01-04-工程部程序文件

1、程序文件T程作出棒制程序文件編號:/QMP-27版本號：第0版編制部門：工程部發(fā)布日期：2006年6月25日生效日期：2006年6月25日一、目的對新產品研發(fā)進程進行跟蹤測試,保證產品符合設計輸入、安規(guī)以及顧客的要求,提升產品組裝生產效率,保證出貨的及時性,制定糾正、預防舉措為產品的持續(xù)改良提供信息、技術支持.二、適用范圍本程序適用于公司所有產品的可靠性驗證,研發(fā)過程的小件制樣,操作標準、工藝工裝、技術指導的實施.三、責任3.1 工程部負責新產品研發(fā)過程中的功能性、結構性、委托測試驗證以及批量生產中的抽檢測試、耐久、溫升及測試；3.2 工程部負責協助研發(fā)部研發(fā)工程師完成公司設備所能承受的試樣料

2、件的制作；3.3 工程部負責新產品工藝的編制、工時的核定以及工藝、工時在生產中的持續(xù)改良；3.4 工程部負責新產品工裝夾具的制作以及在生產中的持續(xù)改良；3.5 工程部負責協助研發(fā)部在新產品測試過程中所出現問題的分析；3.6 工程部負責生產過程中的技術指導以及對作業(yè)人員的操作培訓；3.7 工程部負責生產設備臺賬的建立與維護,生產設備的添置、大修以及大修年度方案的建立；3.8 工程部負責電氣設備的委托性修理；3.9 工程部負責計量器具的年檢、臺賬以及可靠性的維護；3.10 工程部配合研發(fā)部進行模具可靠性的評估；3.11 工程部負責內銷產品的安裝,技術培訓以及售后效勞.四、實驗測試4.1 凡公司所研

3、發(fā)產品未經實驗驗證不得上線生產.4.1.1 研發(fā)部開發(fā)的新產品須在經過全面檢測前方可試產.4.1.2 產品更換零部件及廠商時必須重新送樣測試進行驗證.4.2 實驗報告編號SY口-口I1表示實驗報告筆數表示實驗委托申請日期表示委托實驗的年份表示委托測試的實驗代號4.3 實驗流程：4.3.1 由委托部門填寫?工具測試委托單?.實驗申請內容須寫明機型、型號、測試工程和測試方法、標準依據.4.3.2 委托部門申請測試須寫明申請人,部門主管批準后交給測試部門主管批準.所有零部件的更換供給商,新增供給商須采購副總或總經理批準方可測試.4.3.3 實驗室根據測試要求結合現有的設備和測試進度安排測試.如沒有測

4、試條件要求,實驗那么依照GB3883內容條款和企業(yè)標準等進行測試.4.3.4 實驗測試依照記錄表內容填寫.測試表須針對測試的條件、使用設備、測試環(huán)境、測試者、使用方法等予以說明.4.3.5 測試問題點須記錄于測試表內并及時反映給委托測試部門.4.3.6 測試完畢后須出具檢測報告,寫明測試結果,如描述不完善時應以圖片的形式表達清楚.4.3.7 測試報告由測試主管審批,部門經理核準.4.3.8 報告以復印件的形式傳發(fā)給委托人,并將原稿按名稱、類型進行歸檔處理.4.3.9 報告如有傳閱,須登記寫明原因和預計歸還時間.4.3.10 測試主管須對被測試物編號并與測試報告一一對應,委托部門須在收到測試報告

5、后三個工作日內取回委托測試物進行研究與分析.4.4 實驗儀器治理4.4.1 實驗室針對儀器保養(yǎng)卡的要求對設備定期保養(yǎng).4.4.2 每臺設備須有使用說明書.4.4.3 新進人員及其它非專業(yè)人員未經培訓不得使用相關儀器設備.4.4.4 儀器設備如出現不良故障應停止使用并及時報修.4.4.5 測試使用的設備不得外借他人使用.4.4.6 實驗室須裝有空調設施以保證儀器設備在203C的條件下使用和測試.4.5 測試平安治理4.5.1 實驗室禁止非相關人員進出客戶除外.4.5.2 人員在測試時須佩帶防護設備.4.5.3 測試人員在實驗結束后須對場地、設備等進行清理.4.5.4 實驗室須有平安防護設施如隔音

6、、防潮、滅火器材等.六、研發(fā)模具開發(fā)確認6.1 研發(fā)部新產品開?；蚰＞吒臅r,須向工程部送交開模首件進行確認.6.2 模具開模后的樣件如屬于功能以外的配件,如把手、旋紐等,可直接送樣于工程確認,反之,研發(fā)人員應將該部件裝配成整機交工程部進行實驗測試,并注明測試重點及要求此項針對料件變更,新產品研發(fā)除外.6.3 模具開模送樣須根據出模樣而定,如是一模一穴可直接送樣假設干進行測試,如是一模兩穴或多穴時,須將每一個穴位的料件各選假設干送樣測試.6.4 送樣測試中如出現不良,工程應及時通知研發(fā)改?；蛲Ｖ归_模.6.5 送樣測試合格后,實驗室針對測試結果出據?模具檢驗合格報告?.并轉發(fā)于研發(fā)開模人員.6.

7、6 模具檢驗報告內容需包括：A:模具的種類壓鑄模、塑料模B:模具的制造廠家,制作日期.C:模具的編號和模具報告編號的一致性和可追溯性.D:使用結果和使用壽命的評估.6.7 研發(fā)人員收到?模具檢驗合格報告?前方可付款,開模.6.8 模具使用應由工程部建立模具保養(yǎng)卡,并對模具的使用壽命進行跟蹤.6.9 如模具損壞無法修理,工程部應對其使用故障進行調查,并開據?模具報費單?交總經理審批,財務備案.七、異常分析7.1 生產時如出現技術異常問題須由工程部及時處理解決.7.2 異常分析處理7.2.1 當工裝、夾具出現異常時應由相關部門填寫?異常處理聯絡單?.7.2.2 ?異常處理聯絡單?由反響部門主管確認

8、后發(fā)給工程部.7.2.3 工程部收到異常應在第一時間內進行異常分析處理,以免造成不必要的損失.7.2.4 異常分析人員針對工裝、夾具造成的問題點進行分析解決,根據問題點的不同程度應至少有一種臨時解決方案.7.2.5 如試用后切實可行,異常分析人員方可針對此次異常問題進行定案,并督導相關部門如此執(zhí)行、操作.7.2.6 如問題點會在以后的生產中仍會存在,異常分析人員還應考慮制定出一種最終的解決方案.7.2.7 異常分析人員還應根據工裝、夾具問題點的程度、來源及造成不良的原因歸屬到?工裝、夾具一覽表?上進行備注處理方案和評估,并不斷進行完善.7.2.8 異常分析應根據不同產品型號、規(guī)格制定周異常統(tǒng)計

9、和月不良問題匯總表.7.2.9 異常分析人員必要時召開異常問題研討會,做到及時跟催徹底解決不良問題的發(fā)生.7.3 返工流程安排7.3.1 如產品出現重大隱患或客戶投訴,產品需要返工時,應由品質部提出申請,填寫?產品返工方案申請表?經部門經理審核后交工程核準.7.3.2 工程部收到?產品返工方案申請表?后根據出貨的緩急程度,擬訂返工方案.7.3.3 返工方案的擬訂一般為兩個工作日,工程將返工的方案交給品質部和生產,并督導其有效的實施.7.3.4 返工期間,工程要對返工現場的問題點進行總結,并建立返工檔案歸檔.四、新產品的跟進與確認.4.1 新產品的跟進4.1.1 工程部根據研發(fā)部?研發(fā)方案書?確

10、定工程跟進的產品工程師.4.1.2 工程部產品工程師要熟悉?研發(fā)方案書?中的內容,及時熟悉產品.4.1.3 產品工程師須跟蹤產品測試過程,對于產品測試過程中出現的嚴重問題；產品工程師應交由研發(fā)工程師到場確認分析,針對不良原因作出改良.4.1.4 如新產品在實驗階段無法通過,產品工程師可要求其不能進行小批試產或停止試廣.4.1.5 在同一產品出現多處嚴重問題的情況下產品工程師向研發(fā)人員提交?改善建議跟蹤表?,并跟蹤?改善建議跟蹤表?的結果.4.1.6 產品工程師針對新產品檢測問題進行匯總,跟催解決結果.4.1.7 新產品在測試不良問題解決前方可進行試產,試產時產品工程師須到場.4.1.8 試產結

11、束后由工程部組織召開試產會議,產品工程師根據試產結果出?試產總結報告?.4.1.9 工程部針對試產會議決議內容進行跟蹤以保證其實施和達成.4.1.10 上線的新產品；工程人員要全面跟蹤以解決生產中的異常技術問題.八、工裝,工藝,設備8.1 工裝8.1.1 工裝人員負責對新產品制作工裝夾具以加快生產的效率.8.1.2 新產品需要工裝時由研發(fā)部出具圖紙,附?工具委托加工單?、樣機交部門經理審核后由工程部核準制作.8.1.3 工程部對其制作時間和制作內容進行評估,如可制作,那么通知采購購置所需的原材料.如無法自行加工處理的,那么針對其制作的價格進行預估,并填寫?預估價申請單?,連同?工具委托加工單?

12、一起交由總經理核準,如通過,那么委托外面進行加工制作,如未通過,那么直接回復研發(fā),終止制作.8.1.4 工裝人員在收到制作單后應根據上述要求制定方案,合計方案,提出申請,購置材料.8.1.5 接到材料后須盡快試作,在規(guī)定時間內將工裝夾具完成；并填寫?工裝夾具明細表?后交研發(fā)簽收.8.1.6 工裝夾具須緊固耐用,操作簡單,易于使用.8.1.7 工裝人員負責對新產品制作的有效性進行演示,教導使用人員如何操作、組裝.8.1.8 工裝人員還應針對難以裝配,耗時裝配,易造成不良的工位,制作工裝夾具的決策及要求.8.1.9 生產制作工裝夾具的步驟同8.1.1.8.1.10 發(fā)部如有新產品研發(fā)或料件變更要制

13、作工裝時,需重新申請制作.8.1.10工裝夾具編號:機卡GC000表小工裝序號表示工裝第一個字母的大寫代替表示公司產品型號8.2 工藝8.2.1 工藝人員應制作出工藝流程圖來輔助車間排線組裝生產.8.2.2 工藝人員負責對新產品試制及工藝流程圖的制作,教導生產人員如何操作使用儀器設備和產品的組裝.8.2.3 新產品需要編制工藝時,由研發(fā)提供樣機并填寫?工藝制作申請單?經部門審核后,交工程核準.8.2.4 工程部收到申請后應根據研發(fā)部提供的樣機制定裝配工序,記錄裝配步驟,及裝配中需注意的事項,對于難以裝配的零部件需提出.8.2.5 工藝卡片的制作應及時有效,以保證試產進行.1.1.9 研發(fā)部如有

14、新產品研發(fā)或料件變更須將圖紙文件傳給工程部以便于工藝卡片的及時更換.1.1.10 有零部件更改,工藝工裝人員應依據?設計變更單?更改工序卡.8.3 工藝卡片要求：a：易于識別識別.b：必須有圖面顯示說明.c：注明產品型號、品名、料號用量以及使用的工裝設備.d：檢查工程.8.5 工藝卡片發(fā)放處理8.5.1 工藝卡片須有四份,生產使用原稿.8.5.2 工程部留檔一份,品質部復印一份,研發(fā)復印一份.8.5.3 工藝卡片如有損壞和喪失相關部門應及時到工程部登記補全.8.5.4 工藝卡片如更改變更那么依照文件發(fā)放程序進行發(fā)放收取.8.5.5 工藝流程圖發(fā)放應依據文件發(fā)放程序進行.8.5.6 試產時工程部

15、技術人員需到場輔導作業(yè)人員正確使用操作裝配.8.5.7 作業(yè)生產中,工藝人員應隨時在線巡視生產組裝,如出現作業(yè)異常時,應及時糾正或更改工序卡.如人員出現錯誤操作或未按流程操作,工藝人員應能督導線長增強管控,實行預防糾正舉措以保證生產能夠平穩(wěn)有效的進行.8.14外協廠的工藝工裝考核制度.8.14.1 工藝工裝制作,提供給外協廠時須向工程部申報,由工程部批準前方可辦理發(fā)放手續(xù),如相關部門受理,須向工程部提報.8.14.2 外協廠在有工藝工裝提供的前提條件下,須嚴格根據工藝工裝要求執(zhí)行,不可直接改變其工藝要求或加工程序.如須改良,應通知工程,在工藝工裝人員協助下共同協商處理,如須改開工藝工裝人員可根

16、據其要求重新排版.8.14.3 如外協廠在品質上出現重大不良缺陷或隱患時,工藝工裝人員須對外協廠的加工流程和工藝進行審查,及時糾正其不良.8.3設備8.3.1 工藝,工裝人員針對生產所需定量添置使用設備,并建立生產設備資料的儲藏.8.3.2 生產所需新進儀器設備到廠后.工裝設備人員應制定操作標準,儀器保養(yǎng)卡.8.3.3 生產設備在出現異常時,設備人員要及時搶修如無法修理,應聯系廠家盡快更換08.3.4 設備審購流程：8.3.4.1 設備審購由申請部門提出,并填寫?設備購置申請單?,經部門經理確認后交副總審批.8.3.4.2 副總審批后由采購購置,并在規(guī)定日期內將設備購回交工程部驗收.8.3.4

17、.3 工程部針對設備的有效性和實用性進行確認,確認內容應包括：A:外觀是否有劃傷損壞.B:開關、操縱桿、傳動部件是否運行正常C:顯示功能是否正確.D:內部工作、傳動部位有無潤滑,線路是否松動.E:零配件、說明書、保養(yǎng)卡、維修單等資料是否齊全.8.3.5 設備確認合格后應由審購部門登記領取.8.3.6 工程交接時,應保證人員能夠獨立操作,以免造成其不正當使用所造成的損壞.8.3.7 工程應對新購設備的不同類型制作相對有效的保養(yǎng)卡,并督導使用人員定期維護、保養(yǎng).8.3.8 設備如出現異常故障時,使用部門應及時通知工程部,并填寫設備報修單,進行修理.設備報修流程見10.1九、研發(fā)新產品過程零部件的制

18、作流程9.1 制造申請9.1.1 測試量檢具、工作臺等的制作須由申請部門填寫?制造申請單?由工程部審定后填寫?預估價申請單?交部門經理審批,超過1000元以上交由總經理審批.9.1.2 如所需制造的費用過高或無法制作,可直接將申請反還委托單位.9.1.3 制造所需的材料由相關申請部門申報采購進行購置.9.1.4 工程部負責對所需料件進行加工處理,并在規(guī)定時間內及時完成制作.9.1.5 如需加急處理之測試量檢具、工作臺需提前通知工程部備案,技術人員應根據緊急程度進行工作安排.9.1.6 制作之量檢具、工作臺須和委托部門進行登記交接,具內容包括：A:量檢具的規(guī)格型號,以及使用說明,操作標準的輔導.

19、B:量檢具的保養(yǎng).C:量檢具的使用考前須知D:量檢具的存儲使用年限及報廢標準.9.1.7 使用單位應根據不同情況對制作之量檢具負責.如有損壞應立即送制造單位返修,返修不合格后,由工程部開據報廢單進行報廢處理.9.1.8 測試用量檢具為平均每三個月效檢一次,其它相關治具以使用壽命計算,超出使用范圍應立即報廢.9.1.9 報廢后之量檢具、治具等不得使用,如需使用以8.1.1的流程重新申請制作.9.2 外協廠的量檢具及火治具等的制作流程9.2.1 如外協廠在品質供給上無法管控或技術不達標的情況下,我公司可以委派技術人員針對此情況進行技術管控和量檢具的提供.9.2.2 外協廠量檢具的制作需品質和外協廠

20、溝通決定,并由品質代理外協廠申請制造所需量檢具.9.2.3 申請制作量檢具依8.1.1進行.9.2.4 技術制造人員在針對制作之量檢具估價時需傳達品質,由品質外協廠確認并付款.9.2.5 技術人員依流程制作,轉由品質和外協廠登記交接.9.3 技術人員應定期對外協廠的量檢具進行查問,如產品出現重大不良時,技術人員可到外協廠進行審查.十、電器、設備安裝、維修制度10.1 電器、設備的安裝、維修流程.10.1.1 電器、設備的安裝、維修應由所需單位提出申請.由申請人填寫?安裝申請單?或?設備報修單?.10.1.2 安裝須寫明安裝事由及用途；維修須寫明故障原因.10.1.3 部門主管審批后交由工程部核

21、準,如有安裝隱患或修理困難的問題時,工程將針對此安裝、維修事由上報總經理.經允許前方可進行,如未經許可,此安裝、維修那么終止,就此反還相關單位.10.1.4 電器安裝、維修費用和物資均由申請單位協同采購部門完成.10.1.5 電工安裝、維修應在一周內完成,如有重大工程項可申請援助,但不可以借故推遲進度.10.2 電器安裝、維修后的設備線路須有明確的使用標志如閘刀上必須標明限制的設備,以及線路的路線圖等.10.3 電工應對安裝設備的日期,安裝使用的物資、料件進行登記.根據線材的使用壽命,老化程度進行限制,每年定期進行更換.10.4 電工維修、安裝均應登記于?安裝、維修明細表?,以備用于后期使用和

22、保養(yǎng).十一、內銷產品的安裝、維修和技術指導11.1 產品安裝11.1.1 客戶因購置我司產品需要安裝時,可向總公司內銷部提出產品安裝要求,由總公司內銷的業(yè)務人員填寫?送樣審批單?和?公務聯絡單?交總經理批準后傳工廠方案部簽收.11.1.2 方案部收到申請后應根據客戶要求的緩急程度制定方案方案,聯系車輛,提取樣機,備好客戶所需的資料并及時傳達工程部.11.1.3 工程收到指示后需在規(guī)定的時間內和客戶取得聯系,并作好產品安裝工作.11.1.4 客戶如有其它需求,可由工程人員傳達業(yè)務,經業(yè)務認可前方可實施.11.2 產品維修11.2.1 業(yè)務收到客戶不良反響后,填寫?公務聯絡單?交方案,由方案安排車

23、輛委托工程部技術人員到場維修.11.2.2 如維修需要更換零部件時,應由方案開單領取,并交工程技術人員進行維修更11.2.3 如產品保修期已過,那么更換之零部件應由總公司業(yè)務進行維修費用評估,如雙方達成一致,工程人員方可修理,修理中如有干預,應直接由業(yè)務負責解決處理.11.3 技術指導11.3.1 公司產品在大批量外銷或展示時,需要向效勞人員技術指導時,可由總公司業(yè)務聯系人填寫?產品技術指導申請單?,交方案安排,工程人員實施技術培訓.11.3.2 工程在技術培訓時,不可將公司產品的設計、材質及內部結構列入培訓方案內.11.3.3 培訓可根據不同客戶的需求和效勞人員的問題點進行說明指導.11.3

24、.4 接受培訓人員的培訓結果不予評估.11.4 工程部需對安裝、維修和技術指導人員的效勞進行評估,制訂?客戶滿意度調查表?,對每次安裝、維修和技術指導人員進行管控.保證其工作能準時有效的進行.11.111.211.311.411.511.611.711.811.911.1011.1111.1211.1311.1411.1511.1611.171一、相關記錄?工具測試委托單?工具委托加工單?實驗記錄表?實驗報告?模具檢驗合格報告?改善建議跟蹤表?首件確認報告表?試產總結報告?異常分析周報表?異常分析月統(tǒng)計表?工序卡?工裝夾具明細表?預估價申請單?制造申請單?設備保修單?安裝申請單?安裝、維修明細

25、表?GC-27-001GC-27-002GC-27-003GC-27-004GC-27-012GC-27-005GC-27-006GC-27-007GC-27-008GC-27-009GC-27-010GC-27-011GC-27-012GC-27-012GC-27-013GC-27-014GC-27-015工程部作業(yè)流程圖新產品研發(fā)新產品首件確認流程圖魚知水恩,乃幸福之源也.魚離不開水,人離不開親人和朋友,當你處于逆境和災難時,幫助你一臂之力,渡過難關的人,都是你的親人和朋友.吃水不忘挖井人,度過苦難,不能忘記援助過你的人.知恩圖報,善莫大焉.一個人要想獲得幸福,必須懂得感恩.生活需要一顆感

26、恩的心來創(chuàng)造,一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng).一飯之恩,當永世不忘.順境里給你幫助的人,不能全部稱作朋友,但是能夠在你逆境時依然愿意援助你,走出困境的人,一定是你要用一生去感謝和珍惜的人.唐代李商隱的?晚晴?里有這樣一句詩：天意憐幽草,人間重晚晴.久遭雨潦之苦的幽草,忽遇晚晴,得以沾沐余輝而平添生意.當一個人闖過難關的時候,一定要記住那些支撐你,陪你一起走過厄運的朋友和親人,這個世界誰也不虧欠誰,幫你是情分,不幫你是本分.如古人所說：淡看世事去如煙,銘記恩情存如血.學會感恩父母養(yǎng)育之恩,學會感恩朋友的幫助之情,生活里做一個有情有義的人.你要知道,父母,永遠是你最親近的人,是最愛你的人,不管他們的方法怎么錯誤？可是愛你的心,都是一樣的.千萬不要由于自己一時的私心,而忘記感恩