒng).363.7 靜音電控鎖/磁力鎖 CEN-280KG.373.8 緊急求助按鈕 JQ-350.373.9 電源設備.374 4、本智慧社區(qū)所含功能說明、本智慧社區(qū)所含功能說明.384.1 可視對講、戶戶對講、物業(yè)與業(yè)主對講、社區(qū)內(nèi)業(yè)主免費無線上網(wǎng).384.2 安防監(jiān)控（業(yè)主可自由查看自己車位、大門、健身場所等公共區(qū)域的攝像頭）.404.3 智能家居(選配).414.4 精準廣告.464.5 智慧購物-小區(qū)門店和在線購物.474.6 電子投票/調(diào)查（業(yè)主建議、村民選舉等）.494.7 智慧物業(yè)（報修、

4、公告等）.494.8 智慧生活-生活百科.504.9 跳蚤市場.52 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 3 頁, 共 57 頁4.10 市政公用服務（供電、供水、燃氣、通訊有線費等）.534.11 健康 E 站-智慧醫(yī)療（社區(qū)里的“全身體檢中心”）.534.11.1 概述.534.11.2 目標.544.11.3 健康 E 站項目必要性與可行性.544.11.4 健康小屋的配置.544.11.5 健康小屋的運營.554.12 社區(qū)內(nèi)免費 WIFI 覆蓋.56 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 4 頁, 共 57 頁第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃1、范圍、范圍在中國“房地產(chǎn)吻別黃金

5、十年， 牽手白銀時代”的當下時期，地產(chǎn)的服務和配套被更加強調(diào)重視。同時，各地政府正在強力推動“智慧社區(qū)”概念。然而所有理念的落地，都需要一套真正能打通各參與方的電子溝通平臺。相比于其他方案，智慧社區(qū)綜合解決方案，因其搭載的智能可視對講為建筑必備、常年 24 時開機、與家庭緊密捆綁等的固有特性，必然成為最佳的選擇?！癛ISE ”智慧社區(qū)平臺有機的將業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊商戶、政府聯(lián)系在了一起，加強了各相關角色之間的溝通。為方便業(yè)主之間的溝通、提升物業(yè)管理水平、發(fā)展社區(qū)周邊電子微商圈、普及電子政務提供了技術基礎。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 5 頁, 共 57 頁2 2、規(guī)范性引用文件、規(guī)范性引

6、用文件下列文件中的條款通過本導則的引用而成為本導則的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本導則 。凡是不注明日期的引用文件，以最新版本適用于本導則。JGJ/T 16-2008 民用建筑電氣設計規(guī)范GB/T 50314-2000 智能建筑設計標準CJ/T 174-2003 居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術要求GB50395-2007視頻安防系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB/T 20299.1/2/3/4-2006 建筑與居住區(qū)數(shù)字化技術應用GB31/294-2010住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)要求GB 50174-2008電子計算機房設計規(guī)范GB 50343-2012建筑

7、物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范GB50846-2012住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范GB50847-2012 住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程施工驗收規(guī)范GB/T50622-2010住宅用戶電話交換系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB/T 50623-2010用戶電話交換系統(tǒng)工程驗收規(guī)范 GB/T 50311-2007建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB50200-1994有線電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范GB9175-88國家環(huán)境電磁波衛(wèi)生標準3 3、術語和定義、術語和定義本導則使用以下關鍵術語和定義。3.0.1 智慧城市 smart city指利用物聯(lián)網(wǎng)、寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等新一

8、代信息技術，充分利用資源，圍繞政府管理、民生幸福和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的需求，形成高效、敏捷的電子政務及電子商務的運行模式，通過對信息資源等城市運行數(shù)據(jù)的實時收集、存儲，使各業(yè)務子系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、交換共享、相互協(xié)同，為城市管 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 6 頁, 共 57 頁理與運營提供更高效、靈活的決策支持與行動工具，為城市公共應用服務提供更人性化、更便捷的創(chuàng)新應用與服務，實現(xiàn)現(xiàn)代城市的安全、高效、便捷和綠色運轉。3.0.2 智慧社區(qū) smart community是“智慧城市”實施的重要環(huán)節(jié)，通過建設支持智慧物業(yè)管理、智慧社區(qū)公共服務、社區(qū)電子商務的智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務管理平臺，提供市政

9、、物業(yè)管理、及便民優(yōu)質服務，提高民眾生活的品質，使城市工作及生活更加高效及智能。3. .0.3 物聯(lián)網(wǎng) internet of things物聯(lián)網(wǎng)是一個基于傳感網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等信息承載體，讓能被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡。具有普通對象設備化、自治終端互聯(lián)化和普適服務智能化三個重要特征。3.0.4 移動互聯(lián)網(wǎng) mobile internet指利用寬帶無線移動網(wǎng)，為用戶提供在移動互聯(lián)網(wǎng)設備上訪問互聯(lián)網(wǎng)的應用和服務，是移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物。GPRS、EDGE、WLAN（Wi-Fi）、3G、4G 等都是移動互聯(lián)網(wǎng)的具體網(wǎng)絡訪問方式。3.0.5 無線局域網(wǎng) wireless l

10、ocal area network簡稱 Wi-Fi，工作于 2.4GHz 或 5GHz 頻段，以無線組網(wǎng)的通信方式將各種無線終端（筆記本、手機等）設備互聯(lián)起來，構成互聯(lián)互通并實現(xiàn)資源共享的局域網(wǎng)絡。Wi-Fi 是對目前市面廣泛使用的普通WLAN 的俗稱。3.0.6 4G 網(wǎng)絡 4rd-generation network第四代移動通信及其技術的簡稱。4G LTE 系統(tǒng)能夠以 100Mbps 的速度下載，上傳的速度也能達到50Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。而 4G LTE Advanced 采用載波聚合技術，下行峰值速度可達 150Mbps。此外，4G 可以在 DSL 和有

11、線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴展到整個地區(qū)。 相對于 2G/3G 網(wǎng)絡，4G 有著不可比擬的優(yōu)越性。3.0.7 云計算 cloud computing一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)軟硬件資源和信息的共享。3.0.8 云服務器 cloud servers構成云計算服務的重要部件，支持互聯(lián)網(wǎng)三大核心要素：計算、存儲、網(wǎng)絡的運作，及支撐面向各類互聯(lián)網(wǎng)用戶提供綜合業(yè)務能力的服務平臺，向用戶提供公用化的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施服務。3.0.9 社區(qū)電子商務 community e-commerce xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 7 頁, 共 57 頁針對社區(qū)用戶、在社區(qū)服務平臺和網(wǎng)

12、站上，提供電子商務服務，是一種更為便捷的社區(qū)在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。3.0.10 電子投票 electronic voting指以電子/網(wǎng)絡方式向業(yè)主提供的投票服務。3.0.11 電子支付 electronic payment指電子交易者，包括消費者、廠商和金融機構，通過電子設備及網(wǎng)絡進行貨幣支付或資金流轉。3.0.12 智能終端 intelligent terminal指具有新一代操作系統(tǒng)的便攜式移動設備，能夠通過一種或多種移動網(wǎng)絡訪問方式連接互聯(lián)網(wǎng)。具有以下部分或全部功能：存儲和檢索信息能力；方便錄入、管理或處理信息；支持文本、聲音或圖像信息；可通過一定的通信接口在同機

13、種或異機種間傳送信息等功能。3.0.13 智能建筑系統(tǒng)集成：intelligent building system integration指以搭建建筑主體內(nèi)的建筑智能化管理系統(tǒng)為目的，利用綜合布線技術、樓宇自控技術、通信技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術、多媒體應用技術、安全防范技術等將相關設備、軟件進行集成設計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應用支持。智能建筑系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)包括綜合布線、樓宇自控、電話交換機、機房工程、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警、公共廣播、門禁系統(tǒng)、樓宇對講、一卡通、停車管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠程會議系統(tǒng)、人臉識別等。3.0.14 物業(yè)管理信息集成 property management in

14、formation integration通過網(wǎng)絡化信息技術，建立一個基于 WEB、面向物管人員和住戶的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，并將其擴展到移動通訊領域，從而實現(xiàn)物業(yè)信息的充分共享。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 8 頁, 共 57 頁4 4、智慧社區(qū)總體架構、智慧社區(qū)總體架構4.1 智慧社區(qū)系統(tǒng)的組成4.1.1 智慧社區(qū)系統(tǒng)由感知層、通信層、數(shù)據(jù)層、平臺層及應用層組成，如圖 4.1.1 所示。圖 4.1.1 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 9 頁, 共 57 頁4.1.2 感知層應具有環(huán)境感知和通信能力，通過 RFID、GPS、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對社區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境、安全、基礎設施等的監(jiān)控和檢

15、測，可為社區(qū)居民提供無處不在的信息服務。4.1.3 通信層是智慧社區(qū)的基礎設施，是實現(xiàn)智慧社區(qū)的信息交互基礎。智慧社區(qū)的通信網(wǎng)絡可由光纖網(wǎng)和無處不在的無線寬帶網(wǎng)絡組成，使社區(qū)居民隨時、隨地、隨需可使用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務。4.1.4 數(shù)據(jù)層是在建立的社區(qū)數(shù)據(jù)中心或云計算中心的環(huán)境下，通過整合社區(qū)物業(yè)管理、居民基本信息、社區(qū)電子商務及公共資源等數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析及智能決策等功能。4.1.5 平臺層是建立在感知層、通信層和數(shù)據(jù)層之上的系統(tǒng)集成層,主要集成應用模塊。4.1.6 應用層是建設在平臺層上的各種應用服務系統(tǒng)。應包括智慧管理、智慧服務、智慧政務。5 5、基礎設施建設、基

16、礎設施建設5.15.1 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心 （數(shù)據(jù)層）（數(shù)據(jù)層）5.1.1 數(shù)據(jù)中心機房建設應符合現(xiàn)行國家標準電子計算機房設計規(guī)范GB 50174 和建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范GB 50343 的有關規(guī)定。5.1.2 大型社區(qū)可單獨建設數(shù)據(jù)中心，小型社區(qū)可幾個社區(qū)共用一個數(shù)據(jù)中心，也可采用云計算中心。5.1.3 數(shù)據(jù)中心業(yè)務系統(tǒng)應包括網(wǎng)絡系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)存儲建設、應用整合建設、安全性管理建設等，建設過程中應遵循國家相關規(guī)范的要求。5.1.4 數(shù)據(jù)中心應整合物業(yè)管理、居民基本信息、商品供應商及公共資源等數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析及智能決策等功能。5.25.2 通信網(wǎng)絡系統(tǒng)（通信層）

17、通信網(wǎng)絡系統(tǒng)（通信層）5.2.1 通信接入系統(tǒng)（1）多個通信運營商進入住宅區(qū)時，應按照下圖所示接入。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 10 頁, 共 57 頁 用戶綜合配線設備通信運營商1接入及配線設備通信運營商2接入及配線設備通信運營商3接入及配線設備入戶線（超5類或超5類以上通信電纜、光纜）通信運營商1光（電）纜通信運營商2光（電）纜通信運營商3光（電）纜圖5.2.1 多個運營商接入示意圖（2）小區(qū)光纖入戶設計應符合現(xiàn)行國家標準住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程設計規(guī)范（GB50846-2012）及住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設施工程施工驗收規(guī)范（GB50847-2012）的有關規(guī)定

18、。5.2.3 電話交換系統(tǒng)（1）電話交換系統(tǒng)建設應符合現(xiàn)行國家標準住宅用戶電話交換系統(tǒng)工程設計規(guī)范(GB/T50622-2010)及用戶電話交換系統(tǒng)工程驗收規(guī)范 (GB/T 50623-2010)的有關規(guī)定。5.2.4 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)（1）應以滿足各類網(wǎng)絡業(yè)務信息傳輸與交換的高速、穩(wěn)定、實用和安全規(guī)劃與設計的原則。（2）宜采用以太網(wǎng)等交換技術和相應的網(wǎng)絡結構方式，按業(yè)務需求規(guī)劃二層或三層的網(wǎng)絡結構。（3）建筑物內(nèi)流動人員較多的公共區(qū)域或布線配置信息點不方便的大空間等區(qū)域，宜根據(jù)需要配置無線局域網(wǎng)絡系統(tǒng)。5.2.5 綜合布線系統(tǒng)（1）綜合布線系統(tǒng)的設計應按照建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范G

19、B/T50311 及符合國家相關技術標準和規(guī)定。（2）設計時應結合建筑使用的特點，分析其功能、性質及環(huán)境條件，并充分考慮使用者的要求，兼顧未來發(fā)展的需要。（3）綜合布線系統(tǒng)宜采用 BIM 技術進行智慧配管與空間調(diào)度整合。5.2.6 室內(nèi)移動通信覆蓋系統(tǒng)（1）小區(qū)高層建筑物應設置室內(nèi)移動通信覆蓋系統(tǒng)，克服建筑物的屏蔽效應阻礙與外界通信。（2）應確保建筑的各種類移動通信用戶對移動通信使用需求，為適應未來移動通信的綜合性發(fā)展預留擴展空間。（3）應符合現(xiàn)行國家標準國家環(huán)境電磁波衛(wèi)生標準GB9175 等有關的規(guī)定。（4）室內(nèi)移動通信覆蓋系統(tǒng)應遵循“多網(wǎng)合一”的原則進行建設。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案

20、第 11 頁, 共 57 頁5.2.7 衛(wèi)星通信系統(tǒng)（1）應滿足各類建筑的使用業(yè)務對語音、數(shù)據(jù)、圖像和多媒體等信息通信的需求。（2）應在建筑物相關對應的部位，配置或預留衛(wèi)星通信系統(tǒng)天線、室外單元設備安裝的空間和天線基座基礎、室外饋線引入的管道及通信機房的位置等。（3）與通信網(wǎng)絡接口包括和程控交換機、SDH 等設備連接的前端機，接口設備要符合 G703/G704 標準。5.2.8 有線電視系統(tǒng)（1）有線電視系統(tǒng)的設計應符合 GB50200-1994 有線電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范及深圳有線電視網(wǎng)絡建設與總體規(guī)劃的要求。（2）設置衛(wèi)星電視接受系統(tǒng)時，應得到國家有關部門的批準。5.2.9 公共廣播系統(tǒng)（1

21、）公共廣播系統(tǒng)應符合公共廣播系統(tǒng)工程技術規(guī)范GB 50526-2010 的有關規(guī)定（2）公共廣播系統(tǒng)應向建筑物內(nèi)公共場所提供音樂節(jié)目和公共傳呼信息。（3）廣播系統(tǒng)要實施分區(qū)控制，分區(qū)的劃分應與消防分區(qū)一致，并能夠按一定的優(yōu)先級控制播出。（4）公共廣播系統(tǒng)應設有與消防系統(tǒng)連接接口，并可與計算機集成網(wǎng)絡系統(tǒng)連接。5.2.10 信息發(fā)布系統(tǒng)（1） 應能向建筑物內(nèi)的公眾或來訪者提供告知、信息發(fā)布和演示以及查詢等功能。（2） 信息發(fā)布系統(tǒng)應設有外部接口，可與計算機集成網(wǎng)絡系統(tǒng)連接。5.35.3 安全防范系統(tǒng)（感知層）安全防范系統(tǒng)（感知層）5.3.1 一般規(guī)定（1）安全防范系統(tǒng)的設計應根據(jù)建筑物的使用功能

22、、建設標準、及安全防范管理需要設置。綜合應用電子信息技術、計算機網(wǎng)絡技術、安全防范技術等，構成先進、可靠、經(jīng)濟、配套的安全技術防范體系。（2）安全防范系統(tǒng)的設計及其子系統(tǒng)的配置應符合國家相關安全技術防范規(guī)程規(guī)定，滿足先進、可靠、合理、適用的原則。（3）系統(tǒng)的設計應以結構化、規(guī)?；?、規(guī)范化的方式實現(xiàn)，應能適應工程建設發(fā)展和技術發(fā)展的需要。5.3.2 入侵報警系統(tǒng)（1）入侵報警系統(tǒng)設計應符合入侵報警系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB 50394-2007 的有關規(guī)定。（2）系統(tǒng)應與安全防范系統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)聯(lián)動。（3）系統(tǒng)應與安全防范系統(tǒng)的安全監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，滿足安防監(jiān)控室對該系統(tǒng)進行集中管理與控制

23、的有關要求。（4）系統(tǒng)應設有外部接口，可與計算機集成網(wǎng)絡系統(tǒng)連接。5.3.3 視頻監(jiān)控系統(tǒng)（1）視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設計應符合視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB50395-2007 的有關規(guī)定。（2）系統(tǒng)應能與計算機安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機系統(tǒng)能對電視監(jiān)視系統(tǒng)的集中管理和控制。（3）系統(tǒng)應設有外部接口，可與計算機集成網(wǎng)絡系統(tǒng)連接。5.3.4 出入口控制系統(tǒng)（1）出入口控制系統(tǒng)的設計應符合出入口控制系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB50396 的有關規(guī)定。 （2）系統(tǒng)應能對設防區(qū)域的位置，通行對象及通行時間等進行實時控制或設定程序控制。 （3）系統(tǒng)必須與消防系統(tǒng)聯(lián)動，在火災報警時能及時封鎖有關通道和燈、并迅速啟動

24、消防通道和安全門。 （4）系統(tǒng)應能與計算機安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機系統(tǒng)能對出入口控制系統(tǒng)進行集中管理和控制。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 12 頁, 共 57 頁（5）系統(tǒng)應設有外部接口，可與計算機集成網(wǎng)絡系統(tǒng)連接。5.3.5 巡更系統(tǒng)（1）巡更點宜設在主要出入口、主要通道、緊急出入口、各主要部門和監(jiān)控盲點。（2）巡更系統(tǒng)宜獨立設置，也可與出入口控制系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)聯(lián)合設置。（3）獨立設置的巡更系統(tǒng)應與安防監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，滿足安防監(jiān)控室對該系統(tǒng)進行集中管理與控制的有關要求。5.3.6 可視對講系統(tǒng)（含人臉識別系統(tǒng)）（1）系統(tǒng)應能使來訪客人與樓內(nèi)居住的人員雙向通話及畫面圖像可視。 人臉識別

25、自動開門。（2）系統(tǒng)應具有能使樓內(nèi)居住的人員進行遙控開啟或關閉大樓入口門的控制裝置。 （3）系統(tǒng)應能提供樓內(nèi)居住的人員向中央保安值班室直接報警。 （4）系統(tǒng)應與計算機安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機系統(tǒng)能對訪客報警系統(tǒng)進行集中管理和控制。5.3.7 停車場管理系統(tǒng)（1）系統(tǒng)應具有包括停車場進出口及停車場內(nèi)通道的行車信號指示、車位狀態(tài)顯示、停車場出入口自動檢索、自動計費、柵欄門自動控制、車輛和車牌號的自動識別裝置等功能。 （2）系統(tǒng)應與計算機安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機系統(tǒng)能對停車場管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理的控制。 5.45.4 建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)（感知層）建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)（感知層）5.4.1 一般規(guī)定（

26、1）建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構模式應采用集散型或分布式控制的方式，通過管理層網(wǎng)絡與監(jiān)控層網(wǎng)絡實現(xiàn)對設備運行狀態(tài)的監(jiān)視與控制。（2）監(jiān)控系統(tǒng)用于對小區(qū)中的各種機電設備進行檢測、控制及自動化管理，達到安全、可靠、節(jié)省資源、節(jié)省人力和綜合管理的目的。（3）監(jiān)控系統(tǒng)與有通信接口的設備以通信方式相連時，應保證通信數(shù)據(jù)的暢通。（4）系統(tǒng)設備應具備系統(tǒng)集成接口。5.4.2 空調(diào)與通風監(jiān)控（1）對空調(diào)系統(tǒng)進行溫度、濕度自動控制，應實現(xiàn)按預定時間表自動啟停和節(jié)能優(yōu)化啟停控制，應實現(xiàn)空調(diào)機組設備的聯(lián)鎖和保護控制。（2）實現(xiàn)對空調(diào)設備運行狀態(tài)、故障的監(jiān)控、記錄與報警。（3）對變風量系統(tǒng)實現(xiàn)節(jié)能運行方式。（4）對通風

27、用送風排風機的運行狀態(tài)進行檢測和控制,并可按空氣環(huán)境參數(shù)要求自動控制啟停。5.4.3 變配電監(jiān)控（1）實現(xiàn)對變配電系統(tǒng)進行電壓、電流、有功功率、功率因素、用電量等參數(shù)的測量與記錄。（2）對高低壓開關柜、直流電源柜、變壓器、自備發(fā)電系統(tǒng)的工作狀態(tài)和故障進行監(jiān)視。5.4.4 照明監(jiān)控（1）按照照度或預設時間表對公共照明設備包括開關、調(diào)光、場景等進行控制。5.4.5 給排水監(jiān)控（1）對給排水系統(tǒng)的運行狀態(tài)與故障狀態(tài)實行監(jiān)控、記錄，自動調(diào)整水泵臺數(shù)。（2）對中水系統(tǒng)的運行狀態(tài)與故障狀態(tài)進行監(jiān)控。5.4.6 熱源和熱交換監(jiān)控（1）實現(xiàn)系統(tǒng)的負荷調(diào)節(jié)、預訂時間表自動啟停和節(jié)能優(yōu)化調(diào)節(jié)。（2）實現(xiàn)對熱源和熱

28、交換系統(tǒng)設備的聯(lián)動控制。（3）實現(xiàn)對供回水壓差或供回水溫度的自動控制。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 13 頁, 共 57 頁（4）實現(xiàn)對熱源和熱交換設備運行狀態(tài)、故障等進行監(jiān)視、記錄與報警。5.4.7 冷源監(jiān)控（1）實現(xiàn)系統(tǒng)的負荷調(diào)節(jié)、預訂時間表自動啟停和節(jié)能優(yōu)化控制。（2）實現(xiàn)系統(tǒng)設備的聯(lián)動控制（3）實現(xiàn)對系統(tǒng)運行參數(shù)、狀態(tài)、故障等的監(jiān)視、記錄與報警。（4）實現(xiàn)對供回水壓差或供回水溫度的自動控制5.4.8 電梯和自動扶梯監(jiān)控（1）對電梯和自動扶梯系統(tǒng)運行狀態(tài)和故障進行監(jiān)控。6 6、智慧社區(qū)公共服務平臺（平臺層）、智慧社區(qū)公共服務平臺（平臺層）7 7、智慧管理、智慧管理7.17.1 與火災

29、報警系統(tǒng)的集成管理與火災報警系統(tǒng)的集成管理7.1.1 應遵守消防行業(yè)管理規(guī)定，對子系統(tǒng)只監(jiān)不控，但可根據(jù)所獲得的參數(shù)聯(lián)動其他子系統(tǒng)。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 14 頁, 共 57 頁7.1.2 可實時、圖形化顯示本系統(tǒng)設備的位置與狀態(tài)，并與監(jiān)控中心子系統(tǒng)保持同步和一致。7.27.2 與安全防范系統(tǒng)集成管理與安全防范系統(tǒng)集成管理7.2.1 應符合公安部門的規(guī)定。7.2.2 可自動和手動完成建筑物的安全防范系統(tǒng)的布防與撤防。7.2.3 可將視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像信號通過網(wǎng)絡在監(jiān)視器上顯示，并能對監(jiān)控探頭進行操作，操作權限與監(jiān)控中心子系統(tǒng)相同。7.2.4 對于門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)動態(tài)顯示門禁系統(tǒng)平面圖

30、及設備位置及門磁開關的狀態(tài)，對電子門鎖發(fā)出控制命令，對讀卡器偵測到的非法侵入的報警進行記錄和處理，對設防區(qū)域實行時間控制，建立、查詢、管理所有持卡人的資料、與火災自動報警系統(tǒng)聯(lián)動等功能。7.2.5 對于停車場系統(tǒng)的集成，應能做到車輛通行路口出入控制、監(jiān)視、行車信號指示、剩余車位顯示、停車收費及汽車防盜報警等綜合管理。7.2.6 對巡更系統(tǒng)，應能達到人員上崗情況查詢和統(tǒng)計、巡更路線動態(tài)顯示、突發(fā)事件通報等。7.2.7 可根據(jù)所獲得的參數(shù)聯(lián)動其他子系統(tǒng)。7.37.3 與建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)的集成管理與建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)的集成管理7.3.1 應將電梯設備運行監(jiān)控、給排水設備運行監(jiān)控、供電及照明設備運行監(jiān)控

31、，以及暖通空調(diào)設備運行監(jiān)控等集成在統(tǒng)一的管理平臺上，通過設施管理系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡，實施對設備的運行狀態(tài)、故障報警進行監(jiān)視、報警確認、操作控制（電梯、消防設施除外，下同）、設備運行狀態(tài)和故障報警信息的記錄與查詢。7.3.2 可以通過互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)監(jiān)視、控制、下載、記錄和查詢設備運行狀態(tài)、故障報警信息、數(shù)據(jù)和資料。7.3.3 設備監(jiān)控管理系統(tǒng)應具有與火災報警系統(tǒng)、綜合安防監(jiān)控管理系統(tǒng)聯(lián)動控制的能力。 7.3.4 應提供節(jié)能和優(yōu)化的控制方案7.47.4 與通信系統(tǒng)的集成管理與通信系統(tǒng)的集成管理7.4.1 通信系統(tǒng)除應滿足系統(tǒng)集成自身的功能外，還應提供充足的對外通訊能力。7.4.2 應提供整個網(wǎng)絡系統(tǒng)

32、構成、數(shù)據(jù)流分析和網(wǎng)絡管理等的圖文信息。7.4.3 可對外部寬帶接入系統(tǒng)進行管理和收費結算。8 8、智慧服務、智慧服務智慧服務功能包括智慧物業(yè)服務、智慧公共服務和社區(qū)電子商務。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 15 頁, 共 57 頁8.18.1 智慧物業(yè)服務智慧物業(yè)服務智慧物業(yè)服務包括安全維護、環(huán)境管理、物業(yè)服務費的繳納、居家維修服務等。智慧物業(yè)服務應實現(xiàn)通知公告、費用查詢、投訴建議、在線業(yè)務辦理、服務指南、社區(qū)文化、賬目公示、服務報告等物業(yè)服務功能。為了滿足智慧社區(qū)物業(yè)管理需求，應建立數(shù)字化、網(wǎng)絡化的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)可根據(jù)具體智慧社區(qū)物業(yè)管理的實際需求和智能化系統(tǒng)的配置來

33、確定。8.1.1 物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用要求（1）物業(yè)管理信息化系統(tǒng)應基于互聯(lián)網(wǎng)建設。物業(yè)管理信息系統(tǒng)應具有跨計算機平臺、跨網(wǎng)絡平臺和跨數(shù)據(jù)庫平臺的能力，能夠利用社區(qū)的電信網(wǎng)絡、電視網(wǎng)絡、有線互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)物業(yè)管理運營信息、數(shù)據(jù)和文件的傳輸、鏈接和信息瀏覽。（2）物業(yè)管理信息系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫軟件、網(wǎng)絡管理軟件、應用系統(tǒng)軟件，以及相關的開發(fā)工具軟件。社區(qū)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接時，應設置網(wǎng)絡防火墻和用戶流量管理功能。（3）物業(yè)管理信息系統(tǒng)應能滿足物業(yè)管理與智能化系統(tǒng)對相關信息與數(shù)據(jù)的共享、處理、編輯、記錄和查詢的要求。物業(yè)管理信息中心（總部）管理人員可以在授權下，通過互聯(lián)網(wǎng)在任何時間、任何地點處

34、理、編輯、記錄和查詢各物業(yè)管理項目（分部）的物業(yè)管理運營信息、數(shù)據(jù)和資料，同時應保證數(shù)據(jù)網(wǎng)絡傳輸?shù)陌踩浴?.1.2 物業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 16 頁, 共 57 頁（1）系統(tǒng)管理：包括組織架構、權限管理、數(shù)據(jù)字典、報表管理、通用查詢、原始數(shù)據(jù)導入、系統(tǒng)參數(shù)設置、數(shù)據(jù)庫年結、提醒設置等功能。（2）基礎管理：包括房產(chǎn)檔案、客戶檔案、員工資料、綜合查詢、物業(yè)概況、設施和設備配套功能瀏覽、智慧社區(qū)服務項目演示瀏覽、物業(yè)管理規(guī)程、業(yè)委會、社區(qū)文化介紹等功能。 （3）收費管理：包括入住管理、物業(yè)服務費管理、分攤設置、收費統(tǒng)計與查詢、三表收費、停車場收費、繳費通知、收費統(tǒng)

35、計等功能。（4）客戶服務：包括裝修管理、室內(nèi)維修、家政服務、客戶訪談、本體維修、服務調(diào)度等功能。（5）日常管理：包括樓宇資料、住戶資料、鑰匙管理、車輛管理、設備設施管理、安全管理、生態(tài)環(huán)境管理、社區(qū)文化等功能。8.28.2 智慧公共服務智慧公共服務智慧公共服務是智慧服務的核心內(nèi)容之一，物業(yè)管理企業(yè)應利用信息網(wǎng)絡技術，向業(yè)主提供供電、供水、燃氣、有線電視、通訊、交通等市政公用服務信息，實現(xiàn)費用查詢、在線業(yè)務辦理、服務動態(tài)查詢等功能，同時提供物業(yè)管理的各項信息，達到提高效率、規(guī)范管理、優(yōu)質服務的目的。8.2.1 市政公用服務信息查詢市政公用服務信息查詢功能應整合供電、供水、燃氣、有線電視、通訊、交

36、通等公用信息，或通過鏈接相關網(wǎng)頁，實現(xiàn)費用查詢、在線業(yè)務辦理、服務動態(tài)查詢等功能。8.2.2 社區(qū)公共信息服務 智慧社區(qū)物業(yè)管理處可通過智能終端（電視機、可視對講、觸摸顯示屏、智能手機等）向住戶發(fā)布各類公共資訊，提供社區(qū)新聞、通知公告、天氣預報、收費標準、辦事流程、賬目公布、生活常識、健康常識、育兒百科、科普教育等服務內(nèi)容。應能滿足：a) 發(fā)布社區(qū)新聞、物業(yè)管理通知等；b)公示各類物業(yè)服務流程指引（如裝修指南、收樓須知等）、物業(yè)服務內(nèi)容、收費標準、費用等；c)展示物業(yè)公司提供的各類增值物業(yè)服務（無償服務、有償服務）；d)公示物業(yè)管理賬目。e)交通、氣象信息；f)與其他網(wǎng)站（如網(wǎng)絡游戲、遠程教育

37、、遠程醫(yī)療等網(wǎng)站）的連接。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 17 頁, 共 57 頁8.2.3 個性化物業(yè)信息交互 通過智能終端（電視機、可視對講、觸摸顯示屏、智能手機等），住戶可獲取個性化信息。應能滿足：a)物業(yè)服務合同范圍內(nèi)各種費用（包括但不限于物業(yè)費、停車費、有償服務費、電子商務費、會所消費等）的查詢和在線支付；b)客戶裝修申請、維修申請；c)受理客戶投訴、建議，客戶可在線查詢處理情況；d)會所設施預定。e)物業(yè)信息交互及家庭留言查詢。f)家庭安防報警狀態(tài)查詢；g)業(yè)主可以參與社區(qū)、政府組織的在線調(diào)查和電子投票選舉。k)通話錄音功能。8.38.3 社區(qū)電子商務社區(qū)電子商務社區(qū)電子商務是互

38、聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要組成部分，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新并改變物業(yè)管理行業(yè)盈利模式，為物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務收益，為小區(qū)居民提供和諧、便利的商務與生活服務。社區(qū)電子商務應用系統(tǒng)應能在個人電腦、智能手機、電視機、觸摸屏等智能終端上運行。社區(qū)電子商務是通過準入認證和精準營銷的方式，整合社區(qū)周邊的商家，向業(yè)主提供各種居家生活服務，包括社區(qū)教育、健康運動、家政服務、居家養(yǎng)老、裝修服務、物業(yè)租售、網(wǎng)上商城、代購代送等，并實現(xiàn)網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付等電子商務功能。應能滿足：a)社區(qū)電子商務會員在線申請；b)在線選購商品或服務；c)在線支付；d)電子商務消費記錄查詢；e)服務商信息查詢；f)消費積分查詢

39、；g)商品退換及質量投訴。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 18 頁, 共 57 頁9 9、智慧政務、智慧政務9. 1 智慧政務功能模塊應以社區(qū)為單位，集成社區(qū)工作站、街道辦及政府相關職能單位，實現(xiàn)政務公開、電子投票、便民服務等政府服務服務。包括：居民自治系統(tǒng)和基層政府公共服務系統(tǒng)。（1）居民自治系統(tǒng)是實現(xiàn)以社區(qū)居民、業(yè)主自身的自治、管理、選舉、投票、統(tǒng)計、調(diào)查、互動、公共服務信息查詢、網(wǎng)上辦事、評優(yōu)評先、公益捐贈、活動、公告等為應用目的的系統(tǒng)。系統(tǒng)應具有投票人身份認證、安全認證、投票議題立項、投票統(tǒng)計報表等管理功能。（2）公共服務管理系統(tǒng)是實現(xiàn)以方便社區(qū)居民生活為中心的“工作網(wǎng)”。系統(tǒng)應具有

40、基層政府公共服務管理、信息公告和發(fā)布、在線咨詢和受理、網(wǎng)上辦事、受理業(yè)務分流，以及監(jiān)督、考核、評價等功能。9. 2 應具有綜合信息采集、綜合信息發(fā)布、綜合信息查詢和網(wǎng)上辦事四大功能。9. 3 應具有對外開放 API 端口，以實現(xiàn)與智慧城市電子政務、政務公開等系統(tǒng)的接入。9. 4 應具有信息交流互動功能，并可以通過智能終端（如：電視、電腦、手機、可視對講室內(nèi)分機等）實現(xiàn)登陸和接入。9. 5 應與社區(qū)內(nèi)其它功能模塊及系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。1010、運營管理、運營管理10.110.1 系統(tǒng)建設系統(tǒng)建設10.1.1 平臺應該分多個系統(tǒng)，詳細規(guī)劃，逐步上線和整合，在社區(qū)中逐步推行。10.1.2 系統(tǒng)應先建設

41、基礎的核心的功能，然后逐步完善和擴展。10.1.3 新小區(qū)全面推動基礎設施標準化、并推動 IBMS 建設和社區(qū)智慧通建設，開展社區(qū)增值服務，推動社區(qū)文化建設。10.210.2 運營策略運營策略社區(qū)運營應該從物業(yè)基礎運營、生活服務運營、社區(qū)文化運營三方面來推動運營管理建設。10.310.3 物業(yè)基礎運營物業(yè)基礎運營10.3.1 應逐漸推動小區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)、移動設備來進行繳物業(yè)費、停車費、水電煤等費用。10.3.2 建立專業(yè)化隊伍，成立專門的維修隊伍， 清潔隊伍，保安隊伍，小區(qū)實現(xiàn)智能化，簡化小區(qū)人員編制。小區(qū)人員要從物業(yè)轉型，從以前的物業(yè)操作者，變?yōu)槲飿I(yè)服務監(jiān)管者，制定服務標準和質量標準，并監(jiān)控服

42、務質量。10.410.4 生活服務運營生活服務運營10.4.1 小區(qū)設立服務于業(yè)主的客戶經(jīng)理體系，監(jiān)督專門隊伍在小區(qū)的工作、商家在小區(qū)的服務的物業(yè)管家體系。客戶經(jīng)理服務好業(yè)主，為業(yè)主提供和推薦更好更優(yōu)質的服務。管家監(jiān)督小區(qū)商家和物業(yè)專業(yè)隊伍在小區(qū)的活動，進行服務質量的考評。10.4.2 整合各類供應商、服務商、加盟商、周邊本地商家，為業(yè)主提供一系列服務，以物業(yè)基礎服務為起點，逐漸引導用戶進行平臺，并開發(fā)更多更好的服務和應用給業(yè)主使用，讓業(yè)主足不出戶就可享受滿意的服務。10.4.3 建立小區(qū)推廣體系，通過線上和線下結合，進行多方位的推廣。小區(qū)結合管家上門、物業(yè)基礎服務，逐漸深入到業(yè)主心中。10.

43、510.5 社區(qū)文化運營社區(qū)文化運營 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 19 頁, 共 57 頁10.5.1 物業(yè)管理公司應把營造社區(qū)文化的工作列入日常工作日程并加以重視。10.5.2 建立物業(yè)管理區(qū)精神文明建設公約，通過設立專欄或印發(fā)信函等形式廣泛宣傳，物業(yè)管理公司的各位員工應嚴格遵守，起模范表率作用。10.5.3 開展社區(qū)文化活動，物業(yè)管理公司應：分析住戶的構成，充分了解住戶的需求；針對不同的層面，制定各類社區(qū)文化活動方案及經(jīng)費標準報業(yè)主委員會通過；提高并逐步改善活動場地。社區(qū)文化活動包括：各類競技、表演、旅游、購物、培訓班、夏令營、節(jié)日慶?；顒右约爱?shù)卣M織的各類精神文明活動。10.5.

44、4 通過居民自治系統(tǒng)，推動業(yè)主積極參與運作社區(qū)交流、投票、民選、業(yè)主互動等活動。10.5.5 通過與政府系統(tǒng)的結合，在小區(qū)中實現(xiàn)方便業(yè)主的公共政府查詢，辦事指南等便民服務。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 20 頁, 共 57 頁第二章、本智慧社區(qū)的第二章、本智慧社區(qū)的產(chǎn)品組成和功能產(chǎn)品組成和功能1 1、本智慧社區(qū)的實現(xiàn)與實施、本智慧社區(qū)的實現(xiàn)與實施1.11.1 AndroidAndroid 數(shù)字可視對講系統(tǒng)作為載體實現(xiàn)數(shù)字可視對講系統(tǒng)作為載體實現(xiàn)樓宇對講系統(tǒng)從九十年代初開始進入中國，迄今已經(jīng)經(jīng)歷了主要四個階段，即：非可視對講黑白可視對講彩色可視對講數(shù)字化可視對講，整體演進的方向是越來越智能化

45、和人性化。但其主要使用功能仍然局限傳統(tǒng)的對話、遠程開鎖等功能。隨著近年來 IT 技術的迅猛發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡通信技術和 Android 操作系統(tǒng)的日趨成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和性價比的提升，為可視對講系統(tǒng)的價值挖掘打開了一扇全新的大門。能夠實現(xiàn)這類價值的可視對講系統(tǒng)，其方案思路必然要超越傳統(tǒng)架構，我們稱之為新一代智能可視對講。方案采用全新的思路，充分利用 IT 和通信領域已有技術，通過有機整合，除了將已有的可視樓宇系統(tǒng)的功能做到極致外，成功的引入全新的技術機制，顛覆了傳統(tǒng)對講系統(tǒng)的部分固有概念，使得整套系統(tǒng)的成本更有競爭力，用戶使用更方便，升級維護更簡單。更重要的，該系統(tǒng)為進一步的增值業(yè)務運營

46、奠定了良好的平臺。平板電腦和智能手機的普及帶來的相關器件規(guī)模量產(chǎn)，成為采用 IT 方案實現(xiàn)樓宇對講的硬件成本競爭力；開源免費的 Android 操作系統(tǒng)的日益成熟穩(wěn)定，為實現(xiàn)智能樓宇對講系統(tǒng)工業(yè)化和商用化提供了良好的前提；WiFi 進入千家萬戶并為普通大眾認可，喚起了室內(nèi)機的移動手持操作的需求；大型數(shù)據(jù)庫技術的應用，將海量增值業(yè)務的管理變成現(xiàn)實；互聯(lián)網(wǎng)性價比的提升，使得遠程外圍運營的商業(yè)化成為可能。在中國的當下時期，地產(chǎn)的服務和配套被更加強調(diào)重視。同時，各地政府正在強力推動“智慧社區(qū)”概念。然而所有理念的落地，都需要一套真正能打通各參與方的電子溝通平臺。相比于其他方案，智能可視對講因其建筑必備

47、、常年 24 時開機、與家庭緊密捆綁等的固有特性，天然成為最佳的選擇。平臺有機的將業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊商戶、政府聯(lián)系在了一起，加強了各相關角色之間的溝通。為方便業(yè)主之間的溝通、提升物業(yè)管理水平、發(fā)展社區(qū)周邊電子微商圈、普及電子政務提供了技術基礎。綜上所述，可以總結出使用新一代智能可視樓宇對講的綜上所述，可以總結出使用新一代智能可視樓宇對講的 6 6 大理由：大理由：1） 樓宇可視對講的功能和性能已經(jīng)實現(xiàn)到極致，并主要通過軟件實現(xiàn)?；?Android 系統(tǒng)的靈活性和可擴展性，可以快速實現(xiàn)客戶的定制化需求。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 21 頁, 共 57 頁2） 相比于模擬對講，新一代智能

48、對講系統(tǒng)實現(xiàn)了無可比擬的外觀和性能；相比于普通數(shù)字對講，新一代智能對講系統(tǒng)因為主要器件的量產(chǎn)化，綜合成本更顯競爭力。3） 室內(nèi)智能終端本身可以作為 Android 平板電腦使用，進一步降低了家庭的綜合使用成本。4） Android 自身支持 WiFi，新一代智能對講系統(tǒng)實現(xiàn)了室內(nèi)終端的移動手持操作，打破了室內(nèi)機只能掛在墻上的傳統(tǒng)，方便性和產(chǎn)品形象得以提升。5） 代理服務器的引入，實現(xiàn)了對設備的遠程統(tǒng)一巡檢，和系統(tǒng)軟件的遠程升級維護，大大提升后期維護效率，并降低了成本。該特性使得正在使用的產(chǎn)品的持續(xù)客戶化要求得以實現(xiàn)。6） 基于互聯(lián)網(wǎng)的云端管理服務器，結合代理服務器，構成了后續(xù)增值業(yè)務運營的開放

49、性技術平臺。為進一步的提升物業(yè)管理，增加運營創(chuàng)收，提升社區(qū)形象奠定了基礎。1.21.2 設計概述設計概述1.2.11.2.1 設計理念設計理念進入二十一世紀 10 年代以后，中國房地產(chǎn)業(yè)快速增長、火山式爆發(fā)的黃金時代已經(jīng)過去，如何通過提升樓盤品質和形象爭取客戶，以及通過管理和服務挖掘后期持續(xù)的運營價值，成為開發(fā)商們?nèi)找嬷匾暤膯栴}。今天的建筑技術已經(jīng)完全可以保證建筑物硬件的質量。相比之下，軟性的管理效率和服務水平成為短板，如何盡快通過最新技術完善該領域，顯得尤為重要。國內(nèi)各地政府倡導的“智慧社區(qū)”的概念也在迅速普及，要求充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的集成應用,為社區(qū)居民提供

50、一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態(tài)。針對白云陽光商業(yè)城項目的高端定位，因此我們對于此次的方案設計主要體現(xiàn)在整個小區(qū)的便捷、低碳和智能上，智慧社區(qū)主要實現(xiàn) 5 個目標：（1）智慧物業(yè)管理：針對智慧化社區(qū)的特點，集成物業(yè)管理的相關系統(tǒng)。 （2）電子商務服務：社區(qū)電子商務服務是指在社區(qū)內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動中，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，社區(qū)居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。（3）智慧養(yǎng)老服務：宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工

51、作，政府方便管理。家庭“智慧養(yǎng)老”實際上就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)?！熬W(wǎng)絡養(yǎng)老院”隨時響應老人的各種家政養(yǎng)老服務。（4）智慧家居：智慧家居是以住宅為平臺，兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡通信、信息家電、設備自動化，可以實現(xiàn)無論是否在家里均可以實現(xiàn)隨意開啟室內(nèi)窗簾、家里燈光、室內(nèi)電器等便捷生活，集系統(tǒng)、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境（5）智慧能源管理：可以實時查看家里燈光、電器等每日的耗電量，提醒用戶節(jié)約用 電；并 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 22 頁, 共 57 頁且設定一個空氣質量差的標準值，當空氣質量傳感器檢測的數(shù)值高于設定標準值

52、的時候，自動打開指定的電動窗簾和電動窗戶（透氣），可以把房間里的溫度、濕度數(shù)值傳送到智能網(wǎng)關顯示出來，并且可以設定超出預設溫度范圍后自動開啟空調(diào)；設定一個光照值，當光照傳感器檢測的光照值低于這個設定值的時候，自動打開指定的燈光等等。智慧社區(qū)概念的提出，剛好契合了房地產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的需求。要加大該領域的投入，已經(jīng)成為業(yè)界共識。該概念的落地，基本前提就是要將各個相關的角色通過統(tǒng)一平臺有機的聯(lián)系到一起，并整體實行管理。目前業(yè)界關于智慧社區(qū)的基礎平臺方案有 4 種：A.獨立平板B.電視機頂盒C.單獨軟件 APPD.可視對講系統(tǒng)綜合比較，前三種因為無法做到每個家庭全覆蓋，無法保證常年開機，或者受廣電政策影

53、響等原因，均不是最佳選擇。而可視對講因為能做到社區(qū)所有家庭全覆蓋、常年 24 開機、其標識與家庭完全捆綁等優(yōu)勢，成為智慧社區(qū)落地的最理想方案。傳統(tǒng)可視樓宇對講因為其設計只滿足于對講本身，無法天然完成智慧社區(qū)平臺的使命，而新一代智能可視樓宇對講系統(tǒng)完美滿足了智慧社區(qū)平臺的需求，其演進圖如下：1） 可視對講室內(nèi)機升級為家庭智慧終端。保留了可視對講的所有功能之外，成為家庭對外電子溝通的接收和操作終端。2） 結合基于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的服務器，可以對家庭智慧終端進行設備和業(yè)務的統(tǒng)一遠程管理，兩者結合構成了智慧信息平臺。該平臺相對開放又統(tǒng)一管理。3） 通過開發(fā)在該平臺上運行的各類增值業(yè)務，體現(xiàn)整個平臺和系統(tǒng)

54、的價值，構成完整的智慧社區(qū)體系。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 23 頁, 共 57 頁方案的關鍵是要求數(shù)量龐大的家庭智慧終端具有良好的平臺性，即高可擴展性，和接受遠程管理的能力，Android 系統(tǒng)的成熟商用正好滿足了該要求。Android 是 Google 公司推出的基于 Linux 的開源操作系統(tǒng),由于代碼開源免費,受到很多手機和平板廠家的青睞。每天 70 萬部 Android 手機的激活量直接預示著，其穩(wěn)定性和未來的發(fā)展格局是值得肯定的。樓宇可視對講系統(tǒng)在 Android 操作系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,軟件研發(fā)一般采用底層語言,容易出現(xiàn)功能單一、產(chǎn)品升級困難等情況,譬如要實現(xiàn)對講系統(tǒng)中開發(fā)出具

55、有 3D 圖形效果的界面更是難上加難。由于Android 系統(tǒng)在多個電子產(chǎn)品中的廣泛成功應用，同時具有可移植性、代碼開源等優(yōu)勢，結合 JNI、NDK技術，Android 系統(tǒng)進入樓宇可視對講領域成為行業(yè)發(fā)展的必然。其關系可以類比于其關系可以類比于 PCPC 機領域操作系機領域操作系統(tǒng)的統(tǒng)的 DOSDOS 和和 WindowsWindows。這樣采用 Android 的家庭智慧終端的系統(tǒng)架構示意圖如下：但 Google Android 系統(tǒng)的設計初衷并非為樓宇對講而用，為滿足下列樓宇對講系統(tǒng)具體需求，需要對 Android 本身做深度調(diào)整：1） 穩(wěn)定性要求常年 24 時開機，對講應用偶然故障時系

56、統(tǒng)檢測到并自動重啟2） 支持有線 RJ45 網(wǎng)絡接口3） 整體界面更簡單化，方便非專業(yè)人士使用4） 通信過程的回音處理5） 接收遠端服務器控制 6） 。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 24 頁, 共 57 頁我們充分利用中國科技大學的技術團隊在高校的信息資源優(yōu)勢和開發(fā)實力，得以順利解決了我們充分利用中國科技大學的技術團隊在高校的信息資源優(yōu)勢和開發(fā)實力，得以順利解決了AndroidAndroid 進入可視對講領域的系列技術難題，推出進入可視對講領域的系列技術難題，推出 AndroidAndroid 新一代智能可視樓宇對講系統(tǒng)。新一代智能可視樓宇對講系統(tǒng)。硬件部分盡量采用通用量產(chǎn)成熟器件，以降低

57、產(chǎn)品的成本。具體功能盡量通過軟件實現(xiàn)，以利于后續(xù)維護升級和客戶化定制。增值業(yè)務平臺做到即開放，又封閉。開放是指允許第三方開發(fā)者開發(fā)并維護業(yè)務；封閉是指業(yè)務統(tǒng)一管理，保證業(yè)務安全性和終端用戶體驗的連續(xù)性。系統(tǒng)整體組網(wǎng)示意圖：1.31.3 設計原則設計原則1.3.11.3.1 可靠性可靠性和安全性和安全性系統(tǒng)的設計符合相關技術標準、規(guī)范的規(guī)定。傳輸采用 IT 領域已經(jīng)成熟使用多年的以太網(wǎng)和 TCP/IP 協(xié)議，保證網(wǎng)絡的基本可靠性。同時保持網(wǎng)絡的相對封閉型，防止非法入侵。設備選用可靠優(yōu)質的原材料和電子器件，保障設備耐久實用，滿足小區(qū)安全管理要求。 xx 社區(qū)智慧社區(qū)解決方案 第 25 頁, 共 5

58、7 頁技術上采用適當備份和進程監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)問題并在必要時系統(tǒng)自動重啟或通知維護人員，保證常年自動工作狀態(tài)。家庭智慧終端的標識和房號直接捆綁，非常利于問題跟蹤回查，從管理的角度可以避免人為的惡意行為。1.3.21.3.2 實用性與先進性實用性與先進性使用最新的 IT 和網(wǎng)絡通信技術，將最基本的音視頻性能做到極致，提升客戶體驗。利用基于 Android 平臺開發(fā)相對容易的優(yōu)勢，盡量將傳統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)的功能做到全覆蓋，并隨時能滿足客戶的定制化要求。做到即使不考慮后期的增值業(yè)務運營價值，單獨的可視對講系統(tǒng)也保持足夠的市場競爭力。終端操作性方面，從方便用戶使用的角度出發(fā)。尤其考慮到各類增值業(yè)務

59、的操作，用戶的可移動操作帶來的方便性就尤為重要。充分考慮后續(xù)各種可能的增值業(yè)務和智能化技術的發(fā)展，設計上預留后期軟件隨時調(diào)整的可能，并要求很容易、低成本的實現(xiàn)；在沒有明顯增加成本的前提下，硬件上適當預留接口，保留通過外置模塊擴展的可能，便于和未來合作方的產(chǎn)品對接。1.3.31.3.3 互換性互換性和擴展性和擴展性系統(tǒng)多種型號的室內(nèi)機和室外機的基礎部分做到通用，組網(wǎng)時可以做到混搭，更好的滿足了市場需求的多樣性和后期維護、升級、改造、擴容等工作。同時降低了整體綜合生產(chǎn)成本。1.3.41.3.4 開放性開放性和兼容性和兼容性家庭智能終端采用 Android 作為底層軟件平臺，保留了 Android

60、的基本特性，普通的 Android 程序原則上都可以運行在其上。硬件上保留了串口、USB、RJ45 等接口，為未來可能的家庭智能化合作對接做足準備。云端業(yè)務平臺留有第三方接口，方便增值業(yè)務運營方對業(yè)務進行調(diào)試、上載、卸載、升級、監(jiān)控等管理工作?？紤]到社區(qū)代理服務器可能不上互聯(lián)網(wǎng)的情況，方案允許不經(jīng)過云端服務而從代理服務器操作。為兼顧對代理服務器有顧慮而希望采用分布式尋址方式的部分客戶要求，方案可以調(diào)整為室內(nèi)機/室外機本地尋址，兼容了傳統(tǒng)樓宇對講的做法。1.3.51.3.5 靈活性與易維護性靈活性與易維護性通用硬件作為基礎、主要功能通過軟件實現(xiàn)的方式?jīng)Q定了整套系統(tǒng)的靈活性。終端軟件（包括系統(tǒng)軟件