群體和團(tuán)隊(duì)的定義,相同點(diǎn)和不同點(diǎn)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流群體和團(tuán)隊(duì)的定義,相同點(diǎn)和不同點(diǎn).精品文檔.一、群體的涵義和特征。 我們認(rèn)為，群體是人們通過(guò)某種社會(huì)關(guān)系聯(lián)結(jié)起來(lái)，進(jìn)行共同活動(dòng)和感情交流的集體。它既同社會(huì)和個(gè)人相區(qū)別，又介于社會(huì)和個(gè)人之間，并且是聯(lián)結(jié)二者的中介。兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作 出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。群體是相對(duì)于個(gè)體而言的，但不是任何幾個(gè)人就能構(gòu)成群體。群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群。群體（Group）是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體，為

2、了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)、滿足特定需求而組成的集合體。 群體大致有以下特征： 1有一定數(shù)量的社會(huì)成員。群體成員至少有兩個(gè)人，這是構(gòu)成群體的主體基礎(chǔ)。在較大的群體中，還有一定的組織結(jié)構(gòu)和一定的分工協(xié)作，并且有權(quán)威人物的存在. 2有一定的為群體成員所接受的目標(biāo)。群體目標(biāo)是群體功能的具體體現(xiàn)，也是組織的靈魂。沒(méi)有目標(biāo)的群體是不可能存在的。 3有明確的成員關(guān)系，并形成歸屬感。群體成員之間互相依賴，在心理和行為上互相影響，圍繞群體目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)，具有相對(duì)獨(dú)特的互動(dòng)方式。 4有一定的行為準(zhǔn)則。群體規(guī)范有些是明文規(guī)定的，有些則是約定俗成的，它保證群體有秩序地、協(xié)調(diào)地開(kāi)展活動(dòng)。 5時(shí)間上具有一定的持續(xù)性。任何群體都是現(xiàn)實(shí)

3、的社會(huì)實(shí)體，它不僅占有一定的空間位置，而且在時(shí)間上也具有一定的持續(xù)性。 從群體的界定可以看到，群體和我們一般所講的人群是不同的概念。在社會(huì)學(xué)研究中，人群通常是指那些偶發(fā)聚集體，也就是偶然地在同時(shí)間同一地方臨時(shí)聚集起來(lái)的一群人，比如搭乘公共汽車(chē)的乘客。商店里購(gòu)物的顧客、電影院里觀看電影的觀眾、餐廳里就餐的食客等等。在這些人群的成員之間并不發(fā)生具有意義的社會(huì)互動(dòng)，也沒(méi)有共同的歸屬感，聚合的時(shí)間也十分短暫。因此他們不能算作群體。然而需要指出的是，即使是松散的人群，在一定條件下也會(huì)轉(zhuǎn)化為我們所說(shuō)的群體。比方說(shuō)，公共汽車(chē)上突然有乘客暈倒，這時(shí)乘客們就可能會(huì)彼此交換意見(jiàn)，尋求救助的辦法，這時(shí)這群人就有了一

4、定的目標(biāo)，出現(xiàn)了朝向這個(gè)目標(biāo)的社會(huì)互動(dòng)，于是就會(huì)形成實(shí)際的群體。團(tuán)隊(duì)的定義和特點(diǎn)所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧 并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和 標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。 這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無(wú)窮無(wú)盡的能量。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任

5、。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。作 出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣， 具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì) 上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而 帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。高效出色的團(tuán)隊(duì)具有如下的特點(diǎn)：1、

6、目標(biāo)一致。這一共同的目標(biāo)是一種意境。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)花費(fèi)充分的時(shí)間、精力來(lái)討論、制定 他們共同的目標(biāo)，并在這一過(guò)程中使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠深刻地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。以后不論遇到任何困難，這一共同目標(biāo)都會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員指明方向和方針。2、具體目標(biāo)。將團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動(dòng)目標(biāo)。這一行動(dòng)目標(biāo)既能使個(gè) 人不斷開(kāi)拓自己，又能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團(tuán)隊(duì)始終為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力。3、承擔(dān)責(zé)任。建立一種環(huán)境，使每位團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)環(huán)境中都感到自己應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效負(fù) 責(zé)，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任。4、關(guān)系融洽。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該互相支持，善

7、于溝通，彼此之間坦誠(chéng)相待，相互信任，并勇 于表達(dá)自我。5、齊心協(xié)力。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出共同的承諾，能為著共同的目標(biāo)而努力工作， 并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。6、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠做到使對(duì)任務(wù)的需求、團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及個(gè)人需求 達(dá)到平衡、和諧。7、短小精悍。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，應(yīng)短小精悍，其規(guī)模一般不超過(guò)10人。8、技能互補(bǔ)。出色的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有如下種技能擁有技術(shù)專家型人員；擁有善于解決問(wèn)題和果斷 決策的人員；擁有善于人際交往的人員。各項(xiàng)技能的正確組合是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。9、行動(dòng)統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)成員必須平等地分擔(dān)工作任務(wù)，并就各自的工作內(nèi)容取得一致。此外，團(tuán) 隊(duì)需要在如何制定工作進(jìn)度、如

8、何開(kāi)發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達(dá)成共識(shí)。10、反應(yīng)迅速。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該著眼于未來(lái)，視變更為發(fā)展的契機(jī)，把握機(jī)遇，相機(jī)而動(dòng)。團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)（Team）也是群體，其成員間緊密合作以實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的、共同的目標(biāo)。所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但群體并不一定是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的特征是:成員間的緊密合作和特定的、至高無(wú)上的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員間需要緊密合作，所以，團(tuán)隊(duì)的形成有時(shí)是非常困難的，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì) 相互間的有效合作也是需要時(shí)間的。群體和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是非常有利的，他們有助于組織取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)、加快對(duì)客戶的響應(yīng)、促進(jìn)創(chuàng)新、增加成員的激 勵(lì)和滿意度群體跟團(tuán)隊(duì)是不同的

9、，就像群眾與軍隊(duì)。過(guò)去我們的軍隊(duì)有這樣一個(gè)過(guò)程，先從群眾到民兵；然后民兵到小支隊(duì)，到縣大隊(duì)；然后到成為正式的軍人。這是逐 步的一個(gè)組織，一個(gè)過(guò)程。那么在這個(gè)組織過(guò)程中，需要一些要素。我們來(lái)看看其實(shí)群體和團(tuán)隊(duì)一個(gè)非常大的差別是什么？群體當(dāng)中是管理者直接命令下屬，我安排 你來(lái)做什么，你就去做什么。而團(tuán)隊(duì)更多的是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系，他們之間是高度互動(dòng)關(guān)系。團(tuán)體的組織性紀(jì)律性非常的強(qiáng)，有嚴(yán)格的組織制度。孫武在向吳王演習(xí)自己的兵法十三篇的時(shí)候，就是這樣的一個(gè)例子。當(dāng)時(shí)，吳王說(shuō)，先生可以演示一下自 己的兵法，孫子說(shuō)可以，當(dāng)時(shí)在宮殿里面，孫子說(shuō)，我這個(gè)兵法可以讓庶民都可以成為有戰(zhàn)斗力的兵士。于是吳王說(shuō)

10、宮女如何？孫子說(shuō)：然。于是就開(kāi)始操演，第一 次，兩個(gè)帶隊(duì)的妃子笑了，孫武就告訴他們不準(zhǔn)笑，并且告訴他們?nèi)绾巫稣_的動(dòng)作。第二次，兩個(gè)人有笑了，孫武說(shuō)不可兒戲，如果再笑，不聽(tīng)命令的話，就軍法 處置。于是開(kāi)始第三次的演練，結(jié)果還是笑，孫武命兩旁的侍衛(wèi)把兩個(gè)帶頭的嬪妃拖出去殺了。但是這兩個(gè)嬪妃是吳王的寵妃，吳王趕緊求情。沒(méi)想到孫武說(shuō)：將在 外，君命有所不受，殺。還是給殺了，吳王攔也攔不住，結(jié)果孫武有拿起令旗開(kāi)始操演。這個(gè)時(shí)候所有的宮女都協(xié)調(diào)一致，就如真正的鐵甲武士一樣，排兵布陣，浩 浩蕩蕩。吳王看到這里，雖然因?yàn)槭チ藘蓚€(gè)寵妃有些傷感，但還是對(duì)孫武的兵法五體投地。最后吳王拜孫武和伍子胥為大將軍，已經(jīng)

11、消滅了強(qiáng)敵楚國(guó)，稱霸于各個(gè)諸侯國(guó)，成為著名的春秋五霸。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)是有組織有紀(jì)律的，這就是團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別(1)舉例NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個(gè)明星隊(duì)，由來(lái)自各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成一支籃球隊(duì)，跟冠軍隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織?明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，有一些爭(zhēng)議。這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說(shuō)是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性 還沒(méi)有那么熟練，還沒(méi)有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來(lái)說(shuō)也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國(guó)外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)足球隊(duì)成立的時(shí)候，這就是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，首先，有教

12、練，這些人必須聽(tīng)教練的。另外在隊(duì)員當(dāng)中還有一個(gè)是隊(duì)長(zhǎng)，這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人 物。還要有中場(chǎng)組織者，如果沒(méi)有組織者，前鋒踢得再好，也不行，而且每個(gè)人都有自己的活動(dòng)范圍。團(tuán)隊(duì)和群體的差異團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點(diǎn)：(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段， 成員共享決策權(quán)。(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目 標(biāo)。(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還 有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。(4)

13、責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員 也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充 的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。(6)結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完 成的產(chǎn)品。群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分【示例】麥當(dāng)勞有一個(gè)危機(jī)管理隊(duì)伍，責(zé)任就是應(yīng)對(duì)重大的危機(jī)，由來(lái)自于麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購(gòu)部、 政府關(guān)系部等部門(mén)的一些資深人員組成，他們平時(shí)在共同接受關(guān)于危機(jī)管理的訓(xùn)練，甚至模擬當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)怎樣快速應(yīng)對(duì)，比如廣告牌被風(fēng)吹倒，砸傷了行人，這時(shí) 該怎么處理?一些人員考慮是否把被砸傷的人送到醫(yī)院，如何回答新聞媒體的采訪，當(dāng)家屬詢問(wèn)或提出質(zhì)疑時(shí)如何對(duì)