《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》形成性考核冊第二次作業(yè)參考答案

1、行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊第二次作業(yè)參考答案經(jīng)管教學(xué)部豐云一、名詞解釋(每小題5分,共計20分1.道德素質(zhì):道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵,是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。2.非正式群體:非正式群體是人們在交往活動中,由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。3.決策樹:“決策樹”法是風(fēng)險決策的一般性方法。是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、結(jié)果點幾個關(guān)鍵部分組成。4.近因效應(yīng):近因效應(yīng)指過多地依賴最近的

2、表現(xiàn)對人做出評價,而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。二、單項選擇題(每小題2分,共計20分1.在現(xiàn)代社會中,一個人大約有( A 的知識是在工作實踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。A.90%B.70%C.60%D.50%2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下,會不斷發(fā)生變化,主要走向( C 。A.正方向B.負方向C.正負兩種方向D.不分正負方向3.首先提出正式群體和非正式群體分類的是( A 。A.梅奧B.馬斯洛C.弗洛伊德D.赫茨伯格4.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是( A 。A.決策目標B.方案選擇C.發(fā)現(xiàn)問題D.備選方案5.不屬于漸進決策模型的特點有( D 。A.漸進主義

3、B.積小變大C.穩(wěn)中求變D.最佳原則6.按決策問題的出現(xiàn)概率分類有( A 。A.程序性決策和非程序性決策B.經(jīng)驗決策和科學(xué)決策C.單目標決策和多目標決策D.程序性決策和宏觀決策7.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的( D 。A.開發(fā)性B.增值性C.時效性D.能動性8.提出公平理論的人是( A 。A.亞當斯B.杜拉德C.弗洛姆D.洛克9.( C 是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。A.職位B.組織C.權(quán)力D.權(quán)利10有效預(yù)防和避免危機事件的方法是( A 。A.危機預(yù)警B.危機識別C.危機控制D.危機決策三、多項選擇題(每小題2分,共計10分1.傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有( ABE 。A.重歷史表現(xiàn),輕發(fā)

4、展?jié)摿.重定性,輕定量C.重定量,輕定性D.中群體分析,輕個體分析E.重經(jīng)驗與印象,輕客觀測量2.下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的( BDE 。A.沖突是目標和利益一致情況下發(fā)生的B.單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突C.沖突是一種靜態(tài)的相互作用D.沖突是在目標和利益不一致情況下發(fā)生的E.沖突發(fā)生于個人與組織之間3.按照老子原則處理沖突的主要方法有( BDE 。A.主動出擊B.預(yù)防法C.理順法D.不干涉法E.避開法4.德爾斐法具有的特點有( BCE 。A.會上暢所欲言B.多輪反饋溝通C.預(yù)測結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計特征D.無批評原則E.匿名性5.挫折與失敗的區(qū)別主要有( BE 。A.挫折是一種客觀事實B.失敗是一種

5、客觀事實C.挫折一定產(chǎn)生失敗D.失敗是一種主觀感受E.挫折是一種主觀感受四、簡答題(含辨析題 (每小題10分,共計30分1.領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。答:這種說法是錯誤的。因為:(1知識結(jié)構(gòu)是指在一個領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。(2智能結(jié)構(gòu)是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中,不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。(3領(lǐng)導(dǎo)的知識化及其效能與他運用知識的能力有關(guān),即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識,而且還要會運用知識,這就是智能的問題。智能,是知識技能、能力諸方面的綜合體,反映人類知識和實踐的綜合能力。智能主要包括:學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。2.

6、簡述競爭與合作的客觀性。答:競爭與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動行為的運動形態(tài),實質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競爭與合作的存在,具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。(1領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競爭主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性,與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。(2與競爭相對立的,是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性,那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。3.簡述激勵的方法。答:一般來說,激勵的方法主要有兩種:一種是外在的激勵

7、方法,它包括福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等;一種是內(nèi)在的激勵方法,它包括學(xué)習(xí)新知識和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。具體來說,激勵方法可以分為以下十一種方法:(1目標激勵法。人的行為都有一定的指向性,這種有一定指向的、為了達到一定的目標的行為,往往是為了滿足某種需要而進行的。這種為了滿足某種需要,實現(xiàn)指向目標的行為,就是一種目標激勵的過程。(2榮譽激勵法。這是一種給予那些做出貢獻的勞動者(表現(xiàn)優(yōu)秀者以榮譽的激勵方法。主要的方法是表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等。(3自我價值實現(xiàn)激勵法。人都有一種自我實現(xiàn)的需要,當職工做出某項成績、完成某項任務(wù)時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對其給予恰如其分的肯定,并給予表

8、揚、獎勵。(4尊重激勵法。在滿足人的需要中,有一種較高層次的需要,就是尊重。人都有受人尊重的愿望,希望在一個單位中能有更多的自我創(chuàng)造的機會,以實現(xiàn)自身的才能。如果這種愿望得到了充分滿足,就會產(chǎn)生一種新的鼓舞力量。(5情感激勵法。人都有情感,人的情感具有兩重性:積極的情感可以提高人的活力;消極的情感可以削弱人的活力。(6公平激勵法。公平激勵是強化積極性的重要手段。所以在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)在職工分配、晉級、獎勵、使用等方面要力求做到公平、合理。(7宣泄激勵法。“宣泄激勵法”就是要領(lǐng)導(dǎo)主動去聽聽“牢騷”,給職工創(chuàng)造“發(fā)泄”,的機會與環(huán)境,以此相互溝通、消除隔閡、加強理解、相互支持、相互信任。(8危機激

9、勵法。一個明智的領(lǐng)導(dǎo)者,必須時時提醒人們審時度勢,居安思危;要善于把這種壓力的危機感轉(zhuǎn)化成為人們的動力,轉(zhuǎn)化成凝聚力,把人們的積極性調(diào)動起來,克服困難,群策群力,實現(xiàn)群體目標。(9領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。一位群體領(lǐng)導(dǎo)者,必須身先士卒,處處率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會影響職工的精神狀態(tài)。(10正強化激勵法。領(lǐng)導(dǎo)者必須運用行為科學(xué)的有關(guān)強化理論,千方百計地為職工提供實現(xiàn)自身價值的舞臺,培養(yǎng)職工興趣,為職工創(chuàng)造“工作再設(shè)計”的機會,根據(jù)職工的特長適當變換其工種,發(fā)揮職工的一技之長,使之把工作看做是自己的事業(yè)而不是負擔(dān)。(11全方位激勵法。又叫綜合激勵法。它樹立以人為本的思想,采取尊重人、關(guān)心人、理解人、信

10、任人的激勵原則去振奮團隊精神,理順士氣,把人的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動起來。五、論述題(含案例分析題 (每小題10分,共計20分1.如何認識戰(zhàn)略制定的原則?戰(zhàn)略管理有哪些步驟?答:(1戰(zhàn)略制定原則。制定科學(xué)的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職能之一,能否制定正確的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來生死存亡的關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學(xué)的預(yù)測,同時還要遵循如下三個原則:第一,充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素。任何組織都存在于某一特定社會環(huán)境其活動不可避免受外部和內(nèi)部環(huán)境的影響和制約。領(lǐng)導(dǎo)必須充分掌握環(huán)境變化情況,發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略的潛在因素,制定合理的戰(zhàn)略目標與對應(yīng)措施。第二,追求長期效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的制定,必須擯棄那種

11、只求眼前現(xiàn)實利益而不顧未來長遠利益的短視行為。真正的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須以追求長遠利益為著眼點,以兼顧眼前利益為輔。第三,必須選擇好戰(zhàn)略重點。領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心那些對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有決定意義的要素和環(huán)節(jié),選擇好戰(zhàn)略重點,重點突破,以點帶面,最終完全實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。(2戰(zhàn)略管理步驟。進行戰(zhàn)略管理需要掌握以下四個步驟:第一,環(huán)境分析。組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標和達到目標有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱,包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。環(huán)境分析是對外部的可能機會和威脅,內(nèi)部的組織優(yōu)勢和缺陷的分析。第二,戰(zhàn)略形成。戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對自己組織的優(yōu)勢與短處進行分析之后,形成一整套長期并相當穩(wěn)定的計劃,以期對環(huán)境提供的機

12、會和威脅進行有效利用和回避。戰(zhàn)略的形成實際上就是目標的確立。第三,實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的實施就是把戰(zhàn)略目標通過結(jié)構(gòu)劃分,逐層分解落實到具體的執(zhí)行者身上,最終變成現(xiàn)實的東西。第四評估和控制。評估和控制是對戰(zhàn)略的運行和執(zhí)行狀況進行監(jiān)控,以便將期望與現(xiàn)實進行對照的過程。2.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答:人力資源管理絕不是一組人事管理活動的簡單集合,而是要協(xié)調(diào)地管理組織的人力資源,配合其他資源的利用來實現(xiàn)組織效率和公平的整體目標。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在如下幾方面:第一,在傳統(tǒng)人事管理看來,人只是一種成本或生產(chǎn)、+的工具,他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要,與組織工作相比,人的地位是附屬性的;而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體。第三,傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡單,主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動;人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了,不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容,而且適應(yīng)現(xiàn)代