2022年201X年物業(yè)收費(fèi)員工作總結(jié)

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -201X年物業(yè)收 .費(fèi)員工作總結(jié)2.01X 年物業(yè)收費(fèi) .員工作總結(jié)20.1X 物業(yè)收費(fèi)員工 .作總結(jié)范文 20 .1X 物業(yè)收費(fèi)員工 .作總結(jié)范文 1.一、要 .充分熟悉到總結(jié)的 .要義； 總結(jié)是最 .好的老師，沒有總 .結(jié)就沒有進(jìn)步，總.結(jié)是一面鏡子，通.過總結(jié)可以全面地 .對自己成果與教訓(xùn) .、特長與不足、困 難.與機(jī)遇的進(jìn)行客 .觀評判，為下一步 .工作理清思路，明.確目標(biāo)，制訂措施 .，供應(yīng)參考和保證 .；所以總結(jié)不僅僅 .是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更.是對自己進(jìn)行全方 .位的剖析，使自己 .更加熟悉自己，發(fā).揮優(yōu)點(diǎn)， 補(bǔ)

2、償不足 .，不斷提高；為此 .，必需熟悉到總結(jié) .的重要意義；當(dāng)然 .各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視 .總結(jié)的重要性，要 .讓下屬廣開言道， .言無不盡，言者無 . 罪，實(shí)事求是，客 .觀仔細(xì)地總結(jié)；.二、對一年 .來工作的回憶，對.一年來各項(xiàng)工作的 .完成情形進(jìn)行總結(jié) .，全面總結(jié)成果.各項(xiàng)方案完成了多 .少、銷售指標(biāo) 銷.量、銷售額、回款.、利潤 完成情形 .、與去年同期相比 .各項(xiàng)任務(wù)是否有增 .長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否.得到優(yōu)化、渠道建 .設(shè)和客戶關(guān)系是否 .得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商 .的素養(yǎng)是否精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 5 頁，共 5 頁 - - - - - - - - - -

3、得到提 .高、經(jīng)銷商與消費(fèi) 者.對品牌的中意度 和.忠誠度是否得到 提.升、競爭對手衰 .退了沒有、假如作 .為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)仍要總 .結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 培訓(xùn).學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容 .；三、分.析取得成果的緣由 .；沒有人會隨任憑 .便勝利，每一個(gè)成 .功的后面都是付出 .的艱辛努力； 認(rèn).真分析取得成果的 .緣由，總結(jié)體會， .并使之得以傳承， .是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持 續(xù).提升的前提和基 礎(chǔ).；成果當(dāng)然要全.面總結(jié)，緣由更要 .仔細(xì)客觀分析：.1 、.成果的取得客觀因 .素分析：.行業(yè)宏觀環(huán)境的勢 .利性、競爭對手失 .誤所造成的機(jī)會、 .公司所賜予的資源.支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo).在具體方面的指 導(dǎo).、同事的幫

4、忙； .2 、成果取 .得的主觀因素分析 .：自己對 .年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn) .識和分解、自己對 市.場的前瞻性熟悉 、.自己的困難的挑 .戰(zhàn)意識、自己自我 .學(xué)習(xí)素養(yǎng)提升、解.決問題才能提升、.自己對市場變化的 .反應(yīng)才能；. 四、分析導(dǎo)致工 .作目標(biāo)沒有達(dá)成的 .失誤和問題；人.貴有自知之明，年度.總結(jié)并不是要總 .結(jié)得形勢一片大好 .，必需仔細(xì)客觀的 .分析在工作中的失 .誤和存在的問題； .通過分析問題，查 .找緣由，熟悉不足 .，不斷改進(jìn)和提高 .，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的 .連續(xù)提高；來反思 .自己為什么沒有進(jìn) .步；一般來說工作 .中往往會存在以下 .的失誤和問題：.1 、.主觀熟悉不足，思

5、.路不夠高度重視； .2 、自身沒 .有遠(yuǎn)大抱負(fù)與目標(biāo) .，對自己不能嚴(yán)格 .要求，對下屬和自 .己過于放任；. 3、方案制訂得 不.合理，脫離客觀 實(shí).際；4、.對方案的分解不到 .位，執(zhí)行和過程監(jiān) .控不到位；5. 、對競爭對手的 跟.蹤分析不深化， 市.場反應(yīng)速度滯后 .；6 、產(chǎn)品 .結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、 .促銷組合、渠道建 .設(shè)、品牌傳播方案 .不合理、執(zhí)行不到 .位；7 、團(tuán).隊(duì)治理才能差、個(gè) .體成員素養(yǎng)差，不 .能勝任工作的要求 .；8 、來自 .于競爭對手的強(qiáng)大 .壓力，使自身的優(yōu) .勢不能突顯；.五、對當(dāng)前形 .勢的展望與分析； . 總結(jié)不僅要回憶 .過去，仍要展望未.來；要對

6、當(dāng)前的形 .勢現(xiàn)狀與將來的發(fā) .展進(jìn)行客觀深化的 .分析：. 1 、外界宏觀 .與微觀環(huán)境分析： .行業(yè)進(jìn)展 .現(xiàn)狀與進(jìn)展、競爭.對手現(xiàn)狀與動向預(yù) .測、區(qū)域市場現(xiàn)狀 .與進(jìn)展、渠道組織 .與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi) 者.的中意度和忠誠 .度總體評判；.2、內(nèi)部環(huán)境分 .析；企業(yè)的戰(zhàn)略正 .確性和明晰性、 企.業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、.促銷、品牌等資源 .方面的匹配程度； .3、自身現(xiàn) .狀分析；自身的目 .標(biāo)與定位、工作思 .路和理念、個(gè)人素 .質(zhì)方面的優(yōu)勢與差 .距；通過對現(xiàn)狀與 .將來的客觀分析， .能夠更加清晰所面.臨的困難和機(jī)遇； 從.而對困難有清醒 .的熟悉和深刻的分 .析，找到解決困難 .的方法，

7、對機(jī)遇有 .較強(qiáng)的洞悉力， 及.早做好搶抓機(jī)遇的 .各項(xiàng)準(zhǔn)備；. 六、下一年度工 .作方案與支配；.總結(jié)上年工作當(dāng)然 .是年度總結(jié)的重點(diǎn).，但更好的籌劃和 .支配下年工作才總 .結(jié)的目的， 所以下 .一年度工作方案和 .支配同等重要；. 1 、明確工作 .的主要思路；戰(zhàn)略 .打算命運(yùn)，思路決 .定出路，良好的業(yè).績必需要有清晰正 .確的思路的支撐； .否就人就變成了無 .頭蒼蠅，偏離了方 .向和軌道，就會越 .走越遠(yuǎn)；2.、新一年度工作的 .具體目標(biāo)：. 銷量目標(biāo)、回款 .目標(biāo)、利潤目標(biāo)、 .渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū) .域市場進(jìn)展目標(biāo)、團(tuán).隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué) 習(xí).培訓(xùn)目標(biāo)；. 3、完成方案的 .具體方法：

8、. 團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)與 .協(xié)作才能的提升、 .資源需要和保證措 .施、目標(biāo)任務(wù)的分.解、渠道的開發(fā)與 .治理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的 .調(diào)整與優(yōu)化、市場 .秩序的規(guī)范治理、 .客戶關(guān)系治理與加 .強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新 .與高效傳播； 0 .1X 物業(yè)收費(fèi)員工 .作總結(jié)范文 2 光.陰荏苒，日月如梭 .，轉(zhuǎn)瞬又一年過去 .了；201X 年即.將終止，回憶這一 .年來，我在公司領(lǐng) .導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān) .督下，通過各位同 .事的的協(xié)作與幫忙 .下，取得了肯定成 .績，我也按年初的.方案順當(dāng)完成了上 .級領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng) .工作任務(wù)；現(xiàn)將本 .人 201X 年的工.作情形總結(jié).一、抓好 .物業(yè)治理日常工作 .一 、.做好物

9、業(yè)收費(fèi)工作 .物業(yè)費(fèi)的收取是 .一個(gè)看似輕松，實(shí) .就不易的工作；因.此，我積極協(xié)作張 .薇薇做好對物業(yè)管 .理費(fèi)、停車場費(fèi)用 .、小區(qū)的水電費(fèi)等 .收取工作；按時(shí)通 .知各個(gè)住戶， 并對.未繳費(fèi)的住戶加大.催繳力度；通過上 .門催繳、書面催繳 .及電話催繳等方式 .，實(shí)現(xiàn)對物管費(fèi)的 .順當(dāng)收??；. 二 、加強(qiáng)對 .配電房的治理. 1 、要求水電 .工在共用設(shè)備的日 .常運(yùn)行、保護(hù)上， .嚴(yán)格執(zhí)行修理保養(yǎng).方案和巡查制度， .定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn) .行保護(hù)，仔細(xì)巡查 .設(shè)備的運(yùn)行情形， 發(fā).運(yùn)行；現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)處理 .，防止顯現(xiàn)較大隱 .患，確保共用設(shè)備 .的正常. 2 、做好夏季 .用電高峰期用電安

10、 .全的預(yù)備，協(xié)作電 .業(yè)局對小區(qū)供電設(shè).備進(jìn)行全面的安全 .檢查，更換了 3#.變壓器無功補(bǔ)償柜 .電熔、削減用電無 .功損耗；.3、水電修理工共 .更換了小區(qū)節(jié)能燈 .26 個(gè); 電熔器 2.個(gè); 自來水球閥 7.個(gè);免費(fèi)上門為業(yè) .主服務(wù) 40 多次， 及.時(shí)為各業(yè)主排憂 解.難；4.、協(xié)作有關(guān)部門對 .配電室、消防設(shè)施 .的安全檢查工作； .三 、.抓好小區(qū)的保潔、 .綠化工作.1、做好迎接創(chuàng)建 文.明城市檢查工作 .， 給業(yè)主、租戶分 發(fā).文明檢查注意事.項(xiàng)，并要求租戶保 .持良好衛(wèi)生環(huán)境.2、要求保 潔.人員對所負(fù)責(zé)的 公.共區(qū)域按要求及 .時(shí)清掃，不留一個(gè) 衛(wèi).生死角；公共樓 .

11、道每周清洗一次， .停車場每月清洗二 .次；每天按標(biāo)準(zhǔn)定.時(shí)清理各種垃圾， .確保了公共區(qū)域的 .清潔、美觀；. 3 、按市里規(guī) 定.的標(biāo)準(zhǔn)定期對下 .水道、污水井進(jìn)行 .滅蟑消殺，對公共.區(qū)域進(jìn)行除四害. ；4 、與.個(gè)別業(yè)主溝通， 要.求業(yè)主將堆放在 室.外公共場所的私 .有物品搬進(jìn)室內(nèi)， .確保小區(qū)潔凈潔凈 .；5 、同.時(shí)，加強(qiáng)小區(qū)綠化 .養(yǎng)護(hù)，依據(jù)季節(jié)、 .氣候的變化適時(shí)對 .草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對 .花草樹木進(jìn)行定期 .培土、施肥、除雜 .草、修枝、補(bǔ)苗和 . 病蟲害防治，確保 .了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng) .護(hù)質(zhì)量；.6、修復(fù)破舊的小 .區(qū)路面和停車場路 面.7 、別.墅區(qū)大門因地基下 .沉導(dǎo)致

12、軌道損壞， .做好保護(hù)、改造工 .作；8 、.2 次全面清理小區(qū) .內(nèi)三個(gè)化糞池，通 .往市政化糞池的污 .水管網(wǎng)進(jìn)行二次全 .面疏通，清理沉淀 .井、雨水井三十多 .個(gè) 次 ；. 二、積極發(fā)揮物 .管處的作用，協(xié)作 .完成的其它工作.1 、協(xié)作完 成.了對天鵝廣場西 .側(cè)綠化改造工作； .2 、協(xié)作 .總辦做好暫時(shí)工勞 .動合同續(xù)簽工作； .3 、協(xié)作 .天鵝酒店換發(fā)別墅 .區(qū)業(yè)主的游泳卡； .4 、協(xié)作.疏通隊(duì)做好小區(qū)的 .污水管道清理工作 .，并兩次對小區(qū) A.、B幢化糞池清理 .；同時(shí)，協(xié)作舒友 .海鮮大酒樓做好小 .區(qū)污水管道的疏通 . 工作；5 .、協(xié)作消防支隊(duì)對 .配電室的安檢工

13、作 .；6 、做.好小區(qū)秩序保護(hù)員 .的交接工作；. 7 、春節(jié)做好 .小區(qū)的氣氛布置.8、協(xié)作供 .電局對小區(qū)三臺變 .壓器進(jìn)行年檢. 9 、協(xié)作天鵝 .工程部做好配電室 .630KVA變壓.器開關(guān)老化修理更 .換工作；.10、協(xié)作書院國 .學(xué)的后勤工作；.11 .、到思明區(qū)建設(shè)局 .辦理前期物業(yè)合同 .備案申請；. 12 、配.合天鵝大酒店處理 連.1廊屋頂漏水問題 ；.3、舒友、天鵝 .、小區(qū)三家共同在 .攝影廣場重新鋪設(shè) .污水管網(wǎng)的協(xié)作工.作；1. 4 、結(jié)合小區(qū) . 創(chuàng)文明城市的要.求做好各項(xiàng)迎檢 .工作；三.、加強(qiáng)與業(yè)主的交 .流，做好日常治理 .工作 在一年的工 .作中，我非常留意 .加強(qiáng)與業(yè)主、租戶.的溝通和溝通，及.時(shí)明白業(yè)主的真實(shí) .需求， 對業(yè)主的投 .訴、報(bào)修、求助等 .問題，在最短的時(shí) .間內(nèi)快速的解決處 .理， 并做好說明工 .作，盡量讓業(yè)主滿 .意；對業(yè)主提出的 .看法和建議，仔細(xì) . 傾聽，做好具體的 .記錄，仔細(xì)討論整 .改；力求通過自己 .耐心、熱忱與周到.的服務(wù)，樹立物業(yè) .公司的良好形象， .與業(yè)主們共同營造 .一個(gè)和諧、安定的 .小區(qū)環(huán)境；并與業(yè) .委會進(jìn)行溝通， 做.好了對小區(qū)物業(yè)管 .理服務(wù)合同的續(xù)簽 .工作； 同時(shí)，對 .有的業(yè)主在小區(qū)的 .違章搭建行為準(zhǔn)時(shí) .進(jìn)行禁止和勸