績(jī)效考核定量指標(biāo)

1、考核指標(biāo)序號(hào)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)工作質(zhì)量1客戶滿意反饋公司客戶對(duì)該員工的滿意度反饋20分考核期間客戶反饋為滿意，20分；客戶反饋為一般，10分；客戶反饋為較差，5分2文件、信息的搜集整理質(zhì)量對(duì)公司相關(guān)文件的整理、歸類及信息的搜集整理5分文件井然有序，信息搜集整理規(guī)范，查詢，5分；文件和信息分類整理，3分；文件和信息雜亂無(wú)章，0分3標(biāo)書(shū)、文案撰寫(xiě)質(zhì)量宣傳冊(cè)文案和投標(biāo)文件撰寫(xiě)情況10分文案符合公司實(shí)際且有文采，有創(chuàng)意，標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)規(guī)范合理，10分;文案及標(biāo)書(shū)符合基本要求，5分；文案及標(biāo)書(shū)不符合要求，0分4宣傳冊(cè)、禮品保管公司宣傳冊(cè)、禮品等的保存質(zhì)里和啟序恒況5分物料井然有序，物資出入手

2、續(xù)及記錄齊全，登記無(wú)誤，5分；物料管理較為后序，出入庫(kù)手續(xù)及記錄齊全，3分；物料管理混亂，出現(xiàn)丟失、浪費(fèi)情況，0分工作數(shù)量5銷售數(shù)量產(chǎn)品銷售數(shù)量10分產(chǎn)品銷售數(shù)量多于公司標(biāo)準(zhǔn)3,個(gè)，10分；多于公司標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)，5分；不多于公司標(biāo)準(zhǔn)，0分6聯(lián)絡(luò)、拜訪、接待客戶數(shù)量每期聯(lián)絡(luò)、接待、拜訪客戶數(shù)量15分?jǐn)?shù)量較大，15分；一般，8分；較少，3分工作時(shí)間7處理問(wèn)題時(shí)間處理工作相關(guān)問(wèn)題的時(shí)間長(zhǎng)短5分處理時(shí)間較短且處理效果較好，5分；處理時(shí)間和效果一般，3分；處理問(wèn)題時(shí)間較長(zhǎng)且效果較差，0分8回訪客戶周期對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶和老顧客的回訪周期10分周期較短、頻率較高且具有有效性，10分；回訪周期和頻率股，5分；周期和頻

3、率較長(zhǎng)，0分9按時(shí)完成工作按時(shí)完成上級(jí)布置的相關(guān)工作5分提前完成相關(guān)工作，5分；按時(shí)完成相關(guān)工作，3分；到規(guī)定時(shí)間為完成相關(guān)工作，0分工作成本10拓展、維持業(yè)務(wù)的成本開(kāi)發(fā)新客戶、拓展新業(yè)務(wù)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本15分時(shí)間較快，經(jīng)濟(jì)成本較低且后效性局，10分；時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本一般，且有效性較高，5分；時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較高，且有效性一般，1分考核指標(biāo)序號(hào)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)工作能力專業(yè)知識(shí)水平1了解公司產(chǎn)品對(duì)公司的各項(xiàng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)以及軟硬件等知識(shí)是否了解20分較為了解公司各項(xiàng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)及軟硬件知識(shí)，并能在銷售中合理運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，20分；一般了解，10分；/、了解，0分2了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

4、的了解情況10分較為了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及主要競(jìng)爭(zhēng)公司相關(guān)情況，10分；一般了解，5分；不了解，0分業(yè)務(wù)能力和技巧3銷售技巧針對(duì)公司產(chǎn)品的銷售技巧15分技巧成熱，15分；，般，8分；不成熱，2分4寫(xiě)作能力公司且傳文案、標(biāo)書(shū)、各項(xiàng)其他文件的撰寫(xiě)能力10分文案符合公司實(shí)際且有文采，有創(chuàng)意，標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)規(guī)范合理，相關(guān)文件無(wú)疏漏，10分；文案、標(biāo)書(shū)及相關(guān)文件符合基本要求，5分；不符合要求，0分5人際技能溝通能力，理解能力，傾聽(tīng)能力，語(yǔ)百表達(dá)能力5分綜合描述，能力較強(qiáng)，5分；一般，3分；較差，1分工作經(jīng)驗(yàn)6是否后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)是否具有商務(wù)專員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，如銷售等10分具有工作經(jīng)驗(yàn)，10分；無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，5分7工作經(jīng)驗(yàn)是否

5、成熟相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊癯墒斓倪\(yùn)用到工作中10分目匕，10分；5又，5分；不目匕，0分身體條件8身體健康身體健康，無(wú)重大疾病5分目匕，5分；5又，2分；不目匕，0分9能否加班是否能適應(yīng)公司的加班義化5分目匕，5分；5又，2分；不目匕，0分10能否適應(yīng)局壓局強(qiáng)度，作能否適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差等10分目匕，10分；5又，5分；不目匕，0分考核指標(biāo)序號(hào)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)工作態(tài)度工作紀(jì)律性1出勤率考核期內(nèi)的出勤情況10分考核期內(nèi)無(wú)缺席、遲到早退記錄，10分；2次，5分，3次及以上，1分2違紀(jì)違規(guī)次數(shù)啟無(wú)違反公司相關(guān)規(guī)定的情況5分考核期內(nèi)無(wú)違反公司相關(guān)規(guī)定的記錄，5分；2次，3分，3次及以上，1分工作協(xié)調(diào)性3組織能力組織協(xié)調(diào)能力15分能力較強(qiáng)，15分；一般，8分；較差，2分4團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中是否具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和整體利益意識(shí)15分有，15分；般，8分；較差，2分5處理、解決問(wèn)題能力面對(duì)突發(fā)情況，（獨(dú)立）處理和解決問(wèn)題的能力5分較強(qiáng)，5分；般，3分；較差，1分工作責(zé)任6責(zé)任感對(duì)待工作是否啟較強(qiáng)5分貝任心較強(qiáng)，5分；一般，3分；較差,1分性的責(zé)任心7敬業(yè)精神對(duì)待工作是否有較強(qiáng)的責(zé)任心5分有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，5分；一般，3分；較差，1分8服務(wù)意識(shí)是否具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶至上意識(shí)15分有較強(qiáng)的客戶至上意識(shí)，15分；一般，8分；較差，2分工作積極性9主動(dòng)性能否積極主動(dòng)的工