心馨花卉有限公司創(chuàng)業(yè)設(shè)計計劃書定稿

1、貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計標(biāo)題：關(guān)于心馨花卉創(chuàng)業(yè)設(shè)計方案系 別： 專 業(yè)： 班 級： 姓 名： 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 職稱： 填表日期： 年 月 日貴州商業(yè)高等專科學(xué)校教務(wù)處印制心馨花卉創(chuàng)業(yè)設(shè)計計劃書班級: 專業(yè): 指導(dǎo)老師:項目團(tuán)隊及成員:完稿日期： 摘要我們是一個由五個成員合伙創(chuàng)辦的一個花卉公司，公司本著質(zhì)量第一，服務(wù)第一，薄利多銷的經(jīng)營理念，為更多消費(fèi)者帶去更大的利益、更多生活中的活力為宗旨。我們的營銷方式打破了傳統(tǒng)的營銷觀念，我們賣的不僅是花，還有服務(wù)，主要以售后服務(wù)為主。比如說有些消費(fèi)者不懂得怎么養(yǎng)花，我們就可以親自上門為顧客解決問題，教他怎樣養(yǎng)花更有益，當(dāng)然這也會收取一定的服

2、務(wù)費(fèi)。花卉，是美的象征，是健康向上的標(biāo)志?；ɑ芤运k麗的風(fēng)姿把大自然裝飾得格外美麗，給人以美的享受，也為保護(hù)人們的身心健康做出了很大貢獻(xiàn)。對于個人而言，花草可能不光是人們的愛好了，它可能已成為人們生活中必不可少的一件東西。由于信息化的不斷進(jìn)步，人們生活中很多事都少不了電腦來幫忙。但經(jīng)常坐在電腦旁輻射成為了人的一大敵人，仙人科的花卉植物在這方面可為人們減少了不少的負(fù)擔(dān)科技的發(fā)展帶動了很多東西，花卉也在它的帶動下得到了不少的進(jìn)步。用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)培植出來的花，特別的吸引人們的眼球；而且把它往屋子里一放屋子即不單調(diào)又有生氣。這使得很多人對它都充滿了“占有欲”。而對于整個社會、公司而言，它更是一種向“外

3、人”展示的窗口。在這方面市場將是無限廣大的。而在這方面我們還要做很大的工作，才能在這個市場上站住腳，成為老大。目錄項目介紹一、宗旨（任務(wù)） 二、公司簡介 三、公司戰(zhàn)略四、技術(shù) （一）專利技術(shù)： （二） 相關(guān)技術(shù)的使用情況（技術(shù)間的關(guān)系）五、價值評估六、項目管理 （一） 管理隊伍狀況 （二） 外部支持七、知識產(chǎn)權(quán)策略八、現(xiàn)場與設(shè)施市場分析一、市場介紹二、 目標(biāo)市場三、 顧客的購買準(zhǔn)則四、銷售策略五、市場滲透和銷售量競爭性分析一、競爭者二、競爭策略或削除壁壘SWOT分析產(chǎn)品與服務(wù)一、 產(chǎn)品品種規(guī)劃二、未來產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃三、生產(chǎn)與儲運(yùn)四、包裝五、實(shí)施階段六、服務(wù)與支持市場與銷售一、 銷售策略二、銷售

4、周期三、 定價策略四、 市場聯(lián)絡(luò)（一）貿(mào)易展銷會（二）廣告宣傳財務(wù)分析一、 利潤表附錄一、 項目的背景與機(jī)構(gòu)設(shè)置二、 市場背景三、管理層人員簡歷四、 顧客名單五、 新聞剪報、發(fā)行物項目介紹一、宗旨（任務(wù)）公司本著質(zhì)量第一，服務(wù)第一，薄利多銷的經(jīng)營理念，為更多消費(fèi)者帶去更大的利益、更多生活中的活力為宗旨。二、 公司簡介本公司即將在今年成立于貴陽市南明區(qū)明陽花鳥市場，公司注冊資金20萬元，公司是由貴州商專五名應(yīng)屆大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)組建的一家具有專業(yè)的草花租賃與銷售于一體的公司。 三、公司戰(zhàn)略采用室內(nèi)小花卉與大花卉相結(jié)合進(jìn)行租擺銷售一體化，采用多渠道銷售的策略，做到人無我有，人有我優(yōu)的觀念意識。四、技術(shù)

5、掌握各種花卉的養(yǎng)殖技巧，生長習(xí)性，產(chǎn)品特殊寓意等以便為顧客解決困惑。五、 價值評估隨著人類的不斷進(jìn)步，人們的生活水平在不斷的提高；對自己小窩及工作環(huán)境、外圍環(huán)境的要求也在不斷的提高。不再是以前那種能住下人就可以，不是能坐下一工作就可以了的要求了，而今追求的更是一種優(yōu)雅的環(huán)境與個性化的生活。在這個個性化的生活中又重視自身的情趣與修養(yǎng)?；ú菡每梢越o人們這樣一種需求。這種需求并無貧富差距之分，而更著重于人們的觀念。所以這個市場不管是在現(xiàn)在還是在以后的發(fā)展?jié)摿Χ际呛艽蟮?。六?項目管理（一）管理隊伍狀況業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 ：王娜銷售負(fù)責(zé)人：莫琴 徐俊騰 倪麗娜財務(wù)負(fù)責(zé)人：高敏（二）外部支持登記注冊成立有限責(zé)

6、任公司最低注冊資本僅3萬元。免征增值稅，3000元以下的免征營業(yè)稅。金黔在線訊日前，貴陽市出臺相關(guān)政策措施，為自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生提供工商登記注冊優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)資金扶持、稅收優(yōu)惠和創(chuàng)業(yè)服務(wù)等優(yōu)惠政策措施，積極拓寬就業(yè)渠道，引導(dǎo)和鼓勵高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。貴陽市為高校畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)資金扶持，由市財政籌集500萬元，設(shè)立貴陽市高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)資金。凡符合貴陽市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向且具備發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?，可申請資助周期為2年、最高額度為20萬元的免息資金扶持。從事個體或合伙經(jīng)營的，可申請最高5萬元、期限為2年的小額擔(dān)保貸款，屬貼息項目的由財政給予全額貼息。貴陽市還為高校畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在貴陽人力資源網(wǎng)設(shè)立高校

7、畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)專欄，為高校畢業(yè)生免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，2年內(nèi)可免費(fèi)參加政府組織的人才招聘會。自主創(chuàng)業(yè)期間無住房的，可申請租住貴陽市城鎮(zhèn)廉租住房或租賃型經(jīng)濟(jì)適用住房七、 知識產(chǎn)權(quán)策略 注冊自己公司的商標(biāo)，如像繽紛。使之在市場上能與其它銷售花卉的公司分清楚，建立自己的品牌。八、 現(xiàn)場與設(shè)施現(xiàn)場與設(shè)施用幾張圖片來簡單的展示一下：外觀效果室內(nèi)效果外觀效果室內(nèi)效果市場分析一、 市場介紹在貴陽的花卉行業(yè)有兩大主要的專業(yè)市場，一是新添花卉市場再一個就是貴鋼花鳥市場。而這兩大市場一個在東邊一個在西邊，各自己占領(lǐng)了一半。而在金陽新區(qū)那邊正置快速發(fā)展時期，對花的需求量是相當(dāng)高的。不管是公司、個人

8、家里。那里是一個差不多空白的市場，我們產(chǎn)品主攻那邊無疑會有很多的收獲。二、 目標(biāo)市場對于貴陽市里邊我們主攻上班族，去開發(fā)這片市場；這是這個行業(yè)沒有人這樣做的。將這塊做下來建立自己的客戶群，讓客戶群帶動新客戶消費(fèi)形成一種感情營銷與口碑營銷模式。將家庭與公司結(jié)結(jié)合起來進(jìn)行推廣銷售。三、 顧客的購買準(zhǔn)則（一） 理論標(biāo)準(zhǔn)（對知識感興趣）；對花卉感覺興趣而又不夠了解花卉的客戶，通過跟他溝通讓他更深層次的了解花卉，從而更加喜愛花卉而購買。（二）美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（對造型、包裝感興趣）；花卉從另一種角度去看，它可以是一種藝術(shù)品。因為奇特的造型跟一些獨(dú)特的組合包裝，它吸引了不少對“藝術(shù)”的追隨著。四、 銷售策略（一）價

9、格策略1、對于市場上沒有的新產(chǎn)品我們采用撇脂定價策略。2、對于一般的產(chǎn)品我們采用滲透定價策略，通常市場上的花卉都是店主自己高高的喊價，然后讓顧客跟人討價還價。有時顧客聽到店主的喊價都會被嚇跑。所以在這方面我們會根據(jù)市場整體的賣價采用滲透定價策略。3、在一定的時期段內(nèi)還會采用一些折扣定價策略。如：超過一定數(shù)量后給顧客一定的折扣；在特殊的季節(jié)里給一些特殊的花卉一定的折扣。（二）產(chǎn)品策略要想把花卉公司經(jīng)營好，一靠花卉質(zhì)量、價格，二靠服務(wù)質(zhì)量。在這方面主要就是要與市場上的產(chǎn)品產(chǎn)生差異化，提供優(yōu)質(zhì)的無形產(chǎn)品。（三）渠道策略在渠道策略上，我們不只是坐等客來。我們要主動去尋找顧客。主要通過團(tuán)購方式，與公司合

10、作等。（四）促銷策略1、宣傳策略利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.2、服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:  （1）打感謝 或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡. （2）無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.（3）設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.（4）第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,

11、并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格. （5）不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題. （6）建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).五、 市場滲透和銷售率（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是通過加強(qiáng)成本控制，使企業(yè)總體經(jīng)營成本處于行業(yè)最低水平的戰(zhàn)略、三種最有競爭力的戰(zhàn)略形式。（二）差異化戰(zhàn)略：是企業(yè)采取的有別于競爭對手經(jīng)營特色（從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)方式、發(fā)展策略等方面）的戰(zhàn)略。（三）集中化戰(zhàn)略：是企業(yè)通過集中資源形成專業(yè)化優(yōu)勢（服務(wù)專業(yè)市場或立足某一區(qū)域市場等）的戰(zhàn)略。競爭性分析一、 競爭者目前在貴陽市來說根據(jù)我們的定位，最主要

12、的競爭者是利美花卉，它大貴陽已經(jīng)成長了八年。在租賃這方面它在貴陽市的兩城區(qū)做得還可以，它的零售分店在貴鋼花鳥市場有五個。但是以我們的經(jīng)營理念與信心一定能超過他們。二、 競爭策略和消除堡壘（一）建立好客戶檔案并管理好客戶群（二）在一些特殊的日子里做一些促銷（三）成立一個花卉沙龍（四）建立一個意見檔案并定期整理，呈現(xiàn)給客戶看看我們的改進(jìn)SWOT分析（一） 優(yōu)勢我們的營銷方式打破了傳統(tǒng)的營銷觀念，主要以售后服務(wù)為主。而且鮮花成本低，凈利潤較高，網(wǎng)上花店成本較之網(wǎng)下花店又會低一些。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低，網(wǎng)上也采用相同策略，從這一點(diǎn)上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。一對

13、情人之間的鮮花需求量很大，他們喜歡送鮮花給對方。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大，網(wǎng)上存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。（二） 劣勢鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。（三）機(jī)會我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費(fèi)群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學(xué)子會通過鮮花來表達(dá)自己的情感。另外，現(xiàn)在網(wǎng)上賣花這塊市場還沒有被充分開發(fā)，在網(wǎng)

14、絡(luò)上面的店鋪都是非常的少，把學(xué)習(xí)，交流，購物集于一體的就更少了。根本不能滿足市場的需求。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以迅速得打開這塊市場。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類, 付款方式多樣等特點(diǎn).（四）威脅花店威脅與消費(fèi)欲望減低.虛擬網(wǎng)絡(luò)花店暴增造成的沖擊，競爭力大！消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩?、觀望態(tài)度。產(chǎn)品與服務(wù)一、 產(chǎn)品品種規(guī)劃在產(chǎn)品規(guī)劃上，我們采用室內(nèi)花卉與室外花卉相結(jié)合的方式，主供室內(nèi)。室內(nèi)花卉：（一）室內(nèi)大花卉如：幸福樹、非洲茉莉、發(fā)財樹、散尾蔡、平安樹、橡皮樹等等（二）室內(nèi)小花卉1、濕生性花卉:如廣東萬年青、風(fēng)車草、馬蹄蓮、虎耳草

15、、蒿蒲、龜背、竹、觀賞蕨等2、耐旱性花卉:如仙人掌、景天、玉樹、百蓮花、虎尾蘭、蘆薈及大花馬齒莧等3、藤本類：紫藤、凌霄、薔薇花、木香、金銀花、爬山虎、牽牛花、蔦蘿、等二、 未來產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃（一）環(huán)?；ɑ?是有防毒、防傷害、抗污染、凈化空氣的一種花草，適用于家庭（室內(nèi)）環(huán)保的花草，有益身體健康。（二）多年生花卉個體壽命超過兩年的，能多次開花結(jié)實(shí)。根據(jù)地下部分形態(tài)變化，又可分兩類：1、宿根花卉：地下部分形態(tài)正常，不發(fā)生變態(tài)的。如芍藥、玉簪、萱草等。 2、球根花卉：地下部分變態(tài)肥大者。（三）上門專業(yè)服務(wù) 對于不會養(yǎng)花的顧客，我們根據(jù)顧客要求將定期上門對花卉進(jìn)行維護(hù)。（四）專業(yè)解答客戶疑問三、 生

16、產(chǎn)與儲運(yùn)關(guān)于生產(chǎn)，因我們還沒有專業(yè)生產(chǎn)人員，所以生產(chǎn)我們暫不考慮。產(chǎn)品來源主要是與別人合作。為了節(jié)省開支，我們不用固定的倉庫儲存，采用像沃爾瑪?shù)男问?。運(yùn)送貨物主要運(yùn)用包車的形式。四、 包裝（一）根據(jù)植物的習(xí)性進(jìn)行組盆（二）根據(jù)植物的特性五、 實(shí)施階段（一）在開業(yè)前期做好一切宣傳工作，同時做好開業(yè)的一切準(zhǔn)備。制作張貼一些宣傳海報，宣傳語。“這里是你的私家花園，有時間就來逛逛、來看看?！薄斑@里是城市的春天，請放慢匆忙的腳步，慢慢欣賞?！薄捌ò?，絲絲真情?！薄芭苏f不愛花，那是假話?！薄磅r花無聲的愛”（二）人員的準(zhǔn)備1、*負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)，聯(lián)系客戶。2、*負(fù)責(zé)整理客戶資料。3、*負(fù)責(zé)稅務(wù)登記、財務(wù)支

17、出收入等財務(wù)工作。（三）產(chǎn)品的準(zhǔn)備徐俊騰負(fù)責(zé)去各個大型花卉養(yǎng)殖場聯(lián)系賣家。（四）活動禮品的準(zhǔn)備高敏負(fù)責(zé)制作一些精美的小卡片，上面寫一些花語附加精美圖案，作為小禮品送給顧客。（五）在一切都充分準(zhǔn)備好后按計劃執(zhí)行六、 服務(wù)與支持（一）專業(yè)栽培指導(dǎo)（二）疑問解答市場與銷售一、銷售策略在銷售策略方面主要采用發(fā)展戰(zhàn)略中的密集性增長策略跟多元化增長策略。二、 銷售周期（一）對與零售的產(chǎn)品，我們的銷售周期定在一個星期。這樣保持一個星期進(jìn)一次貨。（二）對于業(yè)務(wù)方面的產(chǎn)品，我們的周期定在一個月。也就是說每個月都得成交一筆大業(yè)務(wù)。三、 定價策略對于市場上沒有的新產(chǎn)品我們采用撇脂定價策略；對于一般的產(chǎn)品我們采用滲透

18、定價策略，通常市場上的花卉都是店主自己高高的喊價，然后讓顧客跟人討價還價。有時顧客聽到店主的喊價都會被嚇跑。所以在這方面我們會根據(jù)市場整體的賣價采用滲透定價策略。四、市場聯(lián)絡(luò)（一）貿(mào)易展銷會每半年在市中心舉行一次特色展會（二）廣告宣傳 報紙收音機(jī)戶外財務(wù)分析一、利潤表編制單位：年月單位：項目本期金額一、營業(yè)收入減：營業(yè)成本營業(yè)稅金及附加銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財務(wù)費(fèi)用資產(chǎn)減值損失加：公允價值變動收益投資收益三、營業(yè)利潤加：營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出四、利潤總額減：所得稅費(fèi)用（稅率%）五、凈利潤附錄一、項目的背景與機(jī)構(gòu)的設(shè)置 先從養(yǎng)花的幾個好處來了解花卉：一是保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)人體健康?；ɑ茉谶M(jìn)行光

19、合作用中能吸收二氧化碳，釋放氧氣；它能凈化空氣，吸收噪音?；ɑ艿木G葉，能減少強(qiáng)光對眼睛的刺激。 在緊張的工作和學(xué)習(xí)之余，眺望一下花木，便會心曠神怡，消除眼睛疲勞。 有些花卉在不良環(huán)境條件中可以很敏感地出現(xiàn)特殊的生態(tài)，成為監(jiān)測環(huán)境污染的“監(jiān)察員”      二是美化環(huán)境，增添生活情趣。人工栽培的花卉， 是人類文化藝術(shù)遺產(chǎn)的一部分，它是前人心血的結(jié)晶。它們或者有沁人心脾的芳香，挺秀瑰美的氣質(zhì)；或者有絢爛的色彩，嬌媚的姿態(tài)，幾乎男女老少人人喜好，歷代詩人、畫家無不以之為題材創(chuàng)作了大量藝術(shù)精品。在我們的國家里，改革開放的春

20、風(fēng)，使各行各業(yè)面貌煥然一新，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)并肩齊飛，用花卉來美化我們的環(huán)境，已是各個單位、每一個公民的共同心愿與行動。我們?nèi)祟惖拿篮蒙睿偃缛鄙倭缩r花的點(diǎn)綴，那不知要遜色多少倍！     三是培植花卉還可以增加經(jīng)濟(jì)效益，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 花卉不但對于旅游事業(yè)，美化游覽勝地是必不可少的，而且許多名花已成為重要的出口產(chǎn)品，為國家換取大量外匯。珠江三角洲和江浙、上海一帶的許多村鎮(zhèn)在改革開放十多年來，已建成了重要的花卉出口生產(chǎn)基地，成為農(nóng)民發(fā)家致富的重要財源。此外，許多花卉還是藥品、香料、化學(xué)工業(yè)的重要原料，由花卉加工而成的產(chǎn)品越來越多了。