全面質(zhì)量管理TQM

1、時間B -c安全I(xiàn)心I條件正確答案：B2.下面哪項不屬于 TQM的三全”范疇（）Vn生產(chǎn)過程B C 設(shè)計過程廠使用的過程!正確答案：C3.下面哪項不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型（）V管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) I4LB * 方法標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)U_ I I f f 正確答案：B4.下面哪項不屬于建立質(zhì)量成本管理工作系統(tǒng)的要點（*A建立起來的質(zhì)量成本工作系統(tǒng)，必須由專人來負(fù)責(zé)二 二M»W aw -KM 制定統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作程序網(wǎng)絡(luò)建立質(zhì)量成本項目s ifsfasvav afSTagvaa£“iud明確各主要部門和人員的職責(zé)范圍 M , 甘 KM * K* rBW 正確答案：B5.下面有關(guān)全面質(zhì)量管理的

2、特點的陳述不正確的是（全面質(zhì)量管理是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個過程中所涉及的人員。b 在全面質(zhì)量管理中，一般都是以符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求為目標(biāo)，即所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品必須 MM . 需要符合企業(yè)事先制訂的技術(shù)要求才可以。c全面質(zhì)量管理不但要求質(zhì)量管理過程中有控制程序，而且要有改進(jìn)程序。全面質(zhì)量管理還有一個特點就是綜合性，指的是綜合運(yùn)用質(zhì)量管理的技術(shù)和方法，并且組成多樣化的、復(fù)合的質(zhì)量管理方法體系。正確答案：B6.下面哪項不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（質(zhì)量控制界限的判別B -, M . S 90 = OKVS SMB Mpar K -h vwh I質(zhì)量的計量特征預(yù)防性質(zhì)量管理

3、和成品質(zhì)量檢驗正確答案：B正確答案：C習(xí)質(zhì)量的抽樣檢查 D 口_L8.企業(yè)對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核的時候，下面哪方面不是主要的考慮對象（）V:a業(yè)績的考核，如產(chǎn)品的合格率、返修率、顧客投訴率等| w” r a V ! LB W !« H n W LB W LB LB WK a W n W LB W 亠 *. hI能力的考核，評估質(zhì)量管理人員在 QC小組或全面質(zhì)量管理過程中所體現(xiàn)岀來的解決質(zhì)量問題的效果c <匕 30=/d w r lb iv n n -n w . 工作紀(jì)律的考核，例如考勤、違紀(jì)情況的考核 態(tài)度的考核，考核能否做到兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學(xué)習(xí)和提高自己

4、正確答案：C睜A廠人員、機(jī)器 JbCI方法聊Cr材料q rd|冏成本寡L正確答案：D10. 下面哪一項原理實際上是全面質(zhì)量管理過程中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的意義和依據(jù)（） V曾A£最佳協(xié)調(diào)原理J夠Brf-fcPI簡化統(tǒng)一原理1lf"f r J.曾C*E分解合成原理n優(yōu)選再現(xiàn)原理1正確答案：A11. 下面對全面質(zhì)量管理的含義的理解不正確的是（） Vm a r ! . lb wr w r e w wtm w vh lb wa產(chǎn)全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理，它是質(zhì)量管理的更高境界。*B：全面質(zhì)量管理是將組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇，強(qiáng)調(diào)一個組織以質(zhì)量為中心，強(qiáng)L sswa0aae-

5、aaa*?aewsubhasuiss-sHaa-snashbscans anslsbs ssonrsseesae吉ewaha» = sthsnsbokhbscans awa slsb sanssuevhsee1 ous-nae廿ae 調(diào)以全員參與為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)全員的教育和培訓(xùn)。pM t w rk vr n w rr v ht lb v«. h r . . La whi lb ww w*H r n h c *全面是全面質(zhì)量管理中的關(guān)鍵詞語，它主要包括三個層次的含義，與公司有聯(lián)系的所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過程中，完全滿足顧客明確或隱含的要求，各級管理人員要充分地協(xié)調(diào)好。.D

6、：|根據(jù)ISO 9000的定義，質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于 通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。正確答案：C12. 對QC小組活動成果管理評述不正確的是（） V*AQC小組活動成果可以分為兩大類，一類是有形成果，另一類是無形成果!*有形成果，主要是指為社會和企業(yè)所創(chuàng)造岀來的物質(zhì)財富，如產(chǎn)品質(zhì)量的提高、物質(zhì)消耗的降d-*c低、經(jīng)濟(jì)效益的增長和勞動生產(chǎn)率的提高等。目前QC小組在活動過程中，應(yīng)主要以有形成果為主，使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表等形式來表示。UBUBW-I所謂無形成果，一般包括：改善環(huán)境、改善人際關(guān)系、提高員工素質(zhì)、避免事故等。正確

7、答案：C IW W H VV " W 必須要嚴(yán)格按照活動程序進(jìn)行總結(jié)以數(shù)據(jù)和圖表為主，使成果清晰醒目13. QC小組在撰寫成果報告的時候，應(yīng)避免以下哪項情況（）VA 血.盡量避免使用技術(shù)性太強(qiáng)的術(shù)語B=?K = 9C = 3Q- = 9Q- = W=»E3«：3K»G： = 3C；»«»7aQCKLpiC_b”報告中要詳細(xì)介紹小組成員情況，進(jìn)行激勵正確答案：D14.可靠性方案的評估中采用的壽命試驗法，不包括下面哪項試驗（)Va1設(shè)計成熟試驗近 LLtBf J ! !V ! B壽命試驗jfcj工藝成熟試驗檢測成熟試驗正確答案：D15.下面對產(chǎn)品可靠性的論述不可取的是（）V三三三 m l 曰 h V"swrarw *n w kb*! w ub l*A-如同所有的質(zhì)量特性一樣，產(chǎn)品可靠性的要求歸根到底也是由顧客的使用條件來決定的，可靠j性水平越高越好 n wwuvmwmw* . Rb在生產(chǎn)中，設(shè)計裕度、降低額定值、冗余貯備等許多領(lǐng)域都足以保證可靠性。字C；產(chǎn)品可靠性的某種水平必須能滿足顧客的需求而且又最為經(jīng)濟(jì)。4BJB S LV K K K Sana SCMB KJBI0MSA V9LMK9&B rf BBSB OBJK S K K OK K