項目風險管理計劃

1、word留學西班牙效勞平臺 -風險管理報告 日期：2022/6/7目 錄1 工程簡介32 風險管理方案33 工程風險識別和分析61. 第1份 風險管理報告62. 第N份 風險管理報告63. 第N份 風險管理報告74. 第N份 風險管理報告85. 第N份 風險管理報告86. 第N份 風險管理報告94 風險系數(shù)表91 工程簡介 本網(wǎng)站主要針對具有出國留學意向的同學信息來源少的問題提供一些便利，為眾多學子提供直接，準確的最新留學信息和全方位的中介辦理效勞。其專業(yè)的留學咨詢參謀以他們的親身留學經(jīng)歷為一批又一批有志于接受國外高等教育從而提升自己人生價值的學生提供了全方位的留學咨詢效勞。2 風險管理方案工

2、程風險管理方案工程管理過程風險識別風險評估風險應對措施潛在的風險事件風險發(fā)生的后果可能性嚴重性不可控性風險等級應對措施預防措施負責人需求分析需求不明確客戶不接受產(chǎn)品或拒絕付款596300派遣經(jīng)驗豐富的需求分析師與客戶進行深入的交流，明確客戶的主要需求，引導客戶對工程做出正確的描述。事先進行需求評審工程范圍定義不明確工程沒完沒了895360要求需求小組按照客戶的要求變更工程范圍。需求要在事先定義清楚并獲得客戶確實認。工程目標不明確導致工程進度拖期或本錢超支。685240修改工程目標。事先明確工程目標與客戶溝通不夠軟件不能滿足客戶需求596270立即與客戶進行溝通制定溝通管理方案需求小組對客戶業(yè)務

3、了解不夠軟件不能實現(xiàn)業(yè)務功能695270修改軟件加強與了解并讓客戶參與需求小組沒有真正理解客戶需求軟件不能萍蹤客戶需求8107560根據(jù)客戶需求修改讓客戶確認需求報告需求分析報告沒有得到客戶確實認客戶拒絕簽字、驗收5105250取消工程或修改工程事先獲得客戶確認需求不斷變化工程變得沒完沒了895360提交CCB討論、決定建立范圍變更程序缺乏有效的需求變化管理過程工程不能按時、按預算完成584160對需求變化進行評審建立需求變更程序任務定義不夠充分工程不能按時、按預算完成685240重新定義事先與客戶達成共識設(shè)計缺乏有經(jīng)驗的分析員分析錯誤或不可行4105200培訓或換人配備有經(jīng)驗的分析員設(shè)計偏離

4、客戶需求軟件不能萍蹤需求，客戶拒絕接受5105250修改設(shè)計進行設(shè)計評審軟件功能漏項客戶不滿意485160增加相應的功能進行設(shè)計評審、獲得客戶確認編碼程序員對系統(tǒng)設(shè)計的理解上出現(xiàn)偏差軟件實現(xiàn)不了設(shè)計的功能，客戶拒絕接受694108修改代碼進行設(shè)計評審程序員開發(fā)能力差工程進度拖期495160培訓或換人配備精兵強將程序員不熟悉開發(fā)工具工程進度拖期、質(zhì)量問題38496立即改良提前準備設(shè)計錯誤導致編碼實現(xiàn)困難質(zhì)量問題4105200修改設(shè)計編碼之前進行設(shè)計評審客戶要求增加功能工程進度拖期、本錢超支875280修改程序事先確定范圍目標工程將會時間提前質(zhì)量問題485160加班加點或增加資源合同固定交付時間程

5、序員離開工程執(zhí)行不下去5104200臨時替補人與相關(guān)人員簽訂合同開發(fā)團隊內(nèi)部溝通不夠接口混亂、質(zhì)量問題584164修改程序制定內(nèi)部溝通方案測試沒有切實可行的測試方案工程拖期、質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)不了29590修改測試方案事先評審測試方案測試人員不能按時到位工程進度拖期27342臨時安排測試人員制定出人力資源方案測試人員經(jīng)驗不夠程序問題發(fā)現(xiàn)不了46372培訓或換人選擇有經(jīng)驗的人員測試設(shè)備故障工程拖期38496修理或換設(shè)備加強設(shè)備預防性維修測試期間出現(xiàn)重大問題客戶拒絕接受產(chǎn)品4105200修改程序分步測試沒有有效的備份方案數(shù)據(jù)喪失無法挽救494106重新開始異地雙重備份測試發(fā)現(xiàn)的問題遲遲解決不了工程進度拖

6、期395135加快解決專家會診解決安裝設(shè)備不能按時到位工程進度拖期338492催設(shè)備供給商提前采購或合同約束運行時質(zhì)量問題多客戶投訴684172即時解決問題事先進行局部運行客戶突然要求增加功能工程進度拖期、本錢超支785280作出相應修改事先確定工程范圍和功能要求重要的記錄、文件、數(shù)據(jù)喪失客戶投訴、要求賠償395135重新生成數(shù)據(jù)做好備份系統(tǒng)崩潰客戶要求承當損失210360加緊修復事先備份維護出現(xiàn)故障，用戶維護人員解決不了客戶投訴888512派技術(shù)人員幫助解決事先培訓客戶系統(tǒng)維護人員用戶手冊錯誤多客戶投訴36472修改錯誤專人檢查培訓手冊沒有按時準備好客戶投訴，培訓不能按時進行35345加班加

7、點準備提前準備出來培訓效果差客戶不滿意36354重新培訓確定標準、充分準備、把好培訓師質(zhì)量關(guān)圖1.1 風險管理方案3 工程風險識別和分析1. 第1份 風險管理報告風險名稱需求不明確風險識別人XXX風險編號01風險識別日期2022/5/4風險描述 客戶對本工程的需求描述不明確，屢次要求更改需求，風險嚴重性二風險系數(shù)6風險可能性B風險處理人XXX風險減緩措施 派遣經(jīng)驗豐富的需求分析師與客戶進行深入的交流，明確客戶的主要需求，引導客戶對工程做出正確的描述。跟蹤記錄2022/5/4 資深需求師XXX與客戶進行了一次愉快的交流，明確了本工程的主要需求。圖1.2 需求階段第一份風險管理報告2. 第N份 風

8、險管理報告風險名稱缺乏有經(jīng)驗的分析師風險識別人XXX風險編號N風險識別日期2022/5/12風險描述 對工程的分析有錯誤或不可行風險嚴重性一風險系數(shù)10風險可能性B風險處理人XXX風險減緩措施培訓或換人跟蹤記錄2022/5/13 資深分析師對分析員進行培訓。圖1.3 分析階段第一份風險管理報告3. 第N份 風險管理報告風險名稱程序員對系統(tǒng)設(shè)計的理解上出現(xiàn)偏差風險識別人XXX風險編號N風險識別日期2022/5/19風險描述 軟件實現(xiàn)不了設(shè)計的功能，客戶拒絕接受風險嚴重性三風險系數(shù)9BC風險處理人XXX風險減緩措施要求程序員修改代碼。跟蹤記錄2022/5/20 程序員重新根據(jù)系統(tǒng)分析修改代碼，實現(xiàn)

9、系統(tǒng)分析的功能。圖1.4 編碼階段的第一份風險管理報告4. 第N份 風險管理報告風險名稱沒有切實可行的測試方案風險識別人XXX風險編號N風險識別日期2022/5/23風險描述 工程拖期、質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)不了風險嚴重性四風險系數(shù)12風險可能性C風險處理人XXX風險減緩措施修改測試方案跟蹤記錄2022/5/23 資深測試工程師對該工程修改測試方案，測試員重新開始測試。圖1.5 測試階段的第一份風險管理報告5. 第N份 風險管理報告風險名稱設(shè)備不能按時到位風險識別人XXX風險編號N風險識別日期2022/5/26風險描述 工程進度拖期風險嚴重性二風險系數(shù)8風險可能性B風險處理人XXX風險減緩措施催設(shè)備供給商跟蹤記錄暫未發(fā)生此風險圖1.6 安裝階段的第一份風險管理報告6. 第N份 風險管理報告風險名稱出現(xiàn)故障，用戶維護人員解決不了風險識別人XXX風險編號N風險識別日期2022/5/30風險描述 客戶投訴風險嚴重性二風險系數(shù)9風險可能性C風險處理人XXX風險減緩措施派技術(shù)人員幫助解決跟蹤記錄2022/5/30 技術(shù)人員前往客戶出解決故障圖1.7 維護階段的第一份風險管理報告4