保安部人員整改方案

1、康華苑保安人員整改方案康華苑保安隊(duì)伍目前， 在我的直接領(lǐng)導(dǎo)下由于平時(shí)管理當(dāng)中不夠嚴(yán)格， 保安 伍整體不容樂觀。小區(qū)案發(fā)率不斷上升， 6 月份臨時(shí)停車費(fèi)下劃，保安人員責(zé)任 心不強(qiáng)，經(jīng)過我認(rèn)真反思查找不足身為保安隊(duì)伍第一負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)有不可推 卸的責(zé)任?！耙粋€(gè)上升 一個(gè)下劃”。因此針對(duì)目前存在的治安及門崗收旨問題對(duì) 保安隊(duì)伍進(jìn)行綜合整頓。1、保 安人員思想教育： 是做好工作的前提，所以平時(shí)加強(qiáng)思想教育，讓每 位保安轉(zhuǎn)變思想工作態(tài)度。2、門崗： 加強(qiáng)外來(lái)人員的盤問人員登記，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，特 別是無(wú)卡跟進(jìn)的中青年男子重點(diǎn)加強(qiáng)詢問，夜間門崗保人員不充許坐在崗?fù)?nèi)， 所有門崗人員一律在崗?fù)ね?/p>

2、面， 如夜被查崗睡崗現(xiàn)象， 第一次扣款 200 元、第二 次直接除名。 對(duì)所有非辦卡機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)嚴(yán)執(zhí)行詢問打計(jì)卡制度， 嚴(yán)格控制 機(jī)動(dòng)車道手動(dòng)開閘次數(shù)，必要開閘時(shí)做好記錄，管控好人員非機(jī)動(dòng)車分流通行。 發(fā)現(xiàn)保安人員收費(fèi)機(jī)動(dòng)車輛不給予票據(jù)的按貪污停車費(fèi)處理， 除名并罰款。 門崗 保安人員配合好管理處做好對(duì)辦卡車輛的停車費(fèi)拖欠催討工作。3、人員分配及巡邏崗： 保安人員加主管共計(jì) 19 人，早班人員崗位分配南門 2 人、西門 2 人、北門 1 人、巡邏 1 人、領(lǐng)班 1 人、共 7 人，夜班人員崗位分 配配南門 2人、西門 2人、北門 1人、主管 1 人、領(lǐng)班 1人巡邏崗 5人分三組， 其中巡邏

3、崗位人員分配 1781弄 4人、2組，1681弄 2人 1組，領(lǐng)班負(fù)責(zé) 1681 弄 1 組，主管負(fù)責(zé)整個(gè)班組人員檢查督促巡查工作。 重點(diǎn)加強(qiáng)夜班巡邏人員主要 職責(zé)，佩戴好巡邏警棍、對(duì)講機(jī)、手電筒，用手電筒多加照射業(yè)主窗戶，發(fā)現(xiàn)沒 有關(guān)的電子門及時(shí)關(guān)好，個(gè)別業(yè)主窗戶沒關(guān)的做為重點(diǎn)巡視對(duì)象，每日18：00時(shí)、 19： 00時(shí)、 20：00 時(shí)連續(xù)三次用電喇叭提示業(yè)主：各位業(yè)主請(qǐng)注意、關(guān)好 門窗和煤氣，防火防盜、安全用電等溫馨提示，夜間 00：00 四大金剛高層進(jìn)行 樓層巡視簽到，乘電梯到 19 樓然后步行至每層樓關(guān)閉道燈節(jié)約能耗。保證夜班 12 個(gè)小時(shí)不間斷交叉巡視。主管在巡查工作中發(fā)現(xiàn)門崗保安

4、人員工作精神狀態(tài) 不佳的讓巡邏崗和門崗進(jìn)行對(duì)調(diào)讓門崗保安進(jìn)行巡邏。4、深化培訓(xùn)（1）強(qiáng)化班前、班后會(huì)：加強(qiáng)班前會(huì)和班后會(huì)培訓(xùn)力度，對(duì)于工作重要， 近期常見事件進(jìn)行班前，班后重復(fù)培訓(xùn)和循環(huán)培訓(xùn)，深化培訓(xùn)效果；（2）定期專項(xiàng)培訓(xùn)： 針對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)與季節(jié)變化開展小區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)， 如夏季防臺(tái)防汛培訓(xùn)、冬季防雪除冰培訓(xùn)、 119 消防培訓(xùn)、突發(fā)事件培訓(xùn)、禮儀 禮節(jié)及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)等專項(xiàng)培訓(xùn)。 通過不斷的培訓(xùn)逐步提高保安隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)和 工作能力。（3）特別事件特定培訓(xùn)：根據(jù)小區(qū)工作情況開展特定培訓(xùn)。如接下來(lái)保安 隊(duì)將加強(qiáng)小區(qū)停車費(fèi)收取工作， 為順利完成收取工作， 避免不良事件發(fā)生， 保安 隊(duì)將針對(duì)停車費(fèi)

5、收取過程中可能遇到的困難及突發(fā)情況制定相應(yīng)處理辦法和執(zhí) 行方案，并一一落實(shí)培訓(xùn)及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。5、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)一段時(shí)間因人員流動(dòng)較大， 保安隊(duì)未能落實(shí)公司相關(guān)制度。 為此，下階段 證大五期保安隊(duì)將嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施公司各項(xiàng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理， 及時(shí)糾正，避免制度不落實(shí)，影響執(zhí)行力，致使員工工作時(shí)精神松懈?？S保安康華苑獎(jiǎng)懲制度一： 崗位管理制度1. 遲到早退 10分鐘以內(nèi)的扣 20元,超過 1小時(shí)的扣 30元,超過 2小時(shí)的扣 50元.2. 保安人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排或當(dāng)眾頂撞 ,教育后仍不服從 ,可責(zé)令其離崗 ,離 崗期間扣除當(dāng)日工資，連續(xù)離崗 3 日以上,一律作辭退處理 .3.

6、 未按規(guī)定要求時(shí)間早 7：00-9：00、下午 3：30-5：30 立崗的 ,查獲一次扣 20 元，上崗后不假無(wú)故脫崗的扣 30 元,超過 1小時(shí)扣 50 元.4. 值班記錄不真實(shí)，亂涂寫、不完整、未完成事項(xiàng)未交接的扣 30 元、對(duì)外 來(lái)訪客人員車輛不詢問登記的扣 50 元。對(duì)箱式貨車（面包車）出門不開箱檢查 的扣 50 元。對(duì)大件物品搬家車輛無(wú)出門證放行的扣 50 元。5. 在崗位上玩手機(jī)、吸煙、吃零食看書報(bào)等做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情扣 20 元。 未對(duì)裝修材料或違章搭建物品進(jìn)行控制及上報(bào)的扣 50 元。6. 執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的第一次被發(fā)現(xiàn)扣 100 元、第二次扣 200 元、第三次直接 除名。因保安

7、失職、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生盜竊的直接開除。保安人員不愛護(hù)執(zhí)勤器材物品故意損壞的照價(jià)賠償，并加扣 100 元7. 未按規(guī)定時(shí)間路線巡更打點(diǎn)扣 50 元，未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行夜間報(bào)崗及顯像 的扣 50 元。未按規(guī)定要求進(jìn)行每日（班）樓層及消防每月查視簽到的扣 50 元。8. 工作時(shí)間無(wú)故進(jìn)入宿舍的發(fā)現(xiàn)一次扣 50 元，規(guī)定的吃飯時(shí)間中午 11： 00-13：00、晚 23：00-01：30 除外。9. 非辦證（ETC）機(jī)動(dòng)車輛及外來(lái)臨時(shí)車輛不打卡的扣30元，收費(fèi)車輛不給票據(jù)的扣 50元、被查出保安人員有貪污停車費(fèi)的扣一比十倍扣。10. 嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和宿舍內(nèi)飲酒 ,發(fā)現(xiàn)一次扣 50

8、元， ,違反規(guī)定酒后上 崗的發(fā)現(xiàn)一次扣 30元，并責(zé)令離開崗位扣除當(dāng)班工資。當(dāng)班期間酗酒鬧事，尋 釁滋事行的為的開除。11. 保安人員非工作需要進(jìn)入監(jiān)控室逗留的一次扣20元。對(duì)違規(guī)停放車輛未進(jìn)行勸管理的扣 30元。12. 擅自把親友或無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍 ,發(fā)現(xiàn)一次扣 20元13. 因工作失職，被媒體曝光等損壞公司形象的扣 300元并開除。14. 未按要求進(jìn)行每日電子圍欄及三方通話測(cè)試， 或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障未急時(shí)上 報(bào)維修因此造成其它經(jīng)濟(jì)損失的扣 30-100元以上。二： 維護(hù)保安隊(duì)伍形象 ,注重儀表儀容 ,堅(jiān)持文明執(zhí)勤 .1. 上崗后,不按規(guī)定著裝 ,發(fā)現(xiàn)一次扣 20元, 對(duì)來(lái)訪來(lái)客人員、車輛未敬禮的發(fā)現(xiàn) 一次扣 20 元。2. 保安人員因出言不遜，造成業(yè)主有效投訴的扣 50元，經(jīng)教育后仍不知悔 改的導(dǎo)致再次投訴的開除。3. 對(duì)客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件,發(fā)現(xiàn)一次扣 20 元，遇上級(jí)部門檢查保安人員不進(jìn)行上報(bào)的一次扣 30元。三： 獎(jiǎng)勵(lì)1. 在工作中抓獲違法犯罪分子一次 ,一人獎(jiǎng)勵(lì) 50 元, 抓獲重大案犯一次 ,一人獎(jiǎng)100 元以上