保潔安全案例與分析

1、保潔安全案例與分析“安全第一”這是我們時刻牢記的警示名言，作為一線的保潔員我們應(yīng)該掌握以下幾方面的安全知識，即工作安全，交通安全，藥品安全，消防安全。堅持從小事做起，從自我做起。案例一保潔員在清掃衛(wèi)生間時，未在門口放置“小心地滑”牌，“清潔進行中”導(dǎo)致一高齡業(yè)主在上洗手間時不慎滑倒摔傷，就其本身而言，看似業(yè)主個人行為所致，與該公司員工無關(guān)，但業(yè)主將公司告上法庭，最終該公司敗訴，因附連帶責(zé)任，賠償業(yè)主若干醫(yī)療費用，公司蒙受本不該有的損失，試想若作業(yè)人員及時放置溫馨提示牌，該公司也就不會蒙受不必要的損失。正確做法：保潔員在清潔衛(wèi)生間時，把“正在清潔中”的清潔牌掛在門把手上，放置“小心地滑”告示牌;

2、案例二保潔員在擦拭燈具時，因擔(dān)心熄燈后完全看不清燈具表面灰塵，便帶電作業(yè)，由于用力過大，燈頭脫落產(chǎn)生火花，雖然沒有電擊到本人，但也虛驚一場，如果電壓極高，后果將不堪設(shè)想。試想，如果作業(yè)前關(guān)閉電源，作業(yè)中規(guī)范操作，作業(yè)后再耐心，細(xì)致一些，以上所驚險的一幕完全可以避免。正確做法：員工做燈具清潔前一定要關(guān)閉電源，以免觸電：案例三：保潔員在做高層清潔時，由于沒有提前檢查清潔工具和清潔環(huán)境，進行高層作業(yè)時不慎將花盆碰落樓下，砸傷行人，造成惡劣影響還有一位員工沒有檢查清潔環(huán)境，在不知客戶玻璃破損的情況下，就冒然擦拭，結(jié)果導(dǎo)致玻璃破碎散落樓下傷及路人，不但賠償路人醫(yī)藥費用，自身接受處罰，更對公司的形象造成了

3、極為嚴(yán)重的損害。正確做法：工作過程中，一定先檢查操作工具及操作環(huán)境，在安全情況下在進行作業(yè)尤其是高空作業(yè)，一定要確保安全。案例四員工在沒有主管提醒的情況下，擅自使用藥劑，將漂白水與潔廁劑混用，結(jié)果釋放出白色帶有毒、刺激性氣體，對人體及為有害的白色氣體一氯氣。吸入量多時有生命危險，事后，員工出現(xiàn)頭暈、惡心、胸悶等不適癥狀。還有一次，司機在運送藥水空桶的途中，因為，疏忽大意，將仍有殘留漂白水和潔廁劑的藥水空桶混放在一起，最終導(dǎo)致互相接觸產(chǎn)生毒氣，險些釀成大禍。正確做法：漂白水不能與潔廁劑混放，否則，會導(dǎo)致中毒。案例五由于使用藥劑的區(qū)域很多，所以，主管為了使員工使用方便，將已經(jīng)調(diào)配好的清潔劑飲料瓶分

4、裝，疏忽大意沒有將原來飲料瓶的商標(biāo)撕掉，下班后隨手放在工作區(qū)域，業(yè)的小孩誤以為是飲料而飲用，幸虧不是對人身體有害的一些藥劑，否則將釀成大禍。有員工之間開玩笑，向同事推薦飲料，當(dāng)玩笑開大時，雖沒有造成傷害，但事后同事系緊張，對團隊穩(wěn)定造成了一定影響。正確做法：藥水如果用飲料瓶來盛裝，一定要放置不要讓孩子及不明的人因誤飲而造成中毒。案例六員工在下班后，將笤帚扛在肩上，由于粗心大意，在給小車讓路側(cè)身時，掃把無意間碰到了路上的行人，雖然沒有造成嚴(yán)重的后果，但無形中已經(jīng)存在了安全隱患，假如，行人懷中抱小孩，那么后果可想而知；正確做法；員工下班結(jié)束后，清潔工具要規(guī)范提、拿，嚴(yán)禁扛在肩上、拖拉在地。案件七：

5、保潔服務(wù)范圍較廣，同時要承擔(dān)清潔和小區(qū)安全監(jiān)督工作正確做法：員工發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人和事，應(yīng)及時報告護管部或有關(guān)部門。案例八員工在上班途中，經(jīng)過人行道上被車撞身亡，試想當(dāng)時，如果她左右多看幾眼，或者后退幾步，或者加緊幾步速過馬路，或者站在離車較遠(yuǎn)的地方，或者我們的員工在綠燈亮的一瞬間，左右觀察一下或稍等半分鐘那么悲劇就不會發(fā)生。所以，“寧停三分，不搶一秒”，“眼觀六路，耳聽八方”就是告誡我們時時刻刻用心，隨時隨地提高警惕，警鐘長鳴，安全意識常記心中。正確做法：員工上下班，要走人行橫道，一定遵守交通規(guī)則，注意自身安全。案例九外來人員在回收紙殼的倉庫里，一邊抽煙，一邊整理，整理完后未及時

6、搬走，隨后丟棄煙頭在倉庫角落，鎖上門人就走了，結(jié)果大火發(fā)生，慌亂之余鎖門的鑰匙一時找不見了，最終只能錯過撲救時間，眼看紙殼被燒，倉庫被毀，隔壁業(yè)主存放貨物的庫房也一同遭殃，等到消防人員趕到時，一切已化為灰燼，假如，在整理之前，員工按制度辦事，不讓其帶火入內(nèi)；假如，員工在整理完后，仔細(xì)的巡查一下倉庫各內(nèi)；假如，員工每天把鑰匙都放在同一位置。后果就不會那么嚴(yán)重，損失就不會那么慘重，撲救的時間也就不會眼看白白的錯過。正確做法：員工要注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即告知有關(guān)部門，及時消除隱患。案例十某商業(yè)中心，兩名員工在清洗地板時，洗地機工作時間過長，與墻壁插座接口處電突然起火，一名

7、員工因為害怕而逃跑，另一名員工手忙腳亂，情急之下將水潑向電線，一時間致電路短路，商場損失可想而知，員工還有觸電危險，這些都是由于慌亂不冷靜，缺乏消防知識所造成的。試想，如果保持冷靜先切斷電源，或者就近尋找滅火器或者呼喚就近保安或同事幫忙，結(jié)果一定不會出現(xiàn)上述場面，那名逃跑的員工被公司開除，另一名員工接受處罰，還對公司形象造成損害。正確做法：火警：每一位員工必須熟記火警電話：119。熟悉走消防通道及出口位置，熟悉滅火器具的使用方法，在撲救過程中聽從消防中心或保安部的指揮，無論火勢大小，必須做出如下措施：1、保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；2、迅速擊破火警器玻璃，實施報警，同時呼喚附近的同事援助；3、通知

8、消防中心保安部，清楚說出火警地點、燃燒物質(zhì)、火警情況及個人姓名、工號，并報告主管以上或有關(guān)人員；4、在安全情況下，利用就近的滅火器材撲滅初期火情，關(guān)閉火警現(xiàn)場附近的門窗，切斷電源5、發(fā)生火警時，切記：不可使用電梯，一定要走消防通道；案例一員工在操作洗地機洗地的過程中，遭電擊身亡中。分析事故發(fā)生的原因，首先操作作業(yè)前沒有檢查操作設(shè)備，電線老化沒能及時發(fā)現(xiàn)、更換。其次，沒有按規(guī)定著裝，未穿絕緣鞋。最重要的是由于疏忽大意，安全意識不強，未能嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程，最終導(dǎo)致慘劇的發(fā)生。正確做法：員工在工作中，必須按規(guī)定著裝，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動安全的規(guī)章制度和設(shè)備安全作業(yè)規(guī)程案例十三某男子為了擋住電梯門，將滑板車放在了電梯門中間，結(jié)果電梯門正常關(guān)閉，向上行的過程中將金屬材質(zhì)的滑板車攔腰斬斷。再有一市民乘坐電梯，主人牽著狗繩進電梯，而狗還在電梯外面，此時，電梯門并未感應(yīng)到狗繩的存在，閉合后繼續(xù)向上行，外面的狗被吊到了半空中；如果電梯年久失修或保養(yǎng)不當(dāng)，也會導(dǎo)致電梯門