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文檔簡介
1、POS機報錯代碼解釋 00 pos機交易成功承兌或交易成功01 pos機交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額 02 同上03商戶未登記,無權(quán)使用銀聯(lián)pos機終端聯(lián)系銀行卡服務中心處理04沒收卡,請聯(lián)系收單行操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡不予承兌,與發(fā)銀行聯(lián)系查詢06 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行故障,稍等重新刷卡07 沒收卡,請聯(lián)系收單行特殊條件下沒收卡,這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑09 交易失敗,請重試重做該交易,稍等重新刷卡
2、12交易失敗,請重試發(fā)卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。13交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系,可向銀行申請暫時提升信譽額度,或小額刷卡。 14 無效卡號,請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系,長時間未使用或未交年費管理費情況造成,或者注銷卡。 15 此卡不能受理與銀行卡服務中心聯(lián)系處理,未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡,銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。 19 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤,重新刷卡20 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行與銀行卡服務
3、中心或發(fā)卡行聯(lián)系21 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系 22 操作有誤,請重試 POS狀態(tài)與中心不符,重新簽到,確定操作員號碼和密碼正確,重新刷卡。23 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行不可接受的交易費,這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。 25 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關記錄,核對有關資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系 30 交易失敗,請重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機的磁條沒有問題,以及其他接口正常 31此卡不能受理此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務,檢查此
4、卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。33過期卡,請聯(lián)系發(fā)卡行過期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系,暫時凍結(jié)結(jié)算功能34 沒收卡,請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)35 沒收卡,請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)36 此卡有誤,請換卡重試有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)37 沒收卡,請聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡) 38 密碼錯誤次數(shù)超限 密碼輸錯的次數(shù)超限,一般pos機結(jié)算刷卡為保護持卡人利益,連續(xù)輸入3次未能輸入正確,發(fā)
5、卡行系統(tǒng)自動凍結(jié)此卡,24小時后自動解凍39 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行可能刷卡操作有誤,請重新刷卡40 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行不支持的交易類型,查看卡內(nèi)余額以及操作流程得當,重新刷卡41 沒收卡,請聯(lián)系收單行掛失的卡,與發(fā)卡行聯(lián)系處理,此卡已經(jīng)掛失,一般為盜卡,高風險卡。42交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡方發(fā)卡行找不到此帳戶,此卡為黑卡,防范風險。 43 沒收卡,請聯(lián)系收單行被竊卡,操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風險 44 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。51 余額不足,請查詢帳
6、戶內(nèi)余額不足,小額刷卡。 52交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行無此支票賬戶,信用卡信息不全或者不準確,核實后補充資料53交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行無此儲蓄卡賬戶,沒有登記的卡過期卡、實效卡、仿卡 54 過期卡,請聯(lián)系發(fā)卡行 過期的卡,像銀行提出申請重新補辦或開通 55 密碼錯,請重試密碼輸錯,可重新輸入,注意只可以聯(lián)系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被時凍結(jié)。56 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行找不到此帳戶,與發(fā)卡行聯(lián)系,黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險57 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進行的交易,與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡
7、人之前交易有套現(xiàn)嫌疑,屬于銀行的風險持卡人,銀行對此持卡人已提升監(jiān)控。58 終端無效,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯(lián)系59 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行,是否開通結(jié)算功能,或者超出額度 60 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行查詢卡內(nèi)余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議61 金額太大超出去款金額限制,可向銀行提出暫時額度,根據(jù)持卡人消費核定暫時額度的金額62 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行受限制的卡,此持卡人為銀行的風險持卡人,已被銀行監(jiān)控,注意防范風險 63 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行違反安全保密規(guī)定,存在惡意透支或者沒有按
8、時還款64 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確,核對原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡人資料有問題,請核實持卡人身份資料,及卡片資料。 65 超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制,銀行系統(tǒng)風險控制,聯(lián)系銀行解 決 66 交易失敗,請聯(lián)系收單行或銀聯(lián)銀聯(lián)磁條不識別或者卡片消磁 67 沒收卡黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片,注意防范風險 68 交易超時,請重試發(fā)卡行規(guī)定時間內(nèi)沒有應答,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系,重新簽到或操作刷卡。 75 密碼錯誤次數(shù)超限允許的輸入PIN次數(shù)超限,該卡
9、要重置密碼方能使用,撥打銀行客戶服務電話解決 77 請向網(wǎng)絡中心簽到重做簽到,輸入密碼和操作員號碼 79 POS終端重傳脫機數(shù)據(jù)POS終端上傳的脫機數(shù)據(jù)對帳不平,檢查接口是否鏈接好 90 交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務中心或發(fā)卡行聯(lián)系 91 交易失敗,請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作,重新輸入操作員號碼和密碼 92 交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡中心 93 交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試 94 交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯(lián)系 95 交易失敗,請稍后重試 發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯,與發(fā)卡行聯(lián)系,銀行系統(tǒng)風險控制 96 交易失敗,請稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務中心聯(lián)系銀行或銀聯(lián)風險系統(tǒng)自動報警 97
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