企業(yè)年度培訓(xùn)方案實(shí)例

1、 企業(yè)年度培訓(xùn)方案實(shí)例 魏玉梅 內(nèi)容摘要 在計劃指導(dǎo)下實(shí)施的培訓(xùn)，不僅目標(biāo)明確，而且合理的培訓(xùn)計劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。本文是結(jié)合工作實(shí)際制定的一份企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從培訓(xùn)需求調(diào)查與分析入手，在明確培訓(xùn)指導(dǎo)思想、目標(biāo)、原則的基礎(chǔ)上，提出各層級培訓(xùn)內(nèi)容，同時還規(guī)定了培訓(xùn)中各部門職責(zé)，培訓(xùn)效果評估的方法等。本文將為企業(yè)培訓(xùn)工作者提供一些思路和借鑒。 關(guān)鍵詞 年度培訓(xùn) 方案實(shí)例 又到了一年一度制訂培訓(xùn)計劃的時間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。下面的年度培訓(xùn)方案，希望能與同業(yè)者們

2、共享，提供一些職場思路。 一、方案編制說明 隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。 二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下： （一）對公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式公司領(lǐng)導(dǎo)授課學(xué)習(xí)教材座談交流1、公司發(fā)展戰(zhàn)略95%87%

3、5%8%2、企業(yè)文化90%75%15%10%3、規(guī)章制度學(xué)習(xí)87%28%56%16%（二）職位培訓(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%2、管理技巧14%76%24%03、管理技巧和業(yè)務(wù)技能都接受培訓(xùn)11%50%40%10%培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率1、提升管理能力57%2、專業(yè)前沿資訊45%3、人力資源管理32%4、溝通、商務(wù)禮儀28%5、財務(wù)管理20%6、市場營銷技巧18%7、心理學(xué)12%8、英語、計算機(jī)8%9、法律5%10、MBA課程1%（三）提高能力培訓(xùn)（排名列前十位） 通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)

4、較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。 三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想 （一）工作即培訓(xùn) 培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。 （二）經(jīng)理即培訓(xùn)師 各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。 四、培訓(xùn)目標(biāo) （一）滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要 管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增

5、加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。 （二）滿足員工需要 通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。 （三）塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”，形成一種學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。五、培訓(xùn)原則 （一）理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的原則培訓(xùn)堅持針對性和實(shí)踐性，以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合。 （二）專業(yè)知識和技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則 企業(yè)對員工的要求是德才兼?zhèn)洌虼顺O(shè)計與員工的任職標(biāo)準(zhǔn)相銜接專業(yè)知識和技能培訓(xùn)外，還設(shè)計了企業(yè)文化、理念等方面的培訓(xùn)。（三）全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則有計劃有步驟的對各級人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同

6、時，重點(diǎn)增加對中層管理人員、技術(shù)骨干、管理骨干的培訓(xùn)。（四）自我學(xué)習(xí)的原則 培養(yǎng)員工主動學(xué)習(xí)的積極性，促使員工主動參與培訓(xùn)，員工按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。 六、培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。 （一）高級管理人員培訓(xùn) 高級管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟(jì)形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。 1、培訓(xùn)內(nèi)容 序號培訓(xùn)內(nèi)容1企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營思路、行業(yè)發(fā)展等的研究2上市公司法律法規(guī)學(xué)習(xí)3創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升

7、4讀書活動、熱點(diǎn)案例討論5考察、學(xué)習(xí) 2、培訓(xùn)方式 （1）參加各種高級研修班、研討會，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓(xùn)部組織； （2）通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、解決問題的能力； （3）根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪； （4）赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。 （二）中層管理人員培訓(xùn) 中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。 1、培訓(xùn)內(nèi)容： 序

8、號培訓(xùn)內(nèi)容1非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2職業(yè)經(jīng)理技能提升3行業(yè)前沿信息4讀書活動寓言中的經(jīng)濟(jì)學(xué)5對直接下屬的輔導(dǎo) 2、培訓(xùn)方式 （1）選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能； （2）通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)； （3）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。 （三）員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。 1、培訓(xùn)內(nèi)容： 序號培訓(xùn)內(nèi)容1企業(yè)文化培訓(xùn)2現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化

9、訓(xùn)練系列一時間管理系列二溝通技巧系列三商務(wù)禮儀系列四職業(yè)生涯規(guī)劃3職位說明書、任職標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)4讀書活動與公司共命運(yùn)5自主學(xué)習(xí)2、培訓(xùn)方式 （1）全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn); （2）采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核； （3）充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。 3、員工技能培訓(xùn) 總部各部門員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。（略） （四）新員工崗前培訓(xùn) 新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行

10、二級培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級培訓(xùn)。 1、培訓(xùn)對象：公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員。 2、培訓(xùn)內(nèi)容： （1）公司發(fā)展史（1天）； （2）企業(yè)文化和經(jīng)營理念(1天)； （3）公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃(1天)； （4）公司規(guī)章制度（1天）； （5）拓展訓(xùn)練（2天）； （6）入職訓(xùn)練（1天）。 3、培訓(xùn)方式 對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。 七、培訓(xùn)的管理 （一）部門的培訓(xùn)職責(zé) 1、培訓(xùn)部的職責(zé) （1）負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計劃的編制、報審； （2）負(fù)責(zé)中高層管理人員、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)

11、的組織、實(shí)施、效果評估； （3）員工培訓(xùn)手冊的建立、管理； （4）對公司培訓(xùn)過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和管理； （5）建立中高層管理人員、總部各部門員工培訓(xùn)檔案； （6）對總部員工專業(yè)技能培訓(xùn)、下屬單位培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查。 2、部門經(jīng)理的職責(zé) 培訓(xùn)下屬是各級管理人員職責(zé)范圍內(nèi)的項目，“培養(yǎng)不出好部下，就不是好領(lǐng)導(dǎo)”，通過對下屬的言傳身教，并及時給予指導(dǎo)和調(diào)適，讓員工具有良好心態(tài)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)、公司目標(biāo)，創(chuàng)造一個學(xué)、做、教的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境。 （1）負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)技能和管理能力培訓(xùn)計劃的制訂；（2）負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)計劃的組織、實(shí)施、效果評估、反饋； （3）負(fù)責(zé)建立部門員工專業(yè)

12、技能和管理能力培訓(xùn)檔案，年終將本部門年度培訓(xùn)情況統(tǒng)計臺帳及有關(guān)資料提交培訓(xùn)部。（二）培訓(xùn)管理辦法1、培訓(xùn)計劃制定程序 （1）培訓(xùn)部根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和各部門的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃草案； （2）計劃草案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批； （3）批準(zhǔn)后的計劃發(fā)布、實(shí)施。 2、培訓(xùn)時間規(guī)定 中高層管理人員年度培訓(xùn)時間不少于120課時，員工年度培訓(xùn)時間不少于40課時，培訓(xùn)內(nèi)容載入檔案，作為年度績效考核、崗位調(diào)整的依據(jù)。 3、培訓(xùn)檔案的管理 （1）建立員工培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案實(shí)行二級管理。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)中高層管理人員、總部員工培訓(xùn)檔案的管理，下屬單位員工培訓(xùn)檔案自行管理。年終，培訓(xùn)部對培訓(xùn)檔案的管理狀況進(jìn)行檢查。 （2）培訓(xùn)部為

13、中高層管理人員、總部部門員工建立員工培訓(xùn)手冊，每次培訓(xùn)內(nèi)容均載入員工培訓(xùn)手冊，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤。 4、培訓(xùn)的實(shí)施 年度培訓(xùn)計劃批準(zhǔn)后，培訓(xùn)部按計劃組織實(shí)施。臨時增加的培訓(xùn)內(nèi)容，由所在部門提交書面申請，并具體說明培訓(xùn)內(nèi)容、人員、目的、主辦單位，費(fèi)用等，報培訓(xùn)部審核，公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 八、培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。 培訓(xùn)評估步驟： （一）受訓(xùn)人員的反應(yīng) 在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放員工受訓(xùn)意見調(diào)查表，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對培訓(xùn)組織的反應(yīng)

14、；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。 （二）受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握 評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。 （三）受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善 由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動總結(jié)行動總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。 （四）培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報 對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。 九、培訓(xùn)收益1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制 員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動