激勵(lì)理論實(shí)踐

1、 激勵(lì)理論實(shí)證研究 一、激勵(lì)管理現(xiàn)狀和改進(jìn)模式某油田審計(jì)處現(xiàn)有審計(jì)人員25名，主要負(fù)責(zé)油田財(cái)務(wù)審計(jì)、工程項(xiàng)目審計(jì)、合同審計(jì)、內(nèi)控制度審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等工作。近年來多次獲得省部級(jí)先進(jìn)稱號(hào)，多個(gè)審計(jì)項(xiàng)目獲得中國石油優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)。審計(jì)資源管理中采取的激勵(lì)方式1、將審計(jì)職稱和內(nèi)部審計(jì)執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)作為激勵(lì)的一個(gè)主要手段：積極開展職稱考試和內(nèi)審執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)，并鼓勵(lì)審計(jì)人員參考，近兩年來先后有4名審計(jì)人員取得了高級(jí)審計(jì)師資格，4名審計(jì)人員取得了國際注冊內(nèi)部審計(jì)師執(zhí)業(yè)資格考試，極大的調(diào)動(dòng)了審計(jì)人員的積極性。2、積極開展公司級(jí)優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目的評(píng)選：通過優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選，不僅給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也給予一定

2、的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，起到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用。激勵(lì)工作中存在的問題1、油田現(xiàn)行的工資獎(jiǎng)金制度不能很好的調(diào)動(dòng)審計(jì)人員的積極性?，F(xiàn)階段油田工資獎(jiǎng)金的發(fā)放與職務(wù)高低掛鉤，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，從短期來看，起不到激勵(lì)的作用。2、以人為本的理念還不強(qiáng)，尤其是如何應(yīng)用尊重與歸屬的激勵(lì)模式上，還有很多潛力可挖。改進(jìn)方向1、以人為本，開展人性化的審計(jì)管理模式。如尊重人的價(jià)值，體現(xiàn)多勞多得的價(jià)值取向，改革現(xiàn)行的獎(jiǎng)金分配制度，實(shí)行審效掛購的審計(jì)模式，獎(jiǎng)金的多少直接與審計(jì)成果掛鉤，審計(jì)成果越大，獎(jiǎng)金超高;實(shí)行彈性工作制，既現(xiàn)場審計(jì)時(shí)，審計(jì)人員集中在一塊，日常沒有具體審計(jì)任務(wù)時(shí)，可以在家中移動(dòng)辦公。2、增強(qiáng)審

3、計(jì)人員的歸屬感，一是建立某油田特色的審計(jì)文化，將某油田的審計(jì)文化定位于學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型和團(tuán)結(jié)型的審計(jì)團(tuán)隊(duì)。通過審計(jì)文化建設(shè)，解決人員觀念問題，使全體審計(jì)人員步調(diào)一致，增強(qiáng)審計(jì)人員的認(rèn)同感，共同為油田審計(jì)工作的發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是實(shí)行科級(jí)和處級(jí)審計(jì)員制度，對(duì)工作業(yè)績突出、責(zé)任心強(qiáng)的審計(jì)人員聘為科級(jí)和處級(jí)審計(jì)員，享受相應(yīng)等級(jí)的待遇，不僅能提高審計(jì)人員的積極性，也能增強(qiáng)了審計(jì)的威懾力，使審計(jì)人員發(fā)展的路子越走越寬。3、倡導(dǎo)尊重知識(shí)、尊重人才的理念。一是建立地區(qū)公司和集團(tuán)公司總部兩級(jí)專家管理體系，按專家層次，確認(rèn)不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部審計(jì)專家評(píng)審制度，定期進(jìn)行評(píng)審。二是開展多層次的審計(jì)培訓(xùn)，幫助審

4、計(jì)人員籌劃員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，為審計(jì)人員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)服務(wù)。二、激勵(lì)理論實(shí)證研究第一個(gè)例子：物質(zhì)激勵(lì)不是萬能的?，F(xiàn)階段，某油田部分職工片面的認(rèn)為，金錢獎(jiǎng)勵(lì)是萬能的，我本人不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，用郝茨伯格的雙因素理論可以詮釋如下： 郝茨伯格認(rèn)為使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素（包括成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)），后者叫做保健因素（包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等）。工資與金錢是保健要素，也就是與不滿有關(guān)的要素，當(dāng)保健因素很好時(shí)（單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)），它

5、只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。赫茨伯格雙因素理論告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會(huì)導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表揚(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。第二個(gè)例子：人的需求是無止境的。近兩年來油田公司審計(jì)部門非常重視審計(jì)人員職稱考試，目前油田審計(jì)部門已有八人取得了高級(jí)審計(jì)師資格，取得高級(jí)審計(jì)師的審計(jì)人員更多的在考慮如何做一番事業(yè)，對(duì)這一現(xiàn)象可以用馬斯洛的

6、需要層次理論詮釋如下：馬斯洛認(rèn)為，人的需要可以分為五個(gè)層次：（1）生理需要維持人類生存所必需的身體需要。（2）安全需要保證身心免受傷害。（3）歸屬和愛的需要包括感情、歸屬、被接納、友誼等需要。（4）尊重的需要包括內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要-包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。審計(jì)人員通過自身的努力考上高級(jí)審計(jì)師任職資格，是地位、認(rèn)同和受重視的需要，當(dāng)這一切實(shí)現(xiàn)之后，按馬斯洛的理論，就會(huì)考慮自我實(shí)現(xiàn)的需要。目前出現(xiàn)這種苗頭，應(yīng)該說是好事，要幫助這部分人規(guī)劃好自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，最大限度的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為自

7、己，同時(shí)也是為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。三、應(yīng)用測評(píng)的方法和理念實(shí)證用人對(duì)錯(cuò)用對(duì)人的分析：1、審計(jì)崗位勝任素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)法律知識(shí)（4級(jí)）審計(jì)專業(yè)知識(shí)（5級(jí)）企業(yè)管理知識(shí)（2級(jí)）稅務(wù)知識(shí)（3級(jí)）軟件操作知識(shí)（4級(jí)）堅(jiān)持原則 疑慮與敏感 責(zé)任界限 權(quán)力欲望 人際關(guān)系 性格傾向 分析深度 創(chuàng)新意識(shí) 計(jì)算與分析能力（4級(jí)）關(guān)聯(lián)分析能力 (5級(jí))細(xì)節(jié)觀察能力 (5級(jí))風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力 (5級(jí))業(yè)務(wù)操作能力 (4級(jí))技能/能力2、審計(jì)崗位關(guān)鍵勝任特征標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)圖邏輯判斷細(xì)節(jié)洞察責(zé)任界限權(quán)力欲望人際關(guān)系性格傾向疑慮、風(fēng)險(xiǎn)與敏感分析深度堅(jiān)持原則創(chuàng)新意識(shí)專業(yè)知識(shí)-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 53、審

8、計(jì)人員個(gè)體評(píng)價(jià)報(bào)告王某某：細(xì)節(jié)洞察能力和責(zé)任心強(qiáng)，能夠較好地關(guān)注細(xì)節(jié)（5），性格溫和，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)（5）；審計(jì)職業(yè)敏感性強(qiáng)（5）；能較好的處理人際關(guān)系，人緣較好（4）；在重大審計(jì)事項(xiàng)上能夠堅(jiān)持原則，很少受環(huán)境的影響和壓力的干擾（4）；有較強(qiáng)的邏輯判斷能力（4）；有一定的分析能力（3）；但審計(jì)專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高（3）；因從業(yè)時(shí)間較長，創(chuàng)新力度不夠（3）；權(quán)力欲望較低（1）?？傮w勝任評(píng)價(jià)結(jié)論：總體評(píng)分：85分。 用錯(cuò)人的分析1、審計(jì)崗位勝任素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)法律知識(shí)（4級(jí)）審計(jì)專業(yè)知識(shí)（5級(jí)）企業(yè)管理知識(shí)（2級(jí)）稅務(wù)知識(shí)（3級(jí)）軟件操作知識(shí)（4級(jí)）堅(jiān)持原則 疑慮與敏感 責(zé)任界限 權(quán)力欲望 人際關(guān)系 性格傾向 分析深度 創(chuàng)新意識(shí) 計(jì)算與分析能力（4級(jí)）關(guān)聯(lián)分析能力 (5級(jí))細(xì)節(jié)觀察能力 (5級(jí))風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力 (5級(jí))業(yè)務(wù)操作能力 (4級(jí))技能/能力2、審計(jì)崗位關(guān)鍵勝任特征標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)圖邏輯判斷細(xì)節(jié)洞察責(zé)任界限權(quán)力欲望人際關(guān)系性格傾向疑慮、風(fēng)險(xiǎn)與敏感分析深度堅(jiān)持原則創(chuàng)新意識(shí)專業(yè)知識(shí)-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 53、審計(jì)人員個(gè)體評(píng)價(jià)報(bào)告張某某：某大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，在基層有近10年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷，但近幾年來發(fā)展較慢，經(jīng)關(guān)鍵勝任特征標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)分析，主要有以下幾方面的原因：一是細(xì)節(jié)洞察