最新QCC推行計劃書資料

1、精品文檔商丘金振源電子科技有限公司品管圈QCC活動推行計劃書 品管圈QCC培訓(xùn)一品管圈計劃說明品管圈指的是由同一個工作場所的人，為了要解決工作問題，自動自發(fā)的組成一個小團體，然后分工合作，應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計手法當(dāng)工具，進行分析，解決工作場所的問題以達到業(yè)績改善 的目標(biāo)?，F(xiàn)在QCC活動范圍已不單限于品質(zhì)控制，而且包括諸如工作效率、管理水平、采購品質(zhì)、技術(shù)開發(fā)、成本控制。所以為配合工作效率、成本控制等改善項目的QCC活動，專門進行精益生產(chǎn)培訓(xùn)；針對顧客反饋品質(zhì)問題改善的 QCC活動，專門進行 G8D培訓(xùn)佑能公司品管圈一個月聚會一至兩次，從 提岀改善主題至問題解決， 達到初訂目標(biāo)，時間不超過10個月

2、左右。每個月由咨詢老師現(xiàn)場輔導(dǎo) 12次, 可利用上班或體息時間。通過品管圈的活動，除改善工作品質(zhì)，解決部門存在的問題外，更重要的是借助 品管圈的活動，對員工進行品管手法的訓(xùn)練，使改善工作變成一種日常工作內(nèi)容，通過改善過程及成果顯現(xiàn)，達到鼓舞士氣的目的。二品管圈活動的目標(biāo)通過推行品管圈一年的活動，達到下面的效果：1. 鼓舞士氣，造成開朗而富有熱情的工作氛圍。2. 通過品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討，激發(fā)員工的潛能，預(yù)防問題的發(fā)生及提高問題解 決之能力。3強化團隊意識。4改善工作品質(zhì)，解決部門存在的問題三品管圈活動的步驟步驟1:組成品管圈，選圈長。根據(jù)上年度QCC培訓(xùn)考評情況推選圈長，圈長一般由基層

3、領(lǐng)導(dǎo)和骨干擔(dān)任，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力， 圈長在QCC運行的過程中，對圈員有引導(dǎo)及管理能力。 圈員來自同一部門內(nèi)， 以5-7 人為最適合。公司在初次推行品管圈時，對 QCC圈長的人員進行品管圈方法的培咨詢老師針對各職能 部門的圈長用QCC實施案例做示范培訓(xùn)，時間為一天。步驟2 :命圈名。開第一次圈會，圈員之間先要營造一個共識的氣氛，在善意的氣氛中，可以使頭腦風(fēng)暴法來選擇適合本圈個性的圈名，宣布并向公司登記。咨詢老師輔導(dǎo)圈長組織圈會。步驟3 :現(xiàn)狀、部門內(nèi)的問題點調(diào)查第二次圈會時，圈員應(yīng)各自把個人搜集的部門內(nèi)的問題提岀來討論，工作現(xiàn)場的問題大致是：1、效率的問題4、成本問題2、品質(zhì)的問題5、

4、服務(wù)問題3、浪費的問題咨詢老師對圈長和骨干專門進行精益生產(chǎn)培訓(xùn)，使圈長和骨干具備識別工作效率、管理水平、成本控制方面的問題的能力。時間為二天。咨詢老師輔導(dǎo)并同圈長共同討論問題，確保抓住問題的本質(zhì)，避免討論議題誤入歧途。精品文檔步驟 4：選定課題。 圈員們定出解決問題的先后順序，達成共識，并決定第一次挑戰(zhàn)的主題。咨詢老師輔導(dǎo) 圈長和圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的主題，以免主題超過解決能力，最后遭到失敗失掉信心與 斗志。咨詢老師評價主題對圈長和圈員能力的要求，確定措施。針對工作效率、成本控制和顧客反饋問題 確定主題，并配合其專門進行 G8D培訓(xùn)應(yīng)結(jié)束。時間為二天。步驟 5：制定目標(biāo) 確定進行

5、改善的主題后，了解現(xiàn)狀是如何，改善的空間大致有多大。制定改善目標(biāo)。用 5W2H法落實目標(biāo)。What: 做什么，即主題項目及目標(biāo)值。Who:誰來做，即圈員應(yīng)分工，各司其職。Where:何處進行，即進行的場所及配合部門。When何時，即訂出進度。How to do:如何做，即進行方法加以規(guī)劃設(shè)計。How much :成本如何，即大約需花費多少成本。訂定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的SMART原則。Specific 具體的描述Measurable 可以衡量的 Achievable 可以通過努力實現(xiàn)的 Result oriented 有結(jié)果導(dǎo)向性的 Timed 有時間性的咨詢老師輔導(dǎo)圈長制定目標(biāo)。咨詢老師協(xié)助公

6、司高層評價目標(biāo)是否符合SMART原則和與當(dāng)前公司目標(biāo)的一致性。步驟 6：制定達成目標(biāo)的工作計劃。制定目標(biāo)后，全體圈員研究達成目標(biāo)的措施，并將每一個措施落實到圈員分工擔(dān)任，同時 對每一個措施制定工作計劃。各圈員對所分配的任務(wù)設(shè)定工作計劃。使用檢查表定期檢查計劃的進行狀況。 咨詢老師為制定措施和工作計劃提供相關(guān)咨詢培訓(xùn), 并協(xié)助公司高層評價工作計劃可行性。步驟 7：確定問題可能的原因。 品管圈進行現(xiàn)狀調(diào)查，并初步找出主要質(zhì)量問題后，按人、機、料、法、環(huán)、測等6 大因素進行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的原因。對于改善主題， 使用分層法收集和分析資料， 并使用柏拉圖將造成的狀況和原因加以分析， 找出重要

7、的關(guān)鍵項目。改善的工作從重要的項目下手。咨詢老師輔導(dǎo)圈員用七種工具為確定問題可能的原因 , 復(fù)雜問題則由咨詢老師指導(dǎo)圈員收 集資料，咨詢老師采用 SPC和DOE的方法分析。步驟 8：分析問題主要原因。 對可能的原因進行鑒別，發(fā)現(xiàn)影響問題的主要原因，為制定對策提供依據(jù)。 品管圈識別和確認(rèn)問題主要原因： 1現(xiàn)場驗證：即將可疑的原因到現(xiàn)場通過試驗，取得數(shù)據(jù)來證明。2有些因素不能用試驗或測量所方法取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，進行現(xiàn)場調(diào)查、分析，精品文檔取得數(shù)據(jù)來確認(rèn)。咨詢老師輔導(dǎo)圈員用設(shè)計試驗方案確認(rèn)問題主要原因 , 復(fù)雜問題則由咨詢老師指導(dǎo)圈員試 驗、收集和分析資料，咨詢老師采用DOE的方法分析。步驟

8、 9：制定對策 將改善主題的主要原因找出來，接著研討出一份改善計劃表，內(nèi)容應(yīng)包括： 改善項目（原因）。發(fā)生的原因。對策措施。對策措施責(zé)任者。預(yù)定完成時間。 不同的改善項目，可視情況由圈員分別擔(dān)任，也可以由二人一組共同進行同一項目的對 策工作。咨詢老師輔導(dǎo)圈員制定對策。步驟 10：對策實施。 品管圈分析原因并確定主要原因后，針對不同原因采取不同的對策，采取相應(yīng)的措施達到 預(yù)期目的目標(biāo)值。咨詢老師對品管圈提出對策實施方案進行評價，再由品管圈制定具體的實施方法。 實施過程中，咨詢老師負責(zé)現(xiàn)場專項指導(dǎo)，確保實施過程的正確。步驟 11：效果確認(rèn)。 通過活動前后的對比分析活動的效果。如果達到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進入下一步工作。咨詢老師組織品管圈長對各品管圈活動的效果進行評價。如果出現(xiàn)活動結(jié)果未達到預(yù)期目標(biāo)值， 進一步分析原因，再次從現(xiàn)狀調(diào)查開始，重新認(rèn)定目標(biāo)值，開始一輪PDCA循環(huán)。步驟 12：鞏固措施 把活動實施有效的措施納入有關(guān)技術(shù)和管理文件有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之中，防止質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。為達到系統(tǒng)的改善，咨詢老師對圈長和內(nèi)審員進行ISO9001 質(zhì)量體系和作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)。咨詢老師輔導(dǎo)對 ISO9001 質(zhì)量體系流程、文件和作業(yè)指導(dǎo)書的改善。步驟 13：總結(jié)與發(fā)表。品管圈活動一個周期