培訓(xùn)講師管理制度

1、培訓(xùn)師資管理規(guī)定修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人培訓(xùn)營運(yùn)管理一、 培訓(xùn)師資管理規(guī)定四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定五、一、培訓(xùn)師資管理規(guī)定1.目的培養(yǎng)和激勵(lì)企業(yè)講師，提升工作水準(zhǔn)，有效利用培訓(xùn)資源， 建設(shè)師資隊(duì)伍。2.范圍公司各部門及全體員工。3.職責(zé)公司人力資源具體負(fù)責(zé)對師資的培養(yǎng)、評價(jià)、監(jiān)督、申報(bào)和 激勵(lì)等管理工作。4.方法和過程控制4.1內(nèi)部師資的管理4.1.1 內(nèi)部師資定義與分級內(nèi)部師資是指經(jīng)公司統(tǒng)一授予師資證書， 協(xié)助、參與人才培 養(yǎng)和課程講授工作的職員。未經(jīng)授權(quán)而擔(dān)任授課任務(wù)的職員，稱 為內(nèi)部教員。內(nèi)部師資按其授課的綜合能力和經(jīng)驗(yàn)從低到高，分為一星、 二星、三星、四星和五星講師。

2、講師星級每年評審一次。每次評審星級講師如根據(jù)相關(guān)條件，需降星級，原則上每次只降一個(gè)星級。4.1.2內(nèi)部師資認(rèn)證4.121 師資認(rèn)證由相應(yīng)的師資管理組組織備課會認(rèn)證或采 取聽課認(rèn)證。4.1.2.2 三星及三星以下級別講師認(rèn)證，由相應(yīng)的師資管理組參加備課會/聽課認(rèn)證，并在星級講師認(rèn)證表上簽字認(rèn)可。 四星及以上級別星級講師認(rèn)證備課會/聽課由集團(tuán)師資管理組組織，參加人員須滿足以下條件，并且不少于2 人：集團(tuán)師資管理組組長（或其授權(quán)人）、該專業(yè)高級人員、四星講師 共同參加。4.123 認(rèn)證后由師資管理人員填寫集團(tuán)星級講師認(rèn)證表上報(bào)集團(tuán)師資管理組備案。集團(tuán)師資及一線公司四星及以上師資由集團(tuán)頒發(fā)星級講師證

3、書。一線公司三星及以下級別講師證書由集團(tuán)統(tǒng)一編號管理，由 一線公司頒發(fā)。4.1.2.4 講師的星級晉升，由師資管理人員填寫集團(tuán)星級 講師申報(bào)表，上報(bào)相應(yīng)的師資管理組申請晉升，認(rèn)證及審批程 序同前述相應(yīng)規(guī)定。4.1.3 內(nèi)部師資義務(wù)4.1.3.1 課程講授義務(wù)經(jīng)認(rèn)證的星級講師，每年必須完成至少6 小時(shí)或三次以上的授課任務(wù)。4.1.3.2 課程資料提供經(jīng)認(rèn)證的講師應(yīng)向所屬師資管理組提供課程資料供備案保 存，課程資料包括：授課講義、PP 演示稿、學(xué)員資料、測試題及答案、相關(guān)教學(xué)輔助參考資料、工具等。4.1.3.3 維護(hù)職責(zé)當(dāng)課程內(nèi)容發(fā)生變化（如規(guī)范修訂、數(shù)據(jù)變更）時(shí)，講師應(yīng) 對所講授課程進(jìn)行修訂。修

4、訂結(jié)果及時(shí)向所屬師資管理組備案。4.1.3.4 高級管理人員授課義務(wù)授課是一種將自己的知識、技能傳播給其他人直接有效的手 段。集團(tuán)管理人員都應(yīng)履行培育人才的職責(zé)，這也是衡量工作績效的參考信息。集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上、一線公司部門負(fù)責(zé)人以上都必須承 擔(dān)為職員授課的義務(wù)。4.1.4 集團(tuán)課酬標(biāo)準(zhǔn)（課酬單位：元 /小時(shí)）項(xiàng)目工作時(shí)間非工作時(shí)間一星講師100120二星講師120150三星講師150180四星講師180200五星講師200250備注：經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部教員授課，按 80 元/小時(shí)付酬； 助教課酬按 50 元/小時(shí)計(jì)；團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師課酬工作時(shí)間為 200-400 元/工作 日，非工作時(shí)間為 300 -

5、500 元/工作日； 培訓(xùn)專職人員工作時(shí)間課酬減半。4.1.5 集團(tuán)課酬發(fā)放規(guī)定4.1.5.1 因授課產(chǎn)生的講師差旅費(fèi)用由培訓(xùn)受益公司承擔(dān)。4.1.5.2 課酬由人力資源部門按照財(cái)務(wù)規(guī)定申報(bào)、 領(lǐng)取和 統(tǒng)一制單并發(fā)放。4.1.5.3 各部門邀請內(nèi)、外部師資講課，如需發(fā)放課酬，須 提前向人力資源部門申報(bào)通過培訓(xùn)日程及內(nèi)容、講師資料 等，并提供講義備案，配合進(jìn)行講師評估。4.1.5.4 內(nèi)部講師以公司名義對外單位授課， 由師資管理 組統(tǒng)一安排，課酬以公司與外單位雙方協(xié)定之市場價(jià)格付與。4.1.6 認(rèn)證激勵(lì)：所有內(nèi)部講師的授權(quán)記錄由集團(tuán)人力資源 部存檔并在公司內(nèi)部公布， 并且在職員行為考核和專業(yè)系列

6、認(rèn)證 時(shí)予以參考。4.1.7 評獎(jiǎng)激勵(lì)：每年組織一次集團(tuán)優(yōu)秀講師評比，由相應(yīng) 的師資管理組申報(bào)，優(yōu)秀講師將獲得獎(jiǎng)金或其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)。4.1.8 課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)公司鼓勵(lì)講師/教員開發(fā)新課程，對新課程開發(fā)成功并通過備 案的職員給予新課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，具體規(guī)定如下：4.1.8.1 新課程開發(fā)須提供講師講義、演示 PP 稿、學(xué)員資料、課程資料及其他配套資料等授課資源，由集團(tuán)培訓(xùn)組確認(rèn)備案。4.1.8.2 相應(yīng)師資管理組應(yīng)安排新課程認(rèn)證會。 根據(jù)新課 程開發(fā)人員在集團(tuán)內(nèi)第一次正式講授所開發(fā)課程的學(xué)員滿意度 確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。4.183 新課程開發(fā)者在領(lǐng)取獎(jiǎng)金之前須與集團(tuán)簽訂課程開發(fā)協(xié)議書。4.1.8.4 授課效果

7、評估和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)每門課程獎(jiǎng) 勵(lì)課程要求2000 元3.5 小時(shí)以上，與專業(yè)或管理密切相關(guān)的核心課 程80%以上人對課程內(nèi)容滿意， 70%以上人對授課技巧滿意全新內(nèi)容的課程開發(fā)1000 元3.5 小時(shí)（含）以下，與專業(yè)或管理密切相關(guān)的 核心課程80%以上人對課程內(nèi)容滿意， 70%以上人對授課技巧滿意原有課程重新開發(fā)，內(nèi)容有重大改革500 元核心課程但無法達(dá)到以上滿意度非核心課程且 80%以上人對課程內(nèi)容滿意，70% 以上人對授課技巧滿意原有課程重新開發(fā)，內(nèi)容有較大改革課程效果評估標(biāo)準(zhǔn)簡要說明評估檔 次很滿意、卄 滿意般不滿意課程內(nèi)容針對性很 強(qiáng)，理論與 實(shí)用性結(jié)合 緊密，學(xué)員 收獲很大針對性好，

8、易于理解， 具有一定的 指導(dǎo)意義， 學(xué)員有收獲針對性和實(shí) 用性不足， 課程指導(dǎo)意 義不夠，收 獲少其它情況授課技巧表達(dá)清晰生動(dòng)，善于運(yùn) 用授課工 具，與學(xué)員表達(dá)清晰， 能與學(xué)員互 動(dòng)表達(dá)般， 與學(xué)員沒有 互動(dòng)其它情況互動(dòng)性強(qiáng)四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定1.目的為了規(guī)范集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、使用和支出，加強(qiáng)培訓(xùn)帳務(wù)管理，提升培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的價(jià)值創(chuàng)造率，促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)良性發(fā) 展，特制定本規(guī)定。2.適用范圍適用于集團(tuán)總部，各一線公司遵照執(zhí)行。3 .職責(zé)3.1 集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)組的職責(zé)：3.1.1 負(fù)責(zé)編制總部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；3.1.2 合理使用培訓(xùn)費(fèi)用、進(jìn)行培訓(xùn)登記；3.1.3 對總部和一線公司培訓(xùn)費(fèi)用使用進(jìn)行分析,向

9、人力資源總經(jīng)理提交相關(guān)報(bào)告。3.2 集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理的職責(zé):3.2.1 審核培訓(xùn)預(yù)算；3.2.2 審批培訓(xùn)費(fèi)用；3.2.3 審閱培訓(xùn)費(fèi)用分析報(bào)告。3.3 各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)：3.3.1 提出基于本部門的需求的培訓(xùn)預(yù)算；3.3.2 合理分配、使用培訓(xùn)預(yù)算。3.4 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部的職責(zé)：3.4.1 根據(jù)總部費(fèi)用支出額度，審核培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、平衡費(fèi)用 支出；3.4.2 對實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和控制；3.4.3 定期提供培訓(xùn)費(fèi)用帳單。4.指引內(nèi)容4.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的額度：根據(jù)職員工資總額/營業(yè)收入的 1.5%記提4.1.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理的基本原則:初期預(yù)算、季度結(jié)算、嚴(yán)格 支出、按照集團(tuán)財(cái)務(wù)管

10、理有關(guān)規(guī)定有效使用。4.1.2集團(tuán)內(nèi)各公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)實(shí)行自行管理。各一線公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由各公司自主支出，相關(guān)使用情況報(bào)集團(tuán)人力資源部 備案。4.2培訓(xùn)預(yù)算的編制421 每個(gè)財(cái)年結(jié)束前一個(gè)月份進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，依據(jù)培訓(xùn) 需求調(diào)查結(jié)果及企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對全年培訓(xùn)組織、開展情 況擬定初步計(jì)劃，并編制年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 預(yù)算上報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，并按照預(yù)算執(zhí)行。422集團(tuán)內(nèi)各公司應(yīng)建立年終培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用分析報(bào)告制度，介紹全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用狀況，并對經(jīng)費(fèi)效用進(jìn)行評估與分析，分析報(bào)告報(bào)集團(tuán)人力資源部。4.3培訓(xùn)帳務(wù)管理4.3.1按照培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的用途將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)劃分為：培訓(xùn)組織費(fèi)用和培訓(xùn)日常費(fèi)用兩

11、大類。4.3.2 培訓(xùn)組織費(fèi)用包括以下項(xiàng)目外部培訓(xùn)課程費(fèi)用（不含差旅費(fèi)，差旅費(fèi)用在部門費(fèi)用中列支）、內(nèi)訓(xùn)課程費(fèi)用、講師課 酬、出國考察、脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)余進(jìn)修、雙向交流所發(fā)生的費(fèi)用。4.3.3 培訓(xùn)日常費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：添置設(shè)備費(fèi)用、組織活動(dòng) 費(fèi)用、購買培訓(xùn)物品費(fèi)用、學(xué)員禮品費(fèi)用、培訓(xùn)餐費(fèi)以及其他 培訓(xùn)雜費(fèi)。4.3.4 培訓(xùn)帳務(wù)登記辦理流程如下：經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報(bào)銷單， 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人簽單，注明計(jì)入培訓(xùn)費(fèi)用，登記（使用培訓(xùn)帳務(wù)登 記表格）財(cái)務(wù)部報(bào)銷，定期由帳目管理員按類別計(jì)入培訓(xùn)電腦 EXCEL 帳目。4.3.5 參加外部培訓(xùn)必須將課程資料完整在人力資源部備案并 視情況召開報(bào)告會或者提交培訓(xùn)報(bào)告，未能完

12、成備案、報(bào)告提 交者不能報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。4.4集團(tuán)各分公司可根據(jù)自身情況對本規(guī)則制定實(shí)施細(xì)則， 或作一定的修改補(bǔ)充，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；沒有實(shí)施規(guī)定 的，按本規(guī)定執(zhí)行。7.培訓(xùn)積分的課程分類培訓(xùn)積分的課程分為以下四個(gè)類別：課程類、交流類、考察類、 進(jìn)修類十六個(gè)課程專業(yè)（1）通用管理；（2）文化理念；（3）職業(yè)技能；（4）設(shè)計(jì)；（5）工程；（6）人力資源；（7）客戶服務(wù)；（8）財(cái) 務(wù)資金；（9）營銷；（10）項(xiàng)目發(fā)展；（11）成本；（12） IT;（ 13）法律；（14）物業(yè)管理、（15）審計(jì)；（16）其他。按照 企業(yè)股份有限公司職員職務(wù)行為準(zhǔn)則進(jìn)行處理； 如因職員違反本聲明的行為給公司造成損失

13、的，公司保留追償 的權(quán)利。3.6 職員在使用 E 學(xué)院的任何網(wǎng)上音像課程以及相關(guān)資料之 前， 必須閱讀并接受本聲明。、培訓(xùn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理辦法1.目的為了更有效地利用公司的培訓(xùn)資源，并且保護(hù)培訓(xùn)知識產(chǎn)權(quán)， 特制定此規(guī)定。2.適用范圍公司所有的培訓(xùn)資料。包括以實(shí)物和電子形式的講義、 膠片、 學(xué)員資料、幻燈片、演示稿、光盤、軟盤、錄象帶、錄音帶、照 片、書籍、游戲、道具、課程等等。3 .制度內(nèi)容：職員由于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或組織公司內(nèi)的培訓(xùn)活動(dòng)所需，可以借閱、使用和下載，但需保證遵守下列規(guī)定：3.1職員獲得使用培訓(xùn)資料時(shí)需聲明并約定用途和使用范圍，并保證不超出所約定的用途和使用范圍使用所得資料，書面或電子形式簽定使用課程資料協(xié)議書提交總部 人力資源部存檔。3.2未經(jīng)公司書面許可，職員無權(quán)以任何形式在約定范圍外復(fù)制和傳播所借培訓(xùn)資料；復(fù)制包括以文字、音像、電子數(shù)據(jù)等任何形式復(fù)制所借資料；在培訓(xùn)授課過程中錄象、錄音、拍照的， 視同對所借資料的復(fù)制； 傳播包括將所借資料轉(zhuǎn)借他人、 私自在 公司培訓(xùn)以外的場合講授、廣播、放映等；4.5本規(guī)定由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。3.3職員不得違反公司的課程設(shè)計(jì)說明使用所借資料；不在使用過程中對所借資料進(jìn)行歪曲解釋或者私自篡改；3.4職員需按時(shí)歸還所借資料， 并保持整潔和完好無損。