正大飼料獸藥品質(zhì)管理資料說到做到

1、說 到 做 到一、 美國電話電報(bào)公司 AT&T我們奉行以下原則，做為決策與行為的規(guī)范。尊重個(gè)人彼此互敬互重，不論職位高低，坦白溝通，充分授權(quán)個(gè)人去發(fā)揮最大才能。全力協(xié)助顧客了解顧客需求，讓每一次服務(wù)都比前一次更完善，從而建立長(zhǎng)期關(guān)系。不 斷提供優(yōu)良產(chǎn)品及服務(wù)，協(xié)助顧客達(dá)成個(gè)人與事業(yè)的目標(biāo)。最嚴(yán)格的誠信標(biāo)準(zhǔn)以誠實(shí)、合乎道德的原則從事商業(yè)交易，信守承諾，犯錯(cuò)時(shí)勇于認(rèn)錯(cuò)。創(chuàng)新創(chuàng)新是維持活力及成長(zhǎng)的原動(dòng)力，我們的企業(yè)文化鼓勵(lì)運(yùn)用創(chuàng)造力，探究各種不同的角度。集體合作我們推崇和獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人與集體的成就，要與同事合作，超越公司組織的藩籬， 共同為顧客與股東謀福利。發(fā)揚(yáng)集體精神，對(duì)所居住及工作的社區(qū)負(fù)起責(zé)

2、任，關(guān)心社區(qū)的成員。AT&T愿遵照以上的原則，訂定放諸世界皆準(zhǔn)的卓越標(biāo)準(zhǔn)，以回饋股東、顧客及所有AT&T的員工。二、漢那.安德森服飾 HANNA ANDERSSON我們的價(jià)值觀尊重 肯定每一個(gè)、每一項(xiàng)努力的價(jià)值與貢獻(xiàn)。誠實(shí) 忠于自己的原則，誠誠實(shí)實(shí)的實(shí)踐。責(zé)任 要為自己的行為負(fù)責(zé)并善盡義務(wù)。我們的宗旨我們提供產(chǎn)品，讓家庭與社區(qū)體驗(yàn)更為精致的生活。此種生活體驗(yàn)之產(chǎn)生，有賴于我們制造品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，同時(shí)奉行我們的道德準(zhǔn)則。當(dāng)我們將理念付諸實(shí)行之后，便形成公司的企業(yè)文化。另：經(jīng)理們可以在走道上攔下員工，要求他們背誦新的使命宣言或是表達(dá)他們的看法。如果做到了，就可以得到一枚胸章，這個(gè)胸

3、章在餐廳可以抵用五元錢。三、 艾維斯租車公司 AVIS追求卓越的艾維斯艾維斯經(jīng)營汽車租賃業(yè)務(wù)，我們的使命是“做到讓顧客完全滿意的程度”。我們的目標(biāo)是提供顧客最佳的服務(wù)，待客一如待己，還要超越顧客的期望。 我們深信，惟有透過最佳的服務(wù)品質(zhì)及最高的工作效率，才能為公司和員工創(chuàng)造最大利益。我們實(shí)施嚴(yán)格的自我評(píng)估及改進(jìn)制度。我們不斷努力，提供顧客更好、更新的服務(wù)，讓顧客的旅游經(jīng)驗(yàn)變得更美好。我們亦致力加強(qiáng)整個(gè)服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，包括：顧客、供應(yīng)商及所有同仁。我們了解，若要達(dá)到顧客完全滿意的程度，必須靠所有員工同心協(xié)力，發(fā)揮集體精神，全心為顧客服務(wù)，絕不懈怠?！拔覀儽葎e人更努力?！毙拍钇髽I(yè)的終

4、極目標(biāo)艾維斯租車公司要在以下各方面成為租車業(yè)的佼佼者：顧客服務(wù)及顧客滿意度員工對(duì)公司的參與股東的收益廣告詞在艾維斯，員工都把公司當(dāng)成是自己的四、 巴瑞克礦業(yè)公司 BARRICK世界級(jí)的采礦經(jīng)營哲學(xué)巴瑞克致力維持公司的獲利性,也要維持公司在采礦界的領(lǐng)導(dǎo)地位。讓員工在本公司工作有所收獲，附近的社區(qū)則能因我們而繁榮。巴瑞克尊重環(huán)境，盡力保護(hù)自然資源，為后代子孫著想。我們的目標(biāo)是隨時(shí)注重工作的安全及效率，將人員傷害、財(cái)物損失及其他形式的損失降到最低。為了達(dá)到此目的，必須安排員工訓(xùn)練和教育課程，以確保工作效率，同時(shí)還有助于員工的長(zhǎng)期發(fā)展。巴瑞克積極追求科技的進(jìn)步，以提高經(jīng)營效率及獲利率。成功來自團(tuán)隊(duì)合作

5、。公司所舉辦的活動(dòng)，必須能鼓勵(lì)員工彼此合作。使命宣言的典范首要的企業(yè)目標(biāo)：是成為北美金礦公司中的佼佼者，我們的投資則完全集中在北美地區(qū)。第二個(gè)目標(biāo)：是以新礦源的取得與既有礦源的開發(fā)達(dá)到成長(zhǎng)。第三個(gè)目標(biāo)：實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，維持良好的財(cái)務(wù)收支狀況，不受金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)影響。第四個(gè)目標(biāo)：利用有效的風(fēng)險(xiǎn)分散政策，消除金價(jià)的短期波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。公司的積極經(jīng)營方式，必須配合這種保守的財(cái)務(wù)政策，才能為公司建立長(zhǎng)期成功。五、 班杰利冰淇淋公司 BEN & JERRYS建立及發(fā)揮“共榮”的企業(yè)觀念產(chǎn)品使命：制造及銷售品質(zhì)最佳的純天然冰淇淋以及相關(guān)產(chǎn)品，口味創(chuàng)新，種類繁多，原料則采用來自佛蒙特的乳制品。社會(huì)使命

6、：本公司的經(jīng)營方式是以創(chuàng)新的方法提升廣大社區(qū)的生活品質(zhì)，包括公司所在地、全美國以及全世界，以證明企業(yè)界在社會(huì)結(jié)構(gòu)中扮演重要的角色。財(cái)務(wù)使命：以穩(wěn)健的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)經(jīng)營公司，追求獲利成長(zhǎng)，為股東增加利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造事業(yè)機(jī)會(huì)及財(cái)務(wù)收獲。六、賓尼 & 史密斯 BINNEY & SMITH企業(yè)經(jīng)營原則：這是員工做決策時(shí)的指導(dǎo)原則。生產(chǎn)及銷售高品質(zhì)、有品牌的產(chǎn)品，滿足顧客重要的、持續(xù)的需要。提供功能優(yōu)異、設(shè)計(jì)新穎、價(jià)值極高但價(jià)格合理的產(chǎn)品。每一項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品都要達(dá)到市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位，以積極、創(chuàng)新的行銷方式進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展新的產(chǎn)品線及新業(yè)務(wù)，提供長(zhǎng)期成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。以大量生產(chǎn)與盡量降低成本賺取高利潤(rùn)

7、。提供每個(gè)員工受到平等對(duì)待，有安全感的工作環(huán)境。作負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。提供股東合理、穩(wěn)定的投資收益。企業(yè)價(jià)值觀：這是公司的特性與本質(zhì)，也是我們希望所有員工，不論職位與階層高低，皆要遵行與加強(qiáng)之處。正直： 不論個(gè)人還是公司，都要以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己。 公司內(nèi)外皆要行事誠實(shí)、公開、正直。 對(duì)待顧客、供應(yīng)商及社區(qū)皆要公平合理。 不論個(gè)人還是公司，在財(cái)務(wù)上都要奉行穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。客觀： 誠實(shí)的針對(duì)事實(shí)，做清楚的分析。 敢面對(duì)困難，適時(shí)采取適當(dāng)行動(dòng)。 公開、無懼的表達(dá)意見。合群： 與他人合作，達(dá)成共同、一致的目標(biāo)。 如果他人所言為真，說道做到。 獲得他人的合作，為自己的事業(yè)贏得廣大支持。 創(chuàng)造安全的工

8、作場(chǎng)所。企業(yè)使命：本公司致力于生產(chǎn)品質(zhì)最高、最安全、五彩繽紛之視覺表現(xiàn)產(chǎn)品，以收娛樂、學(xué)習(xí)及工作之效。企業(yè)目標(biāo)：透過所有員工的參與，持續(xù)改進(jìn)，以提高公司的利潤(rùn)。七、 波音公司 BOEING企 業(yè) 經(jīng) 營 方 向長(zhǎng)期使命我們要成為世界排名第一的航太公司，同時(shí)在品質(zhì)、獲利及 成長(zhǎng)方面成為業(yè)界的佼佼者。根本目標(biāo) 品質(zhì)：以顧客、員工、及社區(qū)的滿意度來衡量。 獲利：以我們是否能達(dá)到并維持利潤(rùn)目標(biāo)來衡量，成長(zhǎng)目標(biāo)為：每年 平均利潤(rùn)達(dá)到股東權(quán)益的20。 成長(zhǎng)：以在計(jì)劃期間內(nèi)能否達(dá)到成長(zhǎng)目標(biāo)來衡量，成長(zhǎng)目標(biāo)為：以1988年為基準(zhǔn)，每年的銷售額增加5以上。實(shí)現(xiàn)根本目標(biāo)之條件為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，達(dá)成波音的企業(yè)使命，以下幾個(gè)條件為公司行動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)方針。不斷提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過程的品質(zhì)：技術(shù)精良、認(rèn)真上進(jìn)的工作群：有效并集中的管理：精良的技術(shù)：財(cái)務(wù)實(shí)力：誠信的承諾誠信原則相互尊重 公平處理所有關(guān)系 遵守承諾，善盡責(zé)任 誠實(shí)溝通 為我們的行為負(fù)責(zé) 生產(chǎn)安全可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品所有員工均享有平等的機(jī)會(huì) 遵守各項(xiàng)法規(guī)波音管理特質(zhì)希望管理人員具備的特質(zhì)具有極佳工作表現(xiàn)，并展現(xiàn)最高的道德水準(zhǔn)。對(duì)于波音公司，以及波音的原則、成功條件與目標(biāo)具有認(rèn)同感，愿為其盡心盡力。率先進(jìn)行以顧客滿意度為重點(diǎn)的“持續(xù)提升品質(zhì)行動(dòng)”。以公平