《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》形成性考核冊第二次作業(yè)參考答案

1、行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊第二次作業(yè)參考答案經(jīng)管教學(xué)部豐云一、名詞解釋(每小題5分,共計(jì)20分1.道德素質(zhì):道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵,是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。2.非正式群體:非正式群體是人們在交往活動(dòng)中,由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體。3.決策樹:“決策樹”法是風(fēng)險(xiǎn)決策的一般性方法。是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝、結(jié)果點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵部分組成。4.近因效應(yīng):近因效應(yīng)指過多地依賴最近的

2、表現(xiàn)對人做出評價(jià),而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分,共計(jì)20分1.在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)人大約有( A 的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。A.90%B.70%C.60%D.50%2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下,會(huì)不斷發(fā)生變化,主要走向( C 。A.正方向B.負(fù)方向C.正負(fù)兩種方向D.不分正負(fù)方向3.首先提出正式群體和非正式群體分類的是( A 。A.梅奧B.馬斯洛C.弗洛伊德D.赫茨伯格4.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是( A 。A.決策目標(biāo)B.方案選擇C.發(fā)現(xiàn)問題D.備選方案5.不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有( D 。A.漸進(jìn)主義

3、B.積小變大C.穩(wěn)中求變D.最佳原則6.按決策問題的出現(xiàn)概率分類有( A 。A.程序性決策和非程序性決策B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策D.程序性決策和宏觀決策7.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的( D 。A.開發(fā)性B.增值性C.時(shí)效性D.能動(dòng)性8.提出公平理論的人是( A 。A.亞當(dāng)斯B.杜拉德C.弗洛姆D.洛克9.( C 是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。A.職位B.組織C.權(quán)力D.權(quán)利10有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的方法是( A 。A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)識(shí)別C.危機(jī)控制D.危機(jī)決策三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共計(jì)10分1.傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有( ABE 。A.重歷史表現(xiàn),輕發(fā)

4、展?jié)摿.重定性,輕定量C.重定量,輕定性D.中群體分析,輕個(gè)體分析E.重經(jīng)驗(yàn)與印象,輕客觀測量2.下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的( BDE 。A.沖突是目標(biāo)和利益一致情況下發(fā)生的B.單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突C.沖突是一種靜態(tài)的相互作用D.沖突是在目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的E.沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間3.按照老子原則處理沖突的主要方法有( BDE 。A.主動(dòng)出擊B.預(yù)防法C.理順法D.不干涉法E.避開法4.德爾斐法具有的特點(diǎn)有( BCE 。A.會(huì)上暢所欲言B.多輪反饋溝通C.預(yù)測結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)特征D.無批評原則E.匿名性5.挫折與失敗的區(qū)別主要有( BE 。A.挫折是一種客觀事實(shí)B.失敗是一種

5、客觀事實(shí)C.挫折一定產(chǎn)生失敗D.失敗是一種主觀感受E.挫折是一種主觀感受四、簡答題(含辨析題 (每小題10分,共計(jì)30分1.領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。答:這種說法是錯(cuò)誤的。因?yàn)?(1知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同知識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。(2智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同智能優(yōu)勢的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。(3領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān),即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識(shí),而且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí),這就是智能的問題。智能,是知識(shí)技能、能力諸方面的綜合體,反映人類知識(shí)和實(shí)踐的綜合能力。智能主要包括:學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。2.

6、簡述競爭與合作的客觀性。答:競爭與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài),實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競爭與合作的存在,具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。(1領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競爭主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性,與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨(dú)立性和自主性。(2與競爭相對立的,是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性,那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。3.簡述激勵(lì)的方法。答:一般來說,激勵(lì)的方法主要有兩種:一種是外在的激勵(lì)

7、方法,它包括福利、晉升、授銜、表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等;一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法,它包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。具體來說,激勵(lì)方法可以分為以下十一種方法:(1目標(biāo)激勵(lì)法。人的行為都有一定的指向性,這種有一定指向的、為了達(dá)到一定的目標(biāo)的行為,往往是為了滿足某種需要而進(jìn)行的。這種為了滿足某種需要,實(shí)現(xiàn)指向目標(biāo)的行為,就是一種目標(biāo)激勵(lì)的過程。(2榮譽(yù)激勵(lì)法。這是一種給予那些做出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者(表現(xiàn)優(yōu)秀者以榮譽(yù)的激勵(lì)方法。主要的方法是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。(3自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法。人都有一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,當(dāng)職工做出某項(xiàng)成績、完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對其給予恰如其分的肯定,并給予表

8、揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。(4尊重激勵(lì)法。在滿足人的需要中,有一種較高層次的需要,就是尊重。人都有受人尊重的愿望,希望在一個(gè)單位中能有更多的自我創(chuàng)造的機(jī)會(huì),以實(shí)現(xiàn)自身的才能。如果這種愿望得到了充分滿足,就會(huì)產(chǎn)生一種新的鼓舞力量。(5情感激勵(lì)法。人都有情感,人的情感具有兩重性:積極的情感可以提高人的活力;消極的情感可以削弱人的活力。(6公平激勵(lì)法。公平激勵(lì)是強(qiáng)化積極性的重要手段。所以在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)在職工分配、晉級、獎(jiǎng)勵(lì)、使用等方面要力求做到公平、合理。(7宣泄激勵(lì)法?！靶辜?lì)法”就是要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去聽聽“牢騷”,給職工創(chuàng)造“發(fā)泄”,的機(jī)會(huì)與環(huán)境,以此相互溝通、消除隔閡、加強(qiáng)理解、相互支持、相互信任。(8危機(jī)激

9、勵(lì)法。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)者,必須時(shí)時(shí)提醒人們審時(shí)度勢,居安思危;要善于把這種壓力的危機(jī)感轉(zhuǎn)化成為人們的動(dòng)力,轉(zhuǎn)化成凝聚力,把人們的積極性調(diào)動(dòng)起來,克服困難,群策群力,實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)。(9領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。一位群體領(lǐng)導(dǎo)者,必須身先士卒,處處率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會(huì)影響職工的精神狀態(tài)。(10正強(qiáng)化激勵(lì)法。領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用行為科學(xué)的有關(guān)強(qiáng)化理論,千方百計(jì)地為職工提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái),培養(yǎng)職工興趣,為職工創(chuàng)造“工作再設(shè)計(jì)”的機(jī)會(huì),根據(jù)職工的特長適當(dāng)變換其工種,發(fā)揮職工的一技之長,使之把工作看做是自己的事業(yè)而不是負(fù)擔(dān)。(11全方位激勵(lì)法。又叫綜合激勵(lì)法。它樹立以人為本的思想,采取尊重人、關(guān)心人、理解人、信

10、任人的激勵(lì)原則去振奮團(tuán)隊(duì)精神,理順士氣,把人的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來。五、論述題(含案例分析題 (每小題10分,共計(jì)20分1.如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則?戰(zhàn)略管理有哪些步驟?答:(1戰(zhàn)略制定原則。制定科學(xué)的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能之一,能否制定正確的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來生死存亡的關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測,同時(shí)還要遵循如下三個(gè)原則:第一,充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。任何組織都存在于某一特定社會(huì)環(huán)境其活動(dòng)不可避免受外部和內(nèi)部環(huán)境的影響和制約。領(lǐng)導(dǎo)必須充分掌握環(huán)境變化情況,發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略的潛在因素,制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)與對應(yīng)措施。第二,追求長期效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定,必須擯棄那種

11、只求眼前現(xiàn)實(shí)利益而不顧未來長遠(yuǎn)利益的短視行為。真正的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須以追求長遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn),以兼顧眼前利益為輔。第三,必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心那些對實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有決定意義的要素和環(huán)節(jié),選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn),重點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,最終完全實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。(2戰(zhàn)略管理步驟。進(jìn)行戰(zhàn)略管理需要掌握以下四個(gè)步驟:第一,環(huán)境分析。組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱,包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。環(huán)境分析是對外部的可能機(jī)會(huì)和威脅,內(nèi)部的組織優(yōu)勢和缺陷的分析。第二,戰(zhàn)略形成。戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對自己組織的優(yōu)勢與短處進(jìn)行分析之后,形成一整套長期并相當(dāng)穩(wěn)定的計(jì)劃,以期對環(huán)境提供的機(jī)

12、會(huì)和威脅進(jìn)行有效利用和回避。戰(zhàn)略的形成實(shí)際上就是目標(biāo)的確立。第三,實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的實(shí)施就是把戰(zhàn)略目標(biāo)通過結(jié)構(gòu)劃分,逐層分解落實(shí)到具體的執(zhí)行者身上,最終變成現(xiàn)實(shí)的東西。第四評估和控制。評估和控制是對戰(zhàn)略的運(yùn)行和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,以便將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對照的過程。2.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答:人力資源管理絕不是一組人事管理活動(dòng)的簡單集合,而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源,配合其他資源的利用來實(shí)現(xiàn)組織效率和公平的整體目標(biāo)。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在如下幾方面:第一,在傳統(tǒng)人事管理看來,人只是一種成本或生產(chǎn)、+的工具,他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要,與組織工作相比,人的地位是附屬性的;而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體。第三,傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡單,主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng);人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了,不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容,而且適應(yīng)現(xiàn)代