收藏品電話銷售技巧和話術(shù)

1、收藏品電話銷售技巧和話術(shù)收藏是一門藝術(shù)，一般來說，喜愛收藏的人群在經(jīng)濟條件上往往能夠撐持起他們的收藏購置欲望，因此，在收藏品 銷售過程中，起決定性作用的關(guān)鍵在于 銷售人員有沒有很好的運用到收藏品 銷售話術(shù)，有沒有能夠吸引客戶的購置欲望。比方一些有效的開場白，拒絕處理方式等，都可以通過對話術(shù)的靈活運用去解決這些難題。一、某收藏品公司的金牌電銷話術(shù)1，你們協(xié)會是什么時候成立的?我們協(xié)會最早是在2000年由甘肅敦煌幾位國內(nèi)馳名收藏家成立的，2008年11月在中國收藏家協(xié)會正式備案，去年為了響應(yīng)國家政策大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)所以開始向全國范圍內(nèi)招募會員，了解到您對收藏很在行，所以邀請您參加我們XX文化交流協(xié)

2、會，共同交流學(xué)習(xí)文化收藏方面的內(nèi)容，您看參加我們XX文化交流協(xié)會吧?2，在網(wǎng)上可以查到你們嗎?在華夏收藏官網(wǎng)和中國收藏家協(xié)會都可以查到我們協(xié)會登記的資料，除此之外我們不在網(wǎng)上做任何形式的推廣宣傳。3，你是怎么知道我 的?您之前在一些收藏品公司購置或咨詢過一些收藏品，所以知道你是個收藏愛好者，所以特別邀請您參加我們+文化交流協(xié)會。4，你們協(xié)會在哪?我們協(xié)會在XXX5，我有一些藏品你們科幫我拍賣或出手嗎?這個當(dāng)然沒問題啊，您參加我們XX文化交流協(xié)會成為我們的會員之后，可以在全國范圍內(nèi)結(jié)識像您一樣的收藏愛好者，這樣可以互通有無，會員之間就可以交易，畢竟好東西要和懂行的人一起分享嘛;其二您成為我們的會

3、員后可以由協(xié)會推薦您加入在全國各地舉辦的各種藏展會、拍賣會，到時候您的藏品就可以出手了，而且還可以賣一個好價錢呢。6，紀(jì)念幣是真的假的?該枚紀(jì)念銀幣為中華人民共和國法定貨幣，含純銀1盎司，純度為99.9%，面額10元，是由中國人民銀行發(fā)行的，您可以放心的收藏。7，貨到后我要到銀行驗貨可以嗎?至于讓不讓您去銀行驗貨要看您們當(dāng)?shù)乜爝f公司的效勞態(tài)度了，但是我們能確保讓你開包驗貨，如果貨到您當(dāng)?shù)睾罂爝f人員不配合您開包驗貨，您可以及時來 通知我處理這種情況，以確保您的權(quán)益不受損失。8，有免費的資料嗎發(fā)過來我先看看?資料當(dāng)然是有的，您參加我們會員后我們協(xié)會有不定期的報刊雜志都是免費郵寄給您的，現(xiàn)在我先給您

4、簡單介紹一下XX文化交流協(xié)會。9，忙，有事先給我發(fā)短信、彩信我先看看再說。好的，您的確挺忙的，要不我換個時間再聯(lián)系您吧。砸單話術(shù)：我們的藏品是通過特快專遞給您派送過去的，貨到您當(dāng)?shù)睾螅捎诶锩嬗心?，所以為了愛護您的合法權(quán)益，您一定要親自開包驗貨，確認(rèn)有馬年紀(jì)念銀幣一套一枚您再簽收，您簽收時只需要支付+再不需要支付郵寄費一類的其他費用。您這幾天保持手機暢通就可以，收到貨后請及時給小王來個 。XX先生，由于時間的關(guān)系今天咱們就聊到這里，期待在以后的時間里咱們能有更深度的合作。合作愉快。再見。二、收藏品 銷售中開場白話術(shù)自我介紹非常重要，一定要在開場白中很熱情地表示憂傷的問候和自我介紹。"

5、;在30秒內(nèi)抓住對方注意力"成為每一名 銷售人員的一項根本修煉。那如何做到這一點呢?這里介紹兩種辦法：(1)請求幫助法 銷售人員：您好，李先生，我是xx，xx收藏品公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫助!客戶：請說!一般情況下，在剛開始就請求對方幫助時，對方是不好意思斷然拒絕的。 銷售人員會有100%的時機與接線人繼續(xù)交談。(2)第三者介紹法如: 銷售人員：您好，是李先生嗎?客戶：是的。 銷售人員：我是xx的朋友，是他介紹我認(rèn)識您的，前幾天我們剛通了一個 ，在 中他說您是一個非常和善可親的人，在打 給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好?？蛻簦嚎蜌饬?銷售人員：實際上我和xx既是

6、朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，他在我們這邊購置了收藏品之后，非常稱心，回訪時他說您也對收藏品很感興趣，所以打 問先生您什么時候有時間可以了解一下我們這邊的收藏品，對收藏品有什么疑問，也可以隨時與我聯(lián)系，好吧?通過"第三者"這個"橋梁"過渡后，更容易翻開話題。因為有"朋友介紹"這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不平安感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。三、拒絕處理話術(shù)1、噢，是收藏品嘛，我已經(jīng)買了。很快樂您已經(jīng)開始關(guān)注收藏品了，正是這個原因，我們多交流一些收藏品方面的知識會對您有更大的幫忙，所以我要跟您約個時間，不知道您是_還是_有空?2、我

7、很忙。A我明白，那正是我要來拜訪你的原因，忙的人通常都是事業(yè)成功的人，而您正是需要我效勞的人，不知您明天下午還是后天早上有空?B我知道您很忙，這也是我為什么要事先打 和您約時間的原因，不知道您是_還是_有空?3、沒錢我能了解您的想法，每個人都有預(yù)算的問題，而大局部的人都希望他們擁有的錢能夠發(fā)揮最大的效用，這也正是我要介紹這個收藏品的原因。不知道您是_還是_有空?4、沒興趣A我能體會您的感覺，當(dāng)初陳先生也和您有相同的想法，但經(jīng)過我的表明后，他在親自觀察我這款收藏品后他覺得非常稱心，這也正是我要和您見面的原因，不知道您是_還是_有空?B我能體會您的想法，誠實說如果您對收藏品感興趣，我還會嚇一跳呢,最主要我要和您約個時間交流一下心得啊。，不知道您是_還是_有空?5、資料寄給我好了，或者傳真給我我很樂意把資料寄給您，但是這個收藏品資料很多，不知道哪些適合您，所以跟您見一面，不知道您是_還是_有空?6、我們會再跟您聯(lián)絡(luò)林經(jīng)理，也許您目前不會有什么太大的意愿，不過我還是愿意讓你